㈠ 總結供暖期間發現的問題和好的工作方法
一年一度的供暖又開始了，如何克服冬季諸多不利因素，做好冬季的供暖工作，也是擺在眾多物業管理企業面前的一個難題，下面就如何做好冬季供暖工作，談一點膚淺的體會。 一、冬季供暖前的各項准備工作做好冬季供暖工作，需要參照本年度工作計劃在供暖前進行多項准備工作，以便為冬季供暖工作提供強有力的各種保障。1、人員保障：首先要調配好供暖設備運行人員的數量和質量，保證冬季供暖運行人員具備合格的上崗證，自身狀況、精神面貌應無任何妨礙熱力運行方面的疾病；人員配備數量、運行時間嚴格按照國家或行業規定去做。 2、制度保障：建立健全涉及冬季供暖工作的各項規章制度，其中包括：熱力運行崗位值班制度、熱力運行崗位交接班制度、熱力運行崗位巡視制度、門禁制度，要求值班人員認真遵守並嚴格執行，定期進行考核。3、物資保障：冬季供暖前應徹底檢查、核實冬季所需物資情況，准備好冬季供暖期間所需要的材料及相關零部件，以避免因購買材料耽誤維修時間，其中包括熱力板換所需配件、熱水循環泵備件、新風機組備件以及作為供暖設備電氣控制部分所需的應急處理備件。 4、設備保障：（1）應將管道進行保溫處理，防止管道凍壞。（2）檢查樓頂機房、水箱間、電梯機房、風機房等部位的供暖、保溫情況，保證該部位供暖設施完好，防止出現凍壞含水管道、設備。（3）對於冬季供暖系統設備進行徹底檢修：其中包括對熱力板換、熱水循環泵、新風機組、分布在各部位暖氣以及作為供暖設備電氣控制部分的檢查、維修、保養，確保供暖設備完好。 5、技術保障：（1）檢查、核實樓宇自控操作站設備、設施是否完好，特別是涉及冬季供暖的各種顯示功能應完備、准確，報警裝置應完好。（2）各感測器、執行器、溫度控制器應完好。（3）對採暖水系統進行清洗預膜，保證系統水質合格，防止管道出現腐蝕現象；定期檢查採暖水系統水質，合理調整水質結構，確保合格。6、安全保障：（1）熱力供暖運行前，部門內要召集全體熱力運行人員召開安全會，進行供暖安全教育；落實各項安全責任制，保證設備及人員安全。（2）制定或完善熱力站應急處理預案；組織運行人員學習、演練，一旦出現問題能夠做到及時發現、及時處理、及時聯系。（3）應在熱力站明顯位置懸掛逃生路線圖；緊急出口標識應准確清晰；逃生通道不得鎖門；逃生通道附近應無任何障礙。（4）熱力站一次水供水管道、設施防燙標識應清晰、齊備；管道閥門及保溫應完好無損，避免出現運行人員燙傷以及熱量流失現象。（5）按照檢測計劃，供暖前對系統壓力表、溫度表檢測，確保完好。（6）熱力站內通道區域嚴禁私拉亂拽懸掛在半空中的各種管、線。（7）熱力站內地漏、泄水溝及排水系統應定期檢查，確保完好可用。（8）熱力站以及附近周邊地區明顯位置應配備足夠的滅火器材。（9）熱力站運行人員應確保電話、對講機以及手機通訊工具完好。（10）一次管線閥門應完好，並在供暖前進行開關試驗，以便一旦出現異常情況能夠及時關閉。（11）熱力公司應急處理聯絡人員名單電話齊全、有效，異常情況下，對熱力公司應急處理的引導路線要清晰，暢通，確保應急處理工作能夠順利進行。7、服務保障：努力為客戶提供精細、熱情、周到的物業服務是衡量物業管理服務水平的重要標志之一，為了保證小區供暖設備設施安全，使客戶直接參與到物業管理服務過程中，供暖前採取給重要客戶發通知或張貼告示的方式提示客戶，一方面提示業主上班（長時間外出）時將門窗和用電設施關閉；另一方面又要提醒客戶不要關閉末端閥門，使之能夠正常運行，以防止出現末端設備和管道凍裂現象，另外，對於供暖系統出現的問題能夠做到及時發現及時解決，避免出現安全責任事故。8、維修保障：（1）物業人員應對業主空置房、公共區域以及公共區域的玻璃門窗進行檢查，發現問題及時關閉、及時報修。（2）工程人員應對公共區域門窗進行全面檢查，發現問題及時修復，對於暫時沒有配件的情況，要求在冬季來臨之前徹底解決。（3）保安人員冬季應注意加強對公共區域樓宇設施、門窗玻璃以及樓內通道門的巡查力度，發現問題及時處理、及時匯報。二、供暖期間的各項工作為了做好冬季供暖工作，熱力運行人員必須嚴格執行國家規定，按照國家或行業的有關規定去做，主要應做好以下幾個方面： 1、熱力站設立24小時值班崗位，要求值班人員嚴格執行有關的各項規章制度，按時檢查供暖系統技術參數，並認真作好記錄。 2、供暖第一天：熱力站值班員首先要進行試水試壓，隨時觀察系統外網壓力狀況，系統給水時應逐步緩慢開閥門，防止系統壓力突變。 3、日常運行期間，運行人員應隨時注意熱力系統溫度、壓力狀況，根據實際需要及時進行熱力系統排氣，並及時做好補水工作。 4、每月切換熱水循環泵，確保每台熱水循環泵狀態完好。5、按照計劃每月對供暖設備進行一次檢查，及時清洗更換過濾網。 6、每日在樓宇自控操作站和現場檢查公共區域溫度，發現異常及時處理。7、掌握每個房間的用途，