鎖定客戶的方法有哪些

『壹』 如何精準的鎖定你的客戶

每個產品都有特定的顧客，但是潛在客戶都應該具備一定的條件，這樣得顧客才值得爭取，主要有以下三點特徵：錢，這是很重要的一點，當我們找到一個顧客就要想：他有沒有購買這個商品的能力，有沒有足夠的支付能力，，月入3000的人，你賣他月供8000的賓士，盡管他很想買，但付得起嗎？權利，他有沒有決定購買的權利？例如：小孩想買玩具，決策者可能是媽媽，購買者可能是爸爸，你該向誰推薦？需求，一個准顧客除了購買能力和決定權以外，最重要的就是他有沒有需求？劉先生剛購買幾套空調，你再向他銷售空調，盡管他有購買力，決策權利，但是他沒有需求，所以自然不是你要找的人，不論你是否很能說，很有觀點，但是結果終究是徒勞的。

『貳』 電商客服如何快速鎖定用戶需求

三個方面：
1、在跟客戶溝通和交流的時候，傾聽是很重要的，客服是作為和客戶溝通的直接橋梁。要積極回應客戶提出的任何疑問和要求，要認真有興趣的傾聽客戶的心裡想法和意見其次要多理解客戶，事事都要站在客戶的角度來考慮，表達同情心，而不是過多給對方下結論。
2、要鼓勵客戶表達意思，不打斷對方。如果客服專員有異議或者需要澄清時，切不可著急打斷客戶的談話，應在聆聽過程中做好記錄，待客戶談話結束後，再按條理進行澄清。
3、客服認真傾聽客戶的談話後，有些情況可能顧客在談話的時候並沒有想到，這就需要我們的客服人員主動了解。我們可以通過提問的方式獲得與客戶溝通的主動權，這樣是能夠幫助我們快速地了解客戶的需求。

『叄』 銷售技巧如何鎖住你的大客戶

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『肆』 如何鎖定你的目標客戶群

，可以說俯仰皆是，可誰才能真正成為你潛在的大客戶叫苦？這需要你時時關注，因為他們不是魚，你也不是姜太公。 一、關注潛在大客戶的六個策略： 策略二：一天從你手上經過的客戶有多少個？作為一個銷售人員，沒有誰比你更清楚你自己到底擁有多少客戶、每天從你手上經過的客戶又有多少個，你掌握了他們所有的銷售購買資料，把他們都編入你的關注名單，並且施以行動。 策略三：一塊石頭，盪起萬波：當一個潛在大客戶成功地成為你的大客戶之後，意味著你又多了一條好走的路，通過他，你可以又增添多少新客戶，而這些，又成為你潛在大客戶的不二人選。 策略五：時時關注，及時更新資料，比客戶還清楚他們：比客戶還了解他們，這正是關心到了客戶心頭，作為一個銷售人員，我們必須了解客戶采購的整個流程、采購習慣、采購方法、采購要求、服務要求，甚至還需要了解他們的采購周期，在他們自己都還沒有反應過來的時候，提醒他們，讓你的關心恰到好處，不缺不溢；並且讓自己所掌握的客戶資料最大限度地發揮作用，時時更新，用最新的資料說話，助你完成銷售，並因此多一個大客戶。 策略六：不要獨自作戰，多看看身邊的變化：做銷售比的就是個快，當然在快的同時也需要穩，但快始終占據著首要地位，瞬息萬變的市場，誰也說不清楚下一秒會發生的變化，而很多銷售之所以失敗，也就敗在反應太慢上，只顧自己做自己的，而當抬頭時才發現，原來自己已經偏離圓心太遠了，如何快速根據市場的變化作出反應，又如何在第一時間抓到最有價值的一單尤其重要。 二、培養潛在大客戶 培養潛大客戶，是要將潛在大客戶變為你的大客戶，培養，至關重要，成多一個朋友，多一條路，敗少一個大客戶，甚至少更多客戶。 培養潛在大客戶的十個要點： 要點一：真正了解培養潛在大客戶這項工作：培養潛在大客戶和其它工作有很大區別，辛苦，但這條路又不得不走，銷售人員千萬不能因為辛苦就直接跳過，如果你跳過他，那大客戶也會直接跳過你，走入別人的懷抱。 要點七：千萬不要忘了你的真誠：真誠不是短暫的，而是永恆的。 要點八：你不夠注意細節：都說細節決定成敗，細節在哪裡，就在你遺漏掉的手邊資料里。 三、鎖定你的大客戶 認准了你的大客戶，那接下來要做的就是將他鎖定，畢竟發展一個新客戶所花的費用是鎖定一個老客戶所需費用的5倍，除此之外，我們還要承擔隨時失敗的風險，前面我們已經花了太多的努力，所以鎖定大客戶尤其重要。 鎖定大客戶，一步一步走，不能急，更不能忽略其中的某一步，否則越到後來就會走得越吃力，也會走得不長久，所以我們要從走好鎖定大客戶的每一步。 第一步：影響：影響你的大客戶，讓你的大客戶在不經意時居然離不開你，讓他居然會不自覺地依賴你，從被動變為主動。也許你會感覺要有點影響是件比較容易的事，可是，到底能影響多大呢，那就是個需要考慮的問題，影響在鎖定大客戶的過程中佔有一定的地位，因為它決定著你以後是否還有機會，這不是必然，但卻非同小可，畢竟我們面對的是瞬息萬變的市場，如果我們的舉動連一點小的浪花都濺不起來，可想而知以後的發展會有多難，所以，做出影響，才能為走以後的每一步打下基礎。 第二步：重復：重復一切你可以重復的東西，重復整理你的大客戶資料，你會發現太多以前被你忽略的細節，重復拜訪你的大客戶，也許在你們不經意的聊天中，你會發現很大的商機，重復以前你走過的所有成功的路，因為它們都是對的，並且能為你節約太多成本，重復不是重復做沒用的事，而是在重復中找到新的發展點。 第三步：運用：運用也許五步中比較簡單的一步，所謂運用，就是將已有的東西拿出來用就可以了，可是，運用真的那麼簡單嗎？其實運用里最難的就是如何保證每一次的運用都能成功，能產生效果，這是誰也保證不了的問題，但卻不是無法卻解決，只要你肯加入大量的分析、調整、措施，變到好處，並用到好處，便能發揮運用最大的作用了。 第四步：消化：努力讓你所擁有的一切信息成為你自己的一部分，全部吸收、思考並使用這些信息，不斷的消化會讓你積累更多的東西，不斷的運用又會讓你接觸很多新東西，而這些都是一個事業可以發展下去的血液。 第五步；鞏固：鞏固不是讓你再走一次老路，而是在運用的基礎上去夯實基礎，鞏固你的大客戶，要做到鞏固並不是容易的事，反而感覺很抽象，但是它卻是在幫你走得更穩，更有底氣說話。