解決問題能力方法

⑴ 培養問題解決能力的方法

方法/步驟

• 第一 多閱讀書籍 。我們要培養解決問題的能力，還需要在平時養成閱讀文章和書籍的習慣。當然不是說，我們一遇到問題，就連忙去查閱書籍，而是培養一種好的習慣。當我們書籍閱讀多了，就自然會意識和領悟到，問題應該去怎樣解決，才會有好的效果。

  

⑵ 怎麼提升解決問題的能力

第一，學會掌握事物的底層規律，世界很熱鬧，但高手會自動忽略現象去追尋本質；第二，懂得遷移，說句人話就是舉一反三。「一技通，百技通」，當面臨新領域和新問題的時候，高手的認知模式和對於事物規律把握的體驗可以讓他比普通人更快速地切入、理解和掌握（遷移）。

那些問題解決高手，他們遇到任何問題，都能夠迅速提出解決方案，暫且不說方案正確與否，從這點來看，他們為什麼能夠做到迅速提出解決方案？我覺得有三種原因：第一，他們曾經解決過這樣的問題，有經驗；第二，他們善於用經驗解決類似的問題；第三，他們決策能力強，善於從多種解決方案中做出最優決策。

基於以上分析，要提高解決問題能力，可以從以下步驟進行：

1、了解問題。了解問題最快的方法就是拆分問題。當我們遇到一個問題，我們首先要了解這個問題的原因、背景、解決的關鍵點，然後將問題拆分成幾個可解決且易分析的問題。比如，有一天，你遇到一個客戶投訴公司產品有問題要退貨，你從來沒有做過。面對這個問題，你可將它拆分成三種要素：第一，事實：客戶要要退貨；第二，退貨原因：到底是客戶問題還是公司問題。第三，解決問題關鍵點：退還是不退。

2、快速遷移。這是提升解決問題能力最關鍵的一步。高手每遇到一個問題，他馬上就可以判斷：知道這個問題和以往哪些問題類似；知道有哪些方法可以解決這些類似的問題。所謂大道至簡。

3、提出方案。要解決退還是不退的問題，我首先需要了解退貨真實原因，弄清楚退貨的標准。如果退，那我就用退的方法和客戶溝通，如果不退，那就用不退的方法和客戶溝通。

4、做出決策。知道你的目的是什麼，你才能做出最佳的決策。比如你公司的價值觀是客戶至上，那你的決策肯定要偏客戶。

5、總結問題。多總結你做過的事情，你吃苦的虧，總有一天，你解決問題的能力會快速提高。

⑶ 如何提高自己的分析和解決問題的能力

首先我們應該確定問題的屬性，誰的問題，哪一個階段的問題，是不是我們自己能力圈可以解決的問題。第二個就是重新定義問題。第三個就是面對復雜的問題，如何化繁為簡，進行拆分，找到最核心的關鍵點。

和大家分享幾點方法。

一 、熱愛閱讀

閱讀是貫穿一生的事情，通過閱讀我們學會了思考，讓我們的生命有了寬度，高度，深度和溫度。我們在書裡面讀自己，發現和檢查自己，讓我們擁有帶著問題向內求的能力，同時幫助大腦安裝正確的心智程序，提升我們的智慧。

二、 打破常規 逆向思考

我們盡力保持自己的大腦屬於原創性的，不受很多條條框框的約束，也沒有任何教條。 面對問題，要不懼權威，敢於挑戰，並且及時付諸於行動，很重要的就是要打破常規去思考，先從反方向倒過來考量，有些問題無法從正向思考得到答案的，反過來想可能收獲更大。

三 、 答案在現場

要想從現場獲得答案，一個是對自己的工作付出不亞於任何人的熱情，有解決問題的深切期待，就是說我們到任何一家公司都是奔著解決問題而去的。親臨現場，去觀察去傾聽，用心靈去貼近和溝通，這時候我們才能聽到產品發出的聲音，從而找到解決問題的方法。

四、用理性解決問題，而非感性

如果智商是汽車的行駛速度，而理性則決定了行駛的方向，速度和方向，孰輕孰重就可想而知了。速度再快，而方向錯了，也會南轅北轍。用創意和智慧解決問題，而不要被感性的情緒所掌控，不然就會阻礙能量的流通。人的天性是能不用腦盡量不用腦。情感化反應、自動化反應，條件化反應常常讓我們不由自主的不加思考地做出一些判斷。

五、戰勝害怕失敗的恐懼

一旦做出決定就要付諸於行動，如果行動失敗產生的後果自己不敢去面對，可能就會錯失成長的機會。明明自己有能力承擔的，卻把這個決定權交給其他人。所以我們常常用「到此為止」，什麼意思呢？就是到我為止，到我的手中為止，到我的團隊手中為止。

⑷ 怎麼提高自己處理事情解決事情的能力

處理問題的前提當然是先分析問題，找到問題的症結所在，然後在加以分析！世事沒有絕對的，處理問題當然也就不只一個辦法，生活中難的不是處理問題，而是選擇一個最好的處理辦法，每一個辦法都要從各個角度看它，如何處理會產生什麼樣的後果，多害相權取其輕。知道了遇到問題該怎麼辦，剩下的就是多解決問題，積累經驗了！經驗獲取有兩種。一是自身積累 二就是學學是積累的升華，如果吃一塹才能長一智，那這個人這輩子也出息不到哪去。要觸類旁通，比如論語里評價顏回是學一而知十。多看書，儒釋道必須看，裡面都是道理，大到治世小到做人！最常用的就是莊子的一句：夏蟲不可語冰！易經乃群經之首，必須看，在易經辯證的思想下，在看孫子兵法與三十六計。等明白了 什麼叫曲線救國 當明白了事情處理並不是直來直去的時候，就提高一個檔次了，就懂得用策略了！