解決沖突最好的方法是

⑴ 處理沖突的5種方式

在日常工作、生活中，難免與我們的同事、親人和愛人發生沖突，如果不能妥善的處理就會造成更大的矛盾或誤解，如何巧妙地處理沖突呢，下邊就來教大家幾招吧！

從溝通的角度來看，沖突並不是一個我們需要刻意迴避的問題，而是一個人與人在相處當中必然會產生，且用以表達自我存在感的過程。在沖突溝通中，我們在意的並不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是藉由沖突的發生宣洩壓抑的情緒、表達自我的感受，以及促進雙方的理解。所以面對沖突我們可以採用以下方式來處理。

1、遷就，遷就指撫慰沖突的另一方，願意把對方的利益放在自己的利益之上，做出自我犧牲，遵從他人觀點，從而維持相互友好的關系。

2.迴避，迴避是指沖突一方意識到沖突的存在，但忽視和放棄的態度，不採取任何措施與對方合作，或維護自身利益，希而是一躲了之的辦法。迴避的方法既不合作，也不堅持，對自己和對方都沒有什麼要求。在一些特定的條件下，不妨採取迴避的策略。

3.合作，合作指主動跟對方坦誠布公地討論問題，尋找互惠互利的解決方案，盡可能地使雙方的利益都達到最大化，而不需要任何人做出讓步的解決方式。

4.妥協，妥協指沖突雙方都願意放棄部分觀點和利益，並且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。

5.強迫，指的是犧牲一部分成員的利益，換取自己的利益或是隊整體的利益。是一種對抗的、堅持的和挑釁的行為為了取勝不惜任何代價的做法

以上幾種方法不妨在你遇到發生沖突的時候，仔細思考一下，選擇合適的方式來處理，看看會不會有好的結果。

⑵ 面對沖突有哪些好的處理方法呢

面對沖突的處理方法：

1、「競爭」方式處理沖突時，雙方各站在自己的利益上思考問題，各部想讓，一定要分出個勝負、是非曲直來。這種競爭方式的特徵是：正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的對抗；沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響；競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的，為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。

2、「退讓」，是指在沖突發生時只考慮對方的要求和利益，不考慮或犧牲自己的要求和利益，把對方利益放在自己的利益之上，其行為特點為高度合作，不進攻，願意犧牲自己的目標使對方達到目標，盡管自己有不同意見，但還是支持他人的意見，為了維護相互的關系，一方願意做出自我犧牲。

3、「迴避」是沖突的雙方既不採取合作也不採取進攻行為，「你不找我，我不找你」，雙方迴避這件事情。迴避方式的特徵是雙方意識到沖突的存在，卻試圖忽略沖突，都不採取任何行動，不發生正面對抗。

4、「妥協」，沖突雙方都有做出讓步，俗話說「你讓三分，我讓三分」雙方都讓出一部分要求和利益，但同時有保存一部分要求和利益。其特點是沒有明顯的贏家和輸家，他們願意共同承擔沖突問題，並接受一種雙方都達不到徹底滿足的解決方案，所以妥協有一個明顯的特點就是雙方都傾向於放棄一些東西。沖突雙方的基本目標能達成，相互之間的關系也能維持良好，沖突能得到暫時解決，也有可能留下了下一次沖突的隱患。

5、「合作」方式是沖突雙方即考慮和維護自己的要求和利益，又要充分考慮和維護對方的利益，並能最終達成共識。合作方式的特點是沖突雙方相互尊重與信任，對於自己和他人的利益都給予高度關注，沖突雙方坦率溝通，澄清差異，並致力於尋找雙贏的解決辦法。合作的方式能使沖突得到完全消除。

⑶ 解決沖突的最好辦法是

1、「沖突」不是壞事。「沖突」讓一些問題暴露出來，讓我們必須直面問題、立即解決。

2、大部分「沖突」都是缺乏溝通，由於誤會造成的。因此，不要認為「沖突」都是他人給你找麻煩，正確的方式應該是正面問題，積極與對方溝通交流，讓問題處於透明狀態，找出誤會的環節，問題就解決了一大半。

第二，堅決不能迴避「沖突」。因為，迴避「沖突」，表面上看好像是不爭吵了，但是也把盡快解決問題的機會放棄了。問題不僅會復出，還會讓雙方產生怨恨。一旦最終爆發，會造成極大的破壞。因此，面對「沖突」，最好的辦法就是直面問題，立即解決。

第三，學習掌握化解「沖突」的方法。

1、先把自己的情緒放下。當我們面對「沖突」時，即使再氣憤、在惱怒，也不能失去控制「爆炸」，先做個深呼吸，迅速讓自己冷靜下來，自己問自己：「到底是什麼原因讓我這么生氣？」，用自我問話緩解情緒。因為，發泄情緒不僅不能解決問題，還會導致更多的憤怒，甚至還會發生極其危險的疾病，得不償失。所以，要承認情緒的存在，但是絕不能發泄情緒。

2、學會從攻擊性語言中發現真實問題。當對方使用攻擊性語言時，我們很容易陷入「爭吵」。但是吵架即使贏了，也不代表「沖突」解決了。所以，要去思考發現對方真正想說什麼，不需要做沒有意義的反擊。比如兩口子吵架，妻子說「你一天就知道加班，是不是不要這個家了，你別進這個家門了」。其實這些話的背後是，埋怨丈夫對妻子關心太少了，要多關注自己。

3、及時確認對方的想法。當感覺自己被接納時，人們就更容易去傾聽別人說點什麼。所以，即使你完全不認同對方所說，也要先確認對方的立場，這樣對方才能停止向你抱怨，開展順暢溝通。比如：一個人說「我不同意這套方案，我們負擔不起這個預算」，沒有確認的回應是：「沒事，別擔心」，有確認的回應是：「你認為預算太貴了是嗎？」。後一個回應代表了確認了他的立場，你就能把這個作為突破點，找到他的需求。

4、就是論事，不貼標簽。比如，你的下屬有一個人非常拖延，你就事論事的說是：「你沒有按照自己的任務完成進度，這對其他人的工作都造成了影響，請你想辦法完成任務，而且以後不要再發生這樣的事情。如果再發生會怎樣。」但是貼標簽的表達：「不是沒有責任心呀？」就很容易讓對方不滿。

5、在認真傾聽的過程中避免提建議。對方正在認真地表達自己，你突然給他提出建議，那怕是善意的，也會被視為一種不耐煩、停止溝通的行為。相反，你可以通過提問，把他講述的問題攤開了進行討論。比如，老婆說「太累了，想辭職。」你說：「那為什麼不請假休息一下呢？」這就是打斷了對方的表達；更好的表達應該是：「是什麼讓你感到那麼累？」通過這樣的溝通，讓對方把內心的想法全部說出來會最好。

6、多說「我」開頭的話，少說「你」開頭的話。我們平時出了事首先會想「這是不是我的責任」，然後才會考慮到底要怎麼做。這與解決「沖突」的方法正好相反。第一應該先解決問題。其次才是追究責任。要做到這一點，最直接的方式就是在溝通時多說「我」開頭的話，比如：「你不應該這樣說，太沒禮貌了」，換成「我對這種說法感到不舒服。」把「你聽明白了嗎？」換成「我說明白了嗎？」，沖突自然就會化解了。

7、化解「沖突」後，一定要核實對共識的理解是否一致。這在生活中經常用到。比如吃飯時點完菜，最後服務員會把菜單再報一遍，就是在確認。這樣的目的是提醒對方，我們已經達成一致，避免以後的麻煩。

⑷ 處理沖突的方法有哪些

1、迴避策略

特點是不合作，不武斷，忽略或者放過問題，否認問題的存在。採用迴避策略的理由是分歧太大或太小，難以解決；解決分歧也許會破壞關系或者產生更嚴重的問題。

2、遷就策略

這種策略往往受到歡迎，但是同時也被認為是軟弱的表現，其特點是寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標。採用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關系或者造成不和諧。

3、競爭策略

用「競爭」方式處理沖突時，雙方各站在自己的利益上思考問題，各部想讓，一定要分出個勝負、是非曲直來。特徵是：正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的對抗；沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響；競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的，為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。

4、妥協策略

妥協策略就是雙方各讓一步，不能追尋十全十美，但是有總比沒有強，所以雙方都放棄某些東西，共同分享利益。特徵：這種策略比較適用於非原則性的問題。妥協策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家，到達中等程度的合作。

5、合作策略

合作策略就是雙方互惠互利，是一個雙贏的策略。這種策略通常是非常受歡迎，缺點是耗時長，而且不適用於解決思想方面的沖突。

⑸ 論述解決沖突的主要策略和方法

論述解決沖突的主要策略和方法有迴避，遷就，強迫，妥協，協同。

1、迴避：藉由暫時冷卻或中場休息，以避免過度激化的僵局。

2、遷就：先抑制自己的需求，滿足其他人的需求，以便維持雙方一種和諧的關系。

3、強迫：迫使對方讓步，以滿足自己需求的作法。

4、妥協：沖突的雙方各讓一步，來取得協議。

5、協同：透過彼此公開而具誠意的溝通，來了解彼此雙方的差異所在，並努力找出可能的雙贏方案，使雙方都獲得最大的可能利益。

(5)解決沖突最好的方法是擴展閱讀：

結局沖突的規則

1、不要退讓或者對沖突置之不理。將關系持續下去，對沖突置之不理會將情緒能量以怨恨、敵意或恐懼的形式聚集在一起。

2、不要採用輸贏談判。

3、評估安撫的可能性。

4、時間不足時妥協。目標和關系的重要性都是中等程度時，採取妥協的策略。

5、開啟問題-解決談判。當目標和關系很重要時，就用談判的方式來解決問題。解決問題的最佳時機時在問題不大、也比較具體時，需要在問題發生的當下解決。

6、利用幽默感。對於如何保持讓沖突的解決有建設性，幽默具有重要的作用。

參考資料來源：網路-沖突

⑹ 解決矛盾沖突的方法和技巧

經驗一：溝通協調一定要及時。團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至於導致信息不暢、矛盾積累。

經驗二：善於詢問與傾聽，努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善於傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。同時，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受。所以，一名善於協調溝通的人必定是一位善於詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助於了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益於與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。

經驗三：對上級溝通要有「膽」、有理、有節、有據。能夠傾聽上級的指揮和策略，並作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度;當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。

經驗四：平級溝通要有「肺」。平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖牆腳。這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。

經驗五：良好的回饋機制。協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回復「已收到」、「OK」等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。

⑺ 處理沖突的方法有哪些

沖突管理的方法
(1)審慎地選擇要處理的沖突問題。 (2)評估沖突當事人。 (3)分析沖突原因和根源。 分為三類： 一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發沖突。人們往往傾向於認為沖突大多數是由於缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績效標准和資源分配等不同而產生的立場和觀點的差異。 人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導致沖突。 (4)採取切實有效的策略解決沖突的策略： ①迴避、冷處理。 ②強制、支配。也就是以犧牲一方為代價而滿足另一方的需要。 ③遷就、忍讓。 ④折中、妥協。 ⑤合作、協同。
沖突管理的技巧
無論什麼地方出現改革的需要，沖突都在所難免，因為總是有人願意創新，有人想維持現狀。有改革就有沖突。沖突管理成功的關鍵是不出現輸方，長遠的解決辦法是建立共同遵守的游戲規則。 識別沖突，調解爭執，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見慣的正常現象，長期沒有沖突的關系根本不存在。凡是人們共同活動的領域，總會產生不同意見、不同需求和不同利益的碰撞，或在個人之間，或在小團體之間，或在大組織之間。日常生活中的絕大多數沖突無需多費口舌便會自然平息下去，要麼是這一方讓了步，要麼是另一方，或者雙方都作出可以承受的妥協。但是，也有一些事情卻突然莫名其妙地變成另外一副樣子。好好的對話變成了爭吵，再由爭吵變成各持己見而互不相讓。諸如惱怒、仇恨和蔑視等情緒更使沖突升溫，對立的雙方開始攻擊和反擊，造成傷害，甚至突然掀起一場力圖消滅對方的戰爭，其結局要麼一勝一負，要麼兩敗俱傷。無論從倫理觀念還是從經濟觀念出發，在家庭里或在工作部門中防止這類事情發生都是第一位的目標。所以，及時識別沖突狀況，使改革順利進行，而且將損失控制到最小，這才是當今管理人員事業有成最需要的能力之一。重新建立信任是調解沖突的基本前提。任何一種沖突都有來龍去脈，決非突發事件，更非偶然事件，而是某一發展過程的結果。沖突都是受到「誤導」所致的，要想徹底消除沖突，必須讓沖突「不受誤導」，即一定要理解發生的事情，逐步減少不信任，重新建立信任。對於誤入的歧途雙方一定要共同回過頭去重溫一下，才能使雙方共同走上一條新路，而沒有舊病復發的危險。通過雙方的坦誠溝通，建立共同遵守的游戲規則。 ●建立直接的交流總的來說，沖突必須由直接與沖突有關的雙方親自去解決。然而，在發生沖突的初期雙方直接溝通的可能性已被打斷，這時，恢復直接對話的首要條件，即將對立的雙方拉到同一張談判桌上，則成為第一要點。 ●監督對話沖突的雙方最初根本不可能真正地溝通。沒有外力的幫助，他們在原有的片面觀察問題的基礎上極可能在很短的時間內再度彼此誤解，重新爭吵。所以在解決沖突的第一個階段有必要由一個中立的第三方密切監視沖突雙方的雙向行為。 ●袒露感情若雙方不能坦白地說出主觀的感受，例如失望、受冤屈和傷害的感覺，則沒有希望解決沖突。只有袒露感情，才能減緩積蓄已久的壓力，使沖突回復到本來的根源上，即具體的需求和利益上去。 ●正視過去僅僅說出感覺還不夠，雙方都必須讓對方明白，引起自己失意、失望和憤怒的具體情景、情況或事情，以及具體原因。做到這一點，對方才能明白自己在沖突中所佔的分量，不論是有意的還是無意的，並且學會去承認這個事實。反過來，這也成為他不再將對方視為沖突中的唯一「責任者」的基本前提。 ●取得雙方可承受的解決辦法障礙清除以後，即應共同制定一個長遠的解決辦法，關鍵是不允許出現「輸方」。雙方在這時最好的舉措是，跳出自己的陰影去協商解決辦法，照顧雙方的利益。但是解決辦法是一回事，通過夥伴式的協商去達成協議又是一回事。習慣於合作才是化解沖突的關鍵步驟，解決沖突的質量一定要由實施來檢驗。坦率地交談往往讓雙方如釋重負，卻容易導致盲目樂觀，以為現在一切正常。日常工作中總會出現差錯，即便在雙方都抱有良好願望的情形下仍然會出現故障，於是雙方又開始挖空心思地去考察對方是否在認真對待坦率的合作。只有嚴格地遵守制定好的游戲規則才有助於克服新的危機，不至於重新陷入爭吵之中。新的協作系統需要呵護，不過隨著時間的推移，雙方將逐漸學會與對方打交道，相互關系會正常起來，誰也不會再想著過去的沖突。直到這時，沖突才算真正地消除了。

⑻ 處理沖突的方法

處理沖突的方法
1.處理沖突的傳統方法
（1）協商：當發生沖突時，由雙方派出代表通過協商的辦法解決。
（2）妥協：當協商不能解決問題時，尋找仲裁人，仲裁人採取妥協的辦法，讓每一方都得到部分的滿足。作為領導者，首先根據公平的原則，迅速找到雙方的共同點，然後找出他們之間最大的可容點和心理接受點，從而使雙方都退讓一步，達成彼此可以暫時接受的協議。
（3）第三者仲裁：是由權威人士仲裁，靠法規來解決，或者由沖突雙方的共同上級來裁決，要求雙方按「下級服從上級」的原則執行裁決。
（4）推延：沖突的雙方都不尋求解決的辦法，拖延時間，任其發展，以期待環境的變化來解決分歧。
（5）不予理睬：這是「推延」辦法的變種，這種不予理睬的辦法不但不能解決問題，有時還會使沖突加劇。
（6）和平共處：沖突各方採取求同存異，和平共處的方式，避免把意見分歧公開化。這樣做，雖不能消除分歧，但可以避免沖突的激化。領導者對於一些無原則的糾紛，可勸導雙方大事講原則小事講風格。
（7）壓制沖突：建立一定法規，或以上級命令，壓制沖突，它雖可收效於一時，但並沒有消除沖突的根源。
（8）轉移目標：引進一個外部競爭者，使沖突雙方的注意力轉向外部的競爭者。
（9）教育：如通過討論沖突的得失，開誠布公地與雙方加以溝通和討論，使雙方了解沖突所帶來的後果，幫助他們改變思想和行為。
（10）重組組織：組織內沖突嚴重而又長期解決不了，乾脆解散，加以重組。
2.處理沖突的其他方法
（1）確定公正處理沖突的原則。
（2）預先處理可能導致沖突的隱患，消除潛在性沖突。
（3）明確工作職責和許可權。
（4）以合作與競爭並重的激勵措施，取代過分強調競爭的做法。
（5）明確共同的組織目標。
（6）專設仲裁、調解沖突的機構或人員。
（7）培訓有關人員，提高管理者處理沖突的能力。