五大員工問題解決方法

A. 怎樣妥善解決問題員工請提出兩個建議並談談你的觀點

妥善解決問題員工的方法：
一。要耐心地分析員工出現問題的原因，造成的影響。讓員工心服口服。
二。要讓員工思想真正的轉變。改正錯誤和缺點，做更好的員工。
三。對員工進行批評教育和處罰，讓更多的員工吸取教訓，更好地愛崗敬業、履職盡責。

B. 如何解決員工工作態度懈怠問題

員工工作態度散漫，工作倦怠，是很多管理人員都會面臨的管理問題，如果不加以管理可能會造成場面失控，無法發揮出整個團隊的能量。那要如何管理散漫的員工?

任何問題都要找准要點、找到根源才能夠更好的解決，員工工作態度散漫，可能有以下幾點原因：

一是管理制度不夠完善，沒有嚴格的績效制度，大家同工同酬自然沒有積極性；二是，領導的管理能力不足，在出現有員工散漫的苗頭時，就應該採取措施，可以先禮後兵，先談話後採取扣工資等方式，如果不及時處理，散漫的情緒極易影響一大片人；三是公司內部缺乏企業文化，缺乏企業的核心價值觀，員工缺乏對企業的價值認同，缺乏對集體榮譽的熱愛，自然而然沒有積極性了。

針對員工工作態度散漫的問題以下幾點建議：

很多時候員工的懶散是工作環境因素的影響。很多時候員工初入單位是熱情高漲、對工作很積極的，但如果在他努力之後，設法展示自己的工作能力之後沒有受到同事的尊重和上司的重視，反而受到各種壓制和白眼，那麼他就會重視審視這個工作環境，付出再多的努力卻也是徒勞的，不如和大家一起混日子，從而消極的對待工作。職責不明、工作氛圍、人際關系、員工情緒等等都會影響到員工的工作態度。

了解原因才能更好的對症下葯，管理者可以先從明確每個員工的職責和權力入手，執行嚴格的工作責任制度。讓每個員工都清楚自己身上的責任，該做什麼，不該做什麼，工作標準是什麼，才能夠准確的對員工進行工作考核。

告訴員工崗位的工作目標，定時檢查目標的工作進度。讓員工對任務完成的時間、進度和要達到的標准和要求要和員工溝通達成一致的共識，讓員工有針對性地、有目的性的開展工作，培養良好的工作習慣。

C. 企業員工培訓常用哪些方法 企業員工培訓五大技巧

在很多大小型企業當中，不少人力資源培訓師都是需要具備相關的資質證件才能夠上崗工作。也有不少企業當中都會有專門的人力資源配培訓機構，負責企業員工的招聘和績效審核工作，不斷提高企業員工的工作能力，人力資源配培訓和開發，還有現代企業管理等。那麼，您知道人力資源配培訓有哪些方法嗎？我們在進行人力資源培訓的時候該注意什麼呢？

您會發現人力資源配培訓內容還是比較多的，主要包括了企業人力資源的培訓與開發，還有員工的績效管理、薪酬與福利管理、勞動關系管理。其中，對於我們國家的勞動法，相關請假的基礎知識和實務技能，能夠提供整個員工的理論水平、專業素質和能力技巧，大大增加其工作效率。

那麼，到底人力資源配培訓有哪些方法呢？我們在進行參加人力資源培訓的時候，您可以根據自身的實際情況來選擇適合自己的人力資源配培訓方法。面對市場上眾多的人力資源培訓機構，您可以選擇大型正規專業的人力資源培訓機構，選擇實力規模雄厚，擁有先進的管理經驗和風險把控能力，包括了專業的人力資源培訓講師，根據企業情況，制定具體培訓計劃，對企業相關人員進行培訓。

另外，在人力資源培訓的過程當中，可以由企業的人力資源部培訓主管，高級管理人員進行企業員工的相關培訓，您還可以外聘講師培訓，培訓針對性更強，這種培訓專業性、技術性強，需要企業實施時進行轉化。

D. 如何解決公司內部員工的溝通問題

管理者應如何有計劃地與下屬建立溝通?重點在於是否在員工最需要的時候、在管理最需要的時候進行第一時間溝通，是否讓團隊的成員感受到公平、公正和尊重的對待。因此，溝通規劃需要確定的是在什麼時候什麼地點與什麼對象進行什麼方式的溝通，這是溝通規劃必備的。

一、溝通規劃的必備四要素

1、溝通對象

在溝通規劃中，必須將所有下屬進行分類，因為工作特點及員工特性不同的下屬有著不同的溝通需求，一般來說，下屬工作時間的長短是分類的主要標准，也可以將下屬分為管理與技術兩種類別或其他分類方式。

為了便於說明，本文以入職時間來對溝通對象進行分類，以入職1年為界限將員工分為新員工和老員工。

2、溝通形式

根據溝通的人數來說，通常有一對一、一對多、多對一、多對多等四種溝通方式。

一對一，是指與下屬單獨進行溝通面談;一對多，則是與多個下屬同時進行溝通，常指小座談會、溝通會的形式;多對一，由多位相關管理者與特定下屬進行的溝通，這種溝通方式多針對具體的問題解決而進行的;多對多是指由多個相關的管理者與多個下屬進行溝通，以座談會形式多見。

溝通可以很正式的開展，也可以很自然隨意的進行，具體取決於溝通的目的。根據溝通的正式程度來分，通常有正式、半正式、自由式等三種溝通方式。正式溝通，是指選定場地，在場地內進行目標明確的溝通，以工作溝通為主;自由式溝通，是不拘泥場地、形式的溝通方式，多為關心員工、了解情況或與工作主旨沒有直接關聯的溝通。半正式溝通則居於兩者之間。無論是何種溝通形式，建立雙方公平、親切、輕松的溝通環境和氛圍都是必須的。

3、溝通時間

以新員工與老員工的分類為例。新員工是企業的一個特殊群體，由於對企業及所在團隊並不熟悉，認同度也不高，因此，對新員工的有效溝通直接影響一個新員工融入團隊的程度。

1)一般來說，與新員工的溝通至少有五個時間點。

第一次，上班的第一二天

原因：員工剛入職對企業會根據所見所聞產生第一印象，第一印象的形成直接影響接下來的員工工作心態，因此，應第一時間了解新員工的想法，及時糾偏，並針對性的解決員工的誤解及困惑。如果感覺員工對企業的不認同度很強烈，也可主動與員工達成相互淘汰的口頭協議。

第二次，上班一月後

原因：相對剛入職，上班一月對工作對團隊都已有了實質的接觸但了解還不夠深入，這個時候員工對公司的認同感並不穩固。因此很有必要及時與員工的溝通，以利於及時調整員工的工作方式方法，給員工更多的鼓勵。一方面讓員工在接下來的工作中少走彎路，另一方面也及時了解員工的心理動態。

第三次，上班三個月後

原因：三個月多是試用期結束要轉正了，這是與員工溝通的關鍵時間點。

第四次，上班一年後

原因：這是一個總結的時間。對於一般性崗位的新員工來說，一年的時間足夠使新員工向老員工開始過渡轉換，這個時候的溝通面談很有必要。

第五次，員工工作重大成績或重大失誤發生的第一時間

原因：重大成績或重大失誤的溝通，是為獎懲提供准確的依據，也了解重大事件對員工的影響，以便為該員工的管理提供依據。對員工重大成績的溝通面談，當然是以激勵為主。

2)而對老員工的面談時間點的選擇則為靈活，多在一些事件主動或被動發生時的第一時間溝通：

第一，定期與老員工進行溝通，如半年一次;第二，在員工出現工作上的重大或突出問題時或生活變故時;第三，在周期性績效評估前;第四，在員工提出離職時;第五，在員工異動或晉升的第一時間等等。溝通時間的選定依據是員工需要及企業利益的需要，確保不疏漏任何一次，確保第一時間介入溝通。

4、溝通地點

溝通面談地點根據溝通的目的、對象來定，一般分三類

自由場合：即不論場地，以自由、隨性的溝通為目的。比如，新入職第一天的員工，也許在下班的路上就可以聊一聊，或在飯堂里邊吃飯邊溝通。

非正式場合：對場地限制不嚴格，可以是辦公場所，也可以是生活場所。如果發現下屬最近似乎情緒很不好，需要主動與下屬進行溝通，可以從關心的角度直接到下屬的宿舍里去談。

正式的場合：一般為室內，沒有他人打擾，封閉式進行。一般為目的明確，針對性強的溝通。對周期性績效評估前或具體工作事件的溝通，更適合在比較正式的場合進行。

二、管理者與下屬溝通的實用見解

1、以直接上下級的溝通為主

在適當的時間以合理的方式與合適的對象進行必要的溝通，讓管理者第一時間了解直接下屬的工作信息與狀態，才能使得團隊信息暢通，並第一時間消除所有對下屬工作有著不良影響的隱患：如情緒、困境、誤解、不良看法等等。一般來說，溝通規劃只涉及管理者與直接下屬，不建議常態的跨級溝通。

以下幾種情況下，可以開展跨級溝通：在直接下屬的要求並陪同下，與直接下屬的下屬進行針對性溝通;座談會或下到基層了解員工動態;直接下屬嚴重不稱職，為確保團隊穩定，緊急進行的溝通;在直接下屬請求下進行的一些必要溝通等。

2、要關注關心下屬

什麼時候需要與下屬進行溝通?除了我們談到的一些特定或周期性的時機外，其實更多時候需要管理者對下屬的細心關注和關心，才能發現溝通的時機和需求，因此，一個合格的管理者必須時刻關注關心自己的下屬。

3、在事情結果發生前進行溝通

溝通是預防溝通是化解因此溝通必須提前，在溝通需求產生的第一時間開展。將溝通當作是解決問題的手段則是不適當的。舉例，年度績效評估時立即與下屬進行溝通與績效評估結果出來後再與下屬溝通進行比較，效果完全不同。後者，極有可能激化下屬的不滿。

三、關於溝通技巧

最好的決竅就是不斷的進行管理溝通的實踐。而事實上，許多管理者缺乏的不是溝通的技巧，而是溝通的意識、溝通的習慣，因此，管理者建立員工溝通規劃是非常必要的。有了不斷的溝通，技巧就自然生成了，這才是屬於自己的溝通技巧。當然，溝通還是需要關注兩個關鍵問題的：第一個就是，學會批評。關心、贊揚的溝通相對來說，更易於開展，而批評，卻難得多。有一個三明治批評策略的方法(建議上網找找這個方法的說明，這里不贅述了)，值得借鑒。第二個就是，要求改善的技巧。批評是批評了，但如果不能得到下屬關於改善的行動回應，那批評也就是白費口舌。因此，既然提到了問題，就要通過溝通讓下屬實實在在的開展改善的工作。本段內容摘自中國培訓網，希望對你有幫助。

E. 解決員工執行力差的五大方法

解決執行力差的5大方法：

清楚了執行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，做到「目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效」。

1、目標明確

對於銷售業務線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的准確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是銷售管理中最重要的事。

2、方法可行

岳飛靠發明鉤鐮槍，教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法，岳家軍再勇猛也未必能取勝。執行層的任務既然是執行，管理者就應該對其提供具體的操作方法。

制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。

首先決策不能是根據管理者的意願拍腦門決定，而是要結合市場情況充分論證；支持可以是高級員工給下屬的業務指導，也可以是專業的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對於執行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會帶來多少業務增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；任何一個方法總有不足之處，執行中的反饋有助於使其進一步完善。

3、流程合理

在大多數企業里，流程在形式上沒有問題，而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個：（1）外行管內行；（2）責權利不對等。

4、激勵到位

所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂，能夠形象化。兌現到位就是公司說的話一定要算數，因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業務人員的年度獎金。

5、考核有效

考核有效要做到三點：一是考核要真正發揮導向作用；二是避免人為因素干擾；三是處罰措施要嚴格執行不能估息。

經歷了快速發展期的國內企業，還沒有意識和精力來完善公司的管理，造成了公司管理水平和企業規模嚴重的不匹配。當行業高速成長時，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業發展到了平穩整合時期後，管理能力不足的弊端開始顯現，而執行力差就是典型的表現之一。

F. 問題員工的管理方法技巧是什麼

對付問題員工，最有力的手段就是採用毫不姑息的政策。
不過，這樣的政策必須包含能始終如一地、果斷地糾正員工的不恰當行為的具體解決方案。這樣的解決方案具體包括風氣、老闆、合作、方式等四個方面總共15種方法。
工作拖沓的員工、不肯配合的員工、不肯與別人分享信息的員工、愛吹毛求疵的團隊成員、習慣性地動作慢幾拍的員工、抱怨起來沒完沒了的員工、喜歡在工作中欺壓別人的員工，等等，這些都是任何有人的組織就會出現的問題員工。
要有效管理麻煩的員工，就需要採取毫不姑息政策—一種包含了可以公平地用於一切人身上的規則的行動計劃。毫不姑息政策就像是道德指南針，如果你忽視它的指向，你就會迷路。

G. 面試中經常遇到的五大問題如何回答

面試中經常遇到的五大問題及如何解決：

1.第一是自我介紹的問題。

解決方法， 面試官面試前就已經看過你的簡歷里，所以面試的時候千萬不要背簡歷，而是結合簡歷展開那些不適合做簡歷用文字表訴的亮點。尤其是工作經驗和工作成效，面試官都是希望在對方自我介紹的時候一方面是讓自己整理下進入狀態，二是找到一個可以深入討他交流的點，根據崗位要求再繼續問答共鳴共振。

2.第二是你的優缺點是什麼？評價下你自己？

解決方法， 這個問題是必問的。優點的話平時要自己總結，客觀評價，缺點的話要靈活變通。比如你應聘一個秘書崗位，但你卻說自己個性很強，不喜歡別人指指點點，你應該找個無傷大雅或者對崗位要求不沖突的缺點，比如說有衛生潔癖。

3.第三是大學為什麼學這個專業，為什麼要應聘這個崗位？

解決方法， 面試官問這個問題是想知道你否確實很很喜歡自己的專業，並且大學成績還不錯，還是稀里糊塗的報考的專業，成績又不好。應聘這個崗位和專業無關，選擇跨行的目的是什麼？在回答的時候該如實回答時要實事求是，有些問題可以避重就輕或者換一種更有利於自己和讓對方接受的表達方法。如大學時候對這個專業不了解，上大學後發現不喜歡，就學習了其他專業課程，並在這個專業實踐上取得不錯的成績。

4.第四是問你面試了哪些公司？

解決方法， 面試官問這個問題可能想知道你選擇的公司是什麼層次的，或者認為你合適他們的崗位看看還有哪些競爭的公司等。這個回答可以如實回答。

5. 第五是你有什麼想問我的嗎？

解決方法， 這個問題是一般是面試快要結束的時候的提問，對於大公司，大企業專業的HR來說，並不是隨便一問。對於這個問題，一般人會問到薪酬的問題，這個沒什麼，但建議提前通過一些渠道了解大概薪酬，一般大公司企業施行的是標準的薪酬。

H. 誰知道企業員工管理存在的問題以及解決的對策是怎麼樣的

企業推行內部控制管理方法是企業本身發展趨勢的客觀性要求，也是企業走向市場市場競爭的關鍵確保。推行內部控制能夠對企業的管理能力、工作中品質、生產製造階段等開展全方位的提升，進而提高企業的總體水平水準，這都是確保企業存活發展趨勢的客觀性規定。可是，當今，中國企業在推行內部控制管理方法全過程中，還存有著內部控制觀念不夠、內部控制工作人員能力水準達不上規定、內部控制方式 單一等難題，比較嚴重的牽制了企業內部控制工作中的進一步發展趨勢。
一、討論內部控制對企業發展趨勢的關鍵使用價值
（一）內部控制有益於企業吸引住項目投資
企業基本建設全過程中，不可或缺資產的合理適用與確保。隨之市場需求的持續加重，許多企業在發展趨勢全過程中，都是碰到資金短缺的狀況，一旦出現資金短缺，就將會危害到企業項目投資、生產製造、管理方法等各項任務階段，進而不利企業的經營發展趨勢。許多企業也嘗試根據吸引住項目投資的方法來處理企業資產難題，可是因為本身抗風險性能力差，沒辦法吸引住到項目投資。而企業根據內部控制能夠合理的提升企業內部管理能力，提升企業內部發展趨勢，進而提高企業的抗風險性能力。為何一些大企業從不會為擔憂企業的招商引資難題，就是說由於本身管理方法健全，投資人對其信賴，反倒在A股市場中佔有著一定的主導性。因而，企業根據健全的內部控制，會慢慢的提高投資人對企業的自信心，勇於將資金分配到企業中來，保持互利共贏的局勢。
（二）內部控制有益於提高企業的抗風險性能力
隨之當今世界經濟總體發展趨勢低迷，及其世界各國市場需求工作壓力的持續擴大，企業的財務風險還要比以往大許多。因而，愈來愈多的企業在運營全過程中，慢慢創建起危機意識，導入風險管控。企業推行內部控制能夠對企業運營全過程中存有的潛在性風險性，和即將來臨的風險性，開展預計、剖析、評定等，進而能夠讓企業有目的性的制訂出風險防控防範措施，有益於企業防範風險和減少風險性傷害。這就好像癌證一樣，假如能及時處理，就能夠根據相對的方式、技術性等，進行操縱，進而減少或是徹底消除癌證對人的傷害。企業推行內部控制風險評價都是這般，其能夠提高企業的抗風險性能力，讓企業發展趨勢的更穩定。
（三）內部控制有益於提高企業競爭優勢
企業競爭優勢就是企業運營中的整體實力，因而，提高企業的競爭優勢，是當代企業運營成功秘訣。當今，中國企業存有競爭優勢不夠的難題，企業在運營全過程中，沒有保證綜合性發展趨勢，通常將大量的活力放到企業生產製造、市場銷售等階段，而忽視對企業管理方法、操縱等階段的基本建設，導致企業的發展趨勢以及不均衡，企業在市場需求全過程中，非常容易出現因本身競爭優勢缺少，造成市場需求中的不成功。而企業根據內部控制管理方法，能夠合理的提升企業的管理能力、技術實力、企業文化藝術等，進而合理的提升企業的整體實力，將以往企業運營中劣勢階段也開展合理的基本建設，使企業的發展趨勢凝固成一股能量，讓企業的運營更為科學研究、標准，使企業的發展趨勢路面走的更為穩進。
二、討論企業內部控制存有的常態化難題
（一）當今企業在開展內部控制全過程中缺乏恰當的了解及高度重視
企業在內部控制全過程中慢慢普遍存在的員工管理方法難題、技術性落後難題等。這種都由於企業對內部控制缺乏合理的了解和高度重視造成的。因為一部分領導幹部對內部控制缺乏恰當的了解就會造成在具體的工作上對內部控制的高度重視水平不足，進而也不容易把此項工作中放在心裡，造成內部控制在具體的操作流程中缺乏合理的適用，沒有合理的適用就會促使內部控制中一些工作方面的必須沒法合理的貫徹落實起來，導致內部控制沒法合理貫徹落實和提升。
（二）當今諸多企業沒有創建起完善的內部監督制度
企業只能做好企業的內部控制才可以從內部健全企業的管理方法和發展趨勢，才可以將各項任務充分發揮出更大動能，合理的內部控制不可或缺合理的監管，不然內部控制工作中將會會形式化化，可是，現階段在中國大部分企業之中在每個內部工作中階段上全是缺乏合理監管的，不論是產成品生產製造經營中，還是在風險管控等層面也沒有立即的貫徹落實監管，導致企業在內部各項任務發展趨勢中沒法合理的貫徹落實和執行操縱管理方法，導致內部控制管理方法不科學、不立即、不統一等。
（三）當今企業內部控制缺乏團隊執行力
中國企業在內部控制主題活動中制訂了一定的管理制度，可是在具體工作上，卻沒有合理的貫徹落實操縱主題活動的管理制度，沒有依照管理制度來開展內部控制主題活動，造成企業內部控制缺乏嚴格執行的團隊執行力，沒有團隊執行力，內部控制也就沒法合理的貫徹落實在具體工作中之中，這就非常容易滋長許多腐敗問題或是多元化投資等狀況出現，進而危害到企業的基本建設發展趨勢。因而，務必要合理貫徹落實中國企業的內部控制主題活動管理制度。
三、討論企業內部控制的發展方向
（一）提升企業的信息內容和溝通交流實際效果，提升內部控制團隊執行力
中國企業要慢慢健全企業內部各單位、各職位中間的組織架構，提升各單位、各職位中間的溝通交流和聯絡，確保各單位中間能夠通暢交流信息，那樣會更為有益於中國企業內部各項任務的進行，共享發展。也有益於提升企業內部控制工作中進行的團隊執行力，讓內部控制合理的貫徹落實到現場，進而充分發揮出最好是的工作中實際效果。次之，要想合理確保中國企業內部的信息內容順暢，一定要提升企業的信息管理系統基本建設，逐步完善起完善的內控管理系統軟體，然後做好內部控制信息管理系統的安全性維護保養。也要進一步強化內部控制工作人員的信息化管理水準基本建設，提升對企業信息化管理有關基礎設施建設的基本建設，進而確保信息化管理的企業內部控制能夠合理進行起來。
（二）不斷完善企業內部控制監督制度
中國企業要逐步完善內部控制監督制度，做好內部監督工作中，更改過去由財務部中調人到財務審計單位參加工作中的狀況產生，要聘請技術專業的財務審計優秀人才來開展審計工作，只能那樣才可以做好中國企業的內部控制審計監管工作中，在企業中逐漸建立內部控制審計監管工作中的影響力，防止領導幹部干涉審計監督，確保審計監督的自覺性，保證由專業人來做專業的事、崗位職責明晰。企業領導幹部不可以過多干涉審計監督工作中，只能那樣才可以較大程度的確保審計監督的自覺性及合理性。
（三）進一步提高企業內部控制員工素質能力，打造出一流內部控制團隊
當今，我國大部分企業內部控制技術人員的素養能力良莠不齊，造成企業內部控制沒法科學研究高效率的運行起來，因而，務必要合理貫徹落實內部控制技術人員工作中能力難題，這就規定企業要大力加強對內控管理工作人員的職業道德規范基本建設，保證內控管理工作人員的社會道德不出現山體滑坡。企業要常常或是按時的機構內部控制技術人員開展職業道德規范學習培訓，並有目的性的進行一定的考評，確保企業內部控制工作人員能夠具有較高的職業道德規范素質。次之要大力加強對內部控制技術人員在工作中能力上的學習培訓，企業能夠按時的機構內部控制技術人員出來攻讀和學習培訓，學習培訓當今更為優秀科學研究的企業內控管理專業知識，做好對內控管理工作人員的業務培訓，包含內部控制工作人員的信息化管理能力學習培訓、內控管理能力學習培訓等，進而全方位的提升內部控制工作人員的工作中能力。進而打造出一支具備較高職業道德規范和技術專業水準的內部控制營銷團隊，進而發輝出其需有的能力和使用價值，為企業的內部控制提升驅動力。
（四）提升對內部控制的了解及高度重視
企業要將內部控制工作中慢慢放進企業發展趨勢的關鍵部位上，慢慢創建起對內部控制管理方法的正確對待，進一步強化企業全體人員的內部控制觀念，企業領導幹部要充分發揮領頭人的功效，嚴於律己，從領導幹部先學起，隨後再到企業職工，在企業內部產生自企業股東會到企業職工的企業全方位內控管理觀念，進而為企業進行內部控制奠定牢靠的基本。可以在企業績效考評中，慢慢將內部控制有關內容，納入到考評之中，不斷提升企業的內部控制觀念及內部工作中的進行實際效果。所有企業員工管理存在的問題以及解決的對策都在陳列共和的管理看課程里。
四、結束語
對企業內部控制有關內容的討論，能夠為中國企業進行內部控制出示一定的參照。