㈠ 如今停車成了難題,誰有好對策,來把!
首先,停車難是因為路上車太多,那第一個方法就是設法減少上路車的數量,分單雙號上路是個好辦法,也可以設置無車日來緩解;
其次,停車難是因為可停車的地方太少,那第二個方法就是多修建地上、地下停車場,尤其在新建小區里更要配套修建地下停車場
第三,停車難是因為車輛持有量過多,那第三個方法就是從宏觀角度用市場手段來限制車輛的數量,包括限制上牌等等.
政府應出台鼓勵公共停車場建設的政策,採取優惠政策,吸引各方資金渠道,多形式地參與停車場(庫)的建設,扶植停車場建設走產業化的道路,實施誰投資、誰建設、誰經營、誰受益的原則,政府對經營者實施監督和調控。對於停車設施的經營管理,應適時引入和發展適合城市經濟發展的公司制經營模式,建立多功能、科學化、智能化的高科技停車管理系統。
我出了四個主意,點子之一就是把一些夜間比較空的單位停車場向社會開放。一些企事業單位,他白天車子停放自己內部車子,一到晚上企事業單位停車場空著,有些吃不飽,到了深夜或者晚上停車場空出來後,允許一些私家車停放,允許他們進來,緩解一下有些地方停車難的問題。」
還有,有很多私家車主和單位職員哪怕出門只有幾步路,也都要興師動眾地把車開出去,這一進一出,無疑就增加了停車難度,所以點子之二就改變市民的出車習慣!我在這里是否多提倡一下他們出去的時候盡量走走路,鍛煉鍛煉,有十幾分鍾的是:路途也可以坐坐公交車啊,緩解一些公用停車場的停車難問題。」
點子之三就是把市區的大型公交停車場停放撤出鬧市區,那麼將為舟山市捉襟見肘的停車位騰出巨大的空間。」
點子之四政府出台強制性標准,規定新建築物必須配停車位;買車必須要有車位證明。 我想應該由土地規劃部門出台一些強制性標准:凡是報批的各類建築物都要配建他自己的停車位,如果新的建築物設計中停車位達不到未來10年發展需要的話,就不批准他建造。還有一點,要給買私車的開出較高條件,如果說必須要有車位證明啊,或者離住宅不超過500米的地方有車位啊,才能給他的車上牌照.
以前,停車似乎並不是一個需要人們絞盡腦汁解決的問題,但是眼下各種停車難現象已經成了很多人的「幸福的煩惱」,「停車有其位」和「居者有其屋」一樣重要.目前舟山市區停車難的問題比較突出,一些人開車上街或外出,老是找不到車位,甚至有人戲言「停車難,難於上青天」。我覺得適度超前建設停車設施,建立規劃、建設、管理一體化的管理體制,是解決停車難問題的根本。所以必須制訂停車設施規劃,保證停車發展空間.
我認為,加強道路交通管理,解決停車難問題,首先要整治路面交通秩序,清除各種「佔道」現象,做行人、非機動車、機動車「各行其道」。 要對違章停車、違章超車、亂佔道路和行人不走人行道、亂穿馬路等行為,都要進行處罰教育,樹立人人自覺遵守交通秩序的風尚。杭州交警部門將採取「趕鳥入籠」的方式,在有停車庫的方圓幾百米內,禁止在馬路上畫停車位。同時,加大對違章停車的處罰力度,給值勤交警配備了數碼相機和攝像機,進行調查取證;還利用科技手段,在道路上設立停車誘導系統、動態顯示屏等,引導駕駛員到地下停車庫停車。
咪表要增加 收費應提高
定海的王先生認為:為解決停車難、亂停車的問題,市區應當增加咪表數量,提高咪表收費價格,特別是中心區的價格,從而加快停車的周轉率。
市交警支隊認為:咪表管理是國內外許多發達城市在規范佔道停車秩序中使用廣泛,也是比較先進的管理手段之一。在當前城市道路交通需求和交通資源不相適應的情況下,利用道路實施咪表泊車管理在解決城區停車難、亂停車問題,緩解交通擁堵方面可以發揮積極的作用。咪表可以按累計時標准加倍收費,以路內停車相對較高的收費標准,讓車輛盡量進入路外停車場,盡量不佔道停車,有效地防止長時間隨意佔道停車現象,提高停車周轉率,充分發揮有限的公共停車資源。與目前多數有車者反對占路停車收費或要求支付較低停車費的觀點相比,王先生是站在科學管理城市的高度和公正、公平立場上提出的非常現實可行的觀點
㈡ 如何有效對付小區亂停車的幾個絕招
1、吸引社會資本,不斷增加車位供給:配合交通委、街道辦事處等部門,利用邊角地、施工用地、橋下空間等開辟臨時停車資源,見縫插針地增加停車資源供給,緩解居住區周邊停車供需矛盾。
2、開展全市停車普查,推動4萬余個路側停車位「一位一編號」工作,加快路側電子收費試點,實施更有力度的差別化停車收費政策。
3、開展區域居住停車綜合治理:深入挖掘小區周邊道路停車資源,推進居民小區自治管理,並鼓勵各單位與周邊居民區開展錯時停車。
4、開展整治違法停車專項工作:實施高頻巡查、高限處罰、高壓執法,重點為城六區130條停車秩序嚴管街和20個停車示範居住小區,並將通過加裝便道樁等設施應用,消除違法停車空間。
5、視頻巡檢,隨時發現:加大監控巡檢力度,積極對接派出所、屬地政府等設有電視監控設備的部門,最大限度接入交管部門視頻系統,提升監控設備對違法停車行為的抓拍錄入,全面強化違法停車管控力度。
㈢ 店門口常被停車,有什麼辦法
1、擺上花盆
既能美化店面,又能防止亂停車行為,在馬路牙子的裡面一點的位置排上幾盆花,既美化了周圍的環境,又能防止車輛停進來
2、擺放禁止停車的溫馨提示
有些司機是因為不知道不能在此停車,所以才把車駛過來的,有了溫馨提示,司機會更自覺
3、請工作人員在招攬顧客的同時,做一下溫馨提示
安排一位工作人員在門口,可以起到招攬顧客的效果,同事還可以提醒司機的不文明停車行為
4、製作精美的警戒線隔離帶
製作警戒線隔離帶,想把車停進來,一看,有東西阻隔,司機就會馬上將車開走
㈣ 違停罰單一定要去交警大隊處理嗎可不可以去車管所
違停罰單一定要去開單大隊處理。
1、現場違章停車處罰:對違反道路交通安全法律機動車停放規定的,如果駕駛人在場,交警可以指出違法行為,並予以口頭警告,令駕駛人立即駛離。一般駕駛人只要快速駛離即可,沒有罰款的處罰。如果駕駛人拒絕駛離,駕駛的車輛妨礙其他車輛、行人通行的,交警會處以二十元以上二百元以下罰款。
2、非現場違章停車處罰:如果駕駛人不在場,除了進行罰款貼罰單之外,如果停放的車輛妨礙其他車輛、行人通行了,交警部門有權將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關交通管理部門指定的地點停放。
拓展資料:
車輛違章停車被貼罰單或者收到違法信息告知以後,應該按照要求主動接受處理,同時吸取教訓,下次盡量避免。
1、一般情況下,機動車被貼罰單存在兩種情況,一是交通警察(交警隊)發出的違法停車處罰通知單,另一種是城市監察大隊(城管局)發出的違法停車處罰通知單。
2、交警隊發出的違法停車處罰通知單,用於機動車在城市道路范圍內違反車輛停放規定作出的處罰,城管局發出的違法停車處罰通知單用於機動車在城市非機動車和人行道範圍內違反車輛停放規定作出的處罰。全國范圍廣,處理方式方法會有所不同,有的地方在同一個地點辦理違法處理,但是大多數地方不在同一個地方處理。
3、
接受處罰時候,請帶上違法停車的機動車行駛證和違法停車駕駛員(或者經辦人)的駕駛證。通知單上一般有15天以內主動處罰的要求,這個是可以不用擔心的,超過時間接受處罰不會加大處罰力度也不會增加處罰金額。
4、不管是去交警隊的處罰還是去城管局的處罰,違章停車的處罰統一是不扣分,罰款執行的是50-200元的標准,一般情況下,都是150元的處罰金額。
5、特殊情況下,第一時間趕到交警隊或者城管局,找到執法的經辦人,主動承認錯誤,虛心接受處罰,一般會有從輕處罰50元的可能噢。
6、如果是現場處罰的違章停車處罰單,那麼,請在第一時間去銀行繳納罰款就可以,
交通違法行為的處罰手續辦理好以後,也需要去銀行繳罰款了,現在違法處理窗口不會直接接收罰款的,交通違法行為已經接受處理,需要在15日以內繳納罰款。到期不繳納罰款的,每日按罰款數額的百分之三加處罰款。
㈤ 違停罰單怎麼處理
違章停車怎麼處一、現場處理。一般來說是接到罰單後的三天,帶著駕駛證、行車證、現金或銀行卡去當地行政大廳(或交警隊)去現場辦理繳納罰款的業務。二、網上辦理。很多城市具有網上警局的業務,可以進入之後用銀行卡進行繳費。三、違章停車不扣分,一般是罰款200元,但是要看清罰單上的日期,不要延遲日期,以免生成滯納金,加重經濟損失。四、平常停車要接規定停放在劃定的停車位內。
㈥ 大師你好!我的車放工地旁邊放了幾個晚上不知道車上落了一層什麼東西!也洗不掉!請問大師有啥辦法能清洗
這種東西應該是建築工地噴灑防塵水,用來降塵。風將水霧吹濺到了車上留下的痕跡。
工地防塵水噴車上,會夾帶有灰塵顆粒,一旦乾燥,用清水是很難清洗干凈。但可以用可樂清洗。可樂倒在車上,可以溶解車身表面污漬,之後用毛巾擦洗車身,可以有效清洗工地防塵水痕跡。
遇到附著力較強的瀝青,可以去汽配城買一種專用的「柏油清潔劑」,它有專門的去瀝青噴霧口。大概15~20元一瓶(批發價),這種去污劑能迅速滲透、溶解及清除汽車、合金輪框表面的柏油、瀝青、污垢。具有顯著的去污、清潔、上光效果,洗車時噴一噴,瀝青會溶化,不過也有一定腐蝕性,噴完要徹底洗干凈為好。
但更為專業有效的方法是先將車身打濕,用洗車泥將表面雜漬顆粒清除,之後再用帶有研磨作用的去污水蠟、粗蠟、砂蠟等除去表層的氧化膜,進行漆面還原。如果自己清洗,容易弄傷車漆,建議將車開到正規專業的美容店進行清洗,清洗更省心,也更專業、更干凈、更放心。
㈦ 今天停車被貼了違法停車告知單、如何處理
停車被貼了違法停車告知單,要前往交警大隊的違法處理窗口接受處理。如果對自己的違法停車行為沒有異議的話,那麼在交警大隊接受處罰並簽字,就可以生效了,這個時候會收到處罰決定書,可以根據處罰決定的編號,在網上銀行或者自助繳費渠道繳納罰款。
一、違法停車告知單編號查詢違章記錄
社會發展的越來越好了,很多人都會購買汽車,因為汽車是出行的最好工具,但如果在開車的時候沒有遵守道路的交通規則,很有可能就會被開具違法停車告知單。如果想處理違法停車告知單的話,是一定要在網上查詢違章記錄才能夠繳費的。查詢的流程也比較簡單,以蘋果12,iOS14為例。打開自己的手機網路APP,然後在搜索欄里輸入違章查詢4個字,輸入完畢後點擊右邊的搜索,進入搜索網頁。搜索出來的第1個網站就是本省本市的交通安全綜合服務管理平台,我們可以點擊進入。在進入北省的公安交通管理網頁後,如果車輛不屬於本省車輛的話,可以點擊頂部的小箭頭,切換交通管理省份的部門,然後在主界面的最右邊信息查詢欄內,輸入自己的車輛詳細信息之後,點擊下方的查詢就能夠查到了。
二、違法停車的危害
雖然現在很多人都買得起車,但是有很多人的開車素質是不到位的,比如說會違法停車,而違法停車的危害是非常大的。首先會嚴重的影響交通秩序,違法停車已經成為了交通堵塞的主要原因;其次會誘發交通事故,比如不按規定停車會造成追尾事故;最重要的是,違法停車還影響城市的形象。
綜上所述,我們要做一個遵紀守法的好公民,一定要在開車的時候遵守交通規則,這是對家庭負責任,也是對自己的安全負責任。
㈧ 處理顧客異議的方法與技巧有哪些
一)一般的方法
1.反駁處理法即推銷員根據有關事實和理由直接否定顧客異議的方法。如顧客說「這種顏色好象暗了一些。」推銷員可回答:「表面上似乎是這樣,但這種中間色很容易與其他顏色搭配而顯得明亮許多。」這種方法直截了當,給顧客明確的答復,可以增強顧客對產品的信心。但運用不當或多次使用會破壞洽談氣氛,影響顧客情緒。只適用於處理因顧客的無知、偏見、信息不足引起的無效異議,不適於處理顧客的有效異議和無關異議,對一些個性較強,比較敏感或武斷的顧客也不適用。
直接反駁客戶容易陷於與客戶爭辯而不自知,往往事後懊惱,但已很難挽回。但有些情況你必須直接反駁以糾正客戶的錯誤觀點。例如,當客戶對企業的服務、誠信有所懷疑或當客戶引用的資料不正確時,你就必須直接反駁,因為客戶若對你企業的服務、誠信有所懷疑,你拿到訂單的機會幾乎是零。例如,當保險企業的理賠誠信被懷疑時,你還會去向這家企業投保嗎?如果客戶引用的資料不正確,你能以正確的資料佐證你的說法,客戶會很容易接受,反而對你更信任。
使用直接反駁技巧時,在遣詞造句方面要特別留意,態度要誠懇,本著對事不對人的原則,切勿傷害客戶的自尊心,要讓客戶感受到你的專業與敬業。
2.是的......但是......處理法如果說反駁處理法是直接處理法,那麼但是處理法就是間接處理法。即推銷員不直接反駁顧客異議,而是首先對顧客異議表示贊同,維護顧客的自尊,然後在「但是」後面做文章,用有關事實和理由委婉否認顧客異議。
聽完顧客購買異議後,可以用「是的,但是」或「是的,不過」來作答。這種方法又叫迂迴否定法,它是先肯定對方的異議,然後再訴說自己的觀點,可以說它是使用最為廣泛的一種方法,因為它比其它方法更適合於各種情況和各種顧客。
人有一個通性,不管有理沒理,當自己的意見被別人直接反駁時,內心總會感到不快,甚至會很惱火,尤其是當他遭到一位素昧平生的銷售人員的正面反駁時。屢次正面反駁客戶會讓客戶惱羞成怒,就算你說得都對,而且也沒有惡意,也會引起客戶的反感,因此,銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時,盡量利用「是的……如果」的句法,軟化不同意見的口語。
「是的……如果……」源自「是的……但是……」的句法,因為「但是」的字眼在轉折時過於強烈,很容易讓客戶感覺到你說的「是的」並沒有含著多大誠意,你強調的是「但是」後面的訴求,因此,若你使用「但是」時,要多加留意,以免失去了處理客戶異議的原意。
3.轉折處理法又稱利用處理法,即推銷員利用顧客異議來處理顧客異議,把顧客拒絕購買的理由轉化為顧客購買的理由。如向一位中年婦女推銷一種高級化妝品,顧客說:「我這個年紀不需要這種化妝品。」推銷員可以說:「年輕人皮膚好,用一般化妝品就可以了,年紀大了皮膚衰老快,應使用高級的護膚霜好好保養才是。」該方法可以化消極為積極,化阻力為動力,有順水推舟、一箭雙雕的效果。適用於有效異議,不使用無效異議與無關的虛假異議。
4.補償處理法 世界上沒有十全十美的東西。當顧客針對產品的缺點提出異議時,推銷員可以承認顧客的異議,然後用產品的優點來或其他長處來彌補其缺點,使顧客獲得心理平衡。如用質量好來補償價格貴的缺點。該方法實事求是,有利於創造良好的推銷氣氛。適用於有明顯缺陷的產品和真實的有效異議。
5.詢問處理法通常情況下都是顧客提出異議而推銷員做出回答,有時可以通過反問的方式讓顧客自己回答自己的問題。如當顧客提出產品適用性不強時,你可以反問;「您為什麼會這么想呢?」這樣做的好處有二:一是可以從顧客的回答中了解顧客異議的真實內容便於以後進行有效處理;二是當推銷員無法判斷顧客異議是其真實想法還是一種借口或托詞時,可以借用這種方法,然後觀察顧客對提問的反應來做出正確推斷。但要注意不能濫用,否則會引起顧客的不滿。
詢問法在處理異議中扮演著二個角色。
首先,透過詢問,可以把握住客戶真正的異議點。銷售人員在沒有確認客戶異議重點及程度前,直接回答客戶的異議可能會引出更多的異議,從而使銷售人員自困愁城。銷售人員的字典中,有一個非常珍貴、價值無窮的字眼「為什麼?」請不要輕易放棄這個利器,也不要過於自信,認為自己已能猜出客戶為什麼會這樣或為什麼會那樣,要讓客戶自己說出來。當你問為什麼的時候,客戶必然會做出以下反應:他必須回答自己提出反對意見的理由,說出自己內心的想法;他必須再次地檢視他提出的反對意見是否妥當。此時,銷售人員能聽到客戶真實的反對原因及明確地把握住反對的項目,他也能有較多的時間思考如何處理客戶的反對意見。
其次,透過詢問,直接化解客戶的反對意見。有時,銷售人員也能透過各客戶提出反問的技巧,直接化解客戶的異議。
6.直接否定法:在處理顧客異議時,導購員直截了當予以否認的一種處理方法,這種方法又叫正面進攻法。有些情況你必須直接反駁以糾正客戶的錯誤觀點,。例如:當來自競爭對手的不實之詞使客戶對你公司產品的質量產生懷疑時,你就必須直接反駁,尤其是工業品銷售不像小額的消費品,客戶若對你企業的產品質量有所懷疑,你拿到訂單的機會幾乎是零。當然你要擺事實講道理不要氣急敗壞與客戶爭辯。
按照常理直接駁訴顧客的做法是最不明智的,往往會讓顧客感到遭受了不恭敬的對待,但有些情況下使用直接否定法是很有效的。例如:顧客問道產品是否像廣告上說的那麼好?導購員就要運用直接否定法回答是的。還有顧客問道孩子用了好記星真的能提高英語成績嗎?我們必須用肯定的語氣給予回答:使用好記星真正能提高英語成績、激發孩子學習英語的興趣。但是這種直接否定法一般不能濫用,用的時候必須注意以下3點:A、態度誠懇、語氣溫和、不要義氣用事;B、對固執已見、氣量狹小的顧客最好不用這種方法;C、直接否定法最好只用於回答以問句形式提出的異議。
7.間接反駁法:看起來贊成客戶的異議,但緊接著話鋒一轉否認客戶的異議。「是的,但是……」正面反駁客戶會讓客戶惱羞成怒,就算你說得對沒有惡意,也會引起客戶的反感,因此,銷售人員最好不要開門見山地直接提出反對的意見。在表達不同意見時,盡量利用「是的……如果」的句法,軟化不同意見的口語。
8.笑而不答法:有些客戶的異議沒有明顯的動機也許只是習慣或著是發泄,與眼前的交易扯不上直接的關系,你只要面帶笑容點頭同意或裝傻就好了。
特別在一些大型的工業銷售中,客戶的內部關系錯綜復雜代表了不同利益團體,(不同的供應商),銷售員說話稍有不慎,容易節外生枝。
9.借力推手法:以其人之道還其人之身,將客戶的異議轉變為說服客戶購買的理由,迅速地陳述帶給客戶的利益,以引起客戶的注意。一位工業設備銷售員對客戶的高價異議是如此作出反應:「這正是我認為你要購買的理由。」客戶的注意力被拉了回來:「你的意思是?」「你只要多付出10%的價格,就可以提高效率20%,這不正是你所需要的嗎」
10.五問序列法:目的用於發掘客戶隱藏的異議。先不要試圖去說服,而是去弄明白真正的原因。
問題1:你不打算購買一定有原因,你可以告訴我嗎?
問題2:還有其它原因嗎?
問題3:假如……你會繼續這筆交易嗎?
問題4:那肯定還有其它原因,哪是什麼呢?
問題5:我們做什麼你才能信服呢?
11.第三方證明法:在工業品銷售中為應對客戶有關產品性能和技術指標方面的疑義時,當銷售人員的回答還不足以使客戶信服,可以採用第三方證明法如:國家權威機構的檢測報告;已使用公司產品的客戶名單和聯系方法或邀其考查;邀請客戶到工廠實地考察。
12.忽視法所謂「忽視法」,顧名思義,就是當客戶提出一些反對意見,並不是真的想要獲得解決或討論時,這些意見和眼前的交易扯不上直接的關系,你只要面帶笑容同意他就好了。對於一些「為反對而反對」或「只是想表現自己的看法高人一等」的客戶意見,你如果認真地處理,不但費時,尚有旁生支節的可能,因此,你只要讓客戶滿足了表達的慾望,就可採用忽視法迅速引開話題。常用的「忽視法」有微笑點頭(表示「同意」或表示「聽了你的話」)、「你真幽默」、「嗯!高見!」等。
13.補償法當客戶提出異議且有事實依據時,你應該承認並欣然接受,強力否認事實是不明智的舉動,但要設法給客戶一些補償,讓他取得心理上的平衡,即讓他產生二種感覺:產品的價格與售價一致;產品的優點對客戶重要,產品沒有的優點對客戶而言較不重要。世界上沒有一樣十全十美的產品,人們會認為產品的優點越多越好,其實,真正影響客戶購買決策的關鍵點並不多,補償法能有效地彌補產品本身的弱點。補償法的運用范圍非常廣泛,效果也很有實際。例如,美國艾維士汽車出租公司一句有名的廣告「我們是第二位,因此我們更努力!」就是一種補償法。再比如,客戶嫌車身過短時,汽車銷售人員可以告訴客戶「車身短有助於你方便地停車」。
14.太極法
太極法取自太極拳中的借力使力。太極法用在銷售上的基本做法是當客戶提出某些不購買的異議時,銷售人員能立刻回復說:「這正是我認為你要購買的理由!」也就是銷售人員能立即將客戶的反對意見,直接轉換成為什麼他必須購買的理由。我們在日常生活上也經常碰到類似太極法的說詞。例如主管勸酒時,你說不會喝,主管立刻回答說:「就是因為不會喝,才要多喝多練習。」你想邀請女朋友出去玩,女朋友推託心情不好,不想出去,你會說:「就是心情不好,所以才需要出去散散心!」這些異議處理的方式,都可歸類於太極法。
太極法能處理的異議多半是客戶通常並不十分堅持的異議,特別是客戶的一些藉口,太極法最大的目的是讓銷售人員能藉處理異議而迅速地陳述他能帶給客戶的利益,以引起客戶的注意。
熟悉上述異議處理技巧,你在面對客戶的異議時會更自信。
需要提醒的是,技巧固然能幫你提高效率,但前提是必須對異議持正確態度。只有正確、客觀、積極地認識異議,你才能在面對客戶異議時保持冷靜、沉穩,也只有保持冷靜、沉穩,你才可能辨別異議真偽,才可能從異議中發現客戶需求,才能把異議轉換成每一個銷售機會。因此,銷售人員不但要訓練自己的異議處理技巧,也要培養面對客戶異議的正確態度。
二)異議處理通用技巧-3F技巧
在異議處理中,也有一些通用的方法。例如:3F技巧。
3F指感覺(Feel)、感受(Felt)和發現(Found)三方面。在解決客戶異議時,可從第一人稱或第三人稱兩個角度來應用3F技巧。
從第一人稱方面表述舉例:
例1:「我理解您為什麼有那種感覺」
「我開始也有這種感受」
「因此,我調查了為什麼我們的XXX比XXX公司稍微高一點,並發現我們比較受歡迎。使用此種方法,起初在情感上和客戶保持一致,認同客戶;其後給出一些出乎意料的發現,從而使問題的討論向利於我們的方向發展。〗從第三人稱方面表述舉例:
例2:「我明白您這種感受(獲得緩沖)」
「在開始的時候,其他人也是那樣認為的」「但是後來他們就發現,長期收益遠遠高於最初這些花費。」
在運用的過程中,結合產品的「發現」一定是實事求是的。在表述中,要按照自己的習慣作得體的調整。當然,問題的解決是關鍵,同樣一個問題,在不同的時機,需要多種不同的方法。在此處的舉例,僅供參考。
三)針對性異議處理技巧
不同時期的異議,處理難度也有明顯的區別。但這兩類問題多數可以通過積累、總結,預先准備的方式,降低處理過程中的難度。當客戶提出異議時,如何成功的消除異議呢?對於第一類問題,問題的解決相對簡易。一般為在初次電話中客戶的刁難及在交流討論中客戶對產品或服務的疑問。針對客戶在初次電話中的刁難,客戶一般抱持質問、不信任的態度,甚至有些客戶擺出盛氣凌人的架勢,責問你。
例如:「這一周,你們公司已經給我打了三次電話?」(語氣生硬,很氣憤)
在處理中,首先澄清問題,適時表達歉意,體現自己的專業性,同時表達出自己的友好及此次電話的目的。目的的陳述從客戶獲益的角度。
在第一類問題成功解決的前提下,客戶很可能進入第二類問題。如果在第一類客戶提出挑戰或疑慮的問題上,處理的不好或回答的不當,很容易導致這一客戶銷售的終止或後期花費更多的時間解釋。在整個銷售的過程中,把握事情的進度,如果銷售的進度把握不好,與客戶的親和力建立的不夠,客戶很可能通過第二類問題擺脫和你的進一步交流。
對於第二類問題,由於涉及到最後的閉單,對於顧客,需要做出購買決定;問題的出現比較尖銳、復雜。我們一般的處理步驟如下:
首先,保持良好的心態。在電話銷售的過程中,良好的心態是第一重要的事情。尤其是初次從事電話銷售的人員,更加需要克服對異議的恐懼感,快速調整自己的心態。
其次,轉換問題的定義。
客戶對您說:「太貴了!」。「太貴了」可能意味著客戶真的認為太貴,也可能是「憑什麼你的產品值這個價錢」。這時,我們需要轉化問題的定義,將問題的解決向有利於銷售的方向引導。
其次,確定客戶真正的障礙或阻力。
在我們對問題的定義轉化解釋後,我們需要進一步確定客戶認為貴或不購買的真正原因。您可以通過探測的詢問方式。
例如:「您有什麼顧慮?」
「什麼使您這么猶豫不決?」
「看樣子似乎有什麼東西阻礙您現在做出決定。他是......」最後,變阻力為賣點。
在知道客戶阻力的真正原因後,抓住客戶關注的核心點,引導客戶。
電話銷售中,銷售人員如果使用停頓技巧,將會使銷售業績得到很多的提升。剛剛開始接觸電話銷售這一行業時,非常陌生、也非常害怕,怕拒絕,怕講的內容不能夠吸引對方,怕語言表達不夠順暢等等,總之,一切都是在怕的過程中度過的。所以,剛開始給客戶電話時,總是拚命地表達自己的想法,自己滔滔不絕地講,客戶只是被動地去聽,這樣地效果往往達不到效果。現在,我能夠在適當的時間,給客戶時間,讓他們去表示出想法,然後通過他們的想法,知道我們下一步應該准備什麼。在電話中,不知道你有沒有停頓呢?
打一個比方:銷售人員(A)、客戶(B)A:不知道貴公司下半年有沒有培訓計劃呢?因為,通過我們與這么多公司的接觸,知道,他們都有相關的培訓計劃!(停頓)B:我們也想做,不過,你們的培訓方案好象和別的公司沒有什麼特色之處!A:是這樣的呀!您建議我們需要給您們提供什麼樣的特色服務呢?是課程時間安排上呢,還是在培訓內容上,還是在於我們的培訓服務上呢?B:我覺得內容形式看來,都差不多,主要是時間安排上,還有服務上。
這樣,通過一步步的停頓,一步步的問客戶的問題,我們雙方合作的基數越來越大,那麼,我們下一步的操作方案就便於制定。電話銷售中,銷售人員如果使用停頓技巧,將會使銷售業績得到很多的提升。剛剛開始接觸電話銷售這一行業時,非常陌生、也非常害怕,怕拒絕,怕講的內容不能夠吸引對方,怕語言表達不夠順暢等等,總之,一切都是在怕的過程中度過的。
所以,剛開始給客戶電話時,總是拚命地表達自己的想法,自己滔滔不絕地講,客戶只是被動地去聽,這樣地效果往往達不到效果。現在,我能夠在適當的時間,給客戶時間,讓他們去表示出想法,然後通過他們的想法,知道我們下一步應該准備什麼。在電話中,不知道你有沒有停頓呢?
打一個比方:銷售人員(A)、客戶(B)A:不知道貴公司下半年有沒有培訓計劃呢?因為,通過我們與這么多公司的接觸,知道,他們都有相關的培訓計劃!(停頓)B:我們也想做,不過,你們的培訓方案好象和別的公司沒有什麼特色之處!A:是這樣的呀!您建議我們需要給您們提供什麼樣的特色服務呢?是課程時間安排上呢,還是在培訓內容上,還是在於我們的培訓服務上呢?B:我覺得內容形式看來,都差不多,主要是時間安排上,還有服務上。
這樣,通過一步步的停頓,一步步的問客戶的問題,我們雙方合作的基數越來越大,那麼,我們下一步的操作方案就便於制定。
——引自延邊人民出版社《推銷學全書》
㈨ 北京東城區如何治理共享停車
近日資訊,老城區空間有限,停車問題一直困擾著老百姓。去年東城區王府井、東直門、東花市等地區的不少公共建築、寫字樓紛紛與周邊街道、社區結對子,拿出一部分停車位與居民共享。截至去年底,全區實現共享車位6500個。
目前該理念計劃在西城的什剎海地區、白塔寺地區和天橋地區選址試點。
㈩ 北京停車貼條怎麼處理
一、違章停車
違章停車是法律名詞,是指車輛停放違反《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第63條規定的情況。沒有在規定位置停車。
二、北京違章停車被貼條怎麼處理
違章停車行為處罰標准:
1、機動車違反規定停放的,妨礙其他車輛行人通行的,對違法駕駛人處200元罰款;
2、機動車違反規定臨時停車的,處200元罰款;
3、機動車在設有禁止停車標志、標線的地點停放車輛或臨時停車的,處100元罰款,記3分。
《道路交通安全法》第九十三條對違反道路交通安全法律、法規關於機動車停放、臨時停車規定的,可以指出違法行為,並予以口頭警告,令其立即駛離。
機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處二十元以上二百元以下罰款,並可以將該機動車拖移至不妨礙交通的地點或者公安機關交通管理部門指定的地點停放。
公安機關交通管理部門拖車不得向當事人收取費用,並應當及時告知當事人停放地點。因採取不正確的方法拖車造成機動車損壞的,應當依法承擔補償責任。
北京這個地方如果自己的車子違章亂停被交警貼條的話,一般是處以200元的罰款,如果是停在一些消防通道,而且有禁止停車標志的地方的話,一般會處罰一百罰款,而且有三分處罰。
貼條是指違章停車,警察貼出罰單,一般夾在擋風玻璃雨刮器上。搶車位中這一執法行為被「平民化」,當你在好友的停車場里停車拉客時,主人有權把你的車「貼」掉,那麼你停車收入歸主人所有。所以,要見好就收,不要被主人逮到哦,那苦就白費了。
卡片對戰中的貼條在卡片游戲中使用貼條代替沒有的卡片稱之為貼條。一般是使用同類卡片在其表面貼條,同時也可以使用專用的白卡貼條。因為集換式對戰卡片有時很難收集到想要的卡片,在非正規比賽中,通過貼條就能使用沒有抽到的卡片。