質量體系方法性能特性包括哪些

『壹』 ISO質量管理體系有哪些特性與特點

1、理論性。質量管理體系系列標准以ISO9000標准為理論基礎，為質量管理提供了基本概念、管理原則和基礎術語。其他標准也不同程度地涉及了相關的管理理論。這些管理理論已經通過實踐證明可以為相關方帶來價值。

2.要求性。質量管理體系系列標准中唯一的要求性標準是ISO 9001標准，標准中的核心條款的要求不但是組織在建立、實施保持和改進質量管理體系時必須滿足的，還是質量管理體系審核評價的重要准則之一。

ISO9001質量體系認證

3.改進性。改進(追求持續成功)是管理體系的核心理念之一，多個標准中都體現了這種思想。此外，ISO 9004還提供了超出ISO 9001標准要求的追求持續成功的質量管理方法。其他相關支持性標准還提供了專項的改進方法。合格評定系列教程中，《質量管理方法與工具》一書也提供了改進的工具。

4.評價性。ISO 19011標准為評價質量管理體系提供了審核管理方法，為系統地持續改進提供了重要支持。

5.關聯性和獨立性。

『貳』 一般來說 管理體系的質量特性包括

一般來說，管理體系的質量特性包括：符合性、適宜性、有效性。

管理體系，管理體系是建立方針和目標並實現這些目標的體系。2000版ISO9000族標準的定義管理體系為：Management System。一個組織的管理體系可包括若干個不同的管理體系，如質量管理體系ISO9000、環境管理體系ISO14001、職業健康和安全管理體系ISO45001、信息安全管理體系BS7799/ISO27001、汽車供應行業的質量管理體系(/TS16949) 、電信行業的質量管理體系(TL9000)、食品安全管理體系HACCP等，是企業組織制度和企業管理制度的總稱。

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（一）它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點。

（二）它是深入細致的質量文件的基礎。

（三）質量體系是使公司內更為廣泛的質量活動能夠得以切實回管理的基礎。

（四）質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活答動按重要性順序進行改善的基

礎。

『叄』 管理體系的質量特性包括哪些

一、適宜性
適宜性指質量管理體系與組織所處的客觀情況的適宜過程。這種適宜過程應是動態的，即質量管理體系應具備隨內外部環境的改變而做相應的調整或改進的能力，以實現規定的質量方針和質量目標。 不同類型、不同規模、提供不同產品的組織，具有各自不同的特點，質量管理體系應體現組織的特點，與組織內外部情況相適應，適合於組織的運動。而且組織所處的外部環境是不斷變化的，如相關法律法規和產品標準的修訂；質量管理體系要求的變更；顧客要求和期望的變化；供方情況的改變；市場行情的變化；環保、節能等社會要求的改變；科學技術的不斷進步等。 組織的內部環境同樣處在不斷的變化之中，如組織機構與職能的調整；高層領導人事變動；財務狀況的變更；組織規模隨人員、設施的增加不斷壯大；改組、改制等帶來的運營機制的變化；產品結構與類型的調整；採用新技術、新工藝、新設備引起的資源與手段的更新；組織的宗旨和自身要求的變化；生產經營、財務、職業的健康安全、環境等其他管理體系的變化等。 由於組織所處的內部環境是不斷變化的，客觀上要求質量管理體系的框架和內容也要發生相應的變化。這種變化可能導致質量方針、質量目標的變更，組織應即使調整或改進為實現質量方針和質量目標而構成的一組相互關聯或相互作用的質量管理體系過程，做到「你變我也變」，使質量管理體系持續地與內部環境地變化相適應。
二、充分性
充分性指質量管理體系對組織全部質量活動過程覆蓋和控制地過程，即質量管理體系地要求、過程展開和受控是否全面，也可以理解為體系的完善程度。
充分性要求組織的質量管理體系結構合理，過程滿足質量管理的需要，程序完善，資源充足，具有充分滿足顧客和市場不斷變化的要求的能力，因此，組織在建立、運行和保持質量管理體系時，要考慮體系的結構和過程的合理性，評價其是否符合ISO 90001:2000標準的要求、組織的需要和組織的能力，是否具有自我發現問題和解決問題的能力，以實現持續改進。
是組織是否識別了所有的質量管理體系過程，是否對已識別的質量管理體系過程進行了適當的表述，是否根據控制的需要對過程予以充分的展開。如果某一過程（特別是對質量管理體系有影響的過程）沒有被識別，或者盡管識別了某一過程，但對如何確保過程的有效運行和控制沒有給予適當的規定，或者對過程式控制制和管理職責。

『肆』 質量體系審核具有的三個特性是什麼

獨立性、系統性、符合性

『伍』 產品質量特性包括哪些

產品質量特性可分為以下七個方面：

1、物質方面：如物理性能、化學成分等。

2、操作運行方面：如操作是否方便，運轉是否可靠、安全等。

3、結構方面：如結構是否輕便，是否便於加工、維護保養和修理等。

4、時間方面：如耐用性（使用壽命）、精度保持性、可靠性等。

5、經濟方面：如效率、製造成本、使用費用（油耗、電耗、煤耗）等。

6、外觀方面：如外型美觀大方，包裝質量等。

7、心理、生理方面：如汽車座位的舒適程度，機器開動後的噪音大小等。

通常產品質量特性需要在產品研製過程的多個階段同時進行保證和控制，並且質量特性之間存在著復雜的作用機制，其關系既有作用又有反饋。因此，需要從整個產品系統的角度對產品研製過程的質量特性進行分配，通過質量策劃對質量特性進行協調，以獲得全局最優。

(5)質量體系方法性能特性包括哪些擴展閱讀：

質量職能三個重要環節是：

1、市場調查研究質量職能，主要是進行市場調查，掌握用戶需要。

2、分析市場動態，掌握競爭形勢。

3、研究市場環境，進行市場預測。

產品設計質量的作用是將顧客的需求轉化為材料、產品和工藝的技術規范。采購質量職能是為產品質量提供「預警」保證。製造質量的作用是通過控制生產過程中的操作人員、機器、設備、材料、方法、測量手段、環境等過程變數，穩定、經濟地生產出符合設計質量標準的產品。

檢驗的質量職能是保證、報告、監督和預防產品質量。使用過程（包括包裝、運輸、庫存、銷售、安裝、使用、售後服務）的質量功能主要是積極開展售前、售後服務，在使用現場收集質量信息等。

參考資料來源：網路-產品質量

『陸』 質量指標體系的特性有形性，具有哪幾項子特性

質量指標體系的特性有形性，
具有三項子特性：
可觀性， 專業性，合規性。

『柒』 管理體系的質量特性包括什麼

關鍵詞：質量管理體系
導語：質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式，是組織的一項戰略決策。那麼，質量管理體系一般都具備哪些特性？

圖示：質量管理體系一般都具備哪些特性？
質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調活動，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。企業要想實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。那麼，質量管理體系一般都具備哪些特性？
一、符合性
欲有效開展質量管理，必須設計、建立、實施和保持質量管理體系。組織的最高管理者對依據ISO9001國際標准設計、建立、實施和保持質量管理體系的決策負責，對建立合理的組織結構和提供適宜的資源負責；管理者代表和質量職能部門對形成文件的程序的制定和實施、過程的建立和運行負直接責任。
二、唯一性
質量管理體系的設計和建立

『捌』 常用的質量特性有哪些

不同類別的產品，質量特性的具體表現形式也不盡相同。
1、硬體產品的質量特性
1）性能 性能通常指產品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。 2）壽命 壽命是指產品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產品在規定的使用條件下完成規定功能的工作總時間。一般地，不同的產品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規定儲存條件下，產品從開始儲存到規定的失效的時間。 3）可信性 可信性是用於表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）的集合術語。產品在規定的條件下，在規定的時間內，完成規定的功能的能力稱為可靠性。對機電產品、壓力容器、飛機和那些發生質量事故會造成巨大損失或危及人身、社會安全的產品，可靠性是使用過程中主要的質量指標。維修性是指產品在規定的條件、時間、程序和方法進行維修，保持或恢復到規定狀態的能力。維修保障性是指按規定的要求和時間，提供維修所必須的資源的能力。顯然，具備上述「三性」時，必然是一個可用，而且好用的產品。 4）安全性 安全性指產品在製造、流通和使用過程中保證人身安全與環境免遭危害的程度。目前，世界各國對產品安全性都給予了最大的關注。 5）經濟性 經濟性指產品壽命周期的總費用，包括生產、銷售過程的費用和使用過程的費用。經濟性是保證組織在競爭中得以生存的關鍵特性之一，是用戶日益關心的一個質量指標。
2、軟體產品的質量特性
1）功能性 軟體所實現的功能，即滿足用戶要求的程度，包括用戶陳述的或隱含的需求程度。是軟體產品的首選質量特性。 2）可靠性 可靠性是軟體產品的最重要的質量特性。反映軟體在穩定狀態下，維持正常工作的能力。 3）易用性 易用性反映軟體與用戶之間的友善性。即用戶在使用軟體時的方便程度。 4）效率 在規定的條件下，軟體實現某種功能耗費物理資源的有效程度。 5）可維護性 軟體在環境改變或發生錯誤時，進行修改的難易程度。易於維護的軟體也是一個易理解、易測試和易修改的產品，是軟體又一個重要的特性。 6）可移植性 軟體能夠方便地移植到不同運行環境的程度。
3、流程材料的質量特性
1）物理性能：如密度、黏度、粒度、電傳導性能等。 2）化學性能：耐腐蝕性、抗氧化性、穩定性等。 3）力學性能：強度、硬度、韌性等。 4）外觀：幾何形狀、色澤、等。
4、服務質量特性
1）無形性 無形性是指服務的抽象性和不可觸知性。即服務作為無形的活動，不像實體產品那樣展示在顧客的面前，看不見，摸不著，不易在頭腦中成形，從而對服務質量的評價往往憑自己消費後所獲得的滿意程度做出，主觀隨意性較大。 2）儲存性 服務是：「一個行動，一次表演，一項努力。」它只存在於被產出的那個時點，「生產」一旦結束，服務作為產品也就不存在了。即一旦在限定的時間內喪失服務的機會，便不再復返。 3）同步性 服務的生產和消費過程在時間和空間上同時並存，具有不可分割性。顧客是參與其中的，必須在服務的過程中消費服務。因此，服務質量是顧客對服務過程和服務結果的總評價。 4）異質性 即可變性或波動性。即使是同一種類型服務也會因服務人員、顧客及環境不同而不同，難以始終如一的提供穩定、標准化的服務。由於不穩定的服務會給顧客帶來不公平的感覺，因此，提高服務的穩定性是服務組織提高質量的重點，亦是難點。

『玖』 質量特性的表現形式都有哪些內容

質量特性的表現形式，不同類別的產品，質量特性的具體表現形式也不盡相同。
1、硬體產品的質量特性
1）性能
性能通常指產品在功能上滿足顧客要求的能力，包括使用性能和外觀性能。
2）壽命
壽命是指產品能夠正常使用的年限，包括使用壽命和儲存壽命兩種。使用壽命指產品在規定的使用條件下完成規定功能的工作總時間。一般地，不同的產品對使用壽命有不同的要求。儲存壽命指在規定儲存條件下，產品從開始儲存到規定的失效的時間。
3）可信性
可信性是用於表述可用性及其影響因素（可靠性、維修性和保障性）的集合術語。產品在規定的條件下，在規定的時間內，完成規定的功能的能力稱為可靠性。對機電產品、壓力容器、飛機和那些發生質量事故會造成巨大損失或危及人身、社會安全的產品，可靠性是使用過程中主要的質量指標。維修性是指產品在規定的條件、時間、程序和方法進行維修，保持或恢復到規定狀態的能力。維修保障性是指按規定的要求和時間，提供維修所必須的資源的能力。顯然，具備上述「三性」時，必然是一個可用，而且好用的產品。
4）安全性
安全性指產品在製造、流通和使用過程中保證人身安全與環境免遭危害的程度。目前，世界各國對產品安全性都給予了最大的關注。
5）經濟性
經濟性指產品壽命周期的總費用，包括生產、銷售過程的費用和使用過程的費用。經濟性是保證組織在競爭中得以生存的關鍵特性之一，是用戶日益關心的一個質量指標。
2、軟體產品的質量特性
1）功能性
軟體所實現的功能，即滿足用戶要求的程度，包括用戶陳述的或隱含的需求程度。是軟體產品的首選質量特性。
2）可靠性
可靠性是軟體產品的最重要的質量特性。反映軟體在穩定狀態下，維持正常工作的能力。
3）易用性
易用性反映軟體與用戶之間的友善性。即用戶在使用軟體時的方便程度。
4）效率
在規定的條件下，軟體實現某種功能耗費物理資源的有效程度。
5）可維護性
軟體在環境改變或發生錯誤時，進行修改的難易程度。易於維護的軟體也是一個易理解、易測試和易修改的產品，是軟體又一個重要的特性。
6）可移植性
軟體能夠方便地移植到不同運行環境的程度。
3、流程材料的質量特性
1）物理性能：如密度、黏度、粒度、電傳導性能等。
2）化學性能：耐腐蝕性、抗氧化性、穩定性等。
3）力學性能：強度、硬度、韌性等。
4）外觀：幾何形狀、色澤、等。
4、服務質量特性
服務質量特性是服務產品所具有的內在的特性。有些服務質量特性是顧客可以直接觀察或感覺到的，如服務等待時間的長短、服務設施的完好程度、火車的正誤點、服務用語的文明程度、服務中雜訊的大小等。還有一些反映服務業績的特性，如酒店財務的差錯率、報警器的正常工作率等。
一般來說，服務特性可以分為五種類型：可靠性，准確地履行服務承諾的能力；響應性，幫助顧客並迅速提供服務的願望；保證性，員工具有的知識、禮節以及表達出自信與可信的能力；移情性，設身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關注；有形性，有形的設備、設施、人員和溝通材料的外表。不同的服務對各種特性要求的側重點會有所不同。