A. 發生矛盾怎麼解決
1、同事之間發生矛盾時要自我反省
首先要回憶並反省一下,如果是平常工作中沒有注意細節,而與同事產生了誤會,一定要主動去向同事解釋。如果是曾經在工作中有不同的意見,沒有處理得到而引起了矛盾,可以在與同事溝通的時候表明,覺得他的意見也很合理有效,提供了新的思路和方法,我應該辯證的來看待,今後還需要多向同事學習,相信同事也會理解。
2、同事之間發生矛盾時要尊重同事
同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。而在這里,尊重就變得尤為重要。
另外,還要注意在生活中多關心同事,多參與單位組織的文體活動,多與同事溝通交流,同事之間搞好人際關系將更加促進工作上的提高。
3、同事之間發生矛盾時學會道歉
同事之間出現矛盾是很正常的,你能主動忍讓,多為別人著想,用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。
很多時候和同事的矛盾不是什麼大事,就是因為大家的語氣不是很好。所以,適當地把語氣改一改,多一些尊重和友好。
4、同事之間發生矛盾時要主動溝通
即使發生了矛盾,如果我們主動去溝通,就很容易得到對方的理解、諒解和信任,同時也讓對方能夠反省自身的錯誤,為自己對你所產生的誤解而感到後悔。在溝通時,我們一定要選擇合適的時間和地點,不管對方是什麼態度,我們都要謙虛、誠懇,同時還要注意對方的心理變化。
同事間發生矛盾的處理原則
1、襟懷坦白
要真誠坦盪,要有君子風度,即使別人做了對不起我們的事情,也不要想著去報復,倒不如用我們的真誠去感化他們。其次,我們要善於看到別人的長處,認識自己的短處,以別人之長比自己之短,如果能夠持這種態度對待別人,那麼我們就不會心存計較,依依不饒,反而會感受到對方的吸引力,自然能預防矛盾的發生,正確認識到自己的不足之處,矛盾也會很快的化解了。
2、要控制情緒
當矛盾發生之時,一忍再忍是很難做到了,但我們要學會適度控制自己的情緒,實在忍受不了,可以選擇轉移話題的辦法,如何對方仍不依不饒,那麼就選擇離開矛盾現場,這並不是說我們怕誰,而是說明我們有自控意識,為的是避免矛盾的激化。01發生矛盾後先冷靜下來,分析產生矛盾的原因,如果發現是自己錯了,趕緊跟同學道歉,取得對方的原諒。02發生矛盾後要想方設法解決矛盾,可以找對方聊聊,雖然雙方有不愉快,但是還是同學,大家靜下心來好好談,矛盾會容易解決一些。03發生矛盾後不要想著報復,不要辱罵對方,也不要動手打人。找個沒人的地方靜靜,或者跟其他同學說說你的不愉快,把不愉快說出來心情會好些。04做人大度一點自己才會好過一些,發生矛盾後不管是對方的錯還是自己的錯,都要主動跟對方說話,能對話了矛盾也就解決了。
B. 解決矛盾的方法
解決矛盾的方法有很多,但是最直接的就是互相寬容與理解。復習。想忍讓,要忍耐一下。
C. 有什麼方法解決矛盾
矛盾說白了就是人與人為了滿足生存、
慾望採用競爭模式而產生的必然結果,
正視矛盾實際就是正視競爭,
有競爭就有進步,
有競爭才會產生真理,
才會使矛盾趨向平和。
人必須要與他人相處,交際,怎樣能夠和他人愉快的合作呢,這需要您的決策
一、清醒的認識自我
給人親近感的最好方法就是以名相稱,特別對那些和你沒有工作上來往的人。
在郵局裡,一聲「早安,莎莉」(伴隨著微笑),會縮短你們之間的距離。在辦公室里,當坐好後會有人說:「莎莉回家後告訴他丈夫,『信不信由你,我們工程部副主席居然認識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術中心裡的小人物呵!」
二、 「讓我感到我的重要」
幾年前,我向勞倫斯學到一個信條,它成為我在人際關繫上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡,上面寫著「讓我感到我的重要」。這句話揭示了與人相處的關鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我們有情感,希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人,有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。
你的下級會說:「我沒有你那麼高的權威,沒掙你那麼多錢,沒有你那麼大的房子和受過那麼高的教育;但和你一樣,我們也是人。我有家庭。當和孩子搞翻後,我心裡難過,意馬心猿,無法專心工作。當孩子獲得獎學金時,我自豪,想站在屋頂上大喊。」
即使是大老闆也有人性。他剛度高爾夫球假回來,其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。
准則三 親臨現場
親臨現場是高效管理的一個好辦法。首先,我知道誰在幹活。我向他們請教,他們很驕傲地描述他們的工作,顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室里學不到的東西。
另外,它給我提供一個學習人們自身,甚至是工作以外的有益東西的機會。我了解他們的業余愛好,家庭,他們的問題和長遠打算。反過來,我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是,我結識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。
准則四 實現真正的寬容
一份時間表,重新設計懸掛零件以克服其疲勞破壞,他正在和材料試驗室、工藝部門和台架試驗部門打交道,以求得結果。但是,你知道找工藝部門根本沒用。過去,他們只會提出而不能解決問題。即使這樣,你是不是在責備他之前,保持冷靜,讓他提出一個經過試驗的最終設計呢?
准則五 「一分鍾經理」
實現真正的寬容要按某種方式和同事工作。「一分鍾經理」就是這種方式的簡單化解釋。它要求所有的人都制定自己的工作目標,即每個人都積極參加自己目標的制定過程。一旦開始實施,人們就要知道做什麼,怎樣做。如果執行得不好,如拖沓、怠慢,你就應及時向有關責任者指出。切不可拖著不處理。
一分鍾表揚是很重要的一環。假如你工作幹得很好,你的上司沒表揚你,將會怎樣?你會想「我干嗎這么賣力?沒人關心我工作幹得好壞。我是多麼富於創造和卓有成績;而臭手托尼竟和我掙得一樣多。」定期表揚是極好的動力源和興奮劑。當表揚顯示出對成功的理解時,尤為如此。
准則六 表現人性的一面
我認為有兩條最有助於溝通我和老闆、同僚和下級的交流及理解:1.有錯認錯2.公開批評自己
一旦犯了錯誤,就馬上承認。我以前的老闆對我說過:「如果你犯了錯誤,必要時,自己走上斷頭台,讓人家砍頭好了,通常大家會諒解的。」
另外,幽默感和自嘲是很有益的。它表明你是個人,一個普通的人,而不是老頑固。幽默感常能使你擺脫尷尬局面,化干戈為玉帛。
准則七 和老闆的關系
經常聽人這樣談論老闆和公司:「我要應付那些我不願做的事。為什麼一定要給那個討厭的工頭幹活。老闆一點也不了解我,信任我。」
我的信條是,我的工作永遠要使老闆滿意。在我的事業生涯里,我發現盡我可能地不斷付出,而不尋求馬上報答,會使我得到比酬勞更重要的東西,這就是信任。我把集體的目標作為自己的目標,並更深的理解之。(如果老闆的目標和我的不一致,,我絕不留下,而另換門庭。)也許我是那些自我鞭策進而獲得自我滿足的寵兒之一。我相信,老闆在這方面為我做的,我也反過來在我職權范圍內為他人做了。
准則八 助人發展自我
這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓人們時,實際上,就是在更大的范圍內為他們打開了機遇大門,以開發他們還未利用的能力、技巧、資質和智慧。你使人們超越自我成為可能。
你給人一項任務,他在完成時,運用了新發現的能力,這樣你就幫助了他發展自我。你和他共享其樂趣。反過來,也使其增強了自信心,以便今後在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰。
如果他跌倒了,你就去指導他,使他能重新爬起來,鼓勵他,去克服他對第二次失敗的恐懼。我堅持一點,就是不採用托兒式去培養他們。讓他們在大風浪里學游泳,增強他們實現不斷成功的自信心。
准則九 把參加管理發展為共同佔有
作為一個上司,不論多麼聰明和富於創造,不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到;而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時,向每一個參加者灌輸佔有意識。而且,一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃集體,不是壓制它,不能要求集體買你個人的帳。
准則十 你所愛的人也是普通人
在工作方面,我認為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現的差錯。(至少我想像如此)在家裡,和妻子、孩子則不盡如此。為什麼對別人可以客觀些,而對深深愛著的人就不能寬容呢?幾年前,我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美,非絕對而不接受。花了很長時間,我才認識到,我的家庭成員和其他人一樣,都是普通人,他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個一個連我自己也不能事事達到的水準。
准則十一 聽——只說不聽無法學到東西
不知你注意了沒有,當和別人交流時,如果我們總是說,就學不到什麼東西。只有在創造性地傾聽時才能學到。因而,讓別人說,給人以表達的機會,去傾聽他們的意見,悲傷和情感。
准則十二 切忌猜疑
有句俗語說「猜疑把你、我都變成了蠢驢。」然而,我們還是經常推斷別人的反映和行為。我們常以為事物是不變的,人是不變的。有時,我們根本觀察不到與過去情況已發生了微妙的變化,而這些變化可能促使人們採用與過去不同的行為方式。
為了說明這點,我用我常舉的例子。菲爾的剪草機壞了,上周日他恰要用。他想找他的鄰居吉米去借。路上,菲爾想起了這樣一件事。
「去年春天,我向吉米借修樹剪子,他說剪子要磨,不能用了。可是,第二天我看見他就用那把剪子修樹。一月份,我向他借清路機時,他也是這樣打發我。這種鄰居,干嗎要找他?」菲爾走到吉米的家,敲了敲門。吉米一開門,菲爾就嚷了起來:「吉米,留著你那破玩藝吧。你就是求我把剪草機拿走,我也不要了。」
我在家裡和辦公室,做過類似的蠢事。大概你們中的哪位也做過吧。
簡言之,我認為與人相處有十二條准則,我並不是在應用這些准則上的楷模。但我銘記它,並不斷學著應用。說來也怪,很奏效。與人相處得好,這一人生中最重要的品質,不是生來就有的;同時,從現在做起也不晚。缺少同別人的和諧關系,就算有了知識、智慧和財富也毫無意
寬容是容忍我們不同意的事。舉一個例子,你的助手擬
普通的朋友會問你借錢, 真正的朋友會問你要錢。
普通的朋友你會主動給他倒茶, 真正 的朋友 會自己倒茶。
普通的朋友 會主動讓座, 真正的朋友會不起來。
普通的朋友會給你想辦法, 真正的朋友叫你自己想辦法。`
普通的朋友會虛心聽取你的意見, 真正的朋友會和你爭論不休。
普通的朋友會相互禮讓, 真正的朋友會為一點小事而吵個不停。1
普通的朋友會時常帶給你開心, 真正的朋友會給你帶來傷心。!
普通的朋友會安撫你的傷心, 真正的朋友會斥責你的傷心。
普通的朋友會給你聲聲的祝福, 真正的朋友會深深的祝福你。
普通的朋友會把祝福掛在嘴邊, 真正的朋友會把祝福留在心裡。
普通的朋友會拍你馬屁, 真正的朋友會不留餘地。
普通的朋友會主動付錢, 真正的朋友會互相推讓。
普通的朋友會誇獎你, 真正的朋友會說你是「白痴」。
普通的朋友會搶著給你做事, 真正的朋友會讓你給他做事。
普通的朋友會很客氣的說「沒關系」 真正的朋友會罵你沒長眼睛。
普通的朋友會馬上原諒你, 真正的朋友會讓你等「她」原諒。
普通的朋友會在你走的時候祝福你, 真正的朋友會永遠祝福你。
普通的朋友會祝你一路順風, 真正的朋友會祝你半路失蹤。
普通的朋友會為請客而煩惱, 真正的朋友會問你想去哪裡玩。
普通的朋友會不忍心吵你, 真正的朋友會馬上結束你的美夢。
普通的朋友會為沒錢而沉默, 真正的朋友會在沒錢的時候來找你。
普通的朋友教你騎自行車, 真正的朋友會搶過自行車說:「看我的」。
普通的朋友 會為你的成功而高 舉拇指, 真正的朋友會把拇指倒過來。
普通的 朋友會在你生病時買許多東西, 真正的朋 友會問你`好點沒有。
普通的朋 友會時常表揚你, 真正的朋友會時常批評你````
也許吵架並不是不好。。
D. 解決矛盾沖突的方法和技巧
經驗一:溝通協調一定要及時。團隊內必須做到及時溝通,積極引導,求同存異,把握時機,適時協調。唯有做到及時,才能最快求得共識,保持信息的暢通,而不至於導致信息不暢、矛盾積累。
經驗二:善於詢問與傾聽,努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲,促發更深層次的溝通。另外,只有善於傾聽,深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維,才能更好地與之交流,從而達到協調和溝通的目的。同時,在溝通中,當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候,可用詢問引出對方真正的想法,去了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受。所以,一名善於協調溝通的人必定是一位善於詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助於了解和把握對方的需求,理解和體諒對方,而且有益於與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。
經驗三:對上級溝通要有「膽」、有理、有節、有據。能夠傾聽上級的指揮和策略,並作出適當的反饋,以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當出現出入,或者有自己的想法時,要有膽量和上級進行溝通。
經驗四:平級溝通要有「肺」。平級之間加強交流溝通,避免引起猜疑。而現實生活中,平級之間以鄰為壑,缺少知心知肺的溝通交流,因而相互猜疑或者互挖牆腳。這是因為平級之間都過高看重自己的價值,而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點,盡可能把責任推給別人,還有的是利益沖突,唯恐別人比自己強。
經驗五:良好的回饋機制。協調溝通一定是雙向,必須保證信息被接收者接到和理解了。因此,所有的協調溝通方式必須有回饋機制,保證接收者接收到。比如,電子郵件進行協調溝通,無論是接收者簡單回復「已收到」、「OK」等,還是電話回答收到,但必須保證接收者收到信息。
E. 矛盾解決的形式有哪些(關於哲學方面的)
1.矛盾雙方同歸於盡;
2.矛盾一方克服另一方;
3.矛盾雙方形成協同運動的新形式;
4.矛盾雙方融合成一個新事物。
F. 什麼是正確認識矛盾和解決矛盾的科學方法
1、用全面的、一分為二的觀點看問題;在學習中對自己的優缺點進行一分為二的剖析,而不能只看到自己的優點,或者只看到別人的缺點。
2、對任何問題都要承認矛盾,分析矛盾勇於揭露矛盾,以找到解決矛盾的正確方法。如要勇於發現自己問題,不要諱疾忌醫;
3、要具體問題具體分析,而不能千篇一律,千人一面。如要根據自己的實際情況制定學習計劃和復習計劃;
4、要堅持共性與個性,普遍性與特殊性具體的歷史的統一,如學習或生活中一方面我們可以參照別人的經驗但不能一味模仿,還要根據自己的實際情況;
5、要抓重點,集中主要力量解決主要矛盾,同時要統籌兼顧恰當處理好次要矛盾,在學習期間會遇到很多問題,如學習、感情等,要集中精力搞好學習,同時要恰當處理好情感問題;
6、要分清主流和支流,抓主流也不能忽視支流,如自己的優點是主流,但對於缺點也要注意改正,否則缺點累積到一定程度就會成為主流,就會是常說的無葯可救;
7、要堅持兩點論和重點論的統一,兩點是有重點的兩點而不是均衡的,重點是兩點中的重點而不是一點。
G. 解決矛盾的形式
一、溝通協商的方式解決。
對於與我關系友好的國家來說,基於信任與合作的基礎與大局出發,當與我國發生了矛盾時,是可以用溝通協商的方式來解決。因為雙方都不願意因小失大,都願意維護雙方友好合作的大局。所以這種國家間的矛盾,容易解決,最後也能達成成熟的處理方式。大多是雙方相互理解、相互謙讓,才能維持持久的友好合作關系。這好像親人親戚間發生了不愉快一樣,只需要溝通協調好,最後都能達成諒解和寬容,恢復友好關系。
二、外交談判的方式解決。
對於與我非敵非友的國家來說,如果與這樣的國家發生了矛盾,基於實事求是和保持平等交易的大局關系出發,可以通過外交談判解決。既然是非敵非友,雙方都不想把對方逼向敵對的方向,都想維持雙方平等合作的大局,所以可以通過外交談判,照顧好雙方的關切,達成新的交易,從而解決存在的具體問題。要談判,必須有籌碼,所以你做初一,我肯定做十五。最後對方受不了,必須接受談判,達成問題解決。
三、吵架的方式解決。
對於有敵意的狂妄無理的國家來說,如果與這樣的國家發生了矛盾,則可以用先吵架的方式解決。所謂吵架的方式,就是利用報刊雜志電台進行輿論揭露、批評、動員,形成巨大的國際國內輿論壓力。吵架的目的,是通過揭露該事件使真相大白於天下,使敵人內部瓦解意見不一,使自己師出有名團結自己的內部力量,使世界其他國家能夠從中明白事理從而爭取站在我一邊。所以,吵架的目的其實是爭取最大的國際國內的輿論支持,達到對敵人施加壓力,同時提出警告,也為打架師出有名而准備,可謂一舉多得。
四、打架的方式解決。
對於不但有敵意,而且堅決狂妄無理,用軍事手段威脅我核心利益的國家,如果與這樣的國家發生了矛盾,在吵架無效的情況下,只能通過打架的方式解決。所謂打架的方式,就是使用軍事手段來逼迫對方改正錯誤。戰爭是政治的最後手段,意味著國家間的矛盾無法通過協商、談判和吵架的方式解決,只能用打架的軍事沖突方式來解決
H. 矛盾的解決方法
有矛則出盾,矛盾並立,出現矛盾,就要找缺口,也就是所謂的「解鈴還需系鈴人」。那就注意發現,事件中的破綻,並用最理智的方法解決了/
I. 你有哪些解決矛盾的好辦法
想要解決矛盾,需要你,抓住主要矛盾,具體問題具體分析,敢於實踐,一切實事求是,先弄清楚為什麼,不能太激動,激動起來,你就啥也事情也做不成了,找出事情的矛盾觀點,再去解決它。