1. 對於銷售來說,想要盡快做出好的業績,最快捷的方法是什麼
我認為最快捷的辦法就是努力,只有努力提高業績,這樣才會比獲得別人的尊重,平時可以多開一些關於銷售類的書籍。
2. 提高團隊業績的方法_提高團隊業績的方法有哪些
提高團隊業績的方法_提高團隊業績的方法有哪些
提高團隊業績的方法有哪些?下面我來給大家介紹,希望對大家有幫助!
提高團隊業績的方法
1、信心成交法
銷售的本質是信心的轉移,客戶需要的是對你的產品有信心,對你的公司有信心。作為銷售人員你需要做的就是賣——產品信心,公司信心。
如果讓客戶建立信心,從你的形象開始,禮儀開始,處處關注客戶的體驗,讓客戶感受到你——人的信心,即值得信賴。
2、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開「要還是不要」的問題,而是讓客戶回答「要A還是要B」的問題。例如:「您是喜歡白色的還是紅色的?」「您是今天簽單還是明天再簽?」「您是刷卡還是用現金?」注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有最關心的利益,促使客戶最終達成協議。
4、優惠成交法
又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:
(1)讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
(2)千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
(3)表現出自己的權力有限,需要向上面請示:「對不起,在我的處理許可權內,我只能給你這個價格。」然後再話鋒一轉,「不過,因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。」這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。
5、激將法
激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一隻9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手,但由於價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在「激」他。
6、從眾成交法
客戶在購買產品時,都不願意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對於大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。
一個客戶看中了一台微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:「你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要銷五十多台,旺季還要預訂才能買到現貨。」
7、惜失成交法
利用「怕買不到」的心理。人對越是得不到、買不到的東西,越想得到它,買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那麼,他們會立即採取行動。
惜失成交法是抓住客戶「得之以喜,失之以苦」的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時作出購買決定。一般可以從這幾方面去做:
(1)限數量,主要是類似於「購買數量有限,欲購從速」。
(2)限時間,主要是在指定時間內享有優惠。
(3)限服務,主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
(4)限價格,主要是針對於要漲價的商品。
總之,要仔細考慮消費對象、消費心理,再設置最為有效的惜失成交法。當然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。
8、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說:「我再考慮考慮。」「我再想想。」「我們商量商量。」「過幾天再說吧。」
優秀銷售人員遇到客戶推脫時,會先贊同他們:「買東西就應該像您這么慎重,要先考慮清楚。您對這個產品還是很有興趣的吧,不然您不會花時間去考慮,對嗎?」他們只好認可你的觀點。
此時,你再緊逼一句:「我只是出於好奇,想了解一下你要考慮的是什麼,是我們的信譽度嗎?」對方會說:「哦,你的店不錯。」你問他:「那是我的人品不行?」他說:「哦,不,怎麼會呢?」
你用層層逼近的技巧,不斷發問,最後讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問,成交也就成為很自然的事。
9、協助客戶成交法
許多客戶即使有意購買,也不喜歡迅速地簽下訂單,他總要東挑西選,在產品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉。此時,銷售員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫助客戶挑選,一旦客戶選定了某一產品,你也就獲得了訂單。
10、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊,促使客戶下決心購買的方法。銷售人員准備紙筆,在紙上畫出一張「T」字的表格。左面寫出正面即該買的理由,右邊寫出負面不該買的理由,在銷售人員的設計下,必定正面該買的理由多於不該買的理由,這樣,就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
11、小點成交法
先買一點試用。客戶想要買你的產品,可是又下不了決心時,可建議客戶少買一些試用。只要你對產品有信心,雖然剛開始訂單數量很少,然而在對方試用滿意之後,就可能給你大訂單了。
12、欲擒故縱法
有些客戶天生優柔寡斷,他雖然對產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不做決定,這時,你故意收拾東西,做出要離開的樣子,這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心購買。
13、訂單成交法
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約並開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:「沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。」
「王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?」
14、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:「王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——」這個技巧,最適合這種類型的客戶。
15、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產品,又擔心你的產品某方面有問題,你就可以對他說:「先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的.車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發現這個問題根本不算什麼——」強調前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。
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一、如何借用數據化來運營團隊 在整個微商團隊中,80%的微商在高速發展的過程中不知自身團隊的問題,因為沒有方法,沒有比較,所以不知自身團隊的現狀,那麼我今天就把昨日公開課的干貨分享給正在閱讀的你,用四把「厲尺」來衡量自身團隊是否處於健康狀態。
1.團隊活躍度 合理閾值>80% 在任何的微商團隊中,你會發現都存在一個這樣的問題,老大說話沒人回應,除非發一個紅包,團隊成員才會出現,否則群內就如同一潭死水。 咱們以100人的微商團隊為基數,100人的微商團隊,一天的活躍度,至少是有80人是在群中討論關於團隊銷售產品,招代理,補貨等一些信息,如果小於這個數據,微商老大就要開始注意了!在群中多去調節氣氛,活躍團隊群,多組織,多私下溝通,來保證團隊群的活躍度。
2.命令執行率 合理閾值>80% 命令執行率也可以通俗成為執行力, 80%的微商團隊老大在管理團隊中都會出現這樣的問題,比如今天發布一條重大關於團隊的活動信息或是一條文案,群內接受到指令的人很多,但去執行的人去少之又少,甚至轉發一條朋友圈,100人的群里可能不到30人會去轉發。 如果是這樣,你的團隊就比較危險了!當下微商團隊中,命令執行率在40%~50%才算是合格,那麼你的團隊命令執行率是多少呢?
3.銷售縱橫比 合理閾值>20% 這個指標是團隊的命脈,關繫到團隊利益,也決定了代理能否賺錢的核心,先來普及一下什麼叫做銷售縱橫比? 銷售縱向比值:團隊內的個人的業績,比如小明這個月的銷售額是1W,在下個月中的銷售額是1W3,那麼這個橫向比就是大於20%,通俗的稱為個人業績上漲率。 銷售橫向比值:團隊內部的PK機制,成員在業績PK中銷售額能否同時上漲,這個上漲的比值就決定團隊內部成員是否能賺到錢! 因此,兩者的銷售比值應該要大於20%,目前,當下微商團隊中,很多團隊的橫向銷售比值是0,因為沒有建立一個團隊內部的競爭PK模式,良好的一個PK模式會幫助代理以及團隊業績的自循環上升!
4.團隊成員流失率 合理閾值<20% 很多團隊看起來代理群的人數群很多,但是有部分的人是對團隊沒做多大的貢獻,甚至去代理其他團隊的產品,這樣的團隊管理中一定是出現問題的,在我們的團隊流失率的合理范圍內是,100人團隊中,保證不高於20個人會出現這樣的情況。
二、如何建立自己的團隊管理系統 了解了自身團隊的健康狀況,那麼我們如何打造以上的健康數據呢?下面的內容更加精彩!下面的五大系統建設手把手教會你打造自己的健康團隊!
1.團隊創建系統:戰略啟動 很多人認為,創建團隊就建立一個群,把代理自身產品的成員邀請進群,就是建立團隊,其實不然,這樣的團隊只能算是交易群,並非真正合格的團隊,一個好的微商團隊在建立團隊必須先啟動戰略,不僅啟動戰略,啟動項目,更重要的是啟動群內的人!創建團隊之前進行啟動的儀式,讓代理的心有歸屬感儀式感,這樣才會有利於團隊管理的人心管理。
2.團隊文化建設系統 只靠戰略的啟動是不行,在團隊中,必須建立自己的一個團隊文化,團隊守則。例如我自己的朵蜜團隊,團隊名稱的由來是根據西班牙語的中文翻譯而來,意思是主宰。團隊文化在微商團隊管理中會起到一個深不可測的作用,能幫助團隊成員在行為、形象、行動力上有一致的准則以及參考方向。
3.團隊建設培訓系統 這也是在微商團隊中較為重要的部分,大多數的微商團隊目前也是建立自己的微商培訓體系,但是極具不標准,一個好的微商團隊的培訓系統培是一定會包含專業技能培訓,產品專業培訓,定期特性培訓,以及大型團隊公開課訓,解決新人以及老人在微商路上的一切阻礙,利用培訓加強他們的專業知識,從而引導他們銷售或招代理。
4.文案管理系統 微商團隊中一個必不可少的管理系統,團隊文案的好與壞能影響團隊內部所有人在分享朋友圈的的成交概率,尋找以及創作團隊優質文案對微商團隊來說是一個必不可少的系統。
5.自驅動系統 團隊的自驅系統能是以上五點中最難建立的,現在大部分的微商團隊里的代理幾乎有80%都是團隊老大牽著鼻子走,但是真正優秀的團隊,內部一定是建立自驅系統,團隊成員會自主學習,自主前進,因此,作為團隊老大,必須在這個系統上多下心思,建立好整個自驅動系統,會讓你的團隊管理變的更加的輕松。
3. 怎麼提高業績
做銷售行業,提高業績的方法只有兩種,一種是提高流量,流量大了自然不差轉化;二種是提高成交率,在同等流量的情況下,提高自己的成交率,多學習是好事
4. 提升業績的方法和策略是什麼
1、做廣告。
潛在顧客准備采購時,通常都會選擇熟悉的企業,而不是在網上或電話簿上隨便翻找一家公司。雖然網路改變了一般顧客尋找企業的過程,讓他們更方便迅速獲取相關信息、評論等,但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。
2、提供(及宣傳)特別優惠和折扣。
顧客喜歡劃算的交易,所以只限一次的特別優惠是提高短期銷售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優惠,才能充分利用它,讓銷售量創下高峰。所以,你需要對每個顧客提起即將來臨的優惠活動、分發傳單或宣傳材料、付錢做廣告等。
3、建立在社區市場的地位。
想要為你的企業建立正面的知名度(尤其是小型企業),其中一個好方法就是積極參與社區活動。尋找機會推廣你的品牌,像是贊助或承擔本地活動和慈善事業的費用,或是參與集會和節慶活動。作為額外的好處,你可能有機會在活動中售賣商品。
(4)想要業績好有哪些方法擴展閱讀:
不同崗位的業績考核指標:
1、上山型崗位
上山型崗位一般考核指標較少,且存在主流業績指標,比如業務員的銷售指標、生產工人的生產件數指標,這些主流業績指標允許占權重達到40%以上。
2、平路型崗位
平路型崗位工作內容較多,權重較為平均,所以考核指標也較多,單個指標權重較少超過30%以上。
3、下山型崗位
下山型崗位指標往往存在大指標和小指標,大指標內有包含若干個小指標,分類較細。如會計報稅指標又可細化為報稅及時性、報稅完整性、報稅差錯率。
5. 如何提高業績的20種方法
1、向所有的熟人、朋友、親戚介紹你的產品。並嘗試將他們都爭取來向其他人推薦你和你的產品。
2、尋找信息傳播人。與稅務顧問、房地產經紀人和保險代理建立聯系,並給他們「信息費」(即介紹客戶或者提供信息的回扣)。
3、給所有以前的顧客打電話,並告訴他們你現在在做什麼。
4、與過去的同事說定,每介紹一次客戶成功的話都付給他們「信息費」。
5、向每一個你有聯系的人推薦你的產品。
6、喚起你的對話者的興趣。對於「您是做什麼工作的」這個問題要這樣來回答:「我的工作就是讓人們富起來!」這樣你很容易就可以開始和他們交談了。
7、有些協會或者社團的成員對財產投資問題很感興趣,要多給這樣的協會、社團做報告。
8、在工商業聯合會的雜志或者期刊上登廣告。
9、購買一些有用的聯系方式等信息,比如一些高級職員的電話地址。盡管可以採用電話推銷的措施,不過要估計到成功率大約只會有1%~2%。
10、通過郵遞的方式在高檔社區做廣告。做法和第9點一樣,同時也要估計到成功率也會差不多。
11、回答顧客的詢問時順便要求他說明一下他的特殊要求,在所要的資料寄出一周以後再給他打電話。
12、一年給老客戶寄信兩次,說明你的發展狀況,並在一周之後給他們打電話。
13、有針對性地和所有的顧客攀談,並友好地讓他們給你推薦新客戶。給他們投資總額的1%作為「介紹費」。
14、半年以後,再次給過去聯系過但沒有得到結果的顧客寫信,請求他們告訴你他們特殊的投資要求,在郵件寄出後一周後給他們打電話。
15、向所有的顧客出售儲蓄產品。通過每個月的賬面狀況通知單,你能夠加強和顧客的聯系,並由此能夠更容易激勵他們追加更多的金額。
16、每天打40~50個電話。因為只有這么高的數量才能使你的交易額大幅上漲。
17、60%的新交易要從已有的顧客身上獲得:35%通過他們的推薦,25%通過他們的追加投資。
18、把你的傭金同盡可能多的業務介紹人和信息傳播人分享,而不是獨自工作、孤軍奮戰。
6. 提升銷售業績的好方法
提升銷售業績的好方法
對於一個好的銷售人員而言,最優先要做到的就是不斷努力提高銷售業績。那麼提升銷售業績的好方法又有什麼呢?
一、心態是根本
許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為銷售是去“求人”,認為銷售不光彩,沒有一個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的一切;具有道德感,用心去銷售,真誠感到客戶;具有自豪感和歸屬感,明白為誰而做,讓顧客有安全感。積極的心態,迅速的行動,是Sales成功的關鍵。立即行動起來,樹立微笑,開朗,主動,誠懇,熱情,積極,付出,接受挑戰,堅持,樂觀等心態。
二、細節定成敗
銷售需要關注不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,銷售需要有持續的毅力,需要關注細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。
三、對位是關鍵
有效的銷售需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找准目標客戶,而且要時機恰當,要“對位”銷售,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的“攻心術”,對位產品使用價值與客戶的需要等等。
四、思考要換位
作為專業的銷售人員,要具備“一表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六齣祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說的就是銷售人員要注重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我銷售意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的一生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。
五、潛能要開發
作為一個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需後天的培育,開發其潛能,先天的一切很難改變,後天通過策劃來改變自我。需要在一些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是後天潛能的開發,如對於銷售人員的潛能開發,主要是從以下幾個方面著手:—是“誘”。不斷追求是人的本性,自我設計,自我實現,通過目標和遠景來引誘自身潛能的'開發;二是“逼”。如曹植被逼而做七步詩;營銷人員可以通過學習、工作、考試等來實施,使其潛能發揮最大化;三是“練”。
潛能開發的練習,如題目,測驗,訓練,腦筋急轉彎,一分鍾推理等,潛意識理論與暗示技術,情商理論與放鬆入靜技術,成功原則與光明技術,自我形象理論與觀想技術,其他行動成功學實戰修煉技術;思維創新與情景模擬訓練等等;四是“學”。失敗原因千千萬,歸根到底只一個,知識力量,至高無上,知識如何決定命運(如從井底之蛙到小溪之蛙,到江河之蛙,到大海之蛙),學習如何學習(學習的方法和形式,可以從書本學,從同事、同行學,從客戶學,從培訓中學,可以集體探討,可以從網路學習,建立個人知識庫,可以從一切可學習的地方學習),與時俱進,通過學習使自己立於不敗之地。
六、創新不可缺
銷售需要創新,需要創新性的思維,如你要懂得給你的客戶做決定;喜歡馬後炮,你要表示對他意見的認同;善於贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶;
通過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;
通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;
通過服務改善(無形服務有效化、服務多一點,滿意多一點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度,將終端的推動和廣告的拉動有效整合,將農村包圍城市與城市輻射農村有效結合,最終促進產品的銷售,在提高銷售量的同時提高利潤,在提高銷售效率的同時提升銷售效益。
七、夢想要販賣
銷售需要販賣夢想,如將可以將你自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。同時,向客戶銷售時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產生想像和聯想。
正如美國著名銷售專家海因茲·M·戈德曼所言:有效的銷售需要仔細研究要拜訪的顧客;設身處地為顧客著想;找出雙方共同點;造成一種融洽的氣氛;運用說服能力;.密切注意洽談的發展趨勢;正確表達自己的觀點,誘導顧客作出肯定回答;確定洽談的主要目標和次要目標;緩和洽談氣氛;促使顧客確認協議。記住“只要決心成功,失敗永遠不會把我擊垮!”