1. 人民群眾可以通過哪些途徑向各部門建言獻策,提出自己的意見和建議
人民群眾可以通過以下途徑向各部門建言獻策,提出自己的意見和建議:
1、直接找相關部門主要領導陳說自己的建言;
2、以信件的方式郵寄自己的建言;
3、還可以在媒體上公開表明的自己的建言;
4、找到信訪部門陳述自己的建言;
5、人大向各部門建言獻策。
一切國家機關實行精簡的原則,實行工作責任制,實行工作人員的培訓和考核制度,不斷提高工作質量和工作效率,反對官僚主義。
一切國家機關和國家工作人員必須依靠人民的支持,經常保持同人民的密切聯系,傾聽人民的意見和建議,接受人民的監督,努力為人民服務。
國家工作人員就職時應當依照法律規定公開進行憲法宣誓。
城市和農村按居民居住地區設立的居民委員會或者村民委員會是基層群眾性自治組織。居民委員會、村民委員會的主任、副主任和委員由居民選舉。居民委員會、村民委員會同基層政權的相互關系由法律規定。
居民委員會、村民委員會設人民調解、治安保衛、公共衛生等委員會,辦理本居住地區的公共事務和公益事業,調解民間糾紛,協助維護社會治安,並且向人民政府反映群眾的意見、要求和提出建議。
《中華人民共和國憲法》第四十一條 中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員,有提出批評和建議的權利;對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為,有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利,但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉,有關國家機關必須查清事實,負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人,有依照法律規定取得賠償的權利。
2. 溝通的技巧與方法有哪些方面
第一部分:做好溝通前的准備工作
技巧1:對產品保持足夠的熱情
技巧2:充分了解產品信息
技巧3:掌握介紹自己和產品的藝術
技巧4:准備好你的銷售道具
技巧5:明確每次銷售的目標
第二部分:管好你的目標客戶
技巧6:科學劃分客戶群
技巧7:把握關鍵客戶
技巧8:管理客戶的重要信息
技巧9:找到有決策權的購買者
技巧10:有技巧地考察客戶
第三部分: 溝通過程中的主動進攻策略
技巧11:讓客戶說出願意購買的條件
技巧12:適度運用「威脅」策略
技巧13:提出超出底線的要求
技巧14:巧用退而求其次的策略
技巧15:為客戶提供真誠建議
技巧16:為客戶提供周到服務
技巧17:充分利用價格談判
技巧18:以讓步換取客戶認同
第四部分:有效應對客戶的技巧
技巧19:巧妙應對客戶的不同反應
技巧20:不要阻止客戶說出拒絕理由
技巧21:應對客戶拒絕購買的妙招
技巧22:分散客戶注意力
技巧23:告訴顧客事實真相
第五部分:與客戶保持良好互動
技巧24:錘煉向客戶提問的技巧
技巧25:向客戶展示購買產品的好處
技巧26:有效傾聽客戶談話
技巧27:使用精確的數據說服客戶
技巧28:身體語言的靈活運用
技巧29:尋找共同話題
第六部分:准確捕捉客戶的心思
技巧30:真誠了解客戶的需求
技巧31:把握客戶的折中心理
技巧32:准確分析客戶的決定過程
技巧33:對症下葯地解決客戶疑慮
技巧34:了解客戶內心的負面因素
第七部分:值得你特別注意的問題
技巧35:講究溝通的禮儀和技巧
技巧36:給予客戶足夠的關注
技巧37:不動聲色勝過急於表現
技巧38:創造暢通無阻的溝通氛圍
技巧39:選擇恰當的溝通時間和地點
技巧40:尋找適合成交的時機
技巧41:永遠不要攻擊競爭對手
技巧42:不可忽視的細節問題
第八部分:做好溝通之外的溝通
技巧43:消除客戶購買後的消極情緒
技巧44:主動提供優質售後服務
技巧45:對客戶應說到做到
技巧46:使客戶保持忠誠
技巧47:總結銷售中遇到的問題
技巧48:與客戶建立持久而友好的聯系
3. 常用的溝通方法有哪些
有效溝通的基本方法
一、溝通的重要性
1.有效溝通的概念。為了設定的目標,把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞,並達成共同協議的過程。
2.有效溝通的三大要素。要有一個明確的目標。如果大家來了,沒有一個目標,那不是溝通,那是閑聊天。達成共同協議。信息、思想和情感。
3.機關溝通的重要性。執行是車,溝通是輪。一個人的成功85%取決於溝通。與時消息,與時偕行,與時俱進。《戰國策》「一言之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬雄兵」。「聽君一席言,勝讀十年書」。1)准確理解決策,提高工作效能。2)從表象過度到實質的手段。3)激勵員工,形成積極健康的機關文化。
二、溝通的基本方法
1、從溝通組成看。文字語言傳達信息,聲音語言傳達感覺,肢體語言傳達態度。溝通功效文字語言佔7%,有聲語言佔38%,肢體語言佔55%。
2、從心理學角度。溝通中包括意識和潛意識層面,而且意識只佔1%,潛意識佔99%。有效的溝通必然是在潛意識層面的,有感情的,真誠的溝通。
3、溝通中的「身份確認」。針對不同的溝通對象,如上司,同事,下屬,朋友,親人等,即使是相同的溝通內容,也要採取不同的聲音和行為姿態。
要想成功首先要學會「變態」—改變心態、狀態、態度。改變只在一瞬間。把你的字寫好,把你的話說動聽,把你的姿態調整好。
三、溝通的3個特徵
1.行為的主動性。隨時隨地。我看到人在動就像看到錢在動。他口袋的錢是我的,我的產品是他的,我的服務也是他的。了解別人的需求,滿足別人的需求,創造別人的需求。企業只有營銷才能實現利潤,其他的都是成本,企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。任何事情都在營銷,營銷是最好的生活方式。銷售不是賣,是幫助對方買。給你開支的不是老闆,而是顧客。找市長不如找市場。溝通就是敞開心扉。發名片。
2.對象的多樣性。學會和各種多樣的人打交道。人脈等於錢脈,關系就是實力,朋友是最好的生產力。你周圍人的品質影響你的品質。升級你的通訊錄。找一個命好的人在一起,找一個命好的團隊,你的命也會好。最大的自私就是無私。輾轉5次可以見到總理。
3.過程的互動性。溝通的效果取決於別人的回應,溝通的品質取決於我對別人的回應。高品質的溝通,應把注意力放在結果上,而不是情緒上,溝通從心開始。說服人有效果比有道理更重要,有結果比有道理更有價值。團隊就是一個有口才的人對有耳朵的人講話。用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。同流等於合流,合流等於合心,合心等於交心。同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易。財散人聚,財聚人散。顧客的拒絕就是我實現價值的開始。煙酒茶飯是互動溝通的工具。最大的利潤是復利。
四、溝通的4種形態
傾聽、說話、閱讀、書寫。
傾聽。給對方以高度的尊重。獲得信息。追求樂趣。收集回饋意見。增進了解。培養主動聆聽的技巧:找個時間,排除干擾。靜下心來,集中精力。找一個讓自己注意聽的理由。用同理心來傾聽。保持目光接觸。
說話。引起對方的注意和興趣。讓對方了解話中的意思。使對方邊聽邊接受發訊人的主張,同時,產生行動的意識。
溝通的方式選擇。面談、會議、電話、郵件
面談。預約、確認時間和地點、提前做好准備。
會議。提前准備、合適的人參加、視覺手段的使用、有效的組織。
電話。重要的一聲、端正的姿態、清晰的聲音、接聽要迅速、掛電話的禮節。
四、影響溝通效果的3個因素
場合、氣氛和情緒。永遠不要做氣氛和情緒的污染者、破壞者。溝通是情緒的轉移,信息的轉移,感情的互動。溝通沒有對錯,只有立場。
溝通的主要障礙。傳遞方:以自我為中心、表達不清、缺乏真誠。接收方:先入為主、不認真聽、沒聽清楚、選擇性的傾聽、偏見、光環效應、情緒不佳、沒有注意言外之意。
身體語言表達情緒。積極的身體語言:點頭、微笑、傾聽、回應、筆記。點頭表示認同,微笑表示領會,傾聽表示接納,回應表示贊美,筆記等於銘記。消極的身體語言:雙手抱在胸前。目光游離。玩弄東西。身體後傾,翹腿抖動。扣鼻子,掏耳朵。
五、溝通的5個心情
喜悅心、包容心、同理心、贊美心、博愛心。
1.喜悅心:有深愛者必有和氣。「不遷怒,不二過」。隨喜心。人最忌諱一臉死相,喜悅是最好的吸引力。積極樂觀是成功者必備的素質。有問題就要答案,找到問題就能找到答案。學會做問題的終結者。一切問題都不是問題。想乾的人永遠在找方法,不想乾的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人。
2.包容心:包容忍耐是成功者必備的心態。水至清則無魚,人至察則無朋。放棄眼裡的尺子認同別人。多花時間成長自己,少花時間去苛責別人嫉妒別人。 別人身上的不足,就是自己存在的價值。一個境界低的人,講不出高遠的話;一個沒有使命感的人,講不出有責任感的話;一個格局小的人,講不出大氣的話。「六尺巷」故事。
3.同理心:順勢而為是成功者必備的智慧。辯論是一種最差的溝通方法。寧靜才能志遠,空虛才能充實。大海為什麼能妠百川,因為它低。表達不同意見時,請你保留對方的立場。我同意你的觀點,我還想補充一點。就按你說的辦。讓我們一起去創造奇跡、分享成功。少用我覺得、我,多用您、我們。
4.贊美心:贊美表揚是成功者必備的胸襟。贊美的前提是審美。這個世界不缺乏美,只缺少審美的眼睛。你看待別人的想法,決定他後面的行為。鼓勵、肯定可以使人變得聰明。你是最棒的。贊美是溝通的潤滑劑。強大的東西是柔軟的,風可以吹古拉朽,火可以浴火重生,水可以無孔不入。贊美別人就是贊美自己。贊美上級可以獲得更多的機會,贊美同級可以得到更多的幫助,贊美下級可以得到更多的支持。贊美敵人可以化敵為友,贊美朋友可以錦上添花。改變不良的注意力。
5.博愛心:大愛無疆是成功者必備的情懷。因為優秀難以卓越。因為太愛自己,過於自戀。愛是無私的付出,只有付出才能獲得。只有感恩社會才能收獲幸福。愛是快樂的最高境界。在關鍵的時候要到場。我到了。我們的朋友遍天下。
六、機關工作溝通
1.如何與上司溝通
重要問題當面溝通並強調重點。
提出問題的同時提出解決方案。
建設性的提出不同意見。
明確提出需要指出的事項。
溝通的要點:克服下屬常有的緊張感。集中精力用眼神和他交流。用簡短的一兩句話進行復述。簡短、及時記錄關鍵詞。注意分辨上級的真正意圖。
2.如何與下屬溝通
正確傳達上級的命令和意圖。
讓下屬積極接受命令。
1)態度和藹,用詞禮貌。
2)讓部下明白這件工作的重要性。
3)給部下更大的自主權。
4)共同探討問題,提出對策。
5)允許部下提出疑問。
精通的目的全在於應用。不是知識就是力量,而是使用知識才是力量。教育不等於訓練。離開大學三年不學習和文盲差不多。知識是學來的,能力是練出來的,胸懷是修來的。
4. 溝通的方法有哪些
1、面對面交流
面對面交流是最常見的溝通交流方式,上下級之間布置、報告工作,同事之間溝通協調問題,都採用此方式。
2、電話
上下級之間、同事之間藉助電話這一傳播工具進行的有聲交流方式。
3、命令
企業上級領導對下級員工布置工作、安排任務都可以稱作「命令」,命令分口頭命令與書面命令兩種,有的企業創造了「總經理任務通知書」是一種很好的書面命令,事實上它已具有了文件的性質。
4、文件
公司下發有關文件是典型的下行溝通。對於與員工利益密切相關的或者需要員工共同遵守的文件,必須與員工進行徹底溝通。公司的文件一般情況下下發到各個部門,各部門必須認真組織學習,並對學效果進行測評,以確保文件內容溝通、執行到位。
5、會議
會議這種溝通方式,根據需要可分為董事會、經理層會議、部門會議、全體員工大會等,根據開會周期可分為日例會、周例會、月例會等,還有各種各樣的專項會議,如財務會議、表彰會議、安全會議等。無論何種會議,都要求講究會議效率,開會要有結果,不能議而不決,隨後還要抓好執行、跟蹤、檢查、評估、反饋等環節。
6、業務「報告」
報告分為口頭報告和書面報告兩類,類似於報告的溝通方式有還有請示、向公司上一級主管提出意見或建議等。無論是口頭上的還是書面上形成文字,都是上行溝通,一般需要批復或口頭上給予反饋,從而形成上下信息交流上的互動。
7、內部報刊
有條件的企業可以通過辦內部報刊來增進企業與員工之間的溝通。
8、廣播
在不少大中型企業,這一傳播媒介都在使用。
9、宣傳欄
這一傳播媒介無論對大中小型企業,都很適用。宣傳欄可大可小,內容可長可短,方便快捷。
10、舉辦各種活動
企業通過舉辦各種活動如演講比賽、各種游戲、聯歡會、宴會、專題培訓等,可以有效地促進公司與員工及同事之間的溝通。
11、意見箱
意見箱是很好的上行溝通方式,企業員工對公司有什麼意見和建議都可以都可以通過這種方式與企業及領導進行溝通。作為企業要對此給予高度重視,對員工的意見或建議及時反饋。
12、內部區域網
隨著網路技術的發展,很多企業都建立了自己的內部區域網,根據不同的職位設置了信息閱讀許可權,同時建立了「員工論壇」、「學習園地」等欄目,通過一媒體,員工與公司進行互動交流,效果非一般媒體所能比。
上述溝通基本上是語言溝通,其實對於非語言溝通也應引起我們重視,比如面對面交流中的雙方的穿著、舉止及其相關禮儀也非常重要,會直接影響溝通效果。員工對辦公環境、辦公氣氛的感受,其實也是一種溝通。對無聲溝通的重視,有時會起到「此地無聲勝有聲」的效果。
5. 組織溝通有哪些方法和技巧
到底怎麼溝通協調,才能高效完成工作呢?
管理從無序發展到有序,從沒有過程到標准過程。在標准工作過程出現之前,團隊成員的溝通協調沒有參照,只能依賴個人技巧。這恐怕也是拍馬屁能升職的原因之一吧。
當標准過程逐漸產生後,我們就要把溝通和協調的部分,定義到工作過程和相應人員的職責中去,最大化降低工作依賴關系間的溝通協調壁壘。這樣做,可以識別清楚有工作依賴關系的干係人,明確溝通協調的內容,按照工作流程和崗位要求,獲得干係人的工作承諾,從而進行整體的溝通協調計劃。大家在整個項目中,也就可以參照溝通與協調計劃開展工作了。
為了保障溝通協調的結果被落實,對過程的監控管理就顯得尤為重要了。管理者需要將溝通與協調的結果納入監控管理的范圍。監控,也是標准過程的一個部分。說到這里,整個項目內的溝通與協調的管理過程才算完整。
6. 潤腸通便的好方法有哪些
潤腸通便的方法有多種。在平時可以養成吃水果、蔬菜、粗糧的習慣。早晨起床泡一杯蜂蜜水或者喝一杯芝麻糊,吃一些富含油脂的堅果,也可以起到一定的作用。
物理灌腸治療常用的灌腸方法有葯物灌腸和溫肥皂水灌腸,葯物包括中葯湯劑、西葯甘油灌腸劑等,協助潤腸通便。一定要禁辛辣食物,保持大便通暢柔軟,養成定時排便習慣。
每天多吃些新鮮的水果和蔬菜、香蕉、蜂蜜、多喝水以及按摩腹部就會改善。想要潤腸通便,日常生活和飲食也是需要好好注意。日常生活中也是需要多多鍛煉,以便排便正常。
7. 管道疏通有哪些方法,最好的方法是什麼
一、找來一根竹條,好是那種柔軟且有韌性的。將其放入馬桶的管道中反復捅,同時伴以水沖,反復幾次便可很好的解決馬桶堵塞的問題。
二、有的時候馬桶發生堵塞其實是一些衛生紙、泥土或油污變塊後粘連在管道上面而造成暫時性的堵塞。所以這時燒一壺開水對著馬桶洞口沖入即可很好的起到疏通的作用。
三、用我們在物理課上面學的壓強知識來解決管道堵塞,具體的方法是使用一個木棒,在木棒的一頭纏上布條(要注意用布條纏繞的一頭要比馬桶的洞口大些),接著將水倒入馬桶中,用剛剛做好的工具對著馬桶反復壓。
四、到外面出購買一個簡易通廁器,在那些日用百貨超市就可以看到各種各樣的。使用起來也是比較方便的。
五、若上面幾種辦法都沒有解決你的問題,那麼建議你找專業的管道疏通公司,尋求他們的幫助。管道公司一般都會有專業的疏通工具,所以對付管道堵塞也是輕而易舉就可以搞定。
8. 科研行業有什麼共通的,可以通過更好的平台解決的問題
引言:從事科研行業是需要一些高端的技術,以及非常多的學識的,所以從事這方面的專業是很多優秀的人。科研行業有什麼共通的地方嗎?怎樣通過一些更好的平台解決這樣的問題呢?接下來跟著小編一起去了解一下吧。
所以當一些科研人員通過一些平台進行交流,這樣就可以通過網路進行交流,這個時候就可以跨越時間,跨越地點交流更加方便,應該多創造幾個類似的平台進行交流。科研人員的事件對於很多人來說是看不懂的,因為他研究的問題都比較深奧,特別是在理科方面特別是數學理化生方面的知識是需要很多的,這個時候當這些專業的人才進行一個交流,就會得到很大的啟發。所以生活中這些科研人員他很多時間就是忙碌在實驗室,沒有時間去交流,這個時候通過這些平台進行交流會有很大的啟發,可能讓他跳過問題的瓶頸期,從而有更大的收獲。