關於矛盾問題和解決方法

㈠ 沖突處理方法和技巧

1、 確保一個讓沖突雙方安全、都能獲得支持的平台。

讓雙方放鬆、舒服，並能從過程中獲得幫助，不要讓解決沖突的過程變成審判大會，沒有人樂意在批鬥自己的大會上待上一分鍾。

2、 我們不可能一次解決所有的沖突，嘗試從一個小的沖突做起。

如果你想一次對話就能解決所有的問題，那麼一天下來，你會發現你一個問題都解決不了。很多時候我們要對「沖突」抽絲剝繭，從一個小的沖突開始著手處理。

如：「好吧，鳳姐，現在讓我們來談談，你最想解決的沖突是哪一個？」

3、讓沖突雙方發言保持在60-90秒之間，別讓一個人的訴苦將另一個人淹沒

如果讓沖突一方喋喋不休地訴苦，那麼他（她）可能需要幾百年的時間，而且在這過程中，沖突的另一方的心可能早已石化，失去解決沖突的慾望了。

4、對於重復發生的沖突，別選擇在沖突進行時解決它

別嘗試著去擁抱正在對你惡意相向的另一半，除非你家離醫院足夠的近。在雙方理智無限接近零的時候，這顯然不是解決沖突的最好時機。

5、讓沖突雙方直接交流，別讓他們繞著圈子對話。

大多數時候，即使沖突的另一半在自己眼前，沖突的一方都有能力把對方變成透明，而對調解員說，「他（她）怎麼樣怎麼樣……」，嘗試著讓他們直接對話，「你怎麼樣怎麼樣……」，畢竟，調解員不是最理想的傳聲裝置。

6、處理沖突時，要放空自己，不要把自己的主觀意見參雜到沖突中去

調解員要放空自己，站在沖突的漩渦之外，並且保持中立。你是來解決沖突的，不是來仲裁的，如果你想去判斷誰對誰錯然後給他們開出一堆處理偏方，我想，菜場上隨便一位大媽都可能比你更勝任這工作。

7、搞懂雙方沖突背後的需要是什麼

沒有一個人是想為了沖突而沖突的，沖突之所以不能解決，很可能是沖突方的一些需求被忽略了，例如尊重、愛、關注等。如果你想一直糾纏在沖突的內容里，那這些內容可能會比任何一部瓊瑤小說都要長，而且你可能永遠也找不到它的中心思想。

8、確認沖突雙方覺察到自己和對方的期待和認同。

恨的反面往往就是愛。在沖突的協調中，確保讓雙方都能了解到自己對另一半積極的一面和期待。

「所以小四，你覺得他還愛你嗎？」、「那麼他要怎樣做，你才會滿意？」

9、 讓沖突雙方用具體的、可執行的語言表達對另一方的需求和請求。

你無法讓每個人都認為「李嘉欣是最漂亮」的，因為每個人的認知、標准都不一樣，所以如果你說，「給我來點好喝的！」，別人可能會給你一杯童子尿，因為有的人覺得，這就是好喝！

如果你不想別人端一杯童子尿給你，嘗試著說些具體的。「給我來杯橙汁吧。」、「我想你下班後能直接回家。」……

10、如果沖突雙方沒有解決沖突的意願、或者他們是瘋子，請放棄協調工作

當沖突雙方鐵了心決定老死不相往來或者一定要斗個不死不休，你很難去協調這沖突，因為沖突已經是他們生活的一部分了，試想下，你能改變別人的生活嗎？

另外，如果他們是一些邊緣性人格障礙，如偏執狂、自戀狂、反社會人格障礙等，同樣的請放棄你的協調工作，你無法想像，如何把鳳姐變得和你身邊的朋友一樣普通、正常。

當然，以上一些是慧海拾珠，只是課程的一些片段。正如「搖滾的靈魂在現場」一樣，沖突解決的方法也一樣在課堂現場，當各種實用技巧和現場案例結合，你才能真正明白，何謂「完形」！何謂「沖突解決之道」！

㈡ 哲學意義上的矛盾有哪些解決辦法

具體問題具體分析——具體問題具體解決！
這是唯物辯證法「活的靈魂」，也就是對待矛盾的基本處理方法。
「矛盾」是普遍存在的，這是哲學關於世界的一般理解，即哲學對世界最基本的說明；而「矛盾」這樣的解釋可以說什麼也沒有解釋，此所謂確定性與完備性不可兼得！哲學必須「求全」，它不像科學那樣「求真」——因為哲學反思追問的是整個世界，不得已的事情。那麼要運用哲學原理，就只能回到現實各個擊破，將最抽象的思維范疇具體化為感性實踐的效力。
辯證唯物主義哲學對具體處理矛盾問題，從對立統一、量變質變、肯定否定以及形式內容、原因結果、本質現象、必然偶然、可能現實這三、五對范疇考察下去，這「一（矛盾）三（所謂矛盾的基本規律）、五（所謂矛盾的基本范疇）」多少還帶有本體論或形而上學的痕跡，事實上也是改造提取黑格爾哲學而來，這也說明本體論或形而上學在哲學和人類認識史上還是尤其功績的，不能一筆抹殺掉……這有助於具體分析和解決矛盾的問題，提供必要思路；對此實踐者必須靈活掌握，不要落了窠臼。

㈢ 解決矛盾的方法

和你同學朋友坐下來好好聊聊。心平氣和的說出你的想法，並且告訴他有些地方該如何如何，一定要心平氣和的。祝你快樂！

㈣ 如何用矛盾的方法解決現實問題

經常運用的就是正話反說，最後導引出顯然矛盾的結果。從而達到解決問題的目的。

㈤ 關於矛盾的問題,請進.

你之所以不明白是因為，你沒把辯證法理解成思想。在經驗世界是永遠不會明白辯證法的。所以，在思想上而不是在經驗上理解辯證法是問題的關鍵。（當然這只是為了便於你的理解才把這一點突出出來。實際上，自然和人的思維的辯證性質是同一個東西）。
怎樣在純粹的思想上理解辯證法呢？

首先，必須將一切經驗中的硬邦邦的事物，全部還原到語言（思維）中。只有思維才是矛盾的（也是辯證的）。人之外的之在自然界個事物之間處於原始的和諧狀態。動物之間的爭斗是自然界內部的只有反應在人的思維之中才有矛盾，而且這種矛盾只是人思維自身的矛盾。在人的存在（也就是人的思維）之外的自然界就是無矛盾無生機的死寂的物質世界。
只有在人的（思維的）意義上，世界才是矛盾的辯證的運動和發展過程。
這里，你不要怕自己犯了唯心主義的忌諱。因為，這本身就是馬克思的觀點。在馬克思看來，人類社會就是自然界的真正復活。自然界藉助人的思維（和以此為基礎的實踐活動）實現了自身的顯現，即被我們看到的生動鮮活的樣子。
所以，我們將一切自在的生硬的物質性東西還原為鮮活的語言和思維中的存在是不僅是完全安全的，而且是十分必要的。
人自身也是自然。人的自然和自在的物質自然關系，是自然內部的關系。
你提出的矛盾問題就是辯證法的問題。兩者可以互換。
那麼，什麼是矛盾呢？
矛盾只是自身的矛盾。是內部的關系，而不是兩個或多個相互外在的事物之間的所謂矛盾（那根本就是相互僵硬的對立罷了）。所以，矛盾首先應理解為「內在的一」。矛盾是同一事物內部的事情。這里的「事情」不是看的見摸得著的東西。而是一種思維概念。

好。至此你就可以回答「萬事萬物都有矛盾」了。當萬事萬物以概念的形式統一於我的思想時，他們之間就是矛盾的關系，即內在的同一關系。所有事物的觀念都藉助於思想的同一性而建立了普遍的聯系。因為，對立統一關系，就是事物觀念之間統一於你自己（肯定、普遍性、統一性）而又相互區別（否定、特殊性、斗爭性）的關系。

既然，關於世界的辯證法只是人思維的產物（就像我上面講的，這是一個純粹唯物的觀點）。而且，思想本身就是辯證的。那麼我們如何理解這種辨證性呢？

你先不要急，我跟你講一個道理你就明白這個思維概念是什麼了。
矛盾、辯證法始終都只能在思維中把握。

比如幸福是什麼。這是一個存在於思維中的概念。在現實生活世界你絕對找不到一種物質性的東西叫幸福。幸福只存在於思想中。
而思想本身是矛盾的。因為，一旦我們說出了什麼是幸福，馬上就會懷疑他真是幸福么。快樂的時光總是短暫的，再好的東西都有夠的時候。整天閑著沒事干反覺得無聊，頓頓鮑魚海參也索然無味。用哲學的話說就是「任何事情（思想中的事情）都要求超出自身，向對立面轉化」（未完待續）

看到你的問題了。我說了：人自身也是自然。人的自然和自在的物質自然關系，是自然內部的關系。後面還說了：
矛盾只是自身的矛盾。是內部的關系，而不是兩個或多個相互外在的事物之間的所謂矛盾（那根本就是相互僵硬的對立罷了）。所以，矛盾首先應理解為「內在的一」。矛盾是同一事物內部的事情。
我的意思是說，如果沒有人的自然界只是孤零零的僵死的一堆物質而已，同樣，離開社會（大寫的人，馬克思主要在社會的層面談人）就什麼也不是，比如說狼孩兒。馬克思稱人和自然相對而生叫做對象性的存在。人（社會）和自然誰也離不開誰，因為他們本是一體的（如上所述）。人的思維是勞動進化的結果，思維（馬克思叫屬人的感性意識）本身就是自然界自己的思維。所以，在思維中呈現出的社會歷史的發展過程（你說是矛盾的過程和我說的辯證過程是一回事），既是思維本身具有的也是自然客觀的。是同一事物從不同角度理解的結果。人的思維證明了自然的思維。
所以，當我們說歷史是發展的，發展是有規律的（辯證的），規律是客觀的、不以人的意志為轉移的時候，這個認識既是主觀的（思維的）又是客觀的（自然的）。
一句話，自然也是能思維的。
還有問題你再問我。

㈥ 在工作中遇到沖突和矛盾如何處理

無論在生活中還是工作中都難免遇到沖突和矛盾。但是只要擺正心態理智冷靜處理都會得到妥善解決。

1.遇到問題時對問題要有個整體的思考和判斷，最壞會發展到什麼程度，有有個底。

2.處理方式上有個整體把握和方向，通過多次溝通協商解決是最好的。不要以暴制暴以牙還牙。

3.有些矛盾不要立求當時就能解決，先擱置。冷靜下來，能相互協調更好。不行的找領導或者同事從中協調。

4.得饒人處且饒人，如果自己有錯，敢於擔當和承認錯誤，加以誠懇的態度定能解決問題。

㈦ 矛盾糾紛 要堅持有什麼問題解決什麼問題

一、處理矛盾糾紛具備的素質。處理矛盾糾紛需要具備的素質很多，最重要的是冷靜，因為矛盾糾紛當事雙方是不冷靜的，作為處理者處理時一定要冷靜。只有冷靜你才能掌控局面，形成威力和正確的判斷，切記不可參與他們爭吵，你要在他們面前形成一種公平公正的形象，要對方對你有一種親和力，贏得他們的信任，為最終問題的解決奠定基礎。
二、、處理矛盾的原則。原則分基本原則和高等原則。基本原則：通過你的努力矛盾糾紛得以順利解決。高等原則：不僅是矛盾糾紛順利解決，而且是完美解決。就是不僅消除雙方思想和物質的問題，更重要的是對方或雙方對你的真心感謝，得到領導的欣賞和信任。
三、處理矛盾糾紛的方法。處理矛盾糾紛方法非常多，根據以往工作經驗，概括為五種方法：1.分而化之。意思就是先將矛盾糾紛雙方分開，然後進行處理解決。要善於抓主要矛盾或主要人，通過他實現其目的。2.控而導之。意思是要控制局面，然後疏導處理。在具體工作中，就是讓來解決問題的一方找代表發言，然後問其他人有沒有補充，等全部講完後要作一個全面的講話，闡述解決問題的方法，但是一定記往你自己發言時，控制不要別人插話，如果有人講，讓他講，他講完，你再講，一定強調不要讓人插話。要讓他們明白你的意思，以求問題得到合理解決。3.協而調之。意思是協調多個單位和人共同解決矛盾糾紛。解決矛盾糾紛過程中，要善於同各相關單位協商，組織各有關單位發揮大家智慧，共同來解決問題。4.親而解之。意思是給對方以親人的感覺，以利於問題的解決。在具體工作中，要認真調查具體情況，是自己方面的錯誤，要善於承認錯誤，贏得他們的信任。然後提出合理的解決方案。5.法而治之。意思是運用法律的武器解決問題。在具體工作中，運用法律武器解決問題，是解決方法之一。因為不是所有的問題都能用法律解決，也不是所有的矛盾糾紛用調解能解決的一樣。要善於對不同的問題，用不同的方法解決。

㈧ 發生過什麼矛盾，以及解決方法

一般來講，管理者解決沖突時需要注意以下幾個方面：
首先，要盡量弄清下屬間矛盾沖突產生的原因是什麼，矛盾發生的過程、程度以及影響范圍有多大；其次，無論處理什麼樣的矛盾，管理者對當事雙方一定公正對待，偏袒只會使矛盾激化，甚至產生沖突移位，使矛盾更加復雜；最後，管理者要針對不同的沖突內容與程度選擇相應的解決辦法。
合作策略——鼓勵沖突雙方把他們利害關系結合起來，使對方要求得到滿足。
分享策略——讓沖突雙方都能得到部分滿足，即在雙方要求之間尋求一個折中的解決方案，互相作出讓步。
迴避策略——估計雙方沖突可以通過他們自身的自我調解加以解決，就可以迴避沖突或用暗示的方法，鼓勵沖突雙方自己解決分歧。
競爭策略——允許沖突雙方以競爭取勝對方，贏得別人的同情與支持。
第三者策略——當存在沖突雙方可接受的另一位有權威且有助於沖突解決的第三者時，就可以通過他來解決沖突。
調和策略——在解決沖突過程中，運用情感與安撫的方法，使一方作出某些讓步滿足另一方的要求。
管理者解決員工沖突溝通的技巧，美國管理Kirk Miller & Associates 總裁斯科特&#;米勒（Scott Miller）建議，管理者解決員工沖突的第一步是傾聽處在沖突中的員工的心聲。將發生沖突的員工叫到一起，讓員工告訴你問題在哪裡，不要假裝你自己知道。
第二，要員工注意詞彙的運用。處在沖突中的員工在描述沖突的原因時通常用詞含糊。比如「他從來不聽我的觀點」，「他很目中無人」等。管理者可以讓他們講出具體的行為細節，因為只有行為細節將來才有可能得到改變。比如，當員工抱怨另一個人「不聽我的觀點」的時候，管理者可以要求他列出事實，比如「我到他的辦公室講我一個絕妙的點子，他把我趕走了說『以後再談』」 。
同時，為了讓處於沖突中的員工不感到自己被攻擊了，要求每個人不要用過於決斷的語句，比如「你搶了我工作中的功勞。」這樣說話會讓每個人都處於防備的狀態。管理者可以要求員工使用一些不那麼控訴性的語句，比如「我感到你總是在搶我工作中的功勞。」
第三，管理者帶著尊敬和同理心傾聽員工的看法，顯示自己的理解。對大多數人來說，如果他們能夠得到理解，與別人沖突帶來的不快就減輕了很多。比如你可以說「當他把你趕走的時候，我知道你很生氣。」
但與此同時，需要注意的是，管理者僅僅表示理解而已，作為中立者，不要贊同或者批判某一方，否則會讓性格沖動的人更加火爆。
第四，要求每個員工重述他們剛才聽到的對方的觀點，以確保每個人真正明白對方說的是什麼。比如，第二個員工可能對第一個員工的說法反應說，「從你剛才的話中，我覺得你感到我在搶那些不屬於我的工作的功勞。」這樣如果一方沒聽明白，另一方可以重說一遍。
第五，尋找解決問題的辦法。當沖突的雙方有機會表明自己的不滿後，這時候要提出一個解決沖突的方案。管理者問問每個員工的建議，然後決定需要創造什麼樣的機會解決沖突，並為此做出一個什麼樣的行動計劃。確保沖突雙方都能接受這個解決方法，並且了解自己在方案中的角色。
第六，關注行為的改變。溝通會議結束後，管理者還要繼續追蹤這個事情，了解各方的反應，督促一些行為的改變。如果雙方還不滿意，就需要重新交涉。