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攜程解決投訴方法

發布時間:2023-05-24 12:34:48

A. 投訴攜程最狠的辦法是什麼

輕者聯系攜程投訴建議部門,重者直接到工信部進行投訴。輕微問題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話人工客服。 對問題進行詳細闡述,表述投訴事件、原因及足夠的理由,交由攜程服務部分進行協商解決。嚴重問題可以直接聯系工信部。


經營范圍:

度假產品:

攜程度假提供數百條度假產品線路,包括「三亞」、「雲南」、「港澳」、"泰國"、「歐洲」「名山」、「都市」、「自駕游」等20餘個度假專賣店,每個「專賣店」內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、旅叢廣州、深圳、杭州、鎮孫成都、南京、青島、廈門、武漢、沈陽十一地出發。

私人向導:

攜程旅遊私人向導平台有近500名導游加入。 導游發布的服務在國內是徒步向導,包括9小時每天的講解和拆旅櫻向導服務。

遊客可以通過平台完成服務預訂和交易全過程:遊客可在平台上根據向導的年齡、性別、價格、服務次數、點評等選擇自己心儀的導游。選擇後,還可與導游溝通初步確定需求。在出行前,導游也會對遊客的需求定製個性化的遊玩線路。確定行程後,遊客即可在平台上確認合同、在線支付。

2017年,與庄宏宇工作室攜手合作 ,打造明星旅遊品牌 。

以上內容參考:網路-攜程

B. 攜程不處理找哪裡投訴

7月15日繼續更新,在第三點開始哦
更新,從第5點開始
來說一下我的投訴歷程吧,日晚攜程方來了個聲音好聽的小哥哥,我不同意賠償50r,現在還在尋找網上的方法持續投訴中。
事情簡單點說,在車站或者使用12306賬號操作退票的 攜程頁面不同步顯示。我在12306上退票了,但後來看到攜程上還有,以為自己沒退,就按這張車票出行了。反正一言難盡吧,比其他被攜程坑的人好太多了,但我那天真特么累死了啊,咽不下這口氣啊。
以下是投訴流程:
1.關注「12301」公眾號,填寫「快捷投訴」,記得提前看一下「投訴須知」,我沒看,所以12301打電話叫我繼續提交憑證,找了客服幫我才好。
此處注意一下,攜程旅行手機app,被訴方叫「上海攜程國際旅行社有限公司」,劃重點,要考的。
(p1是我投訴內容原稿,p2是客服幫我改過的,我後來看了投訴須知,仍然沒到返和雹位。千萬要看投訴須知哦!)
src="https://pica.mg.com/50/v2-_720w.jpg?source=1940ef5c"/>

12301效率非常高,14號晚攜程給我打電話了,念了遍我投訴的,解釋了一下原因,然後說賠50元,我不同意,要繼續投訴,就掛了。(也不挽留我一下,唉,雖然我也不會同意就是了。)哦對了,如果攜程能看到的話,叫那個小哥念「申請特殊補助blabla」類似的話的時候,帶點真摯的感情。我們之間還是發生了很多的,死鬼~
3.第二種投訴方式是微博搜索「黑貓投訴」,然後找「客服」,點「我要投訴」填寫相關信息。處理效率也是非常優秀的哦!非常滿意!
(p1為我的投訴單的處理流程也,攜程call過我後,我又去上面回復了一下。p2為第二天攜程打電話來的記錄。)
這回是個小姐姐,也是講了事情發展經過以後,開始老一套的解釋。但是她提出了一個新的切入點,就是讓我去查退款,收到退款說明當時已經在12306有退票了。說實話我查不出來,因為我總共退了三次,退款又有滯後,當時為了查賬,還算完一個,就刪一個支付寶的記錄(就是當時我在攜程上買票的話是先付全款300多塊錢,包含買了專門搶學生票下鋪要10塊錢的一個包,攜程是搶到票以後再退學生票的差價。我要是搶到票,先把一百多差價退我,10塊錢的搶為包,然後我退票了,再把學生票價退我。退款可亂了,所以我加加減減,退滿一個300多,刪一個記錄,當時發現賬仍然沒有平,但記錄已經刪大半了。)所以屬實沒法查退款記錄。
這段我含糊過去了,繼續提出攜程從來沒說兩個平台的同步問題。客服也含糊過去了,說會上報棚慶,反映意見,然後表明賠我50塊錢頂天了(類似這樣的意思,她說得文雅點)。(中間不知道我說了啥,她哼了一聲開始解釋的,給我的感覺就是,她覺得我無理取鬧客服問我解決沒。我:考慮一下。客服:也行,那什麼時候考慮好,可以給個時間再聯系你嗎?我(直說了):我會繼續投訴的。客服:那很遺憾第三種投訴方法了,下載「12315」軟體平台,這個好像必須下。去微信公眾號填信息,到後來也會讓你去下載軟體。
我看了一下差評挺多的,而且的確不太靈光的樣子。信息填著填著就叫我去實名認證,但實名認證和填信息沖突還是怎麼的,認證不成功,信息又得重填。
建議先去「個人中心」「實名認證」,然後再去「我要投訴」填漏帆寫投訴單。
看一下我填的投訴吧,不知道效率怎麼樣哈哈哈
5.「12315」結果出來了:不通過。如圖,不知道什麼時候出來的,我沒看
6.微博「黑貓投訴」巨好用啊,剛剛打了個電話(如圖)聯系我,還是黑貓投訴過來的,大概是上回聯系過我以後,我上微博又補充了一下,然後又來找我了。建議使用黑貓投訴為首選投訴途徑。
難為情,大概是沒這個心情,或者是這個小姐姐的話術或者服務態度,不知道為什麼特別戳我,我同意那50r賠償了。再搞下去其實還是那句話,兩個平台不同步,你的建議我考慮。→_→自由 平等 公正 法治 愛國 敬業 誠信 友善←_←

C. 投訴攜程網打什麼電話最有用

投訴攜程網可以打:95010。
交如果投訴公司商品質量問題,可以撥打12315;如果是有關勞務方面的相關事宜,可以撥爛譽打12333;如果是公司涉嫌噪音擾民,可以撥打12369。
投訴公司如果有關勞動糾紛該打勞動監察大隊的電話或者撥打12333,如果有關消費產品糾紛可以打當地工商行政部門電話或者撥打12315。投訴人應當說明投訴公司的基本信息和事件經過。
投訴企業可以撥打12020。出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1、當權益受到侵害,被投訴空歷姿方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時請您撥打12020投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
【法律依據】
《中華人民共和國民事訴訟法》第二條 中華人民共和國民事訴訟法的任務,是保護當事人行使訴訟權利,保證人民法院查明事實,斗絕分清是非,正確適用法律,及時審理民事案件,確認民事權利義務關系,制裁民事違法行為,保護當事人的合法權益,教育公民自覺遵守法律,維護社會秩序、經濟秩序,保障社會主義建設事業順利進行。第六條 民事案件的審判權由人民法院行使。
人民法院依照法律規定對民事案件獨立進行審判,不受行政機關、社會團體和個人的干涉。第十三條 民事訴訟應當遵循誠實信用原則。
當事人有權在法律規定的范圍內處分自己的民事權利和訴訟權利。第十八條 中級人民法院管轄下列第一審民事案件:
(一)重大涉外案件;
(二)在本轄區有重大影響的案件;
(三)最高人民法院確定由中級人民法院管轄的案件。

D. 攜程投訴哪個最有效

攜程投訴最有帆爛效的方法:

1、黑貓投訴平台,可以投訴他,理由可以參考《消費者保護磨粗權益法》,只要沒達成我們想要的結果可以一直投訴,會有攜程客服回應。

2、撥打上海市市長熱線投訴,區號021。

3、撥打12315消費者投訴熱線。

攜程平台介紹:

攜程是一個在線票務服務公司,創立於1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網擁有國內外六十餘萬家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心。

攜程旅行網已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司,員工超過25000人。

2003年12月,攜程旅行網在美國納斯達克成功上市。2018年3月21日,攜程發布定製師認證體系,國內首張定製師上崗證出爐。2019年10月29日,攜程宣布英文名稱正式更名為「Trip.comGroup」。2021年態游漏4月16日報道,攜程集團於4月19日正式於港交所掛牌上市。

E. 投訴攜程平台在哪裡投訴

攜程旅行想鏈槐要差喚散投訴應該怎麼操作,看下面的詳細圖解。
1、
首先點擊手機里的攜程旅行。
2、點擊界面里我的功能。
3、然後選擇右上角的電話圖標功能。
4、頁面向下滑動,點擊投訴建議虛氏功能。
5、點擊攜程客服後面的電話就可以投訴了。

F. 在哪裡可以投訴攜程平台

I 怎樣投訴攜程
輕者聯系攜程投訴建議部門,重者直接到工信部進行投訴。 1、輕微問題可專直接在攜程上找屬到投訴入口或直接電話人工客服。 對問題進行詳細闡述,表述投訴事件、原因及足夠的理由,交由攜程服務部分進行協商解決。 2、嚴重問題可以直接聯系工信部。
II 有誰知道攜程網的投訴電話,我是商家!!打攜程總機電話一直在哎轉接,踢皮球!!
_
這個是後台看到的攜程的聯系方式,你可以試試。希望能幫到你。
III 投訴攜程 應去什麼部門
投訴攜程,
當然是到行業管理部門投訴,
攜程網的業務是旅遊,
因此就要想旅遊局進行投訴
IV 攜程有問題該向哪個部門投訴電話
您好!我一個月之前就決定2月14到從蘭州到煙台,今天我在「攜程網」上訂了2月14日從蘭州到煙台,2月20日返回蘭州往返機票。但系統出來的卻是2月19日到煙台,2月20日返回蘭州的機票。我發現問題之後馬上做了改簽,改簽費用為1707元,我希望給我處理一下。我外出計劃是一個月前就訂好的,不可能是2月19日。謝謝!麻煩您了。
IV 如何投訴攜程網
如果是旅遊方面的事情,去旅遊局投訴是最有效的。
如果是酒店住宿消費方面的,專直接打屬12315投訴。
也可以去攜程官網進入客服中心,進行投訴。
就是電視台,廣播電台,互聯網,報紙等各個渠道,給他曝光,他就會重視。
_
VI 如何投訴攜程網
您好,為了更好的為您服務,建議您撥打1010-6666*8由客服專員為您核實哦。
VII 什麼電話可以投訴攜程
國家旅遊服務熱線12301
VIII 12315怎麼投訴和舉報攜程網
可以直接撥打電話進抄行舉報,也可敬笑以在官網上進行舉報。
鏈指「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全棚稿配國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代 。
2019年2月28日,中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。
_
IX 什麼地方能投訴攜程
如果你是要投訴他某個部門的話,你是可以撥打他的400電話選擇投訴與建議或人工服務進行投訴,如果是你要投訴他整個公司的話呢,你就找工商管理部門或者打12315了。
X 如何投訴攜程
輕者聯系攜程投訴建議部門,重者直接到工信部進行投訴。
1、輕微問題可直接回在攜程上找到投訴入口答或直接電話人工客服。
對問題進行詳細闡述,表述投訴事件、原因及足夠的理由,交由攜程服務部分進行協商解決。
2、嚴重問題可以直接聯系工信部。
可以直接在工信部網上投訴,也可直接電話聯系工信部投訴熱線。
同樣,講投訴的攜程、投訴事件、原因及足夠的理由提供給工信部,由其直接對攜程進行處理,一定會給你一個滿意的答案。

G. 怎樣投訴攜程可以得到解決

手機打開攜程軟體,登錄個人中心賬號,選擇在線客服,發送投訴問題,自動轉接人工服務處理解決。
1、點擊我的
攜程app頁面,點擊選擇右下角我的。
2、選擇客服
核亮枝個人中心頁面,點擊選擇右上角客服頭像。
3、進入模塊
客服頁面,點擊選擇進入客服在線類型模塊。
4、發送問題
在線客服聊天頁面,輸入投訴問題鍵瞎點擊發改敏送。
5、轉接人工
轉接人工客服解決投訴問題。

H. 怎麼投訴攜程網

投蠢臘訴攜程網打12315最有用。如果是採用撥打12315電話的方式對攜程網進行投訴,期間需要注意的虧激就是,需要詳細說清楚具體的訂單帶空滑號,還有投訴相關的內容,並且也應該提前充足的證據。

不管選擇哪種方式在12315上投訴攜程,一般只要投訴成功的情況下,消費者協會就會介入到商家和消費者之間,盡量幫助消費者獲得一個不錯的結果。

12315的撥打要求。

(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。

(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時。

(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。

(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,我們將依法查處。

I. 如何投訴攜程退票問題

可以手首在攜程app裡面找到投訴問題,在裡面按要求提交信息賣判就可以了,也可以在手中薯改機app裡面評論差評和投訴都是可以的。

J. 投訴攜程最狠的辦法

投訴攜程最狠的辦法:

第一:黑貓投訴平台,可以投訴他,理由可以參考《消費者保護權益法》,只要沒達成我們想要的結枝飢前果可以一直投訴,會有攜程客服回應。

第二:撥打上海市市長熱線投訴,區號021。肢賀

第三:撥打12315消費者投訴熱線。

第四:撥打02162133650上海市長寧分區市猛清場管理局投訴。

第五:攜程屬於上海市文化旅遊局管,也可以查找它的號。

第六:可以在網上12315平台投訴。

第七:如果是金額較大,可以直接起訴。

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