❶ 前期物業公司管理混亂,素質低下,服務太差,物業費又不能不交,請問我能用什麼方法保護自己的權益
只要你交了物業費就沒有人在管你了,這是通病,現在的基層行政主管部門有幾個在為老百姓說話辦事的。有多少前期物業是通過開發商關系,進來撈錢的,反正是開發商在賣房已經把物業費收了,(還講什麼服務,等到自己收費時收不上來拍拍屁股走人)像這樣的物業公司就得到市物業管理行政管理辦公室進行投訴。不行的話就得盡早成立業主委員會罷免現物業公司。
❷ 遇到素質低下又不講道理的物業人員該怎麼辦
那如果你自己也嘗試著聯系隔壁鄰居無果的情況下,讓物業公司提供聯系電話!或者居委會應該也有!
如果物業公司連這點都不肯的話~那沒話說~你問他,這個情況該怎麼解決!
實在不行寫份書面的東西要求其對於家中漏水情況進行修理,不然以後發生家居發霉、高檔衣服發霉之類的問題,在物業公司執意不修的前提下,由物業公司負責。貼在物業公司門口,拍照留底,或者寄雙掛號信給他。
望LZ早日解決這個頭疼的問題
❸ 急!!!! 物業管理中存在的問題及解決方法
就目前來說,物業管理最大的問題在於行業監管的問題。
許多物業管理服務過程中的不規范行為無法進行監控,服務標准不統一導致業主不滿,之後引發一系列問題,例如:收費通明度問題,維修標准問題,維修基金使用問題等等。
就物業公司本身來說:
物業服務人員職業素質偏低是目前物業行業中的一個大的問題,不僅影響到物業服務對業主的感受度,而且對行業形象也損失很大。因此,提升物業行業的專業素質是目前許多物業管理企業面臨的重要難題。
現在的物業管理不缺制度,而缺少執行。
❹ 小區物業管理處的工作人員。態度很差。找哪個部門投訴
投訴及處理方法:
1、如果只是在平時一些管理上的問題,可以向小區基層的物業人員反映,一直沒有反映效果的話,建議找他的領導或者上司,或者更高級別的管理層,直到有合理的回復為止。
2、遇到不合理的情況,一定要追到結果,否則,將要求直接與他們最高級別人協商。因為物業公司法只屬於公共管理的,是來為小區人民服務的。
3、如果一直追究也得不到答復,而這一現象也同樣影響其他住戶的時候,建議共同合夥去找相關人於解決,直到解決為止。
4、如果物業管理層都不處理,建議向新聞社報道,向電視台廣播。把這種不合理的事件宣傳出去。
5、 如果宣傳出去了,還是不處理,建議打12315消費者舉報電話去投訴處理。
6、 如果以上種種手段都不能處理,建議採取法律手段來維護自身權益。
❺ 物業素質真的太差!
那就可能是你們小區物業的問題了,可以聯系不同的業主進行一個投訴更換,你們小區的物業
一般小區的物業都是業主投票選擇的,如果說這個物業實在特別差的話,那可以通過大家的力量一同更換新的物業
❻ 如何提高物業管理幹部的素質
如何提高物業管理幹部的素質?我的經驗如下——
1、法律素質。作為物業管理的幹部(管理人員、管理骨幹、未來領袖),應該提高自己的法律素質,需要學習哪些法律知識呢?《物權法》相關物權的、業主委員會的、相鄰關系處理的章節;《物業管理條例》全部章節;《裝修管理條例》(建設部110號文件);房地產管理法、環保法、城市管理條例、社會治安管理處罰法、心理學、會計學、營銷學等。
2、心理學。物業管理是一門專業的領域,業主的成分形形色色、多種多樣,為了更好地開展工作,需要學習心理學。學習心理學主要是了解業主的需求、心理活動、內心對服務質量的期望、體驗感、享受服務的心態、不交費的心理等。只有掌握了心理學,才能有效提高收費率、提高服務質量、提高服務品質。
3、水電知識。物業服務工作作為現代新興行業,其主要管理的對象是建築物、設備設施、場地場所、空間、附屬設施等。服務的核心是人。特別是設備設施和建築物、場地場所,都是由很多管網、管線、智能設施、互聯網組成的。如果簡單的水電知識不掌握,就無法了解設施設備的維修保養和正常使用。
4、服務態度和技巧。我們物業服務的核心永遠是人,是人就會有七情六慾、性格各異、層次不同。只有針對業主的需求、求助、滿足三個層面進行服務,才能找到業主訴求核心,業主滿意的根源。另外,針對業主性格各異的特點,也要掌握尺寸,熟悉業主特點,才能使用服務技巧,提高服務質量。
其他物業管理人員需要提高的素質很多,這里只說這幾條,希望對你有所幫助!
❼ 怎樣對付素質差的門衛
直接找物業經理。理性對待,保留證據,聯系物業等相關部門進行投訴。
只是在平時一些管理上的問題,如果你是向小區基層的物業人員反映,一直沒有反映效果的話,建議找領導或者上司,或者更高級別的管理層,直到有合理的回復為止。
《公安機關實施保安服務管理條例辦法》第十九條申領保安員證應當符合下列條件:
(一)年滿18周歲的中國公民;
(二)身體健康,品行良好;
(三)初中以上學歷;
(四)參加保安員考試,成績合格;
(五)沒有《條例》第十七條規定的情形。第十七條省級公安機關許可設立提供武裝守護押運服務的保安服務公司以及中外合資、合作或者外商獨資經營的保安服務公司的,應當報公安部備案。
具體到培訓層面,勝任素質方法對管理者的啟示有如下幾點:
1、管理者要結合崗位要求和員工的素質狀況,為員工量身定做培訓計劃,幫助員工彌補自己的短板,從而使培訓的重點有的放矢。
2、培訓遵循「投入最小化、收益最大化」的原則,基於勝任素質分析對員工進行培訓,省去了分析培訓需求的繁瑣步驟,節省了不合理的培訓開支,達到了提高培訓效用和挖掘員工潛力的雙贏效果。
❽ 業主素質低下不服從物業管理怎麼辦
首先,我們還是應該盡可能態度友好的和業主進行協商。如果實在協商無果的話,可以用法律來解決。
❾ 如何提升物業人員素質
多培訓,一方面是禮儀禮節培訓,另一方面是專業技能培訓。中物在線上有很多課程,你可以去看看。
❿ 物業管理人員素質低的原因
物業行業由於利潤低,技術含量低,管理能力相對要求不高,導致大量低素質、低技能人員進入。