這個其實專門有行銷管理的書籍來闡述的,少的話也有一個大章,多的話就是一整本書,幾句話很難說的清楚。在此簡單介紹下。
激勵無非就是物質激勵和精神激勵,其中各自可以分成好幾種。
物質激勵可以有金錢,福利,禮品等。具體表現形式有漲工資和薪酬,社會保險,各種公積金,年貨,台歷,節日用品,日常用品等等。
精神激勵有表揚,鼓勵,升職等。
還有物質和精神相結合的激勵,如聚會、聚餐,旅遊等。
一般來說,公司在打拚階段,應以物質激勵為主。待公司進入平穩階段,精神激勵要相對跟上。等公司到達成熟階段,物質不缺的時候,應該以精神激勵為主。但是,各公司的具體情況不同,不能一概而論,兩種激勵手段,哪個都不能缺少。激勵的目的是什麼,是為了能更好地提高員工的積極性,創造效率。所以兩者都要運用,還要合理運用。
② 高管們如何激勵員工最有效可以採用的主要激勵方法是什麼
許多高管們在管理員工的時候,如果方法處理得當,就會讓員工們越來越有干勁,從而幫助公司獲得一個更好的收益。若是沒有什麼經驗,就會讓員工們沒有鬥志,一天比一天泄氣。那麼高管們如何激勵員工最有效呢?可以採用的主要激勵方法是什麼?
③ 激勵的主要方法有哪些
激勵的主要方法包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵、工作激勵、晉升激勵。
1、 精神激勵即內在激勵,是指精神方面的無形激勵,包括向員工授權、對他們的工作績效的認可,公平、公開的晉升制度,提供學習和發展,進一步提升自己的機會,實行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點的職業生涯發展道路等等。精神激勵是一項深入細致、復雜多變、應用廣泛,影響深遠的工作,它是管理者用思想教育的手段倡導企業精神,是調動員工積極性、主動性和創造性的有效方式。
2、薪酬激勵機制是企業運用薪酬的刺激,使得員工個人採取某種積極行為,努力實現某種目標,從而提高勞動生產率的做法,它對企業競爭力有巨大的影響。對於一些條件成熟的企業,有必要推行年薪制的嘗試,以形成對經營管理人員的有效激勵,防止其怠工,提高其「偷懶」的成本,提高其經營管理效率和對企業的責任感與使命感。
3、榮譽激勵是一種終極的激勵手段,它主要是把工作成績與晉級、提升、選模範、評先進聯系起來,以一定的形式或名義標定下來,主要的方法是表揚、獎勵、經驗介紹等。榮譽可以成為不斷鞭策榮譽獲得者保持和發揚成績的力量,還可以對其他人產生感召力,激發比、學、趕、超的動力,從而產生較好的激勵效果。在管理學看來,追求良好聲譽是經營者的成就發展需要,或歸於馬斯洛的尊重和自我實現的需要。尊重並不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發展其天性。
4、工作激勵是指通過分配恰當的工作,滿足職工自我實現和尊重的需要,從而激發職工的內在的工作熱情的方法。
5、晉升激勵機制就是依靠晉升來激勵員工,提高工作積極性。晉升是指員工由較低層級職位上升到較高層級職位的過程。
④ 管理學基礎中常用的激勵方法有哪些
1、目標激勵行為學家認為:人的動機多起源於人的需求慾望,一種沒有得到滿足的需求是激發動機的起點,也是引起行為的關鍵。因為未得到滿足的需求會造成個人的內心緊張,從而導致個人採取某種行為來滿足需求以解除或減輕其緊張程度。
2、物質激勵
所謂物質激勵,就是從滿足人的物質需要出發,對物質利益關系進行調節,從而激發人的向上動機並控制其行為的趨向。物質激勵多以加薪、減薪、獎金、罰款等形式出現,在目前社會經濟條件下,物質激勵是激勵不可或缺的重要手段,它對強化按勞取酬的分配原則和調動員工的勞動熱情有很大的作用。
3、情感激勵
情感激勵既不是以物質利益為誘導,也不是以精神理想為刺激,而是指領導者與被領導者之間的以感情聯系為手段的激勵方式。每一個人都需要關懷與體貼,一句親切的問候,一番安慰話語,都可成為激勵人們行為的動力運用情感激勵要注意情感的兩重性:積極的情感可以增強人的活力,消極的情感可以削弱人的親和力。
4、負激勵
美國心理學家斯金納的激勵強化理論,可以把激勵行為分為正激勵與負激勵,也就是我們通常所說的獎懲激勵。所謂正激勵就是對個體的符合組織目標的期望行為進行獎勵,以使這種行為更多地出現,提高個體的積極性。所渭負激勵就是對個體的違背組織目標的非期望行為進行懲罰,以使這種行為不再發生,使個體積極性朝正確的目標方向轉移。
5、差別激勵
人的需求包括:生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求等若干層次。當一種需求得到滿足之後,員工就會轉向其他需求。由於每個員工的需求各不相同,對某個人有效的獎勵措施可能對其他人就沒有效果。管理者應當針對員工的差異對他們進行個別化的獎勵。
⑤ 激勵員工的有效方法有哪些
1、激勵員工的有效方法
(1)人性激勵法
善為上者,不忘其下。人們除了要獲得金錢之外,他們真正得到的是覺得自己很重要的感覺。因此,誰能夠滿足人們內心深處這種最渴望的需求,誰就是這個時代里最好的激勵者。
「人性」激勵的四大法寶分別是:
①關懷他們;
②贊賞他們;
③尊重他們;
④信任他們;
「誰掌握住了人性,誰就註定是個成功的領袖人物。」你要時時刻刻讓你的「人性激勵」法則具體表現出來,落實到行動上,你將擁有一支世界上最精良、最勇猛的無敵團隊。保證你們進足以勝敵,退足以堅守,屢建奇功,成為大家欽羨的領導人才。
(2)誘因激勵
每位領導者都被他的上級賦予一種特權,他可以運用他權責范圍許可,由所支配的金錢或其他代替物(獎金、紅利、升遷、加薪)來作為激勵其部屬的主要工具。
但是,每個人都有自己生活的重心,單靠金錢這一項誘因並不足以能完全引發他的工作動機。雖然說有錢能使鬼推磨,但有時也不是萬能的,金錢的效力仍有一定的限制。其原因是員工很重視他和他的工作夥伴之間的關系,這決不是金錢能完全取代的;其次,另一個原因是與心理因素有關。一般人在達到一定的經濟水準之後,便會轉而追求其他方向的滿足,對員工來說,那些東西比金錢更具價值。
金錢激勵法並非惟一能激發員工的干勁和雄心壯志的靈丹妙葯。
(3)恐懼激勵法
很多企業高層管理人員倡導恐懼法其理由是他們相信用懲誡方式來造成部屬心慌,最主要的目的並不在於恐嚇或報復,而在提醒促使受到懲罰的人能遵紀守法、規章、去激勵士氣。有些領導都特別喜歡扮演「黑臉」的角色,運用懲誡的方式來督促、帶領部屬;還有一些領導人有時為了遮掩其恐嚇的本質,偶爾也會使用黑臉、白臉來遂其心願。因此,他們一致認為只要在執行過程中能確切遵循以下七個原則,恐懼法仍不失為一種可以備用的激勵手法:
①公正公平原則:對相同的違紀行為,避免發生懲罰力度不一致的現象。
②適可而止原則:不能讓犯錯而受懲的員工長期處於恐懼不安之中,只可點到為止。
③顧及顏面原則:為了顧及部屬的顏面,避免在公眾場合之下懲戒他。
④事先告知原則:事前要公布哪些行為是不容許的違紀行為,並讓大家知道違反者會受到何種程度的處罰。
許多事實證明,恐懼的激勵方法通常只有曇花一現的短期效果。
比較起來,現在的人們最需要領導者給予他們豐富的「人性激勵」,足夠的「金錢激勵」和最少的「恐懼激勵」。
2、激勵員工的原則的步驟
所謂激勵員工就是尊重員工,也正是當今員工所最迫切需要的。
激勵員工,務必了解是什麼驅使和激發他們要做好工作,你既要了解他們的個人需要,也要為他們提供機會,並真正關心和尊重他們。面對一般人都追求做好事的的內心世界,必須想辦法來激勵和促使這些人的內心裡日益渴望成功。關鍵要滿足和尊重他們。其方法有:
①解除員工的後顧之憂。員工政策中應向員工聲明,工作保障問題最終取決於他們自己。
②建立理想的組織機構。許多人士認為,工作既是謀生手段,也是與人交往的機會,公司如果洋溢著社區般的氣氛,就說明公司已盡心竭力要建立一種人人想為之效力的組織結構。
③員工的薪水必須具有競爭性。即要依據員工的價值來確定報酬。如果使金錢發揮最大作用,公司必須建立起競爭性薪金制度。
④讓員工去做他們喜歡的工作,這也是對員工的尊重的表現,幫他們創造機會,讓他們有更多機會做這些工作,這樣才能發掘他們的最大潛力和充分發揮他們的專長,令他振奮不已。
⑤真誠地及時向員工表示祝賀。研究表明,最有效的激勵因素是當員工出色完成工作時,經理當面表示祝賀。這種祝賀要來得及時,也要說得具體。
⑥了解員工的需要。如果了解員工的需要並設法滿足他們,就會大大調動員工的積極性。
⑦為員工出色完成工作提供信息。
⑧有定期的反饋。提供信息交流之後,經理們必須有定期的反饋。有人說反饋簡直是冠軍的早餐。
⑨聽取員工意見。做實際工作的員工才是該工作的專家。故經理們必須聽取員工的意見。邀請他們參與制定與其工作相關的決策。
⑩建立便於各方面交流的渠道。使員工可以通過這些渠道提問題、訴說關心的事,或者獲得問題的答復。
從員工身上找到激勵員工的動力。
給員工提供一份良好的工作。
制定標准,以工作業績為標准提拔員工。
寫便條贊揚員工的良好表現。
經常與手下員工保持聯系來表示賞識他。
當眾表揚員工。公開表彰會進一步加速激發員工渴求成功的慾望。這就等於告訴員工,他的業績值得所有人關注和贊許。表彰時別忘了團隊成員,應當開慶祝會,鼓舞員工士氣。
3、表揚的技巧與作用
有成功人士認為:表揚是一種很讓人陶醉的東西。也有人對表揚盼評價很有說服力:當你的錢已經不足以籠絡手下那些人時,表揚可以幫助你把他們籠絡住。其實,表揚確實是一種十分高超的能控制人的技巧。
通過學習一些簡單的表揚技巧來提高我們表揚別人的水平。
(1)讓表揚起到獎金的作用。一位精明的經理人員曾經說,他非常喜歡思考怎樣才能使贊揚人的話起到跟發錢給下屬一樣的作用。人們總是期望別人對他們能夠有一個高度的評價,你對他們評價越高,他們同樣對你的評價也就越高。而且,為了爭取讓你重新給予他們高度的評價,他們會作出更大的努力。
(2)讓表揚與批評的比例保持平衡
如果你批評人的次數多於你表揚人的次數,這說明你有什麼事情做錯了,如果可能的話,你應該盡量把批評人和表揚人的比例保持在一比一,就要盡最大努力它平衡過來。
(3)讓表揚取得最佳效果
4、盡量獎勵員工,注重正向加強的作用。
(1)正向加強易使員工趨向好的方向前進
正向加強的特徵:它把好的事情安排進日程表而不是把不喜歡的事情從日程表裡勾掉。
「把好的事情安排進日程表」的方法會導致自然的擴散過程,這種正向加強的行為慢慢地在時間和注意力上占據越來越大的份額。
正向加強不僅僅改變行為,而且還告訴我們應怎麼做,並在這個過程中,提升自我形象。
(2)正向加強實施措施比其價值更重要。
①實施措施應具體,要考慮到盡可能全面的信息。
②正向加強的行為應刻不容緩。
③反饋機制系統應該考慮是否能夠實現。
④正向加強還表現為公司高層對員工的關注。
5、避免採用不正確的評價依據,應正確認識薪水差距。
在評價個人才能與價值時,要消除各方面的傳統偏見。故應極力避免出現以下情況:
①以總收入來評定好壞。這是長期以來不正確不明智的做法和觀念。首先,人們會只重收入不重利潤。其次,只重收入會導致開支上漲。另外,這種做法還容易導致公司內部分裂。
②以純利潤來評定好壞。這樣做也會帶來許多問題。有些項目是長線投資,也許前幾年會一直賠錢,直到兩三年後形成了一定的規模才會有利可圖。如果以純利潤來評定某個部門工作的好壞,就很難進行這樣的長線投資。
③過分突出部門成績。使理智的生意人變得像動物一樣目光狹隘。即使明知別人是來幫忙的,也不願意讓其進入自己的圈子,他們擔心會因此而得不到百分之百的褒獎。他們只欣賞個人成就,不重視合作成果,不願求助於人搞個人奮斗。許多部門經理會因此而放棄已經建立起的合作捷徑。公司、個人都會因一意孤行、孤軍奮戰、目光短淺的做法而蒙受損失。
④忽視隱性的額外補貼。許多老闆與管理人員在討論津貼、獎金時常會忽略這些隱性的額外補貼。這種補貼能對員工產生強大的吸引力。額外補貼可以有多種形式,它們不像保險福利那麼顯而易見。頭等艙機票就是一種額外補貼,公司支付費用,員工從中受益。可是與工資相比,這樣的開支雖然不小,卻受不到勞資雙方的重視,公司負擔加重。因此,勞資雙方都應做到心中有數。
⑥ 有效激勵的手段與方法有哪些
激勵員工的五項原則
1、員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量 人崗匹配是配置員工追求的目標,為了實現人適其崗,需要對員工和崗位進行分析。每個人的能力和性格不同,每個崗位的要求和環境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發揮人才的作用,才能保證工作順利完成。 通過四種方法來促進人崗匹配:第一,多名高級經理人同時會見一名新員工,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,公司除定期評價工作表現外,還有相應的工作說明和要求規范;第三,用電子資料庫貯存有關工作要求和員工能力的信息,及時更新;第四,通過「委任狀」,由高級經理人向董事會推薦到重要崗位的候選人。 2、論功行賞 員工對公司的貢獻受到諸多因素的影響,如工作態度、工作經驗、教育水平、外部環境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個人表現,這是可以控制和評價的因素。其中一個原則是——員工的收入必須根據他的工作表現確定。員工過去的表現是否得到認可,直接影響到未來的工作結果。論功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發揚哪些行為該避免,還能激勵員工重復和加強那些有利於公司發展的行為。因此,在工作表現的基礎上體現工資差異,是建立高激勵機制的重要內容。此外,巴斯夫還根據員工的表現提供不同膳食補助金、住房、公司股票等福利。 3、通過基本和高級的培訓計劃,提高員工的工作能力,並且從公司內部選拔有資格擔任領導工作的人才。 為員工提供廣泛的培訓計劃,由專門的部門負責規劃和組織。培訓計劃包括一些基本的技能培訓,也涉及到高層的管理培訓,還有根據公司實際情況開發的培訓課程,以幫助員工成長為最終目標。組織結構的明確,每個員工都知道自己崗位在公司中的位置和作用,還可方便地了解到有哪些升遷途徑,並可獲取相關的資料。巴斯夫在晉升方面有明顯的內部導向特徵,更趨向於從內部提拔管理人員,這為那些有志於發展的人才提供了升職機會。 4、不斷改善工作環境和安全條件 適宜的工作環境,不但可以提高工作效率,還能調節員工心理。根據生理需要設計工作環境,可以加快速度、節省體力、緩解疲勞;根據心理需要設計工作環境,可以創造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對工作環境進行人性化的改造,在工廠附近設立各種專用汽車設施,在公司內開設多家食堂和飯店,為體力勞動者增設盥洗室,保持工作地點整潔干凈…… 安全是對工作條件最基本的要求,但卻是很多企業難以實現的隱痛。建立了一大批保證安全的標准設施,由專門的部門負責,如醫務部、消防隊、工廠高級警衛等,負責各自工作范圍內的安全問題。向所有的工人提供定期的安全指導和防護設施。還可以建立各種安全制度,如大樓每一層都必須有一名經過專門安全訓練的員工輪流值班。除設施和制度的保障外,還以獎勵的方式鼓勵安全生產,那些意外事故發生率最低的車間可以得到安全獎。 5、實行抱合作態度的領導方法 在領導與被領導的關系中,強調抱合作態度。 領導者在領導的過程中,就如同自己被領導一樣,在相互尊重的氛圍中坦誠合作。巴斯夫的領導者的任務是商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾、評定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務是評價下屬,根據工作任務、工作能力和工作表現給予公正評價,讓下屬感受到自己對企業的貢獻、認識到在工作中的得失。評價的原則是「多贊揚、少責備」,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務。任務被委派後,領導必須親自檢查,員工也自行檢驗中期工作和最終工作結果,共同促進工作順利完成。
⑦ 激勵的主要方法有哪些
激勵的主要方法有:
一、物質激勵與精神激勵
雖然二者的目標是一致的,但是它們的作用對象卻是不同的。前者作用於人的生理方面,是對人物質需要的滿足,後者作用於人的心理方面,是對人精神需要的滿足。隨著人們物質生活水平的不斷提高,人們對精神與情感的需求越來越迫切。
二、正激勵與負激勵
所謂正激勵就是當一個人的行為符合組織的需要時,通過獎賞的方式來鼓勵這種行為,以達到持續和發揚這種行為的目的。所謂負激勵就是當一個人的行為不符合組織的需要時,通過制裁的方式來抑制這種行為,以達到減少或消除這種行為的目的。
三、內激勵與外激勵
所謂內激勵是指由內酬引發的、源自於工作人員內心的激勵;所謂外激勵是指由外酬引發的、與工作任務本身無直接關系的激勵。
(7)傳統的激勵方法包括哪些擴展閱讀:
激勵的機制有:
一、激勵時機
激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進行,其作用與效果是有很大差別的。打個比喻,廚師炒菜時,不同的時間放入味料,菜的味道和質量是不一樣的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重。
二、激勵頻率
所謂激勵頻率是指在一定時間里進行激勵的次數,它一般是以一個工作周期為時間單位的。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數的多少所決定的,激勵頻率與激勵效果之間並不完全是簡單的正相關關系。
三、激勵程度
所謂激勵程度是指激勵量的大小,即獎賞或懲罰標準的高低。它是激勵機制的重要因素之一,與激勵效果有著極為密切的聯系。能否恰當地掌握激勵程度,直接影響激勵作用的發揮。
參考資料來源:網路—激勵
⑧ 有效激勵的手段和方法有哪些
轉載以下資料供參考
有效的激勵手段
激勵是管理的基本職能之一,也是領導的一項重要任務。有效的激勵必須從激勵的起點——需要出發,綜合運用各種激勵方法。激勵的基本方法包括:形象激勵、感情激勵、信心激勵、目標激勵、績效薪金制、肯定與贊美、工作豐富化、參與管理、教育培訓等。
激勵
是激發人的動機的心理過程,通過激勵,個體受到激發鼓勵,達到振作奮發的興奮狀態,是指創設各種滿足組織成員需要的條件,激發組織成員的正確動機,使其產生實現組織目標的特定行為的過程。
關於如何進行激勵,眾多的心理學家、管理學家進行了深入的研究,提出了多種系統的激勵理論和方法。以這些基本觀點為依據,我們提出以下激勵的基本方法。
一、形象激勵
這里所說的形象包括組織中領導者、模範人物的個人形象與優秀團隊的集體形象等。無論哪一種形象,都能激發員工的榮譽感、成就感和自豪感,達到激勵人的作用。為此,企業的領導者應把自己的學識水平、品德修養、工作能力、個性風格貫穿於自己的日常工作之中,以自己良好的個人形象對被領導者的思想和行為進行激勵。同時,對於在工作中表現突出,具有代表性的新人、優秀員工、勞動模範以及工作團隊等,採用照片、資料張榜公布,開會表彰發放榮譽證書,在電視、互聯網上宣傳等精神獎勵方式,深入宣傳和展現其良好的形象,號召和引導員工模仿學習。
二、感情激勵
感情是人們對外界刺激所產生的喜怒哀樂等心理反應,包括情緒和情感兩種類型。感情需要是人類最基本的需要,也是影響行為最直接的因素之一。人與人之間的感情聯系蘊藏著無限的潛能,可以超越物質利益、精神理想和外部壓力的影響,產生「士為知己者死」的激勵力量。因此,現代領導者不僅要注意以理服人,更要強調以情感人。感情激勵就是加強與員工的感情溝通,從員工思想、生活、工作等各方面給予誠摯的關懷,想人所想,急人所難,與員工建立平等、親切的感情,讓員工感受到領導的關心和企業的溫暖,以此來激發其積極性、主動性和創造性。
三、信心激勵
期望理論告訴我們,一個人在工作中受到的激勵程度與個人對完成工作的主觀評價以及工作報酬對自己的吸引力等有很大關系。當個人認為自己無論付出多大的努力都不能完成工作時,其工作的積極性肯定很低。出現這種情況,有些時候是因為工作確實超出了個人的能力范圍,但更多的時候是由於個人對自己缺乏信心所至。他們往往不能清楚地認識和評價自己,不清楚自己的優勢和劣勢所在,懷疑自己的能力,因而錯誤判斷了實現目標的可能性大小。這時就需要管理者在相信自己的員工的基礎上,及時進行心理疏導,讓他們充分認識到自己的優點和潛力,給予充分的鼓勵,讓他們看到未來的機會和希望,幫助他們樹立「我能做好」的信心。員工有了良好的心態、必勝的信念和動力,就能激發出巨大的創造力。正像一句廣告詞說的那樣:「只要有激情,一切皆有可能」。
四、目標激勵
目標激勵是指設置適當的目標來激發人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標激勵要求以明確的組織目標為依據,對其進行縱向和橫向的層層分解,形成各層次、各部門乃至每一位員工的具體目標,各層次、各部門及每一位員工都以目標為標准,在實施目標的過程中,實行自我激勵和自我控制。在目標激勵的過程中,要特別注意以下幾點:第一,員工個人目標的設置,應結合其工作崗位的特點,充分考慮員工個人的特長、愛好和發展,將個人目標與組織目標相結合,使組織目標包含較多的個人目標,使個人目標的實現離不開為實現組織目標所做的努力。第二,目標必須具有明確性、可達性、挑戰性和連續性,藉以培養員工創造價值的成就感。第三,無論是組織目標還是個人目標一經確定,就應大張旗鼓地進行宣傳,讓全體員工深刻認識到自己工作的意義和前途,激發員工強烈的事業心和使命感,使員工在工作過程中達到自我激勵、相互激勵。最後,在目標考核和評價上,要在員工自我評價的基礎上,從德、能、勤、績等方面,定性與定量相結合,客觀公正地進行評價,及時進行獎懲,並做到賞罰分明。
五、績效薪金制
這是一種最基本的激勵方法,其要點就是將績效與報酬相結合,完全根據個人績效、部門績效和組織績效來決定各種工資、獎金、利潤分成和利潤分紅等的發放。實行績效薪金制能夠減少管理者的工作量,使員工自發地努力工作,不需要管理者的監督。現在許多企業對上至總經理下至普通員工的薪金報酬,都採用了底薪(月薪或年薪)加提成的方式,其結果既增加了營業額,也增加了個人收入,充分體現了績效薪金制的優越性。在實施績效薪金制時,需要注意以下幾點:第一,必須明確組織、部門和個人在一定期限內應達到的績效水平;第二,必須建立完善的績效監督、評價系統,以正確評價實際績效;第三,嚴格按績效來兌現報酬,所給報酬必須盡可能滿足員工的需求。
六、肯定與贊美
心理學家、哲學家威廉•詹姆斯曾說過:「在人類所有的情緒中,最強烈的莫過於渴望被人重視」。哈佛大學康特教授進一步指出:「薪資報酬只是一種權利,只有肯定才是一個禮物」。松下幸之助相信,許多員工都非常注意如何在工作中進步,並希望得到老闆的承認,於是,他在帶來訪客人參觀工廠時,會隨便指著一位員工說:「這是我最好的主管之一」,從而使被指者倍感自豪。因此,員工最想從工作中得到的是,希望和尊重自己的人一起工作,當工作表現好時能受到表揚,以及對所發生的情況感受到一種了解的滿足。
一個有效的管理者必須破除對金錢的迷信,隨時了解和掌握員工的工作情況,及時給予承認和肯定,送上一聲謝謝,給予一句贊美,充分滿足員工的尊重需要。同時肯定和贊美員工必須懷有真誠之心,情真意切,發之內心地贊賞,充分發揮員工身上蘊藏著的神秘潛能,激勵員工進步;不能懷有籠絡人心的目的,花言巧語,虛情假意,這樣做不但不能激勵人,反而會使人感到討厭。
七、工作豐富化
日本著名的企業家稻山嘉寬在回答「工作的報酬是什麼」時指出:「工作的報酬就是工作本身!」深刻地指出了內在激勵的無比重要性。與之相關的激勵方式包括工作擴大化、工作輪換和工作豐富化。工作擴大化是指在橫向水平上增加工作內容,但工作難度和復雜程度並不增加,以減少工作的枯燥單調感;工作輪換是在同一層次和能力要求的工作之間進行調換,以培養員工多方面的能力;工作豐富化是在縱向層次上賦予員工更復雜、更系列化的工作,讓員工參與工作規則的制定、執行和評估,使員工獲得更大的自由度和自主權,滿足其成就需要。三種方式中工作豐富化的激勵作用最大。
工作豐富化的具體方式包括:讓員工完成一件完整的、更有意義的工作;讓員工在工作方法、工作程序、工作時間和工作進度等方面擁有更大的靈活性和自主性;賦予員工一些原本屬於上級管理者的職責和控制權,促進其成就感和責任感;及時評價與反饋,讓員工對工作進行必要的調整;組建自主性工作團隊,獨立自主地完成重大的、復雜的工作任務。
今天,企業在解決了員工的溫飽問題後,員工更為關注的是工作本身是否具有樂趣、意義、挑戰性、創新性和成就感,是否能夠實現自我價值等等。要滿足員工的這些高層次的需要,就必須實行工作擴大化、工作輪換和工作豐富化,實現內在激勵。
八、參與管理
參與管理就是讓下級員工在一定的層次和程度上分享上級的決策權,以激發員工的主人翁精神,形成員工對企業的歸屬感、認同感,進一步滿足員工自尊和自我實現的需要。參與管理的具體方式如:作出一項牽涉面廣的重大決策時,必須聽取來自下級、基層和第一線的意見和建議;組建各層次代表參加的質量監督小組,定期檢查和討論質量方面的難題,查找原因,提出解決方案,監督實施修正計劃;授予下級、基層和第一線員工更大的現場決策權,讓其有權迅速處理各種突發問題。
九、教育培訓
在知識經濟時代,知識更新速度不斷加快,社會對企業和員工提出了更高的要求,企業和員工必須不斷學習才能跟上時代的步伐。教育培訓作為一種重要的學習方式,不僅能提高員工的知識水平,適應企業的發展需要,更能使員工以最大的熱情奉獻企業,實現員工個人的全面發展。教育培訓既要抓員工的思想教育,以樹立員工崇高的理想和職業道德;又要抓專業教育,以提高員工的工作能力。常見的教育培訓方式是:在工作實踐中「隨時隨地」地學習,不斷豐富和積累知識;組織內部定期培訓,提高員工的職業技能;脫產學習、參觀考察、進高等院校深造等,讓員工開闊視野,增加知識,更好地適應時代的需要;倡導和實施工作學習化、學習工作化,構建學習型組織,全面提升個人價值和組織績效。通過以上多種方式,不斷提高員工的思想品德素質、科學文化素質、社會活動素質、審美素質和身心素質,使其成為「T」型或「A」型人才,適應時代對人才的要求。
實際上,激勵方法遠不止本文介紹的這些,還有很多種,本文僅僅介紹了其中最基本的最主要的方法。但有一點是肯定的,無論什麼激勵方法,都不是最有效的或最無效的。有效的激勵是和需要相聯系,各種激勵方法綜合運用的結果。因此,在激勵工作中,必須堅持以需要作為激勵的起點,在物質激勵的基礎上,重點進行精神激勵;必須充分考慮員工的個體差異,激勵方式因人而異;必須結合不同時間和地點的具體條件和具體情況,隨機制宜地進行激勵;必須堅持以正面激勵為主,通過表揚、獎勵等激勵始終保持員工隊伍的蓬勃朝氣,形成團結向上、奮發有為、開拓進取的良好局面;必須處理好個體激勵與團隊激勵的關系,在個體激勵的基礎上,加強對團隊的激勵,充分發揮個體和團隊的積極性、主動性和創造性。
⑨ 激勵員工的方法有哪些
1、認可。當員工完成了某項工作時,最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。在實踐中,認可是最易被經理人忽視的激勵方法,大多數的經理人並沒有對員工的成績給予足夠認可,因為他們也沒得到來自上一級的足夠認可。因此,要做到這一點並不是很自然的事情,需要重新構建企業的管理文化。
2、稱贊。這是認可員工的一種形式。國內企業的管理人員大都吝於稱贊員工做得如何,有部分管理人員則將此歸咎於缺乏必要的技巧。其實,稱贊員工並不復雜,根本無需考慮時間與地點的問題,隨處隨時都可以稱贊員工。如在會議上或公司主持的社會性集會上、午宴上或辦公室里,在輪班結束或輪班前、輪班之中的任何可能之時都可以給予一句話的稱贊,就可達成意想不到的激勵效果。當面的贊揚會取得更好的效果,關鍵在於及時性。
3、職業生涯。員工都希望了解自己的潛力是什麼,他們將有哪些成長的機會。在激勵員工的重要因素中,員工的職業生涯問題經常被遺忘。其實,在組織內部為員工設計職業生涯可以起到非常明顯的激勵效應。盡管特殊的環境會要求企業從外部尋找有才乾的人,但如果內部出現職缺時總是最先想到內部員工,將會給每一名員工發出積極的信息:在公司里的確有更長遠的職業發展。
4、工作頭銜。員工感覺自己在公司里是否被注重是工作態度和員工士氣的關鍵因素。組織在使用各種工作頭銜時,要有創意一些。可以考慮讓員工提出建議,讓他們接受這些頭銜並融入其中。最基本地講,這是在成就一種榮譽感,榮譽產生積極的態度,而積極的態度則是成功的關鍵。
5、良好的工作環境。在員工看來,工作環境是排在第二位的,員工非常在意他們在哪兒工作。這是影響員工滿意度的一個重要因素。
6、給予一對一的指導。指導意味著員工的發展,而主管人員花費的僅僅是時間。但這一花費的時間傳遞給員工的信息卻是主管人員非常在乎,而且,對於員工來說,並不在乎上級能教給他多少工作技巧,而在乎主管人員究竟有多關注他。無論何時,重點的是肯定的反饋,在公眾面前的指導更是如此。在公共場合要認可並鼓勵員工,這對附近看得見、聽得清所發生的事的其他人來說會起到一個自然的激勵作用。