找問題的根源解決方法

Ⅰ 處理問題和解決問題的方法

1. 明確問題：

   首先發現問題後確認是什麼問題，也就是1句話概括事情。

2. 搜集信息：

   明確了問題，下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間，地點，人物，頻率，概率，顏色，大小，體重，經過。同時收集問題要全面，實用，完整，時效，准確。

3. .查找原因：

   將確認到的數據進行對比，分析，整理，生成圖表，分析，交流，用數據說話，得出問題的真因，還原事情的真相和本來面目和動機。

4. 樹立改善對策：

   分為臨時改善對策和根本改善對策，臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法，手段，根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。

5. 進度跟蹤和反饋：

   樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確，確保盡快執行到位，起到敦促和盡快解決問題的效果。

6. 確認改善效果：

   改善對策施行後，人員有無遵守，效果如何。根本給問題畫上句號。

7. 履歷在案：

   問題臨時根本解決後都要履歷在案並進行處理問題標准化，必要時形成文件報告以備查看，防止類似問題的再次發生。

8. 舉一反三：

   看看周圍還有無類似的問題，爭取進一步的同樣的改善處理，使得問題的改善效果擴大。

9. 反思成長：

   根據整個問題的處理過程，我們靜靜的積極的思考自己，別人，思考人生，社會，國家，體制，法律，人情，倫理，讓自己的思維進行升華，同時在思考的過程中，我們又成長了，感謝上帝給了我們處理問題的機會，也感謝自己聰明的大腦和積極正確的心態。

Ⅱ 認識和解決問題的根本方法

第一步：能夠正確的描述和定義問題。­

這是解決問題的關鍵，要對問題對症下葯，問題是什麼？問題是現實與標准或期望的差距。分別在問題是什麼和問題不是什麼，客觀地描述問題，即：誰，什麼，哪裡，何時，如何，多少。最後匯總得出精確描述。當然，當我們面臨多個問題和多個目標。復雜局面時候，則需要對每個問題點，根據對我們多目標的影響的嚴重程度，緊急程度，發展趨勢來綜合評價得出要解決問題的排序。­

第二步：找到問題的主因。­

問題的原因，也就是問題的主要矛盾，分為表面原因，過渡原因，根本原因。表面原因可以幫助我們快速解決臨時問題，過渡原因則迷惑我們作出判斷，根本原因則能夠指引我們長期解決問題。尋找問題原因可以有常見三種方法，不斷逐層追問為什麼。其中要因分析是指分析所有列出的原因，判斷這些原因之間的因果關系，而分析得出哪些是表面或根本原因。

第三步，解決問題的方案。­

我們明白的問題產生的原因，也對問題進行了必要的描述，就有制定解決問題的方案。進行具體問題具體分析，那麼就可應用創新方法來找到好的方案來解決問題。另外，很多時候當我們知道主因時，也就找到了方法。當面臨很多方案時候，則需要對這些方案進行評估評分和決策，選出適合可行的方案。­

第四步，方案的實施。­

對於方案的實施，要用項目管理的方法對方案的目標進行管理和實施，以及風險的識別，預估和控制管理。

Ⅲ 知道問題所在時應如何解決問題

如果知道了問題所在時，並且能夠看清問題是怎樣發生的，我覺得這個時候應該找到相關的負責人，一步一步的去追查一步，余部的去改正，如果不是自己非要親自出手的話，那麼就不要親力親為，讓一些該負責的人去負責，這樣才是解決問題最根本的方式和方法，有的時候不要輕易的下決斷，我們只要從一個旁觀者的角度去觀察問題，這樣才會更好的解決問題

Ⅳ 怎麼樣才能從根本上解決問題呢

之前看到一本書里也是類似的案例，書中介紹的解決方案是用系統思維中分析和解決問題的五大步驟：界定問題、構建框架、明晰關鍵、高效執行、檢查調整。

第一步：首先得對問題進行界定：我們要區分問題的初步解決方案與問題本身。

但如何發現問題本質呢？這里有一個比較經典的5whys分析方法。

第二步：構建框架：自上而下運用框架，需要平時積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個先發散再收斂的思考過程。

第三步：明晰解決問題的關鍵：列好框架後，分析找出最關鍵點，合理分配利用時間和精力。

第四步：立即行動，解決問題，優化方案，直至問題解決。

如果有愛學習的小夥伴，想系統掌握這些方法，可以看下書和視頻：《思維力：高效的系統思維》，騰訊課堂視頻：《五步，成為問題解決高手》，趕緊搜一搜了，收獲很大哦

Ⅳ 如何進行問題原因分析

用5why分析法進行原因分析。5why分析法，又稱「5問法」，也就是對一個問題點連續以5個「為什麼」來自問，以追究其根本原因。雖為5個為什麼，但使用時不限定只做「5次為什麼的探討」，主要是必須找到根本原因為止，有時可能只要3次，有時也許要10次。

5why法的關鍵所在：鼓勵解決問題的人要努力避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜，直至找出原有問題的根本原因。

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實施方法：

5WHY從三個層面來實施：

1、為什麼會發生？從「製造」的角度。

2、為什麼沒有發現？從「檢驗」的角度。

3、為什麼沒有從系統上預防事故？從「體系」或「流程」的角度。

每個層面連續5次或N次的詢問，得出最終結論。只有以上三個層面的問題都探尋出來，才能發現根本問題，並尋求解決。