① 什麼是阿里巴巴管理三板斧
三板斧系統：定目標、追過程、拿結果。
定目標
在中國"執行力」一直以來就是一門非常熱門的管理課程，但我們反思為什麼執行力會成為中國培訓的一種熱潮呢？是因為我們的企業老闆往往都覺得自己的戰略布局和決策都是因明神武，就是那一幫子不靠譜的員工執行力不夠。將企業經營不力的罪過打給團隊的執行不力應該是最方便，也往往是最直接表現出來的問題。
可是在西方發達社會，科學管理非常普及和應用很徹底的市場經濟領域，確很少有人會提"執行力」這樣的概念。在科學管理中，最基本的思路就是"計劃、組織、領導、控制」（法國管理學者法約爾），管理的基礎是—計劃。
也可以說，目前國內許多企業之所以執行力不高的第一個要素，是缺乏明確的計劃和目標，或者缺乏科學有效的計劃目標制定的方法與工具，以及在定計劃過程中的缺乏人性的思考和動人的藝術。
企業目標的確定，需要考慮的是三件事情的關系和平衡。"標准、時間、成本」，這三者是組織目標的核心，首先確定其中一個是准繩，打死也不能動的指標是什麼。根據不同的項目，每個准繩進行的調整。
標准准繩——比如登月計劃，就是以標准品質作為第一指標，保障一定可以安全登陸並返航，而金錢成本和時間都是可以有一定范圍的調整。
時間准繩——比如奧運會開幕式，時間確定好了就是那一天，全世界的人和媒體都安排出來那個時間看中國了，而項目的成本和標准可以相應的調整。
成本准繩——比如投資項目，多少錢是已經定好了的，但花錢的周期和達到的收益比例是可以調整的。
同時標准、時間和成本每個都有一個變化的區間,不同的區間劃分是為了不同層級的授權和監控用，這樣標准、時間和成本就構成目標要求的一個邊際。
同時，組織目標的確認需要符合SMART原則，也就是需要是明確的、可量化的、可實現的、可檢查及有時間限制的一個准確目標。只有這樣的目標才可能會實現與推動。
組織目標確認之後，最重要的是挖掘個人目標與組織目標的鏈接，讓每個人的夢想發展與組織的目標協同一致，自然就會產生動力和主動性。具體的方法可以參考前期的文章-目標激勵篇。
二、追過程
如果目標制定好就可以自然的實現，那還要管理者做什麼。管理和領導的藝術和科學的結合，在追過程中是最具有創意和最具有現實性的。
在項目團隊目標及分工明確的基礎上，關鍵需要的就是控制與激勵，就像一輛行進中的汽車，目標是制定目標地方向以及確定旅遊的線路，而追過程是開車的全過程。控制是方向盤，激勵是發動機。
控制的引入是整體追過程的一個非常重要的核心，授權最經常出現的問題要不是攬權，要不就是棄權。最現實的描寫就是一收就慢，一放就亂。
攬權指的是事無巨細總要經過最高管理者的最後認可才能開始實施，結果管理者成為了整個項目最大的瓶頸，就像一個高速路上到處都是收費處一樣，最後結局是下面的人閑死，老闆一個人忙得暈頭轉向，結果不理想，老闆罵員工無能，員工抱怨沒有發揮的機會。出現攬權的原因一是由於自己對於團隊沒有信任感，任何事情都不放心，沒有建立簡單信任的團隊關系；原因二沒有培養好中堅管理者，一直只是重視事情發展，忽略了人的培養與發展。
棄權是指的是認為任務已經布置下去了，自己可以瀟瀟灑灑的當一個甩手的掌櫃。結果往往是到了最後要結果的那一天，才發現事情根本沒有進展到位，錯漏百出，於是臨時抱佛腳，修修補補，草草了事。客戶對結果不滿意，老闆說員工沒水平，員工抱怨老闆不支持不給資源，只會秋後算賬。解決棄權問題的方法一是設置里程碑，也就是說將一個大的長期的事情，列出多個時間點或標志事件點的小項目，就像高速路邊的歷程碑一樣，計劃進度與里程碑進度不一致的時候馬上調整。方法之二是推動現場管理，最好管理者需要經常到員工工作的一線以及客戶體驗的一線去觀察和發現問題，鼓勵和支持團隊的發展。
三、追結果
有這樣一個故事，在路邊有2個人，工作都很辛苦，一個在刨土挖坑，然後一個人馬上用土推把坑填上。一問才知，他們本來有三個人負責栽樹，一個人負責挖坑，一個人負責把樹苗放進坑裡，一個人負責填土，結果今天第二個人請假了，但另外兩個人繼續完成他們的本職工作。
雖然這兩個人完成你他們的工作，但卻沒有取得任何真正的結果。故事一目瞭然，而真實的工作場景往往也是如此，就是當有了分工之後，會出現小團隊利益，各掃門前雪，沒有人為大的整體的項目負責，沒有人及時的補位和主動承擔。
本位主義是拿結果中特別要注意的，解決的方法主要是首先確定整體項目的負責人，任何事情沒有責任到人，往往就代表根本沒有人來做這件事。
而責任到人的前提又是責任、全力、利益和風險的一個系統溝通與安排，經常會出現有人責任一堆，權利沒有，利益沒有的情況，管理者千萬記得人是趨利的生物，不能都當雷鋒來用。古時將領上陣，都會有封印掛帥，手握兵符，還有掌握尚方寶劍的生殺大全，贏了就拜將封侯，輸了滿門抄斬之類。權責利的清晰是管理者需要溝通的。
其次是對結果的評價，你想要的結果是什麼？小企業往往會非常關注業績的成果，不注意團隊成長的結果。也就是說，那記住的是，你的團隊值多少錢，那麼你的團隊就能拿到多少錢的結果。業績結果和團隊成長都是我們要的結果，在阿里巴巴有這樣一句話，叫借事修人，借假修真。阿里巴巴更加註重團隊的成長，所以我們特別關注一個項目下來，首先是團隊有沒有在能力上、團隊氣氛上、整體配合度上有真正的提升，其次才有有沒有拿到我們要的結果。往往是人對了，結果一定就是對的。
在執行力的三板斧中，定目標是基礎和源頭，追過程是重點和要點，拿結果是核心和價值。阿里土話說"沒有結果的過程是放屁，沒有過程的結果是垃圾」，一致有戰鬥力的團隊，必須要在過程流程運營中逐步成長，最終獲得團隊和業績共同的提升。