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解決問題最有力的方法

發布時間:2025-03-19 16:28:32

A. 怎樣增強問題解決能力方法

增強問題解決能力方法:
1.關註解決方案,而不是問題

神經科學家已經證明,如果你過於專注問題本身,那麼大腦就無法找到解決方案。這是因為當你把注意力集中在問題上時,你實際上是在給自己灌輸「消極情緒」,而這反過來又會激活大腦中的消極情緒。它們就會阻礙你潛在的解決方案出現。
我不是說你應該「忽略這個問題」——而是試著保持冷靜。首先要意識到問題的所在,然後把注意力轉移到解決問題的心態上。在這種心態下,你就會把注意力集中在「問題的答案」上,而不是糾結於「哪裡出了問題」和「是誰的錯」。
2.用5個理由來清楚地定義問題
通過反復去問「為什麼」,你可以探究到問題的根本原因,這樣你就能找到解決問題的最佳方法。(可以比僅僅問五次更深。)例如:
問題:上班總是遲到
為什麼我上班遲到了?
因為我按掉鬧鈴以後,又繼續睡覺去了。
為什麼我想繼續睡覺?
因為早上我感覺很累,起不來。
為什麼我早上會那麼累?
因為我昨晚睡得很晚。
為什麼我睡得很晚?
因為黃昏時我喝了一杯咖啡,然後不停地刷朋友圈/抖音,然後就再也停不下來了。
我為什麼會喝咖啡?
因為我下午工作時太困了,前一天晚上又睡眠不足。
所以你可以看到,如果你沒有試圖去找出問題的根源,你可能做的只是去多設置幾個鬧鍾,讓它在早上響上很多次。但事實上,你需要解決的問題是,晚上不要沒完沒了地刷抖音,也不要在靠近晚上的時間里喝咖啡,這樣你才會在白天感覺更有活力
3.簡化事情
作為人類,我們傾向於讓各種事情變得比他們本身更復雜!所以你有必要通過歸納來簡化你的問題。
移除所有的細節,回到基礎狀態。嘗試去找一個簡單、顯而易見的解決方案——相比於以往,你可能會對結果感到更驚訝!我們都知道,簡單的事情往往是最有成效的。
4.列出盡可能多的解決方案
試著考慮「所有可能的解決方案」——即使其中的一些看起來很荒謬。這里重要的一點是,你保持開放的心態來促進創造性思維,因為創造性思維可以激發你大腦中潛在的解決方案。
如果你在廣告行業工作做很長時間,你肯定知道,「沒有創意」是很可怕的一件事情,因為它有助於頭腦風暴和其他解決問題技巧中的創造性思維。
不管你去做什麼——永遠不要嘲笑自己想出了「愚蠢的解決方案」,因為往往是這些瘋狂的想法觸發了其他更可行的解決方案。
5.橫向思考
通過橫向思考來改變你思維的「方向」。注意這句諺語,
你不能在不同的位置挖相同深的洞(就是你不能在同一個問題上犯錯 )。
試著改變你的方法,用一種新的方式去看待事物。你可以試著改變你的目標,尋找一個與之相反的解決方案!
即使感覺很傻,一個新鮮獨特的方法通常也會刺激一個新解決方案的產生。
6.使用創造可能性的語言
用「如果……怎麼辦」和「假設……怎麼辦」這樣的短句來引導你的思維,這些術語可以開闊我們的大腦,創造性地思考,並鼓勵解決方案的產生。
避免使用封閉性的負面語言,如「我不認為……」或「這是不對的…」。
最後
當你開始採納我的建議時,問題就不會再那麼可怕。
不要把問題看成是「可怕的」事情!如果你思考一下,什麼是問題?這實際上只是對你當前狀況的反饋。
所有的問題都是告訴你,有些東西目前並沒有用,你需要找到一種新的替代方法。
所以試著以中立的態度來處理問題——不要有任何判斷。練習專注於如何去定義問題,保持冷靜,不要把事情弄得太復雜。

B. 解決問題的方法有哪些四個

1. 認識問題——能夠清晰的認識到問題是第一步

工作中每個人都會無時無刻的遇到這樣、那樣的問題,無論是大問題小問題,第一步就是要能找到這些問題的核心是什麼。只有能夠明確的知道這個問題是什麼,才能往下進行考慮怎麼解決這個問題,如果不能清楚的認識這個問題,就有可能導致這個問題的處理方式有偏差,耗費更多的時間。因此,遇到問題第一步就是要對這個問題有一個清晰的認識。
2. 分析問題——分析問題的本質,可以讓你少走彎路

要解決所發現的問題,就必須明確問題的本質,以終為始——確定所要解決的問題,要達到什麼樣的結果,分析清楚需要達成這個結果都會有那些關聯,這些關聯之間那些是核心矛盾、那些是關鍵矛盾,那些非關鍵矛盾。
3. 解決問題——解決問題的思維與能力

分析問題是為了認識到問題的本質,認識到了問題的本質以後,接下來就進入到了解決問題的環節了。
4. 總結復盤得出經驗——經驗的積累的沉澱

解決問題的能力決定了你工作的能力,某種程度上也會決定你生活的品質。每一次解決問題的經驗總結,也會為以後相關的問題提供參考;同時,解決問題的能力也會不斷得到提升。

總結復盤的方法:

●執行方案需要花費的時間

●執行方案需要的資源

●執行方案成功的可能性

●執行方案的難度

●自身擁有的資源

總結:

職場人解決問題的能力是個人核心競爭力與價值體現的核心因素,通過認識問題、分析問題、解決問題、總結復盤沉澱經驗四個步驟與方法,為你的職場賦能

C. 快速解決問題的能力和方法是什麼

先說個真實案例。有個朋友,半年前頂頭上司離職時想拉他一起創業,但他覺得目前這家公司發展不錯,而且自己在這兒已經工作了三四年有一定的基礎,大老闆也挺看好他,所以就謝絕了。但之後空降了個上司,這上司初來乍到一來需要向下立權威,二來又得拚命沖個人業績向上證明自己。而這哥們之前偏偏和管理層走得太近,所以就不太受待見,這半年來他工作上也沒什麼起色,雖然自己一直積極主動,但每次都熱臉貼冷屁股。最近一段時間恰好前上司又再給他拋橄欖枝,開出的待遇條件都還不錯,所以哥們最近在糾結要不要跳槽。
這幾天看了本書,其中一個案例和以上差不多,也是與上司不合想離職,但分析思路全面,也比較贊。所以拿來一說。

1、你真的想解決的問題是什麼?——首先得對問題進行界定。
其實那哥們的問題並不是糾結是否離職,而是能不能和上司處理好關系。離職只是他為了解決「與上司不合」的初步方案,而我們一大堆朋友反而七嘴八舌地幫他分析起跳槽的利弊來了,一做比較,跳槽與否各有利弊,但因為並沒有說到點子上,所以他更加糾結。
很多時候,我們誤把問題的初步解決方案當做了問題本身,忽略了問題的本質,因此也錯過了最佳方案。但如何發現問題本質呢?這里有一個比較經典的5whys分析方法

2、解決「與上司不合」這個問題有哪些方法?
方法其實有很多,我們用自上而下的思考框架來看(快速地選擇出一個合適的框架,其掌握的關鍵就是平時多積累常用的框架,並熟悉每種框架的應用場景,這樣一旦需要時就可以快速調用出合適的框架。比如營銷專業相關的4P理論模型、財務專業的杜邦財務分析模型、教學專業相關的自然學習設計模型、戰略制定相關的波特五力競爭模型等。)
由於當前這個案例比較生活化,簡單來說,它的思考框架分為兩個部分:一是和上司修補關系、二是和上司分開。
除此之外,還有自下而上提煉框架,這是一個先發散再收斂的思考過程,目的是為了提煉出一個結構完整、邏輯清晰的框架,幫助下一步系統地解決問題。

3、明晰解決問題的關鍵,以上哪種方法才是最優?
對於這個問題來說,最好的辦法當然是能夠和上司和好,但是屆於當事人以上已經嘗試了與上司和好的行動,而且效果不突出。雖說後續繼續採用應該會有轉機,但因為效果不可控,要依託上司單方面的主觀情感,所以首先略掉這一方案。
至於「和上司分開」這條線,最優的解決辦法是讓上司走,那麼我們就首先將其設為問題的解決關鍵步驟。
上司是老大,想要讓他被動離職肯定會傷其顏面,大家都是同行,即使以後不做同事,再碰面情況也比較難堪,最好的情況是他能夠主動離職。

4、立即行動,解決問題
怎麼能夠讓他主動離職呢?
——案例中這哥們把上司的簡歷發給了認識的獵頭。
這位上司原本就在這家公司做得挺辛苦,壓力比較大,和同事們的關系也處理得並不好,所以當獵頭提供了更高年薪的崗位時,他很快就答應了。

5、優化方案,直至問題解決
從整個事件來看,這哥們和上司不合的問題半年前就有出現了,他之前有嘗試過解決方案嗎?有的!半年來他一直嘗試和上司修補關系,這其實是他唯一的解決方法
但是如果他一早就用系統思維的方法,首先多角度、全方位分析問題,其次再抓重點解決問題呢呢?或許問題能夠在更早的時候就被解決。

當然,並非所有「和空降上司不合」的問題都能靠「讓獵頭把上司挖走」這個方法解決,生活上、商業項目上的問題則更加復雜得多,但真正有效的問題解決之道永遠是你了解問題的本質,你能夠根據問題構建解決問題的方法框架,你明白很多事情的最終解決並不是一蹴而就,稍微一行動就能直接搞定的,你清楚方案要不斷驗證、優化才能達到最優效果。
而這就是系統思維中分析和解決問題的五大步驟:界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行、檢查調整。

如果有愛學習的小夥伴,想系統學習並掌握這些方法,推薦幾本書和視頻給大家學習參考:《金字塔原理》、《思考的技術》、《思維力:高效的系統思維》,
騰訊課堂視頻課程《五步,成為問題解決高手》

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