① 顧客滿意度調查的方法有哪些
一、意見箱② 調研方法有哪幾種
1、問卷調查法
問卷在國內外社會調查中廣泛使用。問卷是指用於統計和調查的表格,以問題的形式表達問題。問卷調查法是研究人員使用這種受控測量方法來測量所研究的問題,從而收集可靠數據的方法。
問卷大多是單獨或集體郵寄的。調查人員根據表格中的問題填寫答案。總的來說,問卷比面試形式更詳細、更完整、更容易控制。問卷調查法的主要優點是標准化和低成本。因為問卷方法是基於設計良好的問卷工具,所以問卷的設計需要標准化和測量。
2、網路調查方法
網路調查法(network survey method)是利用互聯網的互動信息交流渠道收集相關統計數據的方法。這種數據收集方法包括兩種形式,一種是直接使用問卷在互聯網上進行調查,另一種是通過互聯網從統計調查中收集一些二手數據。該方法具有方便、快速、調查效率高、調查成本低的優點。缺點是調查的范圍受到一定程度的限制,在調查過程中可能會受到計算機病毒的干擾和破壞,甚至失去以前的成果。
3、實地調查法
在一定范圍內對某些社會現象進行現場調查,收集大量數據進行統計分析,從而探索社會現象。實地調查是在傳播研究的范圍內研究和分析媒體與受眾之間的關系和影響。
實地調查的目的不僅是為了發現事實,而且是為了系統地設計和理論上討論調查,形成假設,然後運用科學方法進行實地驗證,形成新的推論或假設。
4、社會調查法
社會調查是指特定的人類社會實踐。社會調查方法是社會調查對象使用的手段、工具和方法的總和,以確保他們的社會調查活動按預定方向進行,並達到理解和理解社會的目的。社會調查方法在社會調查活動中不可或缺,是社會調查活動的第三大要素。
5、抽樣調查法
也就是說,調查單位是完全隨機選擇的,沒有任何分組、分類、排隊等。其特徵在於每個樣本單元被抽取的概率相等,樣本的每個單元完全獨立,它們之間沒有一定的相關性和排斥性。簡單隨機抽樣是其他抽樣形式的基礎。這種方法通常僅在整體單元之間的差異小且數量少時採用。
6、統計調查方法
統計調查方法是指統計機構和統計人員收集統計數據的方法。《統計法》規定的統計調查方法主要包括普查、抽樣調查、統計報表、重點調查和綜合分析。我國現行調查方法的選擇原則是:以周期性普查為基礎,以定期抽樣調查為主體,綜合運用綜合調查、重點調查等方法,充分利用行政記錄等數據。
③ 降低成本的措施有哪些
一、培訓和提高員工的生產和管理技能,增產的同時減少不良品和報廢。
二、裁減臃員,一人可多職。
三、管控采購成本,加強采購監督。
四、物料消耗也要審計和控制。
五、做好安全工作,防火、防盜、防潮、防變質、防損毀。
這幾點是很基本的,一般的管理者都能想到,當然還有很多其它的方面。
(3)做商場調查有哪些低成本的方法擴展閱讀:
並且隨著商品經濟的不斷發展,成本概念的內涵和外延都處於不斷地變化發展之中。它有以下幾方面的含義:
1.成本屬於商品經濟的價值范疇。即成本是構成商品價值的重要組成部分,是商品生產中生產要素耗費的貨幣表現;
2.成本具有補償的性質。它是為了保證企業再生產而應從銷售收入中得到補償的價值;
3.成本本質上是一種價值犧牲。它作為實現一定的目的而付出資源的價值犧牲,可以是多種資源的價值犧牲,也可以是某些方面的資源價值犧牲;甚至從更廣的含義看,成本是為達到一種目的而放棄另一種目的所犧牲的經濟價值,在經營決策中所用的機會成本就有這種含義。
成本控制
1 目標不同成本控制以完成預定成本限額為目標,而降低成本以成本最小化為目標 項目不同成本控制僅限於有成本限額的項目,而降低成本不受這種限制,涉及企業的全部活動
2 過程不同成本控制是在執行決策過程中努力實現成本限額,而降低成本應包括正確選擇經營方案,涉及制定決策的過程,包括成本預測和決策分析
3 含義不同成本控制是指降低成本支出的絕對額,又稱為絕對成本控制;降低成本還包括統籌安排成本、數量和收入的相互關系,以求收入的增長超過成本的增長,實現成本的相對節約,又稱為相對成本控制
成本是商品經濟的價值范疇,是商品價值的組成部分。人們要進行生產經營活動或達到一定的目的,就必須耗費一定的資源,其所費資源的貨幣表現及其對象化稱之為成本。 並且隨著商品經濟的不斷發展,成本概念的內涵和外延都處於不斷地變化發展之中。
費用和成本是兩個獨立的概念,但兩者又有一定的關系。
兩者的聯系在於,成本是按一定對象歸集的費用,是對象化了的費用。也就是說,生產成本是針對於一定的成本計算對象(如某產品、某類產品、某批產品、某生產步驟等)對當期發生的費用進行歸集而形成的,期末當期已銷產品的成本結轉計入當期的費用中。
兩者的區別是,費用是資產的耗費,它是針對一定的期間而言的,而與生產哪一種產品無關;成本與一定種類和數量的產品或商品相聯系,而不論發生在哪一個會計期間。
④ 想要做社會調查,有哪些好的方法
1,我覺得可以用地推的方式在路邊對路人進行采訪,或者是幫忙填個單子。
2,你可以找平台,企業合作,如果你做一個網頁,內容是問卷調查,當然這個得花點費用去做。
3,你有一個很好的idea也行,讓網友們自己主動的對你這個idea感興趣,自然會填寫這份調查報告。
⑤ 如何做商圈調查分析報告
做商圈調查分析報告的步驟方法如下:
一,做商圈調查分析報告的步驟:
1,首先要明確調查分析報告目的,在確定調查目的的時候要記住市場調查不能解決所有的問題,同時一次市場調查也不能夠涉及太多的內容和目的。
2,其次在確定調查目的之後,就需要根據目的來確定本次調查的具體內容,也就是哪些內容可以總結出調查目的
3,內容確定之後,需要根據不同的調查內容採用不同的收集數據方法,有些是通過二手資料收集直接就能獲取的,有些是需要直接通過一線市場調查來獲取的,在此基礎上確定是否需要藉助第三方公司的力量,當然第三方相對來說專業客觀一些
第四,在獲取了各項數據資料之後 進行整理匯總及分析,以達到最終的目的。
二,做商圈調查分析報告的方法:
1,單純劃分法
這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道,把搜集到的顧客地址標注出來,繪製成簡圖。然後把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線,該曲線以內的范圍就是商圈所在。簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置,以及在此區域內的競爭店、人員集中的地段、大型集會場所等,道路、街巷也應該標示出來。此外,人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。這種方法一般僅適用於原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用,它最大的缺陷是,設定出來的商圈是有界限的。
2,抽樣調查法
在該商圈內,設置幾個抽樣點作為對當地商圈的實地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數、交通狀況等。
3,問卷調查法
這是一種由經營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。可以採用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法,通過這種方法取得的數據比較准確。
4,類推法
這是指通過現存分店的商圈狀況來類推擬開設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、 選址特性、購買習慣、各種統計分析以及商圈特性等項目,推定諸條件接近現有分店的地 區。 即從現有分店的商圈狀況來預測、設定擬開分店的商圈。