⑴ 日用百貨零售的范圍
日用百貨范圍:顧客習慣使用和購買、價值一般在中等偏上的商品。
顧客對這類商品選擇的依據是質量好、價格中等或偏上、感覺良好、種類豐富。
日用百貨類商品其特點是:大多數品種不分時間季節,是常年銷售的商品,供銷社建立初期,當時必須經營針頭、線腦、火柴、肥皂等商品,各供銷社經營的商品品種較少,但日用百貨類商品是日用生活必需品的主要部分。在商品陳列上它要求整齊、美觀、清潔衛生。有些液體商品,冬季怕凍,必須暖庫進行倉貯。40多年來,日用百貨類商品,花樣質量不斷更新換代,品種齊全、質量好,數量充足,滿足廣大群眾的需要。
日用百貨種類繁多,用途廣泛。按其燃燒特性可分為易燃商品、可燃商品和不燃商品。
(一)易燃商品
易燃商品包括:用硝化纖維、賽璐珞製成的乒乓球、眼鏡架、指甲油、手風琴、三角尺、漆布,以及日常生活用的酒精、花露水、打火機用的汽油和丁烷氣體、樟腦丸、油布傘、摩絲發膠,還有蠟紙改正液、補胎橡膠水、強力膠、鞭炮等。
有些易燃商品還有自燃的特性,如賽璐珞製品等,應按化學危險物品的要求儲存。
(二)可燃商品
可燃商品包括:各種棉、麻、毛、絲等天然纖維和人造纖維的紡織品;各種皮革、橡膠和塑料製品;薄、冊、紙張、筆等各種文教用品以及各種可燃材料製成的玩具、體育器材和工藝美術品等。
可燃商品的著火點一般都比較低,遇到火種和高溫就會燃燒,其中的棉、麻織品,即使在堆捆的條件下,也會陰燃。在撲救這類商品火災時,用水澆熄表面火焰之後,還會出現復燃。
(三)難燃和不燃商品
難燃和不燃商品包括:鍾表、照相機、縫紉機、自行車、日用五金;各種家用電器以及瓶裝的葯品,還有搪瓷、陶瓷、玻璃器皿;鋁製品等。
難燃和不燃商品本身是用難燃或非燃材料製成的。但是,商品的包裝材料都是木材、稻草、麻袋、紙板箱等可燃物,大件家用電器的包裝箱內還使用極為易燃的、且燃燒後產生有毒氣體的聚苯乙烯泡沫塑料作填充保護物,同樣會發生火災。在發生火災時,這些商品雖然不至於完全燒毀,但因受熱、受潮,也會造成嚴重損失。
⑵ 市場營銷策略(描述你如何宣傳推廣日用品和化妝品)
你好,根據著名營銷培訓專家譚小芳老師表示:市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
⑶ 日用品促銷員銷售技巧
促銷員,作為廠商在零售終端設置的一個常設崗位,其重要性不言而喻。隨著競爭的日益激烈,促銷員隊伍的規模也日漸龐大。在這個龐大的隊伍中,筆者認為,其中大部分充其量只能算是一個「賣貨的人或介紹產品的人」。而一個真正優秀的促銷員,不僅在銷售產品,更承擔著「消費者了解產品和企業的窗口、協調廠家和商家之間關系的紐帶」等重大的使命。要做一個優秀的促銷員首先必須做好六件事: 第一, 保持良好的個人形象; 第二, 精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識; 第三, 有良好的應變能力; 第四, 制定好自己的日常工作計劃; 第五, 做好與廠家、商家及同事之間的溝通; 第六, 合理的安排好自己的學習;
⑷ 我是做生活日用品的,跑業務型的,該怎麼銷售才好了。
具體的要根據你的具體情況!我說一下大致業務基本知識
單刀直入法
這種方法要求推銷員直接針對顧客的主要購買動機,開門見山地向其推銷,打他個措手不及,然後"乘虛而入",對其進行詳細勸服。請看下面這個場面:門鈴響了,一個衣冠楚楚的人站在大門的台階上,當主人把門打開時,這個人問道:"家裡有高級的食品攪拌器嗎?"男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉過臉來和夫人商量,夫人有點窘迫但又好奇地答道:"我們家有一個食品攪拌器,不過不是特別高級的。"推銷員回答說:"我這里有一個高級的。"說著,他從提包里掏出一個高級食品攪拌器。接著,不言而喻,這對夫婦接受了他的推銷。假如這個推銷員改一下說話方式,一開口就說:"我是×公司推銷員,我來是想問一下您們是否願意購買一個新型食品攪拌器。"你想一想,這種說話的推銷效果會如何呢?
2.連續肯定法
這個方法是指推銷員所提問題便於顧客用贊同的口吻來回答,也就是說,推銷員讓顧客對其推銷說明中所提出的一系列問題,連續地回答"是",然後,等到要求簽訂單時,已造成有利的情況,好讓顧客再作一次肯定答復。如推銷員要尋求客源,事先未打招呼就打電話給新顧客,可說:"很樂意和您談一次,提高貴公司和營業額對您一定很重要,是不是?"(很少有人會說"無所謂"),"好,我想向您介紹我們的×產品,這將有助於您達到您的目標,日子會過得更瀟灑。您很想達到自己的目標,對不對?"……這樣讓顧客一"是"到底。
運用連續肯定法,要求推銷人員要有準確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個問題的提出都要經過仔細地思考,特別要注意雙方對話的結構,使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。
3.誘發好奇心
誘發好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題,故意講一些能夠激發他們好奇心的話,將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個推銷員對一個多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條,上面寫道:"請您給我十分鍾好嗎?我想為一個生意上的問題徵求您的意見。"紙條誘發了采購經理的好奇心——他要向我請教什麼問題呢?同時也滿足了他的虛榮心——他向我請教!這樣,結果很明顯,推銷員應邀進入辦公室。
但當誘發好奇心的提問方法變得近乎耍花招時,用這種方法往往很少獲益,而且一旦顧客發現自己上了當,你的計劃就會全部落空。
4."照話學話"法
"照話學話"法就是首先肯定顧客的見解,然後在顧客見解的基礎上,再用提問的方式說出自己要說的話。如經過一番勸解,顧客不由說:"嗯,目前我們的確需要這種產品。"這時,推銷員應不失時機地接過話頭說:"對呀,如果您感到使用我們這種產品能節省貴公司的時間和金錢,那麼還要待多久才能成交呢?"這樣,水到渠成。毫不嬌柔,顧客也會自然地買下。
5.刺蝟效應
在各種促進買賣成交的提問中,"刺蝟"技巧是很有效的一種。所謂"刺蝟"反應,其特點就是你用一個問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談,把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看"刺蝟"反應式的提問法:顧客:"這項保險中有沒有現金價值?"推銷員:"您很看重保險單是否具有現金價值的問題嗎?"顧客:"絕對不是。我只是不想為現金價值支付任何額外的金額。"對於這個顧客,若你一味向他推銷現金價值,你就會把自己推到河裡去一沉到底。這個人不想為現金價值付錢,因為他不想把現金價值當成一樁利益。這時你該向他解釋現金價值這個名詞的含義,提高他在這方面的認識。
一般地說,提問要比講述好。但要提有份量的問題並非容易。簡而言之,提問要掌握兩個要點:
1.提出探索式的問題。以便發現顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產品中得到他們需要的利益,從而就能針對顧客的需要為他們提供恰當的服務,使買賣成交。
2.提出引導式的問題。讓顧客對你打算為他們提供的產品和服務產生信任。還是那句話,由你告訴他們,他們會懷疑;讓他們自己說出來,就是真理。
在你提問之前還要注意一件事——你問的必須是他們能答得上來的問題。
⑸ 化妝品的銷售和日用品的銷售,技巧是否能一樣
溝通是人與人之間的橋梁,良好的溝通是架起人與人之間友好往來的橋梁;好的溝通能融化人與人之間的隔閡;好的溝通能讓人的心裡得到愉悅;良好的溝通能讓這個世界更加和諧。
溝通橋梁
在我們的現實生活中,人與人之間的溝通,其實很多的時候都只是各抒己見的辯論罷了,都想用自己的學說去戰勝對方,讓對方認同自己的觀點。其實這種溝通是不切合實際的,甚至是有些霸道的,以自我為中心的唯我主義而已。
轉化顧客異議
就是將顧客對商品的異議巧妙地轉化為說服顧客的理由,達到說服顧客的目的。例如一位顧客對推銷電子琴的營銷員說:「我家孩子對電子琴不感興趣,買了也沒有多大用處。」營銷員說:「啊呀!張女士,您知道小孩子為什麼對電子琴不感興趣嗎?是因為他平時接觸得太少。
您的孩子天資不錯,多讓他接觸電子琴,可以培養他的樂感、興趣,這對兒童的智力發育和性情陶冶非常重要,接觸多了,興趣就會來了……」本來,這位顧客以其兒子不喜歡電子琴為由拒絕購買,可營銷員卻將計就計,從關心其小孩的角度隱含了責備之意。顧客在慚愧自省之中,買下了這架電子琴。
這些都是巧妙地說服客戶的方法,其實還有很多,在此我就不一一陳述了。方法再好還是要在實踐中來檢驗的,巧妙說服客戶,讓你開單不斷,銷售業績不斷高升,希望所說的方法對您有所幫助。
⑹ 日用品銷售採用什麼策略 普遍性渠道策略專營性分布策略選擇分布策略
(二)銷售渠道的種類??
銷售渠道的種類可以分成兩類:直接銷售和間接銷售。根據銷售環節的多少,間接銷售又可以分為:一級、二級、三級和四級銷售渠道。??
二、旅行社銷售渠道策略??
在銷售旅遊產品的過程中,旅行社對銷售渠道的選擇過程,也就是銷售渠道的決策過程。??
(一)直接銷售渠道策略??
直接銷售,中間沒有銷售環節,它的優點是所有利潤一概歸己,不需要與其他旅行社分享利潤。但是直接銷售的弊端是銷售范圍與銷售量有限,銷售成本高,一般需在客源地設立辦事處或設立旅行社,會耗費較多的人力、物力。如果客源地有與我方合作的旅行社,直接銷售可能會帶來與合作夥伴的矛盾,進而合作夥伴不再與本旅行社合作,轉而與我們的競爭對手合作,從而使本旅行社遭受巨大損失。即便要在客源地設立辦事處,參與招徠,必須以不低於合作夥伴的銷售價格進行銷售,以保持與合作單位的友好合作,或者只做一些宣傳促銷工作,銷售仍由合作單位進行。??
(二)專營性銷售渠道策略??
專營性銷售渠道即為銷售總代理制,即在一個客源市場(國家或地區內)只找一家旅遊批發商作為自己在那裡的獨家代理或總代理。建立這種關系後,雙方不再和對方的競爭對手發生合作關系。這種銷售渠道比較穩定,彼此間的利害關系比較一致,可以建立起比較好的合作關系。這種銷售渠道的缺點是只靠一家批發商銷售產品,銷售面和銷售量都可能受到限制。
這種策略一般用於開辟新市場之初,或限於推銷某些客源層不廣泛的特殊旅遊產品。??
(三)廣泛性銷售渠道策略??
廣泛性銷售渠道策略是指通過旅遊批發商把產品廣泛分派到各個零售商以滿足旅遊者需求的一種渠道策略。它的優點是可以廣泛委託各地旅行社銷售產品、招徠客源。廣泛性銷售渠道策略,可以把現實的和一部分潛在的消費者變成本公司的客源。??
但是旅遊銷售一般都供大於求,這種市場條件使得多數旅行社感到客源不足,都希望利用廣泛性銷售渠道與更多的外商建立聯系。這種情況勢必加劇不同旅行社之間的競爭。??
(四)選擇性銷售渠道策略??
選擇性銷售渠道策略,是指在一個市場上從眾多的旅遊批發商中選擇幾家信譽較好、推銷能力較強、經營范圍和自己對口的批發商,設法同他們建立比較穩定的合作關系。??
選擇時要注意各種銷售渠道的利弊。??
直接銷售方式用於新產品投放市場之時,或新市場開辟之初,但也有一些限制因素。??
專營性銷售渠道也用於新市場開辟之初。在對新市場缺乏了解、缺少合作夥伴的情況下都適用此法。??
廣泛性銷售渠道則用於市場發展之時。當推出的旅遊產品需要尋找更多的買主時,往往採用此法。??
選擇性銷售渠道則用於市場發展成熟之時。當新開辟的市場發展到一定程度,合作夥伴眾多的情況下,應該保留一些信譽好、發團多、合作關系穩定的合作夥伴;而對那些信譽差、付款不及時、發團量有限、合作得不好的經營者,應果斷與其終止合作。??
⑺ 便利店有什麼好的售賣方法
便利零售消費市場競爭特別的激烈,對於連鎖便利店來說,連鎖便利店的投資運營商很重視連鎖便利店的百貨日用品促銷。想做好連鎖便利店的百貨日用品促銷,那連鎖便利店的百貨日用品促銷准備和百貨日用品促銷的方案必須合理。擁有合理的百貨日用品促銷方案後,連鎖便利店的投資運營商就要去實施連鎖便利店的百貨日用品促銷方案了。保質取信促銷法:零售企業對出售的商品,提供質量信譽保證,以取得顧客的信任,擴大商品銷售。例如,有的大型商場,向顧客明確表示:不銷售以假充真,以次充好,偽造商標,假冒的商品;不銷售與合格證、說明書、不銷售無質量檢驗,無合格證商品;不銷售與合格證、說明書、優質標志與產品質量水平不一致的商品;不銷售無企業名稱、無地址的商品。並公開告示,凡在商場發現上述情況的商品並予以舉報的顧客,公開獎勵1000元。上述保證在偽劣商品較嚴重事故的情況下,消除了顧客怕上當的疑慮,有力地促進了商品銷售。
附加保險促銷法:零售商店對於出售的高檔耐用消費品,實行免費附加家庭財產保險,使顧客在購買大件耐用消費品時有安全感和方便感。例如,在自行車銷售中,可以實行銷售、領證、打鋼印、義務安裝車鎖等一條龍服務,並附加免費保險一份,吸引廣大顧客,擴大商品銷售。做好連鎖便利店的百貨日用品促銷必不可少。現在便利零售消費市場上的連鎖便利店使用的百貨日用品促銷手段不斷更新,緊跟潮流才能做好連鎖便利店的百貨日用品促銷。只有連鎖便利店的投資運營商謹慎對待百貨日用品促銷,連鎖便利店的百貨日用品促銷才會有價值,這樣連鎖便利店才能夠通過百貨日用品促銷而創收獲利。
⑻ 日用品怎樣推銷
熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。 ◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。 ◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。 ◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。 公式1:成功=知識\+人脈 公式2:成功=良好的態度\+良好的執行力 ◆推銷產品就是推銷自己介紹自己,推銷自己比推銷產品更重要 ◆不斷的派發名片 ◆任何時候任何地點都要言行一致,就是給客戶信心的保證 ◆客戶不僅僅是買你的產品,更是買你的服務精神和服務態度。 ◆從肢體動作和語言速度上配合顧客的語言和動作 ◆要作好計劃安排,先作好計劃,才能提高時間的利用效率,提高銷售的效果。在制定計劃時,要根據客戶的特點作好相應的准備工作。當然計劃不是固定的,隨著環境和條件的變化要隨時做出調整。計劃主要的內容是:未來幾天的日程安排,未來幾天的客戶安排,要准備哪些材料,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪裡),短期的銷售目標。必要時要制定銷售進度表,銷售進度表一般有幾個內容,一個是簡短的內容提要,一個是銷售的任務目標,一個是實際完成情況。銷售進度表以周為單位,每周制定一次。一周周末,對銷售進度表進行分析,主要目的是為了找出銷售的規律,完成或者未完成的原因是什麼,是任務制定不合理還是外來因素干擾造成的。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執行不力造成的要根通過這種形式的分析,提出改進的辦法。 ◆作好每日銷售日記,理想的記錄是隨時可以查詢每筆銷售記錄的具體情況,作好客戶拜訪記錄,隨時掌握客戶的動態。作好客戶記錄,不時進行客戶分類整理和分析,作到可以隨時查詢到任何一個客戶的信息。 ◆研究客戶心理。一個是根據客戶的個體心理特徵採用不同的方式(翻閱一下有關研究心理學的書),一個是根據客戶的單位特徵採用不同的方式,如公家單位和私營單位的客戶是有區別的。另一個是要知道客戶的真正的需求在什麼地方。在與客戶接觸前要對客戶進行資料分析 ◆學會談判的技巧。要善於微笑和傾聽,要達到雙贏。要從客戶的角度去考慮問題。 ◆學會推銷的技巧,推銷不是強制的向客戶推銷,而是要站在客戶的角度,對客戶進行引導。客戶有的時候重視你的服務精神更甚於重視產品。在現實中,推銷不是一次完成的,往往需要和客戶進行多次溝通,在溝通中,有的推銷會失敗,有的會成功。因此要合理取捨,有的可以放棄,有的應該繼續努力,有的是短期客戶,有的雖然暫時不成功,但只要搞好關系,從長遠看有成功的希望,也不能放棄。要理解客戶的真正需要。有的客戶實際上有需求,但他馬上向你吐露,所以有時要跑幾次才能有信息,有的需要與對方拉近距離時才會向你吐露消息
⑼ 我做日用品銷售的,會議營銷應該怎麼做
首先想說一下會議營銷
會議營銷本身應該劃為活動營銷的一種
特點是產出高,但是相對營銷成本也比較高
日化品會銷一般來說做的都是toB,因為會議營銷特點是針對性強,戰略性強,概念性強
如果你是做toC的話建議可以考慮其他手段來做,前期性價比更高
先說說日化會議營銷怎麼做
根據會銷的特點,首先是影響力大,針對性強
本身你的產品品牌需要在行業內有一定的知名度,最好是龍頭
分以下幾步
①確定目標客群
②做好企業/品牌形象
③根據目的選定會議場地
④會前准備工作(工作人員安排,餐飲安排,禮品安排,接送,稿件)
⑤針對性的營銷推廣
⑥產品特性及客戶痛點結合(產品最好不要太多)
以上基礎工作完成後,做好客戶信息收集,客戶反饋
後期新聞稿撰寫,媒體平台曝光
其他建議
日化品的推廣,針對C端以下幾點效果會更好
①日常促銷活動
②做好終端攔截(地推+人推,淘寶+商超)
③選定圈層深扎
④累計有影響力的種子用戶(做好社群維護)
⑤建立品牌矩陣
以上,如有幫助,希望採納
其他有些具體執行的細節可以在追問/小窗中溝通