視頻自檢問題及解決方法

1. 視頻會議常見問題及解決辦法

卡屏：遇到卡屏問題，首先要分辨卡屏原因。如果是所有參會者觀看都卡屏，那應該是主講人的網路上行帶寬不足造成的；這時可以嘗試重新打開共享，不出意外的話，重試能解決99%的卡屏問題。

如果重新共享桌面並沒有解決問題，Windows客戶端請嘗試選擇【共享文檔】，因為【共享文檔】的帶寬佔用比【共享桌面】要低。

大部分參會者觀看都正常，只有個別參會者反饋卡屏，應該是該參會者的網路下行帶寬不足造成；可以試試切換網路，或使用手機入會。
聲音問題

靜音：為保證會議秩序，入會時及時靜音，需要發言時，在共享池內打開自己麥克風和視頻即可。

迴音和嘯叫：使用電腦參加視頻會議，一定要注意不要把麥克風和音響擺放過近，否則對方的聲音從音箱里傳出後會再經過話筒傳回去形成非常明顯的迴音或嘯叫。因此在電腦上使用視頻會議時，建議佩戴耳機，如果沒有耳機，應及時將自己電腦麥克風靜音。同一會議室已經有其他人開啟了聲音，入會時也可以不選擇語音，避免引起回聲。

沒有聲音：對方聽不到我方聲音時，首先確認入會時是否選擇了語音，其次檢查電腦或者外接設備的麥克風是否正常。聽不到對方語音時，首先確保不是自身設備問題，再聯系主持人方檢查設備環境。

聲音卡頓：網路問題引起聲音斷續卡頓，可以切換電話語音入會。點擊頁面上方語音按鈕，選擇改用電話語音，輸入手機或座機號碼即可。

2. 視頻會議攝像頭及音頻常見問題解決方法

隨著視頻會議的使用量不斷增加，大家對視頻會議的要求也越來越高，針對視頻會議，大家都會說視頻比較重要，其實不然，視頻會議中，音頻才是最重要的，因為與會者之間的交流主要是通過音頻對話或者討論實現。那麼，下面是由我為大家分享視頻會議攝像頭及音頻常見問題解決方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、視頻會議攝像頭問題解決

(一)會議攝像機通電無動作、無圖像

這類問題一般是由供電故障、開關電源故障、電源線插頭松動造成的，較為簡單。用戶可以通過排除供電故障，插緊電源線插頭加以解決。

(二)會議攝像機在應用過程中自檢無法進行或是伴有雜訊

對於此類問題，用戶可以首先檢查電源線是否松動，因為電源線松動容易造成電源功率不夠，直接導致問題的產生。如果並非電源線松動，那就很可能是機械故障，用戶需要將產品送去檢修。

(三)實際應用中，會議攝像機不受遙控器控制

一般說來，這一問題主要是由遙控器電池電量不足或使用距離過遠造成的，用戶可以通過更換遙控器電池和調整使用距離加以解決。

(四)會議攝像機旋轉時攝像機圖像丟失

一般說來，這一問題主要因為電源功率不夠或是攝像機視頻線接觸不良引起的，用戶可以通過檢查電源線插頭是否松動以及更換視頻線加以解決。

二、視頻會議音頻問題解決

隨著視頻會議的使用量不斷增加，大家對視頻會議的要求也越來越高，針對視頻會議，大家都會說視頻比較重要，其實不然，視頻會議中，音頻才是最重要的，因為與會者之間的交流主要是通過音頻對話或者討論實現。

(一)音頻通話過程中聲音輕

這個主要表現為對方傳過來的聲音很輕，要很費力才能聽清楚對方在講什麼。問題一般出在聲音的採集方面，本方可以先測試下自身的揚聲器或者喇叭，用本地電腦進行播放測試，看播放的音量是否足夠大，如果確定本方音頻下行是正常，則可以基本判斷問題在於遠端上行，一般可以調整設備輸入音量大小。

(二)音頻通話過程中雜訊比較大

雜訊的大小，主要有兩個方面的影響，一是會議過程中，可能存在風扇，空調等雜訊源，而一般的會議類音頻拾音產品都不會有特別的雜訊處理，導致雜訊都拾取進來，第二，就是音頻上行音量太大，導致了輕微的動作都有較大的聲音採集，引起雜訊，當然，有時候終端管理中有一些功能，比如降噪，靜噪等功能開啟時，出現沖突，也容易引起雜訊。

(三)視頻會議過程中能夠聽到自己的聲音

視頻會議過程中，發現能夠聽到自己的聲音又傳回來了，例如很多手機當用免提的時候，也很容易出現該種情況。在終端管理中，可以將迴音消除功能勾選上，降低迴音。若由於條件所限，可以降低音頻輸入設備的靈敏度，增加拾音設備和揚聲器，功放的空間距離，減小聲音和通過距離效應改善回聲。

1、解析度

解析度是攝像機解析辨別圖像的能力。它對於圖像的效果有直接影響。解析度一般可分為照像解析度和視頻解析度兩種，就是靜態畫面捕捉時的解析度和動態畫面捕捉時的解析度。在視頻會議的實際應用中，一般是照像解析度高於視頻解析度。市面上視頻會議攝像機所能給出的解析度的種類也是不相同的，所以選購的時候要注意，有些解析度的標識是指這些產品利用軟體所能達到的插值解析度，但和硬體解析度相比還是有著一定的差距的。

2、像素

像素值是影響視頻會議攝像機質量的重要指標，也是判斷其優劣的比較重要的標志。早期推出的產品像素值一般在10萬左右，由於技術含量不高，現在已經處於淘汰的邊緣，用戶在購買時應當加以注意。但是一味的考慮像素值也是不必要的。因為像素值越高的產品解析圖象的能力也就越強，其對計算機進行數據處理的能力也要求較高。如果計算機配置不夠高，就會造成畫面的延遲，從而影響了視頻會議的傳輸。因此，用戶在選購產品時應該綜合考量自己的設備，不要盲目追求潮流。

3、鏡頭

鏡頭是視頻會議攝像機的重要組成部分。當前市場上視頻會議攝像機的感光元件可分為CCD和CMOS。CMOS的優點是製造成本較CCD低，功耗也低得多，但由於應用技術尚不成熟，還沒有大范圍應用，但業內人士多認為其為未來的趨勢。目前CCD元件的尺寸多為1/3英寸或者1/4英寸，在相同的解析度下，宜選擇元件尺寸較大的為好。由於模擬攝像機的視頻流效果與CCD的攝像機相比存在較大的差距，因而用戶在選購時切莫貪圖便宜選擇模擬攝攝像機，以免造成買物無所用的損失。

4、介面

高數據傳輸量沒有USB介面是不行的。而視頻會議攝像機的實際用中會有大量的數據傳輸，這點用戶選購時應加以注意。USB數據傳輸的高速度決定了視頻會議攝像機的應用。USB數據高速傳輸較好地打破了影像文件大量數據傳輸的瓶頸，使得電腦接收數據更迅速，使動態影像的播映效果更平滑、流暢，對會議效果十分重要。另外，USB埠產品一向以即插即用、使用方便而被廣大電腦用戶廣泛接受。視頻會議攝像機採用USB介面，可以是其硬體檢測及安裝較為方便。

5、傳輸帶寬

目前高清是視頻會議推廣的主流趨勢。但是需要注意的是，要達到高清的效果，需要整體高清設備的配合，僅僅是配置高清的攝像機以及高清的現實終端是不夠的，網路帶寬也是重要因素之一。因此用戶在選購高清是應該充分考慮自己帶寬的能力。如果帶寬不足以支持高清傳播，就會出現丟包現象，影響會議效果。標清還是高清應據實而用，切不可盲目追求潮流。