❶ 與別人發生矛盾時怎麼解決
當你和別人發生矛盾時,不要沖動,也不要懊惱。
我們可以試著去分析原因,學會換位思考,看究竟是哪個問題的出現,才導致矛盾的產生;是否是自己造成的;是什麼事情引發這個沖突的;只有分析了原因才能更好的去解決矛盾。
一般有以下幾個方面的原因:
1、溝通不暢;
2、利益受損;
3、感覺有失面子;
4、價值觀不同;
5、別人處理問題的方法與自己不同。
再冷靜的去找到辦法解決矛盾。
首先,讓自己冷靜下來;如果自己還沒有完全冷靜下來,一定要讓自己冷靜下來,避免再次發生矛盾;
其次,帶著一顆寬容的心,找一個有利的時機,和對方心平氣和的聊一聊,把大家有矛盾的地方說出來一起面對面解決;
最後,如果跟對方實在溝通不了,但又不影響生命健康的話,那就少計較個人得失,讓他占點便宜又何妨?有時候吃虧不一定虧,心胸開朗一點,自己也就可以活的輕松一些。
❷ 發生矛盾怎麼解決
1、同事之間發生矛盾時要自我反省
首先要回憶並反省一下,如果是平常工作中沒有注意細節,而與同事產生了誤會,一定要主動去向同事解釋。如果是曾經在工作中有不同的意見,沒有處理得到而引起了矛盾,可以在與同事溝通的時候表明,覺得他的意見也很合理有效,提供了新的思路和方法,我應該辯證的來看待,今後還需要多向同事學習,相信同事也會理解。
2、同事之間發生矛盾時要尊重同事
同事之間由於經歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產生不同的看法,引起一些爭論,一不小心就容易傷和氣。而在這里,尊重就變得尤為重要。
另外,還要注意在生活中多關心同事,多參與單位組織的文體活動,多與同事溝通交流,同事之間搞好人際關系將更加促進工作上的提高。
3、同事之間發生矛盾時學會道歉
同事之間出現矛盾是很正常的,你能主動忍讓,多為別人著想,用你的真誠就可以很輕易地化解矛盾。
很多時候和同事的矛盾不是什麼大事,就是因為大家的語氣不是很好。所以,適當地把語氣改一改,多一些尊重和友好。
4、同事之間發生矛盾時要主動溝通
即使發生了矛盾,如果我們主動去溝通,就很容易得到對方的理解、諒解和信任,同時也讓對方能夠反省自身的錯誤,為自己對你所產生的誤解而感到後悔。在溝通時,我們一定要選擇合適的時間和地點,不管對方是什麼態度,我們都要謙虛、誠懇,同時還要注意對方的心理變化。
同事間發生矛盾的處理原則
1、襟懷坦白
要真誠坦盪,要有君子風度,即使別人做了對不起我們的事情,也不要想著去報復,倒不如用我們的真誠去感化他們。其次,我們要善於看到別人的長處,認識自己的短處,以別人之長比自己之短,如果能夠持這種態度對待別人,那麼我們就不會心存計較,依依不饒,反而會感受到對方的吸引力,自然能預防矛盾的發生,正確認識到自己的不足之處,矛盾也會很快的化解了。
2、要控制情緒
當矛盾發生之時,一忍再忍是很難做到了,但我們要學會適度控制自己的情緒,實在忍受不了,可以選擇轉移話題的辦法,如何對方仍不依不饒,那麼就選擇離開矛盾現場,這並不是說我們怕誰,而是說明我們有自控意識,為的是避免矛盾的激化。01發生矛盾後先冷靜下來,分析產生矛盾的原因,如果發現是自己錯了,趕緊跟同學道歉,取得對方的原諒。02發生矛盾後要想方設法解決矛盾,可以找對方聊聊,雖然雙方有不愉快,但是還是同學,大家靜下心來好好談,矛盾會容易解決一些。03發生矛盾後不要想著報復,不要辱罵對方,也不要動手打人。找個沒人的地方靜靜,或者跟其他同學說說你的不愉快,把不愉快說出來心情會好些。04做人大度一點自己才會好過一些,發生矛盾後不管是對方的錯還是自己的錯,都要主動跟對方說話,能對話了矛盾也就解決了。
❸ 鄰里矛盾產生的原因及對策
鄰里糾紛是人們社會關系中比較密切的一種,是共同構成社會基層的有機群體,鄰里糾紛多是因相鄰居住,影響對方通風、採光、通行、用水、排水、噪音、環境衛生等關系而引發的矛盾,這類糾紛不但成為妨礙社區居民安居樂業,影響居民和睦團結,而且影響鄰里之間的感情交流和思想溝通。因此,在創建平安和諧社區的過程中,只有搞好鄰里之間的團結友愛,構建鄰里之間和睦相處的生活氛圍,才能減少鄰里糾紛的發生,使社區居民在安靜舒適、快樂祥和的生活環境中搞好鄰里關系,盡情享受美好生活的每一天。所以,創建平安和諧社區,就要搞好社區鄰里糾紛的預測預防及各類不穩定因素的排查和防範,減少各類鄰里糾紛的發生。
1.發生鄰里糾紛的主要表現
一是由公用部位引發的鄰里糾紛,如搶占樓群棟道兩側空閑鬆散土地或花池,栽種部分蔬菜或種農作物為爭牛毛之地引發糾紛;二是在樓道內走廊或樓梯下空閑地,部分居民搭建雜棚或壘牆盛放雜物,影響其他居民通行或其他不便而引發糾紛;三是將自行車、摩托車、汽車等各類交通工具放置樓道內、消防通道、亂占停車位等現象,使公共通道更加狹窄,居民出入樓道時肩磨踵碰,或進出樓道碰傷身體,或進出車輛祥和碰擦,因而產生怨言引發糾紛;四是樓上居民在陽台上澆花,或從陽台出水口往樓下滴水,或樓上居民因管理不善致使其他雜物落入樓下而引發糾紛;五是個別居民家中水池或水龍頭管理不善,致使水溢金山,殃及四鄰,或是下水道堵塞,鄰居之間互不體諒,各自為是,怨聲載道而引發糾紛;六是個別鄰居喜歡說長道短,搬弄是非,乃至流言蜚語,造成家庭內部、鄰里之間的矛盾與沖突;七是有些父母對自己的子女管教不嚴,袒護放縱,為孩子之間的口角而發生鄰里之間的糾紛,還有的個別家長甚至唆使子女損害鄰居;八是有些人以我為中心,以鄰為壑,為了日常生活瑣事寸步不讓,處處要佔便宜,依仗親朋好友人多勢眾,一旦發生糾紛,全部出動以至造成嚴重後果,製造鄰里關系人為的緊張;九是因噪音污染等原因影響居民生活或正常休息,如樓上下左右鄰居各種人為的噪音、音響等聲音過大,影響居民正常生活或休息,鄰里之間在交涉當中發生糾紛。以上這些現象只是鄰里糾紛的一部分,如何減少這些鄰里糾紛的發生,避免矛盾的發展,這就需要發揮人民調解組織的功能,要採取多層次、多方面、多渠道的治理、預防和調解,積極化解人民內部矛盾,化干戈為玉帛,為此,對發生的鄰里糾紛,要積極主動妥善地進行調解,採取各種有效方法,搞好鄰里糾紛的預防工作,將各類原因的鄰里糾紛消滅在萌芽狀態。
2.鄰里糾紛的調處與預防
2.1根據轄區的實際情況,有針對性的搞好鄰里糾紛的預測預防和排查工作,調查研究發生鄰里糾紛的原因及規律性。
不同的地區有不同的鄰里糾紛規律性,要善於對鄰里糾紛進行分析研究,摸索和掌握糾紛發生、發展變化的一般規律性,預測糾紛發展的趨勢,與發生糾紛的利害關系聯系起來,同時還要注意觀察和研究不同的當事人在不同時期和環境的心理變化和心理活動,做到胸有全局,具體問題具體分析,找到發生糾紛的動機和矛盾的焦點,對症下葯,掌握調解工作主動權,有的放矢地做好調處工作。
2.2認真做好民事糾紛的調外工作,充分發揮人民解調解組織的作用。人民調解是緩和鄰里矛盾,解決民事糾紛的一個傳統的行之有效的好方法。社區發生的各類矛盾糾紛都可以通過人民調解組織來協商解決。因此,在社區開展多種形式的普法活動,建立居民公約,利用多種形式開展文明社區、文明樓、文明戶等項活動,通過社區宣傳欄、文明一條街、廣播電視等其它媒體及豐富多彩的娛樂活動進行普法宣傳教育和道德規范教育,在鄰里關系中建立起平等、團結、友愛、和睦、互助的親情關系,鏟除引發各類糾紛的土壤,增強鄰里之間團結友愛,排除潛在矛盾糾紛的隱患。通過此項活動向社區居民宣傳黨的各項政策和相關的法律法規,增強居民的法律意識,提高居民的法律水平,從而減少社區鄰里之間糾紛的發生,做到知法、懂法、守法,在法律規定的范圍內維護自己的合法權益,只要普法工作和道德規范教育做的認真、深入、細致,鄰里團結就會取得滿意效果。
2.3運用法律手段,解決鄰里糾紛中的違法犯罪行為。
人民調解工作通過調處社區鄰里糾紛,除對當事人進行耐心細致的思想政治工作教育和道德規范教育,消除當事人之間的隔閡,防止糾紛激化,預防違法犯罪行為的發生,促進鄰里之間的團結和維護社區的穩定,同時積極開展相關的法律、法規、規章和政策的宣傳教育,使糾紛當事人明確認識到正確與錯誤、合法與非法、守法與違法的界限,明確哪些是應該享受的權利,哪些是應當履行的義務,不斷提高糾紛當事人的法制觀念,增強其法律意識,減少各類違法犯罪行為的發生。
2.4要妥善全面解決好鄰里糾紛,還必須依靠全社會的力量,齊抓共管,共同搞好社區的鄰里關系。
發生民事糾紛的原因和類型是各種各樣,各具特色的,有的矛盾糾紛時間性或季節性較強,隨著時間的發生、發展而出現股同時的矛盾糾紛;有的地域性較強,特別是人口相對密集和人口流動量相對較大的區域引發矛盾較為突出;有的與民間習俗產生摩擦,不注意尊重當地的風俗習慣而引起糾紛;還有的與當地經濟發展和繁榮狀況相聯系由此而引發爭強黃金地段,搞市場壟斷採取不正當競爭而引發種種矛盾。因此,作為一名民事調解人員,必須努力提高自己的適應能力,與時俱進,結合轄區內的實際情況,開展調查研究,深查細排各類矛盾糾紛及其他不穩定因素,及時掌握了解轄區內民事糾紛發生、發展和矛盾激化的規律性,積極探索總結調處工作的經驗和教訓,在實際工作中,注意探索不同類型矛盾糾紛的調處方法,不斷提高自己的調解工作能力,把調解工作做深、做細,力爭達到糾紛當事人的滿意,把群眾滿意作為自己的工作標准,真正發揮調解工作為人民群眾排憂解難的橋梁紐帶作用。
2.5抓住重點,防止民轉刑案件的發生。預防民事案件轉為刑事案件是調解工作的重點,因此,要把預防工作貫穿到民事調解工作的始終。通過抓住重點,搞好民事糾紛的預防工作,把思想政治工作做在前頭,廣泛宣傳國家的法律法規,進行深入細致的法制宣傳教育,積極預防各類矛盾糾紛的發生。在糾紛發生後,就要及時疏導,查找發生糾紛的主觀原因和各類因素,找出問題的症結,對症下葯,解決矛盾,防止矛盾糾紛的反復和當事人的思想波動,鞏固調解成果,同時,還要做好對糾紛苗頭的排查和預防工作,掌握易發生糾紛的重點人和重點戶以及容易發生矛盾和激化矛盾糾紛的人和事,具體問題具體分析具體對待,有的放矢地做好調解工作,把各類矛盾糾紛消滅在萌芽狀態,最大限度的防止民轉刑案件的發生。
總之,要減少或避免鄰里糾紛的發生,避免各類矛盾糾紛的發生、發展和激化,鄰里之間就要樹立「我為人人,人人為我」的傳統道德觀念,在生活中互諒、互讓、互幫、互學,遇事要寬宏大量,和睦相處,為創建平安和諧社區,構建美好家園,共同搞好社區鄰里關系。