解決沖突的最好方法

❶ 處理沖突的方法有哪些

1、迴避策略

特點是不合作，不武斷，忽略或者放過問題，否認問題的存在。採用迴避策略的理由是分歧太大或太小，難以解決；解決分歧也許會破壞關系或者產生更嚴重的問題。

2、遷就策略

這種策略往往受到歡迎，但是同時也被認為是軟弱的表現，其特點是寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標。採用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關系或者造成不和諧。

3、競爭策略

用「競爭」方式處理沖突時，雙方各站在自己的利益上思考問題，各部想讓，一定要分出個勝負、是非曲直來。特徵是：正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的對抗；沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響；競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的，為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。

4、妥協策略

妥協策略就是雙方各讓一步，不能追尋十全十美，但是有總比沒有強，所以雙方都放棄某些東西，共同分享利益。特徵：這種策略比較適用於非原則性的問題。妥協策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家，到達中等程度的合作。

5、合作策略

合作策略就是雙方互惠互利，是一個雙贏的策略。這種策略通常是非常受歡迎，缺點是耗時長，而且不適用於解決思想方面的沖突。

❷ 簡述妥善的沖突處理辦法有哪些

一、妥善的沖突處理辦法：

1、冷卻法：對沖突事件雙方進行冷處理，雙方冷靜了就會平息；

2、隔離法，對雙方進行隔離勸解；

3、轉移法，把雙方的注意力轉移到重點問題上去，不要在過程和言語上糾纏。

二、沖突的發生原因：

由於人的性格心理、看問題的角度、各自立場利益不同，所以在日常工作生活當中，沖突在所難免，只要有人的地方都會發生沖突，關鍵是如何處理沖突，使組織內外人際關系更加和諧，工作更順暢，達成組織和個人的目標。

(2)解決沖突的最好方法擴展閱讀：

處理沖突的其他辦法：

一、協商法。通過溝通協商協調來解決分歧，化解沖突，達成一致。之所以存在沖突，有時是誤解誤會導致，向對方解釋為何我如此做，會有什麼樣結果，結果對你對我有什麼影響，講背景講理由講依據，擺事實講道理，最終達成共識。

二、搭橋法。思考對方的建議是想解決哪些關切點？我的建議是想要解決哪些關切點？在這些關切點中，雙方的優先選擇是什麼？怎樣才能滿足雙方的優先選擇？相互尋找共同點，建立沖突中的「橋梁」。

三、談判法。制定自己的目標底線與期望上限，與對方展開談判，如何進，如何退，在協議中我希望包括哪些內容？如何轉換條件以退為進，達成自己的目標，彼此為對方找台階下，雙方明白天下沒有全贏的談判，有得有失，有時退一步海闊天空，最終結果雙方都能接受。

四、仲裁法。雙方都堅持各自的立場利益沒法溝通協商，都不想讓步，最後最好找仲裁部門或上級領導做出仲裁，有一個結果出來。有結果有時比沒結果好，不管結果如何，早有結果有時比晚有結果好。

五、調解法。找雙方相互信任認同的第三方來進行調解。調解人要說明調解事由與目標，把雙方分歧問題點訴求擺到桌面上，在立場上扮演中立橋梁的角色，創造互信的氣氛，緩和沖突矛盾，由調解人折衷出一個雙方都能接受的方案，打破僵局，產生一個結果出來。

六、冷處理法。有時，沖突雙方情緒過於激動，在氣頭上容易失去理智，此時，暫時擱置爭議，冷處理一天二天，等雙方情緒恢復理智時再進行溝通解決，也不失為一種方法。雙方情緒激動，發生爭吵而非解決問題，不會有好結果。

七、滾木法。我的重要和次要問題是什麼？對方的重要和次要問題是什麼？我的重要問題在對方是次要問題嗎？對方重要問題在我是次要問題嗎？雙方是否都把可以分開的問題拴在一起。

八、拖延法。當目前競爭態勢和情形不利於自己，暫不尋求結果，拖延時間，靜觀事情發展，期待環境的變化及時機成熟時再來解決。前提是沖突解決不急迫，自己實力籌碼不如對方，等待有利自己的時機再去解決它。

❸ 處理沖突的5種方式

在日常工作、生活中，難免與我們的同事、親人和愛人發生沖突，如果不能妥善的處理就會造成更大的矛盾或誤解，如何巧妙地處理沖突呢，下邊就來教大家幾招吧！

從溝通的角度來看，沖突並不是一個我們需要刻意迴避的問題，而是一個人與人在相處當中必然會產生，且用以表達自我存在感的過程。在沖突溝通中，我們在意的並不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是藉由沖突的發生宣洩壓抑的情緒、表達自我的感受，以及促進雙方的理解。所以面對沖突我們可以採用以下方式來處理。

1、遷就，遷就指撫慰沖突的另一方，願意把對方的利益放在自己的利益之上，做出自我犧牲，遵從他人觀點，從而維持相互友好的關系。

2.迴避，迴避是指沖突一方意識到沖突的存在，但忽視和放棄的態度，不採取任何措施與對方合作，或維護自身利益，希而是一躲了之的辦法。迴避的方法既不合作，也不堅持，對自己和對方都沒有什麼要求。在一些特定的條件下，不妨採取迴避的策略。

3.合作，合作指主動跟對方坦誠布公地討論問題，尋找互惠互利的解決方案，盡可能地使雙方的利益都達到最大化，而不需要任何人做出讓步的解決方式。

4.妥協，妥協指沖突雙方都願意放棄部分觀點和利益，並且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。

5.強迫，指的是犧牲一部分成員的利益，換取自己的利益或是隊整體的利益。是一種對抗的、堅持的和挑釁的行為為了取勝不惜任何代價的做法

以上幾種方法不妨在你遇到發生沖突的時候，仔細思考一下，選擇合適的方式來處理，看看會不會有好的結果。

❹ 處理沖突的方法

處理沖突的方法
1.處理沖突的傳統方法
（1）協商：當發生沖突時，由雙方派出代表通過協商的辦法解決。
（2）妥協：當協商不能解決問題時，尋找仲裁人，仲裁人採取妥協的辦法，讓每一方都得到部分的滿足。作為領導者，首先根據公平的原則，迅速找到雙方的共同點，然後找出他們之間最大的可容點和心理接受點，從而使雙方都退讓一步，達成彼此可以暫時接受的協議。
（3）第三者仲裁：是由權威人士仲裁，靠法規來解決，或者由沖突雙方的共同上級來裁決，要求雙方按「下級服從上級」的原則執行裁決。
（4）推延：沖突的雙方都不尋求解決的辦法，拖延時間，任其發展，以期待環境的變化來解決分歧。
（5）不予理睬：這是「推延」辦法的變種，這種不予理睬的辦法不但不能解決問題，有時還會使沖突加劇。
（6）和平共處：沖突各方採取求同存異，和平共處的方式，避免把意見分歧公開化。這樣做，雖不能消除分歧，但可以避免沖突的激化。領導者對於一些無原則的糾紛，可勸導雙方大事講原則小事講風格。
（7）壓制沖突：建立一定法規，或以上級命令，壓制沖突，它雖可收效於一時，但並沒有消除沖突的根源。
（8）轉移目標：引進一個外部競爭者，使沖突雙方的注意力轉向外部的競爭者。
（9）教育：如通過討論沖突的得失，開誠布公地與雙方加以溝通和討論，使雙方了解沖突所帶來的後果，幫助他們改變思想和行為。
（10）重組組織：組織內沖突嚴重而又長期解決不了，乾脆解散，加以重組。
2.處理沖突的其他方法
（1）確定公正處理沖突的原則。
（2）預先處理可能導致沖突的隱患，消除潛在性沖突。
（3）明確工作職責和許可權。
（4）以合作與競爭並重的激勵措施，取代過分強調競爭的做法。
（5）明確共同的組織目標。
（6）專設仲裁、調解沖突的機構或人員。
（7）培訓有關人員，提高管理者處理沖突的能力。

❺ 處理沖突的方法有哪些

沖突管理的方法
(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。 (2)評估沖突當事人。 (3)分析沖突原因和根源。 分為三類： 一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發沖突。人們往往傾向於認為沖突大多數是由於缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績效標准和資源分配等不同而產生的立場和觀點的差異。 人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導致沖突。 (4)採取切實有效的策略解決沖突的策略： ①迴避、冷處理。 ②強制、支配。也就是以犧牲一方為代價而滿足另一方的需要。 ③遷就、忍讓。 ④折中、妥協。 ⑤合作、協同。
沖突管理的技巧
無論什麼地方出現改革的需要，沖突都在所難免，因為總是有人願意創新，有人想維持現狀。有改革就有沖突。沖突管理成功的關鍵是不出現輸方，長遠的解決辦法是建立共同遵守的游戲規則。 識別沖突，調解爭執，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見慣的正常現象，長期沒有沖突的關系根本不存在。凡是人們共同活動的領域，總會產生不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個人之間，或在小團體之間，或在大組織之間。日常生活中的絕大多數沖突無需多費口舌便會自然平息下去，要麼是這一方讓了步，要麼是另一方，或者雙方都作出可以承受的妥協。但是，也有一些事情卻突然莫名其妙地變成另外一副樣子。好好的對話變成了爭吵，再由爭吵變成各持己見而互不相讓。諸如惱怒、仇恨和蔑視等情緒更使沖突升溫，對立的雙方開始攻擊和反擊，造成傷害，甚至突然掀起一場力圖消滅對方的戰爭，其結局要麼一勝一負，要麼兩敗俱傷。無論從倫理觀念還是從經濟觀念出發，在家庭里或在工作部門中防止這類事情發生都是第一位的目標。所以，及時識別沖突狀況，使改革順利進行，而且將損失控制到最小，這才是當今管理人員事業有成最需要的能力之一。重新建立信任是調解沖突的基本前提。任何一種沖突都有來龍去脈，決非突發事件，更非偶然事件，而是某一發展過程的結果。沖突都是受到「誤導」所致的，要想徹底消除沖突，必須讓沖突「不受誤導」，即一定要理解發生的事情，逐步減少不信任，重新建立信任。對於誤入的歧途雙方一定要共同回過頭去重溫一下，才能使雙方共同走上一條新路，而沒有舊病復發的危險。通過雙方的坦誠溝通，建立共同遵守的游戲規則。 ●建立直接的交流總的來說，沖突必須由直接與沖突有關的雙方親自去解決。然而，在發生沖突的初期雙方直接溝通的可能性已被打斷，這時，恢復直接對話的首要條件，即將對立的雙方拉到同一張談判桌上，則成為第一要點。 ●監督對話沖突的雙方最初根本不可能真正地溝通。沒有外力的幫助，他們在原有的片面觀察問題的基礎上極可能在很短的時間內再度彼此誤解，重新爭吵。所以在解決沖突的第一個階段有必要由一個中立的第三方密切監視沖突雙方的雙向行為。 ●袒露感情若雙方不能坦白地說出主觀的感受，例如失望、受冤屈和傷害的感覺，則沒有希望解決沖突。只有袒露感情，才能減緩積蓄已久的壓力，使沖突回復到本來的根源上，即具體的需求和利益上去。 ●正視過去僅僅說出感覺還不夠，雙方都必須讓對方明白，引起自己失意、失望和憤怒的具體情景、情況或事情，以及具體原因。做到這一點，對方才能明白自己在沖突中所佔的分量，不論是有意的還是無意的，並且學會去承認這個事實。反過來，這也成為他不再將對方視為沖突中的唯一「責任者」的基本前提。 ●取得雙方可承受的解決辦法障礙清除以後，即應共同制定一個長遠的解決辦法，關鍵是不允許出現「輸方」。雙方在這時最好的舉措是，跳出自己的陰影去協商解決辦法，照顧雙方的利益。但是解決辦法是一回事，通過夥伴式的協商去達成協議又是一回事。習慣於合作才是化解沖突的關鍵步驟，解決沖突的質量一定要由實施來檢驗。坦率地交談往往讓雙方如釋重負，卻容易導致盲目樂觀，以為現在一切正常。日常工作中總會出現差錯，即便在雙方都抱有良好願望的情形下仍然會出現故障，於是雙方又開始挖空心思地去考察對方是否在認真對待坦率的合作。只有嚴格地遵守制定好的游戲規則才有助於克服新的危機，不至於重新陷入爭吵之中。新的協作系統需要呵護，不過隨著時間的推移，雙方將逐漸學會與對方打交道，相互關系會正常起來，誰也不會再想著過去的沖突。直到這時，沖突才算真正地消除了。