智能網關斷網解決方法

A. 家庭智慧網關顯示無法使用怎麼解決

網關無法連接的情況通常有八種，對應的解決方法如下：

①路由器不能連接到Internet；

請檢查路由器狀態，確保路由器能夠連接到Internet（如接入路由器WiFi的筆記本或手機能夠正常上網）

②路由器開啟了黑白名單或防蹭網功能；

請檢查路由器設置，是否有開啟黑白名單功能或者防蹭網功能，如果有，請先取消此類功能。

③網關接收到的WiFi信號太弱；

請將網關安裝於距離路由器2 - 6m的最佳距離。

④手機離網關距離過遠；

小米智能家庭套裝的網關連接前和連接過程中，將手機盡可能靠近網關，連接時，貼近網關的話，效果可能會更好（能避免很多干擾因素）。

⑤選擇連入的是5GHz頻段的WiFi接入點；

小米多功能網關目前只能接入2.4GHz的WiFi，而市面上的路由器有的是雙頻的，即2.4GHz和5GHz兩種頻段。連接過程中出現選擇WiFi接入點的界面時，請選擇2.4GHz網路（5GHz網路通暢在接入點名稱中會顯示XXXX_5G這樣的字眼，請避免選擇此類網路）

⑥WiFi密碼輸入錯誤；

密碼輸入錯誤時，界面會提示連接失敗，並且網關會持續閃爍藍色指示燈。此時需要長按網關按鈕5秒以上直到黃燈閃爍，重置成功後，再重新嘗試連接網關。

⑦連接過程中提示判斷指示燈狀態時選擇了錯誤的選項；

iOS用戶連接過程中可能會出現提示您判斷指示燈的狀態，在這個步驟中如果疏忽選擇了錯誤的指示燈狀態，可能會造成連接失敗。請您在連接時，保持耐心，按照引導正確選擇，即可輕松連接成功。

⑧連接失敗時，沒有重置網關就嘗試再次連接。

長按網關按鈕5秒以上直到黃燈閃爍，重置成功後，再重新嘗試連接網關（Android用戶嘗試連接失敗的話，可以在黃燈閃爍的時候，再長按網關5秒以上，直到黃燈變成3閃1滅狀態，再嘗試連接）。以上經驗，供小米智能家庭套裝用戶連接參考使用，如果有其他問題，可以到小米社區智能家庭板塊發帖求助，有工程師和米粉幫忙解答~。