面對沖突時有哪些好的處理方法

A. 及時處理沖突的方法有哪些

解決沖突有：迴避、退讓、競爭、妥協和合作這五種方法或者選擇。常識裡面我們都認為合作是最好的選擇，但是實際上我們不能一概而論。不同的問題有不用的解決方式，一味地選擇合作，某種層面上來說實際是一種投機行為。今天的主題就是我們在面對不同場景的時候要如何做出最便捷高效的選擇。

B. 在工作中遇到沖突和矛盾如何處理

無論在生活中還是工作中都難免遇到沖突和矛盾。但是只要擺正心態理智冷靜處理都會得到妥善解決。

1.遇到問題時對問題要有個整體的思考和判斷，最壞會發展到什麼程度，有有個底。

2.處理方式上有個整體把握和方向，通過多次溝通協商解決是最好的。不要以暴制暴以牙還牙。

3.有些矛盾不要立求當時就能解決，先擱置。冷靜下來，能相互協調更好。不行的找領導或者同事從中協調。

4.得饒人處且饒人，如果自己有錯，敢於擔當和承認錯誤，加以誠懇的態度定能解決問題。

C. 採用哪些正確的方式可以解脫沖突

通過談判，談判是解決沖突非常重要，也是首選，另一種方法，我們通過談判可以將雙方的條件和意向擺在桌面上進行，相互溝通達成一致。
通過武力解決，如果我們的沖突不可以直接從談判解決的話，我們完全可以通過武力解決武力的方法的話，是通過武力，讓對方承認自己的方案或者是一件輕松簡單粗暴的方法。

D. 處理沖突的5種方式

在日常工作、生活中，難免與我們的同事、親人和愛人發生沖突，如果不能妥善的處理就會造成更大的矛盾或誤解，如何巧妙地處理沖突呢，下邊就來教大家幾招吧！

從溝通的角度來看，沖突並不是一個我們需要刻意迴避的問題，而是一個人與人在相處當中必然會產生，且用以表達自我存在感的過程。在沖突溝通中，我們在意的並不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是藉由沖突的發生宣洩壓抑的情緒、表達自我的感受，以及促進雙方的理解。所以面對沖突我們可以採用以下方式來處理。

1、遷就，遷就指撫慰沖突的另一方，願意把對方的利益放在自己的利益之上，做出自我犧牲，遵從他人觀點，從而維持相互友好的關系。

2.迴避，迴避是指沖突一方意識到沖突的存在，但忽視和放棄的態度，不採取任何措施與對方合作，或維護自身利益，希而是一躲了之的辦法。迴避的方法既不合作，也不堅持，對自己和對方都沒有什麼要求。在一些特定的條件下，不妨採取迴避的策略。

3.合作，合作指主動跟對方坦誠布公地討論問題，尋找互惠互利的解決方案，盡可能地使雙方的利益都達到最大化，而不需要任何人做出讓步的解決方式。

4.妥協，妥協指沖突雙方都願意放棄部分觀點和利益，並且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。

5.強迫，指的是犧牲一部分成員的利益，換取自己的利益或是隊整體的利益。是一種對抗的、堅持的和挑釁的行為為了取勝不惜任何代價的做法

以上幾種方法不妨在你遇到發生沖突的時候，仔細思考一下，選擇合適的方式來處理，看看會不會有好的結果。

E. 面對沖突有哪些好的處理方法呢

面對沖突的處理方法：

1、「競爭」方式處理沖突時，雙方各站在自己的利益上思考問題，各部想讓，一定要分出個勝負、是非曲直來。這種競爭方式的特徵是：正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的對抗；沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響；競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的，為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。

2、「退讓」，是指在沖突發生時只考慮對方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的要求和利益，把對方利益放在自己的利益之上，其行為特點為高度合作，不進攻，願意犧牲自己的目標使對方達到目標，盡管自己有不同意見，但還是支持他人的意見，為了維護相互的關系，一方願意做出自我犧牲。

3、「迴避」是沖突的雙方既不採取合作也不採取進攻行為，「你不找我，我不找你」，雙方迴避這件事情。迴避方式的特徵是雙方意識到沖突的存在，卻試圖忽略沖突，都不採取任何行動，不發生正面對抗。

4、「妥協」，沖突雙方都有做出讓步，俗話說「你讓三分，我讓三分」雙方都讓出一部分要求和利益，但同時有保存一部分要求和利益。其特點是沒有明顯的贏家和輸家，他們願意共同承擔沖突問題，並接受一種雙方都達不到徹底滿足的解決方案，所以妥協有一個明顯的特點就是雙方都傾向於放棄一些東西。沖突雙方的基本目標能達成，相互之間的關系也能維持良好，沖突能得到暫時解決，也有可能留下了下一次沖突的隱患。

5、「合作」方式是沖突雙方即考慮和維護自己的要求和利益，又要充分考慮和維護對方的利益，並能最終達成共識。合作方式的特點是沖突雙方相互尊重與信任，對於自己和他人的利益都給予高度關注，沖突雙方坦率溝通，澄清差異，並致力於尋找雙贏的解決辦法。合作的方式能使沖突得到完全消除。

F. 解決沖突的最好辦法是

1、「沖突」不是壞事。「沖突」讓一些問題暴露出來，讓我們必須直面問題、立即解決。

2、大部分「沖突」都是缺乏溝通，由於誤會造成的。因此，不要認為「沖突」都是他人給你找麻煩，正確的方式應該是正面問題，積極與對方溝通交流，讓問題處於透明狀態，找出誤會的環節，問題就解決了一大半。

第二，堅決不能迴避「沖突」。因為，迴避「沖突」，表面上看好像是不爭吵了，但是也把盡快解決問題的機會放棄了。問題不僅會復出，還會讓雙方產生怨恨。一旦最終爆發，會造成極大的破壞。因此，面對「沖突」，最好的辦法就是直面問題，立即解決。

第三，學習掌握化解「沖突」的方法。

1、先把自己的情緒放下。當我們面對「沖突」時，即使再氣憤、在惱怒，也不能失去控制「爆炸」，先做個深呼吸，迅速讓自己冷靜下來，自己問自己：「到底是什麼原因讓我這么生氣？」，用自我問話緩解情緒。因為，發泄情緒不僅不能解決問題，還會導致更多的憤怒，甚至還會發生極其危險的疾病，得不償失。所以，要承認情緒的存在，但是絕不能發泄情緒。

2、學會從攻擊性語言中發現真實問題。當對方使用攻擊性語言時，我們很容易陷入「爭吵」。但是吵架即使贏了，也不代表「沖突」解決了。所以，要去思考發現對方真正想說什麼，不需要做沒有意義的反擊。比如兩口子吵架，妻子說「你一天就知道加班，是不是不要這個家了，你別進這個家門了」。其實這些話的背後是，埋怨丈夫對妻子關心太少了，要多關注自己。

3、及時確認對方的想法。當感覺自己被接納時，人們就更容易去傾聽別人說點什麼。所以，即使你完全不認同對方所說，也要先確認對方的立場，這樣對方才能停止向你抱怨，開展順暢溝通。比如：一個人說「我不同意這套方案，我們負擔不起這個預算」，沒有確認的回應是：「沒事，別擔心」，有確認的回應是：「你認為預算太貴了是嗎？」。後一個回應代表了確認了他的立場，你就能把這個作為突破點，找到他的需求。

4、就是論事，不貼標簽。比如，你的下屬有一個人非常拖延，你就事論事的說是：「你沒有按照自己的任務完成進度，這對其他人的工作都造成了影響，請你想辦法完成任務，而且以後不要再發生這樣的事情。如果再發生會怎樣。」但是貼標簽的表達：「不是沒有責任心呀？」就很容易讓對方不滿。

5、在認真傾聽的過程中避免提建議。對方正在認真地表達自己，你突然給他提出建議，那怕是善意的，也會被視為一種不耐煩、停止溝通的行為。相反，你可以通過提問，把他講述的問題攤開了進行討論。比如，老婆說「太累了，想辭職。」你說：「那為什麼不請假休息一下呢？」這就是打斷了對方的表達；更好的表達應該是：「是什麼讓你感到那麼累？」通過這樣的溝通，讓對方把內心的想法全部說出來會最好。

6、多說「我」開頭的話，少說「你」開頭的話。我們平時出了事首先會想「這是不是我的責任」，然後才會考慮到底要怎麼做。這與解決「沖突」的方法正好相反。第一應該先解決問題。其次才是追究責任。要做到這一點，最直接的方式就是在溝通時多說「我」開頭的話，比如：「你不應該這樣說，太沒禮貌了」，換成「我對這種說法感到不舒服。」把「你聽明白了嗎？」換成「我說明白了嗎？」，沖突自然就會化解了。

7、化解「沖突」後，一定要核實對共識的理解是否一致。這在生活中經常用到。比如吃飯時點完菜，最後服務員會把菜單再報一遍，就是在確認。這樣的目的是提醒對方，我們已經達成一致，避免以後的麻煩。

G. 論述解決沖突的主要策略和方法

論述解決沖突的主要策略和方法有迴避，遷就，強迫，妥協，協同。

1、迴避：藉由暫時冷卻或中場休息，以避免過度激化的僵局。

2、遷就：先抑制自己的需求，滿足其他人的需求，以便維持雙方一種和諧的關系。

3、強迫：迫使對方讓步，以滿足自己需求的作法。

4、妥協：沖突的雙方各讓一步，來取得協議。

5、協同：透過彼此公開而具誠意的溝通，來了解彼此雙方的差異所在，並努力找出可能的雙贏方案，使雙方都獲得最大的可能利益。

(7)面對沖突時有哪些好的處理方法擴展閱讀：

結局沖突的規則

1、不要退讓或者對沖突置之不理。將關系持續下去，對沖突置之不理會將情緒能量以怨恨、敵意或恐懼的形式聚集在一起。

2、不要採用輸贏談判。

3、評估安撫的可能性。

4、時間不足時妥協。目標和關系的重要性都是中等程度時，採取妥協的策略。

5、開啟問題-解決談判。當目標和關系很重要時，就用談判的方式來解決問題。解決問題的最佳時機時在問題不大、也比較具體時，需要在問題發生的當下解決。

6、利用幽默感。對於如何保持讓沖突的解決有建設性，幽默具有重要的作用。

參考資料來源：網路-沖突

H. 正確處理沖突，有哪些好方法

正確處理沖突，有哪些好方法？
沖突是不可避免的，這是人的天性。即使沒有外界的干擾，我們自己內心也會出現沖突。既然我們不得不和沖突一起生活，那麼，我們應該如何來處理沖突，才能使沖突更加平和並向著正面的方向發展呢?筆者認為，要有效處理沖突，必須做到主觀態度上坦誠、相互包容，客觀上依據一定的步驟來進行。一句話，就是要做到透明。
所謂坦誠，通常是指為人處事上表現出來的坦率、誠懇的態度和行為。其特點是心理坦盪、表裡如一、語言直率。坦誠就是胸懷坦盪、心靈誠實、實話實說、不隱瞞。傑克。韋爾奇在《贏》一書里說：「我一向力陳應該坦誠待人。事實上，我對GE的員工談坦誠，講了20多年。」「說真的，我認為，對人不夠坦誠，是企業最大的骯臟小秘密。」
所謂「人非聖賢，孰能無過」，講究的就是「恕人」。當我們面對沖突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利於沖突的處理。
在解決沖突時，除了要有一個坦誠的態度外，還要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被對待的方式對待他人。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業興。胸襟開闊、雍容大度是中華民族的優良傳統。古人說：「君子坦盪盪，小人常戚戚。」如果處處工於心計、氣量狹小，處處流露出小家子氣，那麼，不但不會取得任何真正的成功，也體會不到任何團隊協作的滿足與快樂，更不用說能建設性地解決沖突了。
在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該主動尋找團隊成員積極的品質，並且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以，團隊相互包容的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員都去主動尋找其他成員的積極品質，包容其弱點，以他人想被對待的方式對待他人，那麼團隊的協調、合作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。
「態度決定一切」，以坦誠、相互包容的態度處理沖突，往往更能贏得支持和理解，使沖突處理取得意想不到的結果。要高效地處理沖突，化沖突為和諧，除了遵循這些必要步驟外，掌握一些處理沖突的技巧也是必需的。
經驗一：溝通協調一定要及時。團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至於導致信息不暢、矛盾積累。
經驗二：善於詢問與傾聽，努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善於傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。同時，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受。所以，一名善於協調溝通的人必定是一位善於詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助於了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益於與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。
經驗三：對上級溝通要有「膽」、有理、有節、有據。能夠傾聽上級的指揮和策略，並作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。
經驗四：平級溝通要有「肺」。平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖牆腳。這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。
經驗五：良好的回饋機制。協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回復「已收到」、「OK」等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。
經驗六：在負面情緒中不要協調溝通，尤其是不能夠做決定。負面情緒中的協調溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易沖動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。
經驗七：控制非正式溝通。對於非正式溝通，要實施有效的控制。因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，為使團隊高效，要控制非正式溝通。
經驗八：容忍沖突，強調解決方案。沖突與績效在數學上有一種關系，一個團隊完全沒有沖突，表明這個團隊沒有什麼績效，因為沒有人敢講話，一言堂。所以，高效團隊需要承認沖突之不可避免以及容忍之必需。沖突不可怕，關鍵是要有豐富的解決沖突的方案，鼓勵團隊成員創造豐富多樣的解決方案，是保持團隊內部和諧的有效途徑。

I. 沖突處理方法和技巧

1、 確保一個讓沖突雙方安全、都能獲得支持的平台。

讓雙方放鬆、舒服，並能從過程中獲得幫助，不要讓解決沖突的過程變成審判大會，沒有人樂意在批鬥自己的大會上待上一分鍾。

2、 我們不可能一次解決所有的沖突，嘗試從一個小的沖突做起。

如果你想一次對話就能解決所有的問題，那麼一天下來，你會發現你一個問題都解決不了。很多時候我們要對「沖突」抽絲剝繭，從一個小的沖突開始著手處理。

如：「好吧，鳳姐，現在讓我們來談談，你最想解決的沖突是哪一個？」

3、讓沖突雙方發言保持在60-90秒之間，別讓一個人的訴苦將另一個人淹沒

如果讓沖突一方喋喋不休地訴苦，那麼他（她）可能需要幾百年的時間，而且在這過程中，沖突的另一方的心可能早已石化，失去解決沖突的慾望了。

4、對於重復發生的沖突，別選擇在沖突進行時解決它

別嘗試著去擁抱正在對你惡意相向的另一半，除非你家離醫院足夠的近。在雙方理智無限接近零的時候，這顯然不是解決沖突的最好時機。

5、讓沖突雙方直接交流，別讓他們繞著圈子對話。

大多數時候，即使沖突的另一半在自己眼前，沖突的一方都有能力把對方變成透明，而對調解員說，「他（她）怎麼樣怎麼樣……」，嘗試著讓他們直接對話，「你怎麼樣怎麼樣……」，畢竟，調解員不是最理想的傳聲裝置。

6、處理沖突時，要放空自己，不要把自己的主觀意見參雜到沖突中去

調解員要放空自己，站在沖突的漩渦之外，並且保持中立。你是來解決沖突的，不是來仲裁的，如果你想去判斷誰對誰錯然後給他們開出一堆處理偏方，我想，菜場上隨便一位大媽都可能比你更勝任這工作。

7、搞懂雙方沖突背後的需要是什麼

沒有一個人是想為了沖突而沖突的，沖突之所以不能解決，很可能是沖突方的一些需求被忽略了，例如尊重、愛、關注等。如果你想一直糾纏在沖突的內容里，那這些內容可能會比任何一部瓊瑤小說都要長，而且你可能永遠也找不到它的中心思想。

8、確認沖突雙方覺察到自己和對方的期待和認同。

恨的反面往往就是愛。在沖突的協調中，確保讓雙方都能了解到自己對另一半積極的一面和期待。

「所以小四，你覺得他還愛你嗎？」、「那麼他要怎樣做，你才會滿意？」

9、 讓沖突雙方用具體的、可執行的語言表達對另一方的需求和請求。

你無法讓每個人都認為「李嘉欣是最漂亮」的，因為每個人的認知、標准都不一樣，所以如果你說，「給我來點好喝的！」，別人可能會給你一杯童子尿，因為有的人覺得，這就是好喝！

如果你不想別人端一杯童子尿給你，嘗試著說些具體的。「給我來杯橙汁吧。」、「我想你下班後能直接回家。」……

10、如果沖突雙方沒有解決沖突的意願、或者他們是瘋子，請放棄協調工作

當沖突雙方鐵了心決定老死不相往來或者一定要斗個不死不休，你很難去協調這沖突，因為沖突已經是他們生活的一部分了，試想下，你能改變別人的生活嗎？

另外，如果他們是一些邊緣性人格障礙，如偏執狂、自戀狂、反社會人格障礙等，同樣的請放棄你的協調工作，你無法想像，如何把鳳姐變得和你身邊的朋友一樣普通、正常。

當然，以上一些是慧海拾珠，只是課程的一些片段。正如「搖滾的靈魂在現場」一樣，沖突解決的方法也一樣在課堂現場，當各種實用技巧和現場案例結合，你才能真正明白，何謂「完形」！何謂「沖突解決之道」！

J. 面對沖突情況怎麼解決

無論一個人為協調人際關系作出多少努力，事實上仍然不能完全避免同別人之間發生沖突。只要人們之間發生交往，就會或多或少產生矛盾，這是由人的天陸所決定的。