1. 煙草開口營銷三招內容
摘要 開口營銷」是進一步提升營銷人員服務客戶能力和零售客戶品牌培育能力的有效途徑之一。筆者認為,要做好「開口營銷」,需要掌握以下三種方法。
2. 開口營銷三招內容是什麼
開口營銷三招內容是「眼神交流法」,「量體裁衣法」。「激勵促進法」。
既想購買符合自己口味的卷煙,讓自己能抽的舒適,二是也能滿足自己的獵奇心理,能在「亂花漸欲迷人眼」的卷煙叢中選擇一款自己從未涉獵的新品卷煙。總結起來便是既想要新鮮的,又想要適合自己的。
營銷理論上主要有四種營銷競爭策略:
1、直接與競爭對手競爭;這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業,行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況,對於企業的要求當然也很高。
2、使競爭對手難以反擊;即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位,對於企業的策略,創新性,技術性等要求都很高,現實中可行性也有待考慮。
3、不戰而勝的競爭策略;主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式,採取一些競爭手段,逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來,要根據行業特點和具體情況而定。
4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行,對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯,既可以求得雙贏,又能增進合作,實現企業盈利。
3. 做銷售談業務感覺張不開嘴怎麼辦
人最在意的就是自己,你在跑業務的時候會感到張不開嘴,就是在意自己的表現,怕客戶看不起你,怕說錯話客戶棄你而去,殊不知客戶在面對你的時候也是在意自己在你心目中的形象,比如你說錯話,客戶覺得沒關系,他就會在你心中形成一個大度的印象,即便是出醜了,其實也是在人家眼裡一閃而過,明天人家說不定就忘了,你何必在意這么多呢,那樣多累。
4. 一個不會說話的銷售員要用什麼辦法才能改變成為一個能說會道的銷售員
一個老推銷員推銷聖經 遭拒絕不氣餒 用積極態度打開突破口 又是一塊硬骨頭!接到老總分配的任務,我著實頭疼。我將面對的渠道商非常棘手,在我之前不下5個人都碰了釘子,任你說破了嘴皮子人家也不做我們的品牌。無奈,只好我這個營銷總監親自出馬了。 常言道「知己知彼,百戰不殆」。首先,我細分那位渠道夥伴的情況:從南京進貨,比我們的價格低,可維修就「瘸腿」了——要把貨大老遠地送到南京去修。由此,我方不能打價格戰,唯一的優勢就是服務快捷。有了主攻方向,我就開始行動了。 「又是你們?」他有些不耐煩,「你走吧!你們的價格太貴,況且我早就和南京合作了。以後也別再打我的主意了!」看,我第一次來就碰了一鼻子灰,進攻失敗。 可骨頭再硬也得啃。隔了幾天,我第二次去找他,希望這次能有機會接近。當時,公司只有他一個人在,剛到的一車電腦就他一個人在搬。我意識到,機會來了。我立即放下公文包埋頭就干,他硬著喉嚨說不要我幫忙,可我沒理會他,將一車電腦全部搬完就走人。沒像膏葯似的粘著他,至於回報嘛,不急,得溫火慢慢熬。 又隔了幾天,我第三次去他那兒,這也是我攻破城池的一天。他們公司在搞裝潢,我又將他將新買的辦公桌及展示台等物品一一搬進去,累得滿頭大汗。收拾完畢後,他終於開口了:「你先放一部分貨吧,我試銷看看!」雖然不是我期待的答案,但至少打開了一個突破口。 最後,他改為全部經營我們的品牌!用積極態度換來的親近機會終於大豐收了! 我這次成功了,但並不意味這招到哪都靈。如果遇上那些連話都懶得和你說、認為是浪費時間的顧客,該怎麼辦?上門推銷,要讓客戶,特別是冷靜型的客戶接受是很難的,就算你幫他做事也感動不了他!因為他知道你是有目的的! 我的經驗是:關鍵是端正態度,不能怨天尤人。其次才是了解客戶的心理,想想他為什麼覺得是在浪費時間,是你的推銷方法不對,還是你沒挖掘出產品的最佳賣點。最後,想想客戶的情感突破口在哪兒,太太、女兒、足球……抓住客戶的興奮點重點攻關,再具備較多聊資,就要容易些! 態度是一切技巧的基石 磨煉心性是推銷基本功 「態度決定一切」是帶領中國足球隊沖進世界盃的米盧嘴邊經常掛的一句話。闖盪江湖幾十年的米盧把這句話當作聖經一樣。 態度什麼東西?既看不見也摸不著,它能決定一切嗎?推銷員的態度有那麼重要嗎?試想: 當你被一個顧客拒絕1次、2次、3次、5次甚至更多的時候,你也許會想:「這個鬼人真是難纏,放棄算了!」但你也許會想:「他拒絕我很正常啊,也許我還在某些方面做得不夠,再多努力1次或許就成功了!」 當你正准備去見約好的客戶,外面突然下起了多年不遇的暴雨時,你也許會想:「算了,反正下雨,客戶不會怪我的!」但你也許會想:「這正是個讓客戶更加信任我的好機會!」 當你訪問終端,被客戶粗暴地拒絕、甚至出言不遜時,你也許會想:「你再這樣說,小心老子扁你!」但你也許會想:「他是不是遇到什麼不開心的事情呢?我是不是需要一些耐心和真誠來說服他呢?」 …… 不同的回答就是區分銷售員出色還是平庸的分水嶺。 我有個做機械設備的朋友,費盡九牛二虎之力談成了一筆40多萬的單。但在即將簽單的時候,他發現另一家公司的設備更適合客戶,而且價格更低。他突然「胳膊肘往外拐」,把這一切都告訴客戶,還建議人家買那種設備!結果,客戶非常感動,緊緊握著他的手不放。人家高興了,可他不僅少拿了上萬元的提成,還受到了公司的責難。不過,後來的事誰也沒想到。僅一年,通過該客戶介紹的生意就達到百萬。 還有一個小故事。兩個秀才一起趕考,路上遇到一支出殯的隊伍。看到那黑糊糊的棺材,其中一個秀才心裡立即涼了半截,心想:今天怎麼這么倒霉,趕考的日子竟然遇到棺材。於是,心情一落千丈,直到走進考場,那個黑糊糊的棺材一直揮之不去,結果文思枯竭,名落孫山。而另一個秀才卻想:棺材,棺材,有「官」又有「財」!好兆頭!他情緒高漲,文思泉湧,果然一舉高中。 態度是個奇妙的東西,它會產生神奇的力量。干推銷十多年,遇到很多銷售員都把技巧當作法寶,認為只要掌握了技巧就可以馳騁商場。這使我想起了小時候常看的武打片,想學武功,第一件事情不是學什麼招數,而是要先擔柴、燒飯、掃院子,一做就是幾年,這叫磨煉心性。把它套用到我們的銷售中來,第一,磨煉心性就是要解決態度問題;第二,蹲馬步就是練習基本功;第三才是教招式才是學習銷售的技巧。這才是一個成功銷售員的正確道路。 反觀一個平庸推銷員的一天:早晨鬧鈴響了好幾遍,拚命掙紮起來,痛苦的一天又開始了;然後急匆匆地趕到公司,有時候早飯也顧不上吃;到公司後還沒有睡醒,迷迷糊糊地聽經理布置工作,然後開始一天的痛苦之旅;遇到幾個拒絕你的客戶,心情馬上糟透了;回到公司,還要填什麼工作報表,胡亂寫上幾筆湊合一下交差,不至於扣錢就行…… 平時呢,做事虎頭蛇尾。不學習,從不好好研究自己的產品和競爭對手的產品。三天打魚,兩天曬網,沒有明確的計劃和目標;從不反省自己一天做了些什麼,有哪些經驗、教訓。當一天和尚撞一天鍾,混一天算一天…… 到了月底,一發工資,「才這么點,真沒意思!看來該換地方了。」於是他很牛地炒了老闆魷魚。一年下來,換了五六個公司。日復一日、年復一年,時間就這樣耗盡了。結果釀成了「三個一工程」:一無所獲,一事無成,一窮二白! 這是許多銷售員都有過的體會,根本的原因就是態度。所以,方法與技巧只對一種人有用,那就是擁有一個正確態度的人。
5. 開口營銷,開多少次口,才能成功一次
這個沒有專門的規定,沒有一定準確數據。
開口營銷」是一把服務客戶、提升銷售業績的萬能鑰匙,它不僅能提升現場服務水平,還能連接客戶的購買需求點,從而打開加油站的非油創收創效之門。
一是氛圍營銷。
二是贊美營銷。員工禮貌微笑接待進店的顧客,適時贊美,彰顯了對顧客的尊重,也可迅速拉近與顧客的距離。
三是引導營銷。員工需要掌握不同商品的促銷信息,把握客戶需求,才能有的放矢地進行推薦。
6. 262原則是開口營銷的重要法則對不對
摘要 您好,262原則是日本企業發明的,是開口營銷的重要法則,希望可以幫到您。
7. 怎樣打電話銷售,不好意思開口怎麼辦
相信你的產品是銷售代表的必要條件。這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你的信心所說服。
8. 電話營銷一開口就遭拒絕該如何應對
通常客戶拒絕你有幾種情況,《電話營銷怎樣才能降低客戶拒絕?》第一個一開口就說我在開會,第二種情況說對不起,我不需要,那第一種情況的話,那我們要擺正正確的心態,比如說客戶真的在開會,本來我們約了時間,我真的不是拒絕你,我們商友在等了,那我在路上,我確實不能通話,我們銷售人員每天面臨大量的拒絕,不要覺得有這樣的心態, 那不方便的時候約定下一次通話的時間,那這樣的話我們約下一次的時間下一次得時候開場白《實例說明電話營銷時用簡短開場白》會變,第二次通話的時候就是老朋友了,我是剛才打電話的誰誰誰,那就像老朋友一樣的了,這樣好很多。 第二種方面開場白就是我不需要,那我們去想,第一種可能性我的開場白一定還有空間。 一個人拒絕你那他肯定是聽了不舒服、不高興,不然的話他會說我考慮考慮、我們再商量、再說、改天再議,你一定要想到開場白還有空間,沒有擊中客戶的優點,你要回到主題把產品的優點告訴他們,善於溝通的人說你看還沒有說我的產品你就拒絕我,他跟我聊了之後覺得產品很適合他,你舉一些例子打消他拒絕的心態。 你滿足他拒絕的心情,然後拉過來,很多人聊過之後覺得很有幫助,及時拋另外一個優點出來,你的產品優勢肯定不是一個,至少會有三個,你事先准備好,你第二個優勢說出來,也許會擊中他。你要找到他的消費點才能買到你的產品,你找不到他的消費點就不會付費。 所以接下來再試圖談第一個優勢看能不能找到他消費的弱點,這時候你覺得你的銷售在往前進了一步, 當我們說了一個產品的優勢之後,我們來看是不是命中這個客戶的需求了,我們怎麼知道這個客戶是否命中需求了,一定不是說第三個優勢,這樣肯定會煩,一直講優勢的話他會說再見,一定掛斷,我們說一個優點之後問一下客戶的感受,是不是很好,是不是很方便你,給他一個說話的機會,通過他的說話你就判斷出他購買的傾向性.
9. 做銷售的,總是不敢開口和客戶說話,怎麼辦了
你好多參加活動鍛煉自己的應變能力,相信自己一定會成功的改變自己。
10. 如何常態化、習慣性做好開口營銷和微笑服務
習慣就好了 多見客戶 多聊 俗話說習慣成自然