故障頻出難解決方法

① 問題頻出如何解決獨家追問零跑汽車

究竟是否威脅到了車主安全 煙、電機故障、剎車失靈、硬體錯版、專利糾紛、車主維權...2021年上半年的電動車市場不會太平，就像被病毒感染一樣。最近， 零跑 汽車也成為一個問題。有車主通過媒體曝光了公司 零跑S01 （ 查成交價 | 車型詳解 ）車型的一系列質量、安全、服務問題。出現這些問題的原因是什麼？官方打算怎麼解決？為此，我們對零跑車負責人進行了深入核實。

◆事件概述:

5月11日，零跑汽車召開T03新車發布會。同一天，零跑S01首批車主的「公開信」在網上流傳。信中除了質疑官方駕駛輔助功能的虛假宣傳外，還提出了很多關於產品質量問題和功能配置的投訴。隨後，先向廠家詢問了用戶反饋，得到了官方的解釋信息。

我們與零跑汽車的產品經理和售後經理進行了更深入的溝通。我們希望通過這篇文章，盡可能讓車主和網友了解零跑汽車出現產品問題的原因是什麼？不是認真的？以及如何解決零跑車的後續問題。

◆車主投訴產品問題，快問快答:

●問:增壓泵出現過多少次故障？是常見病嗎？

答:不存在故障問題，增壓泵從未為業主更換過。通過更換信號開關和OTA解決了問題，這不是一個常見的問題。

●問:動力電池系統過熱報警的原因是什麼？有什麼隱患嗎？

回答:報警器設置的安全閾值太高，所以在車主充電、暴力駕駛等場景導致電池內部溫度升高時會報警，與外部環境關系不大。這個報警問題近期會在OTA中解決，不是因為電池有隱患。

●問:為什麼會出現黑屏？是否影響車輛安全？怎麼解決？

答:今年3月底OTA後，車輛系統會因為偶爾的bug而變黑，但車輛仍然可以正常行駛。這個問題將在不久的將來通過OTA解決。

●問:為什麼控制系統出現故障？是否存在停工安全隱患？怎麼處理？

答:信號開關引起的誤報警不會影響車主對車輛的控制，因此不存在停車情況。零跑將針對不同車型存在的問題進行針對性的處理，不僅限於後續的OTA軟體修復。

●問:空調制的製冷迴路是否與電池組、後備廂串聯設計？如何解決降溫慢的問題？

答:不是串聯溫控，沒有電池到艙冷卻模式，整體控制邏輯符合行業慣例，符合設計目標。針對車主散熱慢的問題，計劃在6月份進行硬體升級，並將積極聯系車主進行升級。

●問:攝像頭卡住、出故障的情況常見嗎？以後能解決嗎？

答:偶爾出現的問題，近期會通過OTA解決。

●問:手指靜脈雀做識別率有沒有設計問題？可以推廣嗎？

答:設計沒有問題。個別情況下，如低溫嚴寒，偶爾識別率可能較低，不會提高。

●問:身體抖動問題的原因是什麼？有解決辦法嗎？

答:雖然下線後會對車輛進行檢查，但車輛運輸過程中輪胎動平衡數據會有波動，導致車輛交付後偶爾會出現輪胎動平衡。PDI加強了對車輛的檢查，以防止類似情況的發生。

◆零跑汽車的五蔽運個關鍵問題

通過以上問答，我們從零跑車的角度了解了大部分產品出現問題的原因和解決方法。不過，相信很多網友也想知道產品安全、虛假宣傳、維修能力等更關鍵問題的答案。因此，針對這些關鍵問題，我們將進行進一步的調查。

1.是否危及車輛安全？

在這次事件中，雖然車主反映了很多問題，但我們最關心的還是車輛安全。我們發現車主提出了四個安全相關問題，分別是「剎車系統故障、真空增壓泵頃並衡故障」、「動力系統故障、電池過熱保護」、「車輛系統故障、主控屏黑屏」和「控制系統故障、車輛無故停車」。

這些誤報雖然會給車主帶來很大的心理負擔，但其實並不影響車主對車輛的控制。因此，該負責人認為，「車主反映的很多車輛不存在嚴重的質量安全問題。」

至於用戶的增壓泵故障，官方表示不是這樣，而是工作不正常。這名官員總共收到了兩起這樣的案件。了解到問題後，官方也通過軟體OTA和更換相應信號開關的方式解決了這些問題。

第二:為什麼OTA後問題頻發？

我們從官方了解到，自去年6月底零跑汽車開始交付以來，官方已經進行了三次OTA推送升級。從之前推送的內容可以看出，零跑確實優化了車主的用車體驗，修復了之前遇到的問題。然而，車主們仍然對零跑汽車的OTA策略相當不滿。一是升級頻率低，二是升級後會出現新的問題。

我們理解對方的言外之意，即未來的OTA更新頻率不會與現在有明顯的不同。此外，對方表示，行業內OTA升級後，也會出現黑屏、報錯等問題。因此，零跑汽車不存在這個問題。目前，零跑汽車一直在積極收集用戶遇到的軟體問題，並建立了舉報問題的渠道，比如建立車主群，盡快解決問題。

在這里，編輯也想給大家補充一些信息。在我們過去測試過的能夠OTA的智能汽車中，包括 特斯拉 和 蔚來 ，確實出現過系統崩潰或者類似的問題，包括編輯本人也親身經歷過類似的情況，甚至車輛在一次出行中會因為崩潰而重啟兩次以上。但是隨著時間的推移，這些情況目前已經很少出現了。

至於零跑車，交付已經快一年了。從業主的反饋來看，軟體還是有bug的。好消息是官方表示近期會進行OTA更新，主要是為了解決這些問題。至於具體的更新計劃，我們就留給下一個問題了。
後續究竟怎麼解決這些問題
三:如何解決問題？

4月15日，零跑S01 460上市時，政府宣布給予380版老車主終身免費保養、終身免費動力電池保修、終身免費道路救援、購車券等權益。然而，這些似乎並不能平息一些老車主因車輛問題而產生的憤怒。他們需要的不僅僅是官方的解釋，還有問題的解決方案。

在這次與官方的溝通中，我們特意詢問了各種問題的解決方案。其中，針對車主反映的車輛質量安全問題，該負責人表示，這些問題大多是車輛安全策略的邏輯導致的，不影響車輛正常行駛，將通過調整安全閾值來解決。

針對車主反映的黑屏、攝像頭卡死、車系故障等系統軟體bug問題，零跑車將在近期OTA進行優化。至於空調制散熱太慢的問題，官方計劃後續會為老車主提供硬體升級，但具體升級內容還不得而知。

四:有沒有虛假宣傳？

此次事件中，零跑車的輔助駕駛功能是否存在虛假宣傳是爭論的焦點。我們查閱了一些數據，發現以往車型發布時，零跑汽車在官方PPT和線下銷售渠道均表示，上市車型S01 Pro版標配了11項輔助駕駛功能。這類信息很容易讓人以為車輛交付時就可以使用這些功能，但實際上從S01推出至今，車輛仍然無法實現包括ACC自適應巡航在內的四大功能。很多看重這些技術賣點的消費者都說被騙了，等了很久也沒有實現這些功能。

對此，該負責人表示，「該產品的功能配置已於2021年1月3日正式上線，我們已經通過各種渠道向所有消費者進行了公告，包括在官網、小程序、App同步發布。我們在車輛配置表中已經明確提到了這些功能，後續會進行OTA升級。我們對此有明確的評論。目前，這些功能已經在軟體層面實現，但需要更多的驗證，以確保安全性和穩定性。」

我們並不認為官方有任何虛假宣傳，但我們確實發現，除了這些功能會在配置表的備注中後跟OTA之外，我們在其他地方並沒有發現任何相關描述。我們認為零跑汽車不足以提醒用戶期貨功能。

此外，可以看出，車主和車企在功能標準的定義上仍然存在分歧。在零跑汽車看來，S01 Pro版具備實現這些功能的硬體，未來肯定會向消費者開放這些功能，所以他們聲稱這些功能作為標配在車上沒有問題。但對於消費者來說，即使是後期的OTA推送，官方也沒有在發貨時告知消費者准確的推送時間，這是用戶和品牌之間的關鍵問題。

需要說明的是，我們反對車企以模稜兩可的方式宣傳尚未實現的技術，主張車企在給出功能預期的同時，可以有明確的時限。不過也有必要在這里提醒大家，智能汽車作為行業內的新物種，最大的特點和優勢就是不斷更新，所以必然會有一些車企對未來車輛能夠實現的功能進行預宣傳。最典型的例子就是特斯拉的全自動駕駛能力。因此，消費者在購買時，一定要提前對這些功能做好功課，區分將要實現的功能和已經實現的功能，避免不必要的差異。

動詞 電池有維護能力嗎？

車主的訴求中，零跑車就是其中之一，因為在自己的產品中使用了多個品牌的電池供應商，所以擔心車企的後續維護能力。據我們了解，車主的擔憂在於多家電池供應商是否會降低電池的通用性。當供應商不再供應電池時，使用電池的車主將無法進行維護。

官方表示，部分用戶擔心電池供應商的穩定性，主要是因為有傳言稱深圳自行車電池已經倒閉，而早期交付的S01車型使用的是自行車提供的電池。事實上，BIC電池目前仍然可以為零跑汽車提供服務，零跑汽車也將遵循正常的保修業務流程，未來不會因為供應商問題而無法維修。我們跟進詢問，如果BIC電池真的「掉下來了」怎麼辦，得到的回答是目前後續維修服務有足夠的備件。

◆全文摘要:

通過與官方的溝通，我們發現零跑車主發現的很多問題都給出了明確的解決方案和時間點，展現了他們負責任的態度。然而，就他們的產品而言，像崩潰和系統錯誤這樣的問題真的不應該發生。好在大部分都可以通過後續的OTA解決。我們呼籲零跑盡快解決這些問題，避免更多類似事件發生。

但是，從產品策略來看，零跑汽車過於激進。從某種意義上說，目前的情況是不可避免的。但是，在如今的新能源市場上，虎前有狼，原來的爭斗異常激烈。我們不選擇細分市場作為出路，不選擇自主研發的核心技術，不切入平易近人的價格區間。那麼，對於一個新的汽車廠商來說，它的希望在哪裡呢？ @2019

② 汽車行駛中突然失去動力，踩油門沒反應然後熄火。故障出現很頻繁是什麼情況

汽車行駛中突然失去動力，踩油門沒租舉反應然後熄火。故障出現很頻繁原因如下寬舉：

1、變速箱內部的齒輪或者Valve Body壞了。

2、是變速箱油不足或者油質量下降，導致齒輪之間粘性不夠，出現換擋失敗或者「掉檔」的異常。

③ 南昌一男子反映，花百萬元買賓士才幾天就故障頻出，車主該如何維權

維權有4種方法。第一種是自己和4s店毀御姿協商，第二種是找媒體幫忙，第三種是最有效但耗時相對較長的、通過法律訴訟解決維權問題，第四種是向消費者協會和市場監督管理局舉報，請他們介入調查。

第二種方式是找電視台記者或其他自媒體記者，用輿論壓力迫使4s店解決問題、這種方法比較好用，但不是對所有4s店都奏效，因為有些人是真不要臉；第三種方式是通過法律訴訟解決問題，這適用於所有商家，沒人能逃脫法律的制裁。只纖絕是這種方法耗時較長，短時間內無法解決問題；第四種方法是申請市場監督管理局和消費者協會介入調查，由政府部門介入調查4s店的態度會端正很多，自維權會相對容易。

④ 手機常見故障及解決辦法

手機出現故障怎麼辦?下面我來給大家分享手機常見故障及解決辦法，歡迎參考!

手機常見故障及解決辦法

1、看不到通話記錄、信息、圖庫、便簽數據等，無法編輯桌面。

原因分析：「訪客模式」被開啟。

解決辦法：在「系統設置」中關閉「訪客模式」。可告訴顧客「訪客模式」的用途及開啟「訪客模式」會出現的「故障」。

2、看不到通訊錄(聯系人)

原因分析：「聯系人」中「顯示分類」未勾選手機、SIM卡等。

解決辦法：進入「聯系人」，點擊「菜單鍵」—>「顯示分類」，對顯示分類進行設置，如設置為「所有聯系人」。

3、不充電及不開機(尤其是一體機)

原因分析：很大一部分不充電、不開機是由於匱電(手機過放造成電池越低電量)引起的。不充電、不開機只是一種假象，只需對電池進行激活即可。

解決辦法：用原配充電器對手機進行充電，通常幾分鍾到十幾分鍾(有時可能時間會更長一些)即可激活電池。顯示正在充電信息，並可重新開機。使用充電電流大一點的充電器(確保充電器是正規廠家出品，且充電電流不宜超過1.5A)，可加快激活進程。一體機還可以使用開機鍵+音量下鍵7.5秒，重新激活電池。

可告訴顧客正確使用電池的方法：1、不要等電池完全沒電了才充電，即避免過放;2、鋰電池可隨用隨充，不用等電池快沒電了才充電，同時也要注意不要充太長時間(過充)。

4、拍照發白

原因分析：1、手機被ROOT(2013年及以前上市的智能手機，不允許ROOT，ROOT後會造成一些問題，拍照發白為其中之一)。2、系統原因;3、硬體故障。

解決辦法： 1、首先輸入指令「*#7552#」查看是否被ROOT，若顯示結果為「Normal」，而未被「ROOT」，可嘗試恢復出廠設置看能否解決。2、若恢復出廠設置不能解決，以及輸入指令「*#7552#」顯示為「Looked」或「您的系統被root修改過，已被刷非原裝ROM」(手機被ROOT)，都需送售後處理。可告訴顧客ROOT的危害……

5、拍照不能存儲，提示存儲空間不足或不存在。

原因分析：1、手機內存(內部存儲空間或SD卡)不夠;2、SD未插好;3、SD卡損壞。

解決辦法：1、清理手機內存垃圾文件(可使用騰訊手機管家、360手機助手等第三方管理工具清理);2、取下SD卡查看金屬片，若有污物或生銹，可用橡皮擦擦拭，然後重新插入手機試試;3、在確認顧客SD卡無重要資料，並徵得顧客同意的情況下，對嘗試格式化SD卡。

6、觸屏不靈敏

原因分析：1、充電時觸屏不靈敏，非原裝充電器輸出電壓不穩定會造成觸屏不靈敏;2、屏幕保護膜導致觸屏不靈敏;3、靜電導致觸屏不靈敏;4、系統軟體原因;5、手機被ROOT;

解決辦法：1、在確認顧客使用非原裝充電器情況下，告訴顧客原因並建議顧客使用原裝充電器，同時建議顧客盡量不要在充電時使用手機;2、在徵得顧客同意的情況下，撕下保護試試;3、按兩次天關鍵可釋放靜電;4、在備份好資料的情況下恢復出廠設置，若問題還是不能解決，可查看是否有新OTA版本，若有升級到最新的版本試試;5、送售後處理。

7、接電話時手機黑屏

原因分析：保護膜遮住光距離感測器所致。

解決辦法：建議顧客去除保護膜，告訴顧客貼保護膜的利弊。

8、打開程序時提示「應用程序無響應或意外停止，提示強行關閉或重試」。

原因分析：一般是因為手機後台運行程序太多，手機可用內存減少，導致概率性不能處理當前任務，此時系統會自動啟用保護機制，提示等待重試或關閉程序。

解決辦法：1、通過「Home」鍵調出最近運行的程序，通過滑動結束後台運行的程序;2、通過手機管家等第三方管理軟體可快速清理內存。

9、耗電快、待機時間短

原因分析：1、後台運行程序較多;2、屏幕亮度偏高;3、開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等;4、E6等機型開啟體感功能也很耗電;5、智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。

解決辦法：1、主界面按HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出後台運行的程序;2、屏幕亮度適當調低一些;3、不使用時關閉藍牙、GPS、WIFI或數據連接等。4、盡量讓顧客接受目前智能手機電池一天一充的普遍現象，一是因為智手機自身特點，另外則是因為我們對智能手機的頻率相對功能手機高很多。

10、機身發熱或發燙

原因分析：智能手機相當一台微型電腦，CPU工作時會產生熱量(但手機不像電腦有專門的散熱設備)，熱量通過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D游戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。

解決辦法：要向顧客解釋發熱發燙的原因，並建議顧客盡量避免在充電時使用手機。

11、接打電話後無通話記錄或順序有誤，顯示有簡訊但找不到。

原因分析：手機通話記錄和簡訊是按時間進行排序的，若手機「日期時間」設置不正確或之前某段時間「日期時間」設置不正確，則會造成某些通話記錄及簡訊順序錯誤或無通話記錄，。

解決辦法：告訴顧客原因，並建議顧客將手機「日期和時間」設置為「自動確定日期和時間」。

12、某些電話打不進，提示無法接通或關機，收不到簡訊，或只顯示未接來電，沒有來電鈴聲。

原因分析：1、第三方管理軟體(如騰訊手機管家、360手機管家等)攔截，導致打不進電話，不能正常接收簡訊;2、信號不穩定或信號差;3、非智能手機「別煩我」等設置了拒接陌生號碼來電;4、系統問題。

解決辦法：1、查看智能手機下載第三方軟體比如QQ管家、360手機管家有沒有開啟攔截功能;2、取消非智能機「別煩我」中的拒接陌生號碼來電;3、重新啟動手機或恢復出廠設置。

13、手機反應慢，提示內存不足(尤其是無擴展內存卡的手機)

原因分析：1、手機存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致手機內存不足;2、手機QQ、微信、微博及其他應用程序產生太多的緩存資料，佔用手機內存。3、手機中毒。

解決辦法：1、徵得顧客同意，幫助顧客刪除部分資料或卸載部分應用程序;2、通過用第三方管理軟體(如騰訊手機管理、360手機管家等)清理應用程序產生的垃圾文件。也可以進行「系統設置」—>「應用」，逐一打開安裝的應用程序，手動「清除數」。3、安裝手機殺毒軟體殺毒。

14、手機從口袋拿出來只有振動沒有鈴聲，有時有，有時沒有。

原因分析：1、部分手機有「翻轉靜音」功能，如果啟用該功能，來電時翻轉手機，手機會靜音。手機從口袋裡出來時，不小心翻轉了手機。2、拿手機時不小心按到側按鍵也會引起沒有鈴聲。

處理方法：告訴顧客原因，並徵求顧客意見是否取消「翻轉靜音」功能。

15、手機使用一段時間後很卡，反應慢。

原因分析：1、手機中病毒;2、後台運行應用程序太多或系統運行內存緩存垃圾文件過多;3、存儲太多資料或安裝太多應用程序，導致系統剩餘存儲內容太少;或應用程序產生的「程序數據」過多。

處理方法：1、安裝手機殺毒軟體殺毒;2、方法一：HOME鍵調出最近運行的程序，滑動退出程序。方法二：重新啟動手機。3、刪除部分資料或卸載部分應用程序;通過第三方管理軟體清理應用程序產生的垃圾文件(數據)。

16、手機死機

原因分析：1、後台運行程序太多，佔用運行內存過多，造成系統假死、甚至死機;2、手機中病毒;3、手機存儲資料過多或安裝太多程序。

處理方法：1、退出部分後台運行的程序，並告訴顧客通過HOME鍵快速調出並退出最近運行程序的方法;2、安裝殺毒軟體殺毒;3、刪除及卸載部分資料和程序。

17、自動關機

原因分析：1、電池觸點或電池連接器氧化;2、靜電引起;

處理方法：1、使用橡皮擦或者酒精清洗電池觸點及電池連接器;2、保持手機清潔，或配手機皮套。

18、手機放褲子口袋裡屏幕點亮並亂跳。

原因分析：部分手機開關鍵設計在頂部且凸起，由於自身重量，手機放褲子口袋時，開關鍵觸碰口袋底部可能會點亮屏幕。其後屏幕與皮膚接觸，造成屏幕亂跳。

處理方法：1、注意輕放手機入褲子口袋或者屏幕朝外;2、使用手機皮套。

19、通話掉線或斷斷續續(尤其是3G、4G手機)

原因分析：很大一部分通話掉線或斷斷續續的機器，是由於通話現場3G或4G信號不好，手機會在3G、4G和2G網路之間進行切換，切換過程中可能會掉線，或斷斷續續。

處理方法：手動進行網路偏好設置，在3G、4G信號不好的地方設置成2G。

20、微信、QQ圖片、頭像和朋友圈內容讀不出來

原因分析：1、微信、QQ、微博等部分功能只要能需要使用存儲卡(內部存儲器或T卡)，如朋友圈、QQ圖片、頭像等，若內部存儲器或T卡已滿，或T卡損壞，甚至T卡為非高速卡，都會造成這些功能無法使用。2、手機連接電腦並進行文件傳送時，內存卡被電腦佔用，微信、QQ、微博的朋友圈等功能無法使用。

處理方法：1、幫助顧客清理內存並告之方法;2、確認內存卡的問題，並建議顧客更換內存卡。

21、無法注冊延保

原因分析：1、後面伺服器系統升級，導致延保暫時性不能注冊;2、未按延保注冊順便注冊延保;3、注冊延保的機器不符合要求：a、未在購機一個月內注冊延保;b、所購智能手機不是可參與延保機型(沒有金立服務或會員中心的機型);。

處理方法：1、等待系統升級完成後再注冊;2、第一步：通過「會員中心」或「金立服務」注冊金立會員;第二步：關注「金立關懷」微信公眾號;第三步：打開「金立關懷」微信，點擊「我的服務」—>「我的特權」，先輸入15位IMEI號發送成功後，再輸入8位購機日期。3、若因為特殊原因造成注冊時間超過購機時間一個月，可將串號提報所在省級客服中心，由省客服中心進行處理。

22、一直顯示有一條未讀簡訊，但查看簡訊時卻沒有未讀簡訊

原因分析：簡訊已過期或已損壞的'彩信

處理方法：連接電腦在豌豆夾上讀取或刪除

23、手機無法識別到SIM卡

原因分析：1、SIM卡未正確放置。2、SIM卡過舊。3、手機SIM卡座損壞。4、手機機身的IMEI號丟失。

處理方法：1、嘗試重新安裝SIM卡。2、用橡皮將金屬晶元擦拭乾凈。若不能解決，而其他SIM卡可以讀取，建議顧客更換新卡。3、如果是手機SIM卡座損壞建議到客服中心維修(卡座損壞需要付費維修)。4、輸入指令「*#06#」未顯示機身IMEI碼，建議送往客服維修。

24、無法發送簡訊

原因分析：1、無法發送簡訊;2、手機欠費。

處理方法：1、打開信息，點按虛擬菜單鍵，依次點擊「設置」-「簡訊服務中心」，將簡訊中心號碼設置為當地移動運營商的簡訊中心號碼。(不同運營商、不同地域簡訊中心各不相同，可致電當地運營商咨詢。)2、確認顧客手機卡是否欠費。

25、照片或其它資料保存不了。

原因分析：1、內存卡內有病毒;2、內存卡損壞;3、內存剩餘空間不足。

處理方法：1、安裝殺毒軟體殺毒，也可格式化內存卡;2、更換內存卡;3、清理內存卡里存儲的資料及清理應用程序里的數據(垃圾文件)。

26、照相機照相模糊

原因分析：1、把相機里拍照像素設置過低;2、攝像頭鏡片有污物。

處理方法：1、在照相機設置里，把像素設置為最高。2、用眼鏡片擦布將攝像頭鏡片擦拭乾凈。

27、運行某軟體或游戲死機

原因分析：1、手機運行內存不足;2、手機被ROOT;3、誤刪除軟體導致。

處理方法：1、退出部分後台運行的程序;2、送客服中心升級系統軟體，恢復至原廠狀態;3、重裝安裝最新版本程序或游戲;4、嘗試恢復初廠設置。

28、游戲(軟體)無法安裝

原因分析：1、手機內部存儲器或T卡剩餘空間不足，無足以安裝軟體。2、未勾選「未知來源」。很多通過第三方安卓平台下的軟體未經安卓認證，需勾選「未知來源」才可以安裝。

3、游戲與機器不兼容。部分游戲對手機配置及系統版本有要求，若配置和系統版本游戲不兼容，則可能造成游戲無法安裝。

處理方法：1、清除部分內部存儲器或T卡內容。2、在「系統設置」—>「安全」中查看並勾選「未知來源」。3、更換游戲(軟體)版本重新安裝試試。如果顧客執意要玩某游戲，可借機向顧客推薦新款手機。

29、游戲(軟體)閃退

原因分析：1、程序版本問題。如果下載的是游戲的版本較低，可能會和伺服器不兼容。2、安裝位置不對。3、緩存數據過多。4、運行程序過多。手機後台程序過多致使內存不足，從而造成游戲閃退。5、網速問題。有些游戲對網路要求較，在使用2G/3G網路時，游戲可能會閃退。6、手機殺毒軟體。部分手機游戲存在著惡意代碼，會被殺毒軟體攔截因而不能正常進入。7、缺少谷歌服務包。一些大型游戲需要安裝谷歌服務框架，才能運行。8、手機硬體不支持。部分游戲對手機硬體配置要求較高，手機硬體如果達不到游戲的配置要求，則會造成游戲閃退，甚至根本無法啟動。9、系統版本過低。部分游戲對安卓版本有一定的要求。如果系統版本過低，不支持新開發或新版本的游戲，也會造成閃退。10、解析度不兼容。

部分游戲對手機的解析度有一定的要求，如果手機解析度不兼容，則游戲就容易出現閃退或其它錯誤。11.應用許可權設置。有些應用程序禁止了如讀取網路位置信息，手機數據讀取信息等，也會出現程序閃退現象。12、手機時間與伺服器時間不一致。部分游戲要求手機時間與伺服器時間一致(如天天酷跑)，否則可能會閃退。

處理方法：

1、下載新版本替換老版本游戲。

2、可在游戲時更換安裝位置或由系統決定安裝位置。

3、進入系統設置—>應用—>全部，找到有問題的應用程序，清除數據或者清除緩存，然後再進入應用就OK了。PS：清除數據，會清除掉應用的個人設置、賬戶信息等。

4、退出其他後台應用程序。

5、建議在WIFI環境下玩該游戲。

6、建議通過綠色下載平台或者使用軟體商店來下載安全系數較高的游戲。

7、安裝好谷歌框架。

8、9和10、更換手機或不玩此類游戲。

11、在安全管理軟體中查看許可權設置是否禁止了游戲的部分許可權，並進行修改。

12、在系統設置中日期和時間設置為「自動確定日期與時間」(即與系統同步)。

30、鈴聲和信息、通話、媒體和鬧鍾中的某一個或幾個聲音小。

原因分析：安卓手機的鈴聲和通知(即信息)、通話音量、媒體音量和鬧鍾音量中的某一項或幾項音量設置偏小。

處理方法：查看「系統設置」—>「音量」中的某些選項音量設置是否太小，是則重新設置。

⑤ 榮威ei6、e950、e550混動系統故障頻出就這么辦

混動系統故障的根源

混動系統故障是新能源混動 汽車 的特有故障表現，榮威ei6、e950、e550、ERX5的變速箱由於其結構上的特殊性，在還未完全成熟的技術條件下必然發生這一故障，且這一故障是一種綜合性故障。由於榮威ei6、e950、e550、ERX5的變速箱為混動變速箱。混動變速箱就是油電混合動力系統的變速箱，是能將發動機與驅動電機的動力以一定的方式耦合在一起並能實現變速、變扭的傳動系統。混動變速箱在理論上具備很多優勢，但是現有的技術並沒有達到理想的效果，抑或說現實和理想的差距還有很大距離，因此榮威ei6、e950、e550、ERX5變速箱出現混動系統故障是難以避免的。

榮威的混動變速箱在動力傳輸方面，與傳統變速箱相比，不僅其工作原理有明顯改變，而且還多了一台油電轉換電腦，這些結構上的改變都將在一定程度上使故障概率提高。從一些車友的使用經驗反饋可知，驅動電機在 汽車 動力傳遞中起到的作用只是輔助性的，有車友進一步指出，如果里程達到四五萬公里，純電驅動據說就只有二三十公里行駛能力。這也不得不讓人發問，這二三十公里的行駛能力還有多少新能源的價值呢？

榮威ei6、e950、e550、ERX5混動系統故障是榮威混動變速箱的代表性的總體故障表現。混動系統故障從最初的僅僅是提示，或許無法發現其他明顯異常，然後會逐漸或突然在某一時間點發展為明顯的異常症狀。

榮威ei6、e950、e550、ERX5混動變速箱的各類常見症狀表現：

1、變速箱吱吱吱異響；

2、加速無力，發動機空轉，離合器打滑；

3、冷車啟動，一般需啟動三下；

4、加速不走車，無法啟動；

5、油壓上升過慢，掛檔不走車；

6、儀表顯示，混動系統故障，變速箱故障燈亮。

從理論上講，以上每一種症狀的出現都有可能使 汽車 儀表盤提示「混動系統故障」，其故障原因具體可以是來自控制單元、機械單元，也可以來自電機。從我們長期的維修經驗來看，混動系統故障的症狀是從量變到質變的過程，也許短時間看不到嚴重的表現，但問題向嚴重方向的發展過程總是藏在看不見的地方。

我們目前所觀察到的榮威ei6、e950、e550、ERX5混動系統故障提示所導致的症狀表現最常見的有兩種：一、冷車不走，一般要啟動三次左右才能點著火；二、行駛時突然不走車，在少數情況下還在之前有抖動、頓挫現象。這類症狀並沒有明顯規律，也許哪天不知不覺中會發生。因此這一症狀表現具有較大的安全隱患，車友們要引起重視。

混動系統故障的潛在影響很多車友和維修機構並未充分認識，亦或是有的維修機構假裝糊塗。例如，我們從一些車友處得知，一些4S店對於榮威ei6提示混動系宴虛統故障的處理方法經常是通過電腦對混動系統故障提示採取強行刪除的辦法來應對。在此，我們要說的是，混動系統故障提示是混動變速箱內部病變的顯現，最穩妥的做法是對變速箱進行系統性的分析和檢查後理性應對，絕不能企圖以一勞永逸地辦法來刪除故障提示。特別是還在質保期內的車子，車主一定要慎重，否則最後傷害的是自己。

混動變速箱作為一種正在實驗之路上的傳動產品，雖然前景廣寬，但目前技術正處發展期，很多故障也處於觀察期。所以對於榮威ei6、e950、e550、ERX5的變速箱故障的認識目前在維修界還是有不少盲點的，抑或也有故意遮蔽盲點的現象。途便變速箱維修服務中心坐鎮榮威 汽車 主產區，對榮威混動變速箱有系統的研究和維修經驗總結，車友們有相關疑問可以撥打途便的免費技術咨詢電話，客服人員會耐心解答。

關於榮威ei6、e950、e550、ERX5混動變速箱的具體維修，對於車主來說，如果能找到專業的變速箱維修專門機構，其維修穩妥程度更高。由於變速箱維修是 汽車 維修領域專業化程度最高的獨立工種，很多4S店和綜合性修理廠都會委託專業變速箱維修專門機構解決變速箱技術難題。所以專業變速箱維修專門機構作為維修市場技術源頭提供商，技術專業、價格實惠。作為修車的技巧要點是必須找到混動系統故障提示與變速箱內部零件的變化之間的關系，才有助於我們對混動系統故障的認識從抽象到具體，從而才能得到有效的方法。

一位態祥昌車主的榮威e950開了7萬公里，儀表提示混動系統故障。冷車啟動時經常需要重啟三四次才能起步。車主把車開到帆扒了途便變速箱維修服務中心維修，維修師經過檢查，車檢電腦顯示故障為油壓上升過慢。

維修師再對變速箱進行進一步檢查，可以確定是閥體上的蓄能器、油泵電機損壞，同時引發離合器故障。維修師對損壞的蓄能器、油泵電機和離合器進行了更換。再對變速箱整體做了一次匹配，試車，榮威e950變速箱恢復如初。

榮威ei6、e950、e550、ERX5混動變速箱的維修不同於傳統變速箱，對於混動系統故障的維修也如同其自身的技術發展階段，目前能正確維修混動變速箱的機構並不多，所以廣大車友們務必要找到專業機構，才能做到精準分析，正確維修，從而達到節省維修時間和維修費用。

榮威ei6、e950、e550、ERX5出現混動系統故障提示屬於一種綜合性的動態故障表現。這可能導致冷車啟動故障以及突然不走車，也可能導致更多故障，並造成安全隱患。途便變速箱維修服務中心的維修師提醒大家，對混動系統故障提示的處理不能採取一勞永逸的方法從電腦上消除故障提示，否則會傷害車主的利益。如果出現提示混動系統故障應及時維修，只要能理性面對各類變速箱故障，由專業變速箱維修機構來維修，常見故障一般一天就能修好。為回饋 社會 ，途便變速箱維修服務中心的免費技術解答電話將繼續為你24小時開通。

⑥ 電腦常見故障排除方法有哪些

導語：在如今的科技時代，電腦已經成了我們生活中不可或缺的一部分，我們常常需要藉助電腦來完成工作或生活中的一些瑣事。不過，電腦畢竟是一台機器，在日常的使用中難免會出現很多小問題，這時候其實只要掌握一定的操作技巧，就能輕松解決這些小問題。以下是我為大家精心整理的電腦常見故障排除方法，歡迎大家參考！

桌面問題

一、怎樣設置IE窗口的大小?

1.先關閉所有現在打開的IE窗口，然後點開任意一個IE窗口，使其最大化，最後關閉這個窗口，使其後面打開的所有IE窗口都是默認的最大化。

2.直接用滑鼠拖動IE窗口的大小。

二、桌面上沒有圖標顯示，只出現了開始任務欄選項?

1.按照「桌面」—「排列圖標」—「顯示桌面圖標」的操作順序進行操作就可以了。

2.先右鍵單擊「桌面」選項，並在「屬性」欄中選擇「桌面」，然後跳轉到「自定義桌面」頁面，最後只需在自己想要顯示的項目前面勾選就可以了。

軟體問題

一、 電腦桌面上我的電腦、 我的文檔等常用圖標不見了?

答案：先右鍵單擊空白桌面，然後在跳轉出來的屬性彈窗中選擇桌面選項卡，並在彈出的選項中選擇"自定義桌面"，最後只需勾選上自己想要的圖標即可。

二、系統運行速度越來越遲緩?

答案:系統因為使用時間過長，所以緩存的.電腦垃圾也比較多，這時候只需用一些「360電腦管家」、「優化大師」等查殺軟體優化一下電腦即可。

硬體問題

一、屏幕開機後沒有內容顯示?

答案：先把內存取下，看下重啟開機後的電腦是否正常，如果此時系統內出現保存錯誤，則需要先將內存里的金手指擦拭乾凈，然後再裝入電腦內重啟開機，如果這時候電腦還是處於故障狀態，則只需更換一個新的內存條即可。

二、開機後系統變成「花屏」?

答案：直接更換一塊新的顯卡後開機重啟新的驅動程序。

電腦故障常見的檢測方法

1、清潔法

對於機房使用環境較差，或使用較長時間的機器，應首先進行清潔。可用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進行下一步的檢查。另外，由於板卡上一些插卡或晶元採用插腳形式，震動、灰塵等其他原因，常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好後開機檢查故障是否排除。

2、直接觀察法

即「看、聽、聞、摸」。 「看」即觀察系統板卡的 插頭 、 插座 是否歪斜， 電阻 、 電容 引腳是否相碰，表面是否燒焦，晶元表面是否開裂，主板上的 銅箔 是否燒斷。還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷 電路板 上的走線(銅箔)是否斷裂等等。 「聽」即監聽電源 風扇 、軟/硬碟電機或尋道機構、 顯示器 變壓器 等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監聽可以及時發現一些事故隱患和幫助在事故發生時即時採取措施。 「聞」即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便於發現故障和確定短路所在地。 「摸」即用手按壓管座的活動晶元，看晶元是否松動或接觸不良。另外，在系統運行時用手觸摸或*近CPU、顯示器、硬碟等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常;用手觸摸一些晶元的表面，如果發燙，則為該晶元損壞。

3、拔插法

PC機系統產生故障的原因很多，主板自身故障、I/O匯流排故障、各種插卡故障均可導致系統運行不正常。採用拔插維修法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法。該方法就是關機將插件板逐塊拔出，每拔出一塊板就開機觀察機器運行狀態，一旦拔出某塊後主板運行正常，那麼故障原因就是該插件板故障或相應I/O匯流排插槽及負載電路故障。若拔出所有插件板後系統啟動仍不正常，則故障很可能就在主板上。拔插法的另一含義是：一些晶元、板卡與插槽接觸不良，將這些晶元、板卡拔出後在重新正確插入可以解決因安裝接觸不當引起的電腦部件故障。

4、交換法

將同型號插件板，匯流排方式一致、功能相同的插件板或同型號晶元相互交換，根據故障現象的變化情況判斷故障所在。此法多用於易拔插的維修環境，例如內存自檢出錯，可交換相同的內存晶元或內存條來判斷故障部位，無故障晶元之間進行交換，故障現象依舊，若交換後故障現象變化，則說明交換的晶元中有一塊是壞的，可進一步通過逐塊交換而確定部位。如果能找到相同型號的電腦部件或外設，使用交換法可以快速判定是否是元件本身的質量問題。交換法也可以用於以下情況：沒有相同型號的電腦部件或外設，但有相同類型的電腦主機，則可以把電腦部件或外設插接到該同型號的主機上判斷其是否正常。

5、比較法

運行兩台或多台相同或相類似的電腦，根據正常電腦與故障電腦在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。

6、振動敲擊法

用手指輕輕敲擊機箱外殼，有可能解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然後可進一步檢查故障點的位置排除之。

7、升溫降溫法

人為升高電腦運行環境的溫度，可以檢驗電腦各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，因而及早發現事故隱患。 人為降低電腦運行環境的溫度，如果電腦的故障出現率大為減少，說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中，此舉可以幫助縮小故障診斷范圍。事實上，升溫降溫法是採用的是故障促發原理，以製造故障出現的條件來促使故障頻繁出現以觀察和判斷故障所在的位置。

8、程序測試法

隨著各種集成電路的廣泛應用， 焊接 工藝越來越復雜，同時，隨機硬體技術資料較缺乏，僅*硬體維修手段往往很難找出故障所在。而通過隨機診斷程序、專用維修診斷卡及根據各種技術參數(如介面地址)，自編專用診斷程序來輔助硬體維修則可達到事半功倍之效。程序測試法的原理就是用軟體發送數據、命令，通過讀線路狀態及某個晶元(如寄存器)狀態來識別故障部位。此法往往用於檢查各種介面電路故障及具有地址參數的各種電路。但此法應用的前提是CPU及匯流排基本運行正常，能夠運行有關診斷軟體，能夠運行安裝於I/O匯流排插槽上的診斷卡等。編寫的診斷程序要嚴格、全面、有針對性，能夠讓某些關鍵部位出現有規律的信號，能夠對偶發故障進行反復測試及能顯示記錄出錯情況。軟體診斷法要求具備熟練編程技巧、熟悉各種診斷程序與診斷工具(如debug、DM等)、掌握各種地址參數(如各種I/O地址)以及電路組成原理等，尤其掌握各種介面單元正常狀態的各種診斷參考值是有效運用軟體診斷法的前提基礎.

⑦ 請教：主機頻繁重啟故障及解決方法

你好，根據你電腦出現的故障，分析解答步驟如下：內存條松動和顯卡松動、接觸不好、積塵，都會造成屏幕不顯示、計算機不啟動。 解中虧拆決方法：拔掉電源，取下內存條，用橡皮除去介面處的浮塵，再用信紙擦拭乾凈。將內存條對位，雙手食指頂住卡座兩端，大拇指壓住內存條，向下壓，聽到「咔」緊聲，就OK。 電腦開空尺機,不停按F8，找到最後一次正確配置確定，還可以參考系統下載基地www.xiazaijidi.com/jc/17908.html教程重裝系統也能解決問題。主板出現的問題，解決方法：拔掉電源，取下主板電池，將CMOS跳線，跳到"colse"位置，保持五分鍾以上，安上電池，恢復跳線。就OK。或用回形針讓主板上的CMOS正負極賣棗導通五分鍾以上，也會OK。

⑧ 電腦軟體故障的快速修復的方法

1、軟體故障診斷的基本原則

計算機故障盡管五花八門、千奇百怪，但由於計算機是由一種邏輯部件構成的電子裝置，所以識別故障有章可循。軟體故障診斷的幾點基本原則：

(1)知己知彼，洞察秋毫：要充分了解故障機的工作性質及所用操作系統、應用軟體，工作環境和條件、配置情況;了解系統近期發生的變化，如移動、裝軟體、卸軟體等;了解誘發故障的直接或間接原因與當時的現象。抓蛛絲馬跡，注意盡量通過識別文本、圖像、聲音等線索找到所提示的潛在故障。

(2)先靜後動，先軟後硬：冷靜對待出現的問題，靜心分析，然後才動手處理，注意要有足夠的耐心和信心。先分析是否存在軟故障，再去考慮硬故障。

(3)先假後真，先外後內：確定系統是否有故障，操作過程是否正確，聯機是否可靠。只有排除假故障的可能性後再考慮真故障。先檢查機箱外部，然後才考慮打開機箱。能不打開機箱時，盡可能不要盲目拆卸部件。

(4)安全操作，掌控於胸：維修時必須注意一些安全事項，以免系統在檢修的過程中受損，擴大故障。修復硬碟/磁碟時，最好不要在被修對象內寫入數據，應盡可能把裡面的內容先恢復/備份到另外的硬碟/磁碟，再執行修復碟片磁軌、寫入、重分區或格式化等操作。重新裝操作系統前，應該優先把安裝盤符下的個人資料及特有的驅動程序備份到別的盤符下。

(5)善於總結，勤於積累：運用知識或經驗，將問題或故障分類，尋找方法和對策。認真記錄問題或現象，及時總結經驗教訓。

2、軟體故障診斷的方法

軟體維修是使用最多的一種維修方法，因為很多的計算機問題實際上是軟體或資料問題。軟體故障的診斷和排除對維修人員的要求較高，要求維修人員既要懂得計算機的硬體結構，又要懂得系統軟體和應用軟體的相互配合以及對計算機硬體配置的要求。常用方法有：

1)觀察法

當計算機出現故障時，首先要冷靜地觀察計算機當前的工作情況。比如，是否顯示有出錯信息，是否在讀盤，是否有異常的聲響等，由此可初步判斷出故障的部位。

2)BIOS設置法

仔細觀察BIOS和CMOS參數的設置是否符合硬體配置要求，硬體驅動程序是否正確安裝，硬體資源是否存在沖突等等。

3)運行環境定位法

當確定是軟體故障時，還要進一步弄清當前是在什麼環境下運行什麼軟體，是運行系統軟體還是在運行應用軟體;以便確定是操作系統故障，還是應用程序出錯;仔細了解系統軟體的版本和應用軟體的匹配情況。

4)反復試驗法

多次反復試驗，驗證發生該故障是必然的，還是偶然的，並應特別注意引發故障時的環境和條件。

5)查殺病毒法

充分分析所出現的故障現象是否與病毒有關，要及時查殺病毒。

3、計算機軟體故障的檢修流程

在動手維修計算機前，只需對計算機進行全面細致的「體檢」，即按照某一特定的步驟檢查病因所在，常見的計算機故障是不難排除的。當然，處理PC故障時要保持清晰的思路，冷靜分析，找出 故障症結後方能下手處理。檢修時，先檢查屏幕是否出現顯示信息，接下來查看是否載入操作系統，最後檢查外部內存、板卡和外部設備是否正常。具體的流程是：

(1)依次打開外設和主機的電源。

(2)觀察顯示器上是否有畫面信息。如果沒有任何畫面信息(稱為黑屏)，則可能是主板、CPU內存、電源、顯示卡或顯示器出了故障，包括這些設備的電源線、資料線未連接好等假故障。

(3)如果有畫面信息顯示，則查看是否顯示自檢出錯信息。如有出錯信息，只需根據所提示的信息加以處理。

(4)觀察是否載入操作系統文件，即是否出現諸如「Starting Windows」的提示信息。使Windows

操作系統時，觀察是否出現開機畫面(默認為「藍天白雲」畫面)。如果載入失敗，可歸結為硬碟引導故障，著重從硬碟上考慮。

(5)觀察是否載入操作系統文件後死機，導致無法進入操作系統環境。如果載入後死機，則原因比較復雜，常見的有內存錯誤、設置錯誤等。

(6)正常啟動操作系統後，測試光碟機和軟碟機是否工作正常。如果讀/寫異常，可歸結為驅動器故障。

(7)觀察板卡功能是否正常。這時，一般需要打開機箱進行處理。 若經過上述「體檢」，每下步驟都能正常通過，那麼該計算機毫無故障;若某一步驟無法通過，只需對症下葯，按後面介紹的方法進行分析處理，處理完畢後再次檢查，直到順利通過「體檢」為止。

4、計算機軟體故障快速修復的常用方法

多數計算機軟體故障都有一定的規律可循，可以酌情採用下面一些簡單有效的`故障處理方法。

1)環境排查法

對於突發性的硬體故障如開機黑屏等，首先應該從環境出發，看看是否存在明顯的假故障：沒有接通電源，沒有打開開關，電源插座沒通電，所有的接線不是都已接上，內存條插腳接觸不良等。實踐表明，發生這種故障的概率還是較高的。 計算機不能正常啟動，大多數情況下計算機根本沒有問題。有時候故障是由於接觸原因而造成的，如各種插卡與主板之間的接觸發生松動或插腳氧化而接觸不良，晶元的松動，列印機和計算機主機的連接不好等;有時候故障是由干擾信號引起的;有時候故障是由於環境因素偶然引起的，如灰塵的堆積影響了電路的導電性。這些故障都屬於假故障的范圍。常見的假故障有：

(1)供電電壓太低。

(2)電源未接通，計算機的很多外圍設備的電源開關和計算機主機是獨立供電的，運行時只打開計算機主機的電源開關是不夠的。

(3)連接線脫落、接觸不良。

(4)設備設置或調整不當。比如顯示器在剛開始使用時，一般都需要調整一下場幅、行幅、場相位、行相位、亮度和對比度的旋鈕，否則，計算機可能出現顯示長度、寬度被壓縮或拉長;圖像上下、左右位置不對;屏幕沒有任何顯示等。

(5)對硬設備或軟體系統的新特性不了解。對基本操作的細節不了解。比如，對加了防寫的軟盤U盤

/移動硬碟進行寫操作等。

(6)對硬設備的軟體環境不了解，設置不當或軟體環境不滿足的話，就會導致設備無法工作。

(7)硬體驅動程序的安裝不完善，或垃圾文件太多，或操作系統文件損壞嚴重，造成某些設備不 能正常工作，誤認為硬體有問題。、

當計算機發生故障時，用戶應當冷靜下來，先重新開機啟動一下計算機，看故障是否真的存在。對上面的那些假故障：應認真檢查計算機狀況，如電源開關是否打開，各電纜線是否連接正常，計算機硬體是否接觸不良;做好日常清潔工作;認真閱讀各硬體和軟體說明書，熟悉和掌握硬體設置和軟體特性;

做好計算機軟、硬體系統的維護工作。

2)CMOS還原法 有些用戶往往會因為好奇而改動主板CMOS里的一些設置，從而導致故障。對於這類故障，可以通過還原CMOS的設置來解決問題。方法非常簡單，開機後按下鍵盤上的[Del]鍵進入主板的BIOS設置程序，選擇其中的「Load Optimized Defaults」(載入優化預設設置)，按[Y]鍵確認，保存後退出即可。

3)注冊表恢復法

有些用戶喜歡修改注冊表來優化系統設置或進行個性化設置，也有的用戶在上網瀏覽時被惡意程序改動了注冊表，一些故障就是因為對注冊表不正常的更改所造成的。這時可以重新啟動計算機並切換MMS-DOS方式下，在C盤根目錄下輸入並執行「scanreg/restore」命令進入注冊表恢復介面，然後選擇一個計算機完好時的注冊表文件，進行「Restore(還原)」，即可實現對注冊表的恢復。

4)精簡啟動法

部分計算機故障是在裝一些軟體後出現的，如果此時計算機還可以進入操作系統，可以在開始菜單中，運行「msconfig」程序，關閉啟動菜單里的無關的程序。重新啟動計算機後如果故障不再出現，那麼問題多半是由某個自啟動的軟體造成的。

5)程序升級法

由於現在的硬體更新速度很快，而且大多數硬體廠商的硬體研發先於軟體研發，因此與硬體配套的驅動程序在剛發布時可能會存在一些小缺陷(Bug)，需要通過不斷更新驅動程序來彌補這些缺陷。因此，升級驅動程序也是解決硬體故障的一項有效方法。

6)殺毒掃黑法

由於計算機和網路的日趨普及，各種病毒、木馬、黑客軟體也層出不窮，很容易滲透到用戶的計算機上，少量、輕微的不易引起重視，但是多到一定程度，就會影響計算機系統的正常使用。所以定期更新殺毒等軟體，掃殺病毒、木馬、黑客軟體，是解決軟體故障的一項有效方法。

7)系統還原法 當殺毒掃黑法、注冊表恢復法、精簡啟動法、程序升級法都不能解決軟體故障時，可用先前好用系統的一個鏡像進行還原，恢復到特定的可用狀態。可用XP的系統還原，也可用一鍵還原等專門軟體。

8)重裝系統法

軟體故障有一部分可以採用系統修復、殺毒、備份還原等辦法解決，無法修復的可以採用重裝系統徹底解決。如果系統出現以下三種情況之一，應該考慮重裝系統：

1)系統運行效率變得低下，硬碟垃圾文件充斥且散亂不便集中、自動清理;

2)系統頻繁出錯，而故障又不便於准確定位和輕易解決;

3)系統不能啟動。 重新安裝系統前，最好先備份。利用硬碟備份工具把用戶文檔、圖片、收藏夾、cookie、email、輸入法詞庫、郵箱、QQ、撥號上網信息、驅動程序等備份好。

5、結束語

大部分計算機故障都是因為誤操作、病毒感染、設置不當等原因引起的軟體故障或假故障。在未確定是硬體真故障之前最好不要匆忙將整機拆卸維修或盲目送回商家檢修。另一方面，計算機的軟、硬故障並沒有很明確的界限，很多硬故障是由於軟體使用不當引起的，而很多軟故障也是由硬體不能正常工作造成的。因此，在實際分析處理故障時一定要全面分析，不能被其表面現象所迷惑。冷靜對待，把握規律、結合經驗，計算機軟體故障可快速修復解決。

拓展：電腦軟體故障排除的方法

1.安全模式法

安全模式法主要用來診斷由於注冊表損壞或一些軟體不兼容導致的操作系統無法啟動的故障。

安全模式法的診斷步驟為，首先用安全模式啟動電腦，如果存在不兼容的軟體，在系統啟動後將它卸載，然後正常退出；接著再重新啟動電腦，啟動後安裝新的軟體即可，如果還是不能正常啟動，則需要使用其他方法排除故障。

2.軟體最小系統法

軟體最小系統法是指從維修判斷的角度能使電腦開機運行的最基本的軟體環境，即只有一個基本的操作系統環境，不安裝任何應用軟體，可以卸載所有的應用軟體或者重新安裝操作系統即可。

然後根據故障分析判斷的需要，安裝需要的應用軟體。

使用一個干凈的操作系統環境，可以判斷故障是屬於系統問題、軟體沖突問題，還是軟、硬體間的沖突問題。

3.程序診斷法

針對運行環境不穩定等故障，可以用專用的軟體來對計算機的軟、硬體進行測試，如3DMark20xx、WinBench等，根據這些軟體的反復測試而生成的報告文件，我們就可以比較輕松地找到一些由於系統運行不穩定而引起的故障。

4.逐步添加/去除軟體法

逐步添加軟體法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個軟體，來檢查故障現象是否發生變化，以此來判斷故障軟體。

逐步去除軟體法，正好與逐步添加軟體法的操作相反。

⑨ 汽車常見故障和解決方法有哪些

1、發動機不能啟動，主要原因有：檢查分電器、火花塞、高壓線路等是否因汽車淋雨或洗車而受潮。檢查蓄電池電壓是否足夠；

處理方法：先將車輛熄火，將受潮部分的機件晾乾再發動汽車；利用連接電纜與其他(拷問)車輛電池連接進行暫時性供電，以便啟動車輛。

2、換擋時車輛熄火，主要原因有：發動機怠速過低；怠速截止閥未擰緊，插頭脫落。

處理方法：根據車輛情況將擋位調整到正確的怠速擋上；如果怠速截止閥或連接部分的插頭脫落，將其重新插好即可。

3、車輛行駛時方向盤發抖，主要原因有：車輛輪胎上是否粘有泥塊、石頭等雜物；輪胎經撞擊變形或車輪平衡塊脫落；更換輪胎後未進行四輪定位。

處理方法：清除輪胎縫隙中的石塊及粘貼在車輪上的雜物。為避免安全隱患應及時更換變形的輪胎，並就近尋找汽修店安裝平衡塊。應及時尋找專業汽修店進行四輪定位，避免安全隱患。

(9)故障頻出難解決方法擴展閱讀：

另外，空調的製冷原理是通過製冷劑迅速蒸發吸熱，使流經的空氣溫度迅速下降。由於蒸發器的溫度低，而空氣溫度高，空氣中的水分子顆粒會在蒸發器上凝結成水珠；

而空氣中的灰塵或衣服、座椅上的小絨毛等物質，容易依附在冷凝器的表面，從而導致發霉，細菌會大量繁殖。所以空調系統一定要定期更換空調濾芯，清潔空氣道，保證汽車駕駛人員以及乘車人員身體的健康。

⑩ 電腦故障解決小技巧有哪些

在使用電腦享受上網的樂趣的同時，我們也不得不面對電腦出現的各種各樣怪異的電腦故障一般會出現什麼故障？該如何解決這些故障呢？本文是我精心編輯的電腦故障解決小技巧有哪些，希望能幫助到你！

電腦故障解決小技巧有哪些 篇1

一、電腦經常出現藍屏故障

出現此類故障的表現方式多樣，有時在Windows系統啟動時出現，有時在Windows下運行一些軟體時出現，出現此類故障一般是由於用戶操作不當促使Windows系統損壞造成，此類現象具體表現在以安全模式引導時不能正常進入系統，出現藍屏故障。有時碎片太多也會引發此類故障，有一次筆者在整理碎片後就解決了該故障，如若排除此項可能則有以下幾種原因可能引發該故障。

1、內存原因。由於內存原因引發該故障的現象比較常見，出現此類故障一般是由於晶元質量不佳所造成，但有時我們通過修改CMOS設置中的延遲時間CAS（將其由3改為2）可以解決該問題，倘若不行則只有更換內存條。

2、主板原因。由於主板原因引發該故障的概率較內存稍低，一般由於主板原因出現此類故障後，計算機在藍屏後一般不會死機，而且故障出現頻繁，對此唯有更換主板一途。

3、CPU原因，由於CPU原因出現此類故障的現象比較少見，一般常見於cyrix的CPU上，對此我們可以降低CPU頻率，看能否解決，如若不行，則只有更換一途。

二、計算機以正常模式在Windows啟動時出現一般保護錯誤

出現此類故障的原因一般有以下幾點：

1、內存條原因。倘若是內存原因，我們可以改變一下CAS延遲時間看能否解決問題，倘若內存條是工作在非66MHz 外頻下，例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的頻率，我們可以通過降低外頻或者內存頻率來試一下，如若不行，只有將其更換了。

2、磁碟出現壞道。倘若是由於磁碟出現壞道引起，我們可以用安全模式引導系統，再用磁碟掃描程序修復一下硬碟錯誤，看能否解決問題。硬碟出現壞道後，如不及時予以修復，可能會導致壞道逐漸增多或硬碟徹底損壞，因此，我們應盡早予以修復。

3、Windows系統損壞。對此唯有重裝系統方可解決。

4、在CMOS設置內開啟了防病毒功能。此類故障一般在系統安裝時出現，在系統安裝好後開啟此功能一般不會出現問題。

三、計算機經常出現隨機性死機現象

死機故障比較常見，但因其涉及面廣，是以維修比較麻煩，現在我將逐步予以詳解。

1、病毒原因造成電腦頻繁死機

由於此類原因造成該故障的現象比較常見，當計算機感染病毒後，主要表現在以下幾個方面：

①系統啟動時間延長;

②系統啟動時自動啟動一些不必要的程序;

③無故死機

④屏幕上出現一些亂碼。

其表現形式層出不窮，由於篇幅原因就介紹到此，在此需要一並提出的是，倘若因為病毒損壞了一些系統文件，導致系統工作不穩定，我們可以在安全模式下用系統文件檢查器對系統文件予以修復。

2、由於某些元件熱穩定性不良造成此類故障（具體表現在CPU、電源、內存條、主板）

對此，我們可以讓電腦運行一段時間，待其死機後，再用手觸摸以上各部件，倘若溫度太高則說明該部件可能存在問題，我們可用替換法來診斷。值得注意的是在安裝CPU風扇時最好能塗一些散熱硅脂，但我在某些組裝的電腦上卻是很難見其蹤影，實踐證明，硅脂能降低溫度5—10度左右，特別是P Ⅲ 的電腦上，倘若不塗散熱硅脂，計算機根本就不能正常工作，筆者就曾遇到過一次此類現象。該機主要配置如下：磐英815EP主板、PⅢ733CPU、133外頻的128M內存條，當該機組裝完後，頻繁死機，連Windows系統都不能正常安裝，但是更換賽揚533的CPU後，故障排除，懷疑主板或CPU有問題，但更換同型號的主板、CPU後該故障也不能解決。後來由於發現其溫度太高，在CPU上塗了一些散熱硅脂，故障完全解決。實踐證明在賽揚533以上的CPU上必須要塗散熱硅脂，否則極有可能引起死機故障。

3、由於各部件接觸不良導致計算機頻繁死機

此類現象比較常見，特別是在購買一段時間的電腦上。由於各部件大多是靠金手指與主板接觸，經過一段時間後其金手指部位會出現氧化現象，在拔下各卡後會發現金手指部位已經泛黃，此時，我們可用橡皮擦來回擦拭其泛黃處來予以清潔。

4、由於硬體之間不兼容造成電腦頻繁死機

此類現象常見於顯卡與其它部件不兼容或內存條與主板不兼容，例如SIS的顯卡，當然其它設備也有可能發生不兼容現象，對此可以將其它不必要的設備如Modem、音效卡等設備拆下後予以判斷。

5、軟體沖突或損壞引起死機

此類故障，一般都會發生在同一點，對此可將該軟體卸掉來予以解決。

四、電腦啟動系統時出現*。Vxd或其它文件未找到，按任意鍵繼續的故障

此類故障一般是由於用戶在卸載軟體時未刪除徹底或安裝硬體時驅動程序安裝不正確造成，對此，我們可以進入注冊表管理程序，利用其查找功能，將提示未找到的文件，從注冊表中刪除後即可予以解決 。

五、在Windows以正常模式引導到登錄對話框時

點「取消」或「確定」後桌面無任何圖標，不能進行任何操作

此類故障一般是由於用戶操作不當，造成系統損壞造成。解決方法如下：首先我們以安全模式引導系統，進入控制面板，進入「密碼」選項，將「用戶配置文件」設為「此桌面用戶使用相同的桌面及首選項」，再進入「網路」，將「拔號網路適配器」以外的各項刪除，使其登錄方式為Windows登錄，重新啟動計算機，即可予以解決。

六、關閉計算機電腦重新啟動

我在電腦報近期的一篇文章中看到其解決辦法是用整理硬碟或重裝Windows來解決，其實不然，產生此類故障一般是由於用戶在不經意或利用一些設置系統的軟體時，使用了Windows系統的快速關機功能，從而引發該故障，其解決方法如下：點擊「開始」—「運行」—「msconfig」，再在「系統配置實用程序」面板中選擇高級，將其中「禁用快速關機」選中，重新啟動計算機即可予以解決。

七、Windows中漢字丟失

在電腦中安裝了Windows後又安裝了其他軟體，整理硬碟碎片時，系統提示：「硬碟碎片含有錯誤」。用SCANDISK修復後，碎片真理便不能用了，再進入Windows附件中時，發現其中漢字不見了。經檢查沒有病毒，再查看SCANDIDSK。LOG文件，提示：「文件夾C：Windows已被損壞………」。

根據上述故障現象，中文Windows發生漢字亂碼，大多是因注冊表中有關漢字顯示的內容丟失而造成。此時，打開注冊表編輯器（WindowsREGEDIT。EXE），再打開有「Associated Default Fonts」及「Associated Char Set」這兩行關鍵字，若有，再分別打開這兩行關鍵字即可看到其中內容。當只有「默認」一行而無其他內容，表明無法定義有關的漢字顯示，為漢字亂碼的原因。

可採用手工方法進行修復。

（1）單擊「開始」，選擇「運行」。

（2）在「運行」對話框中，鍵入regedit，單擊「確定」，打開注冊表編輯器。

（3）展開「我的電腦HKEY—LWCAL—MACHINESystemcurrent Control SetControl Fontassoc」查看底下有無「Aossiated Char Set文件夾圖標，在窗口的右欄中，將增加以下內容：

ANSI（00）「Yes」

GB2312（86）「Yes」

WEM（FF）「Yes」

SYMBOL（02）「on」

增加方法為：在編輯新建菜單中，單擊「串值」，再在右欄中出現的文字框中，鍵入ANSI（00），之後雙擊該文字框，在出現的對話框中，鍵入Yes，單擊「確定」，其餘增加的內容依此類推。

（4）按照上述方法，單擊Associated Default Fonts文件圖標，其窗口的右欄中將增加以下內容：

Assoc System Font「Simsun、ttf」

Font Package Decorative「宋體」

Font Package Dont Care「宋體」

Font Package Modern「宋體」

Font Package Roman「宋體」

Font Package Script「宋體」

Font Package Swiess「宋體」

（5）當沒有「Associated Char Set」及「Associated Default Fonts」兩行關鍵字時，則Fontassoc文件夾，在編輯新菜單下，單擊「主鍵」，再在出現的文字框中，分別鍵入上述兩行關鍵字，之後按步驟（4）增加所列之內容。

（6）關閉系統，重新啟動計算機。

八、列印機不能列印

在確認列印機完好的情況下，首先用戶進入DOS狀態（純DOS），在命令提示行輸入dir>prn或按鍵盤上的「Print screen sysrq」鍵，看列印機能否列印，倘若不行一般可判斷主板的列印口或列印線纜有問題，但據筆者經驗有可能與cmos設置中的列印口模式（一般有Ecp、Epp、Spp幾種

）設置有關，用戶可相應調換試驗，還有一種比較特殊的情況，當列印口損壞後ucdos、Windows下均能列印，但按上述檢測方法或理德名片系統下卻不能列印，對此唯有加多功能卡方能解決（加多功能卡後要屏蔽主板上的IDE、com、列印口）。倘若Dos下能夠列印，可按以下方法來予以解決：

①在Windows下，進入控制面板的系統屬性，看列印埠LPT1是否存在，倘若沒有可進入控制面板——添加新硬體，讓其搜索新硬體，再將找到的列印口添加進去就可以了。

②驅動程序是否已經正確安裝，重新安裝列印機驅動程序。

③安裝系統文件的磁碟是否有剩餘空間，一般空間不足會有內存不足的提示，只要卸除一些軟體就可以了。

④計算機可能感染病毒。

九、在Windows下運行應用程序時提示內存不足

一般出現內存不足的提示可能有以下幾種原因：

①磁碟剩餘空間不足，只要相應刪除一些文件即可。

②同時運行了多個應用程序。③計算機感染了病毒。

十、在Windows下列印機打出的字均為亂碼

此類故障一般是由於列印機驅動程序未正確安裝或並行口模式設置不符有關，對於第一種情況解決辦法比較簡單，如若是第二種情況可進入Cmos設置後更改並行口模式且逐個試驗即可（一般有Ecp、Epp、Spp三種）。

十一、在Windows下運行應用程序時出現非法操作的提示

此類故障引起原因較多，有如下幾種可能：

①系統文件被更改或損壞。倘若由此引發則打開一些系統自帶的程序時就會出現非法操作的提示，（例如打開控制面板）。

②驅動程序未正確安裝，此類故障一般表現在顯卡驅動程序之上，倘若由此引發，則打開一些游戲程序時均會產生非法操作的提示，筆者還曾遇到過一例由此引發的`特殊現象，有時在打開某些網頁時出現非法操作的提示。

③內存條質量不佳引起（有時提高內存延遲時間即將系統默認的3改為2可以解決此類故障）。

④有時程序運行時倘若未安裝音效卡驅動程序亦會產生此類故障，例如搶灘登陸戰 ，倘若未安裝音效卡驅動程序，運行時就會產生非法操作錯誤。

⑤軟體之間不兼容，例如IE5。5裝於win98第二版的系統上，當IE同時打開多個窗口時有時會產生非法操作的提示。

十二、撥號成功後不能打開網頁

出現此類故障後有以下幾種現象：

1、提示無法打開搜索頁。此類故障一般是由於網路配置有問題造成。進入「控制面板」——「網路」，將撥號適配器以外的各項全部刪除，重新啟動計算機後再添加microsoft的「TCP/IP協議」重新啟動計算機後即可解決。

2、 一些能夠進去的站點不能進去且長時間查找站點。有一些MODEM如若用戶沒有為其指定當地的IP地址就會出現此類故障，可進入MODEM設置項再為其指定當地的IP地址即可，例如湖南的IP地址為：202。103。96。68。還有一種可能是由於用戶用軟體優化過，對此也可按上面介紹的方法重新安裝網路選項或恢復一下注冊表看能否解決問題，如若不行的話，就筆者經驗只有重新安裝系統方可解決。

3、在Windows的IE瀏覽器中，為了限制對某些internet站點的訪問，可以在「控制面板」的「internet」設置的「內容」頁中啟用「分級審查」，用戶可以對不同的內容級別進行限制，但是當我們瀏覽含有activex的頁面時，總會出現口令對話框要求我們輸入口令，如果口令不對，就會無法看到此頁面。這個口令被遺忘後，用戶便無法正常瀏覽。解決的辦法就是通過修改注冊表，刪除這個口令。方法如下：

打開注冊表編輯器，找到HKEY_LOCAL_ versionpoliciesratings。在這個子健下面存放的就是加密後的口令，將ratings子鍵刪除，IE的口令就被解除了。

十三、3DMAX正常安裝完成後不能啟動

此類故障一般是由於用戶的Windows系統文件安裝不全所造成，Windows一般在正常安裝情況下會少裝如下幾個文件：vdd。vxd、vcomm。vxd、vmouse。vxd、vflatd。vxd、vdmad。vxd、configmg。vxd、ntkern。vxd，我們只要將其添加進去即可，方法如下：點擊開始——程序——附件——系統工具——系統信息，再點擊「工具」——系統文件檢查器，選取從安裝軟盤提取文件，在空白欄內輸入以上提到的各個文件，提取完成後即可解決故障。

十四、計算機自動重新啟動

此類故障表現在如下幾個方面：在系統啟動時或在應用程序運行了一段時間後出現此類故障。引發該故障的原因一般是由於內存條熱穩定性不良或電源工作不穩定所造成，還有一種可能就是CPU溫度太高引起。還有一種比較特殊的情況，有時由於驅動程序或某些軟體有沖突，導致Windows系統在引導時產生該故障。

電腦故障解決小技巧有哪些 篇2

1、遭遇停電

<現象：顯示器，主機，音箱等會在一瞬間「強行關閉」。

現象分析：這是突然「停電」造成的。由停電的瞬間產生的電壓波動會沖擊電腦硬體的晶元，電路，電阻等。而一旦停電時您正在進行磁碟讀寫操作，則有可能產生壞道，或當你在編寫文稿時，則數據資料就會丟失……

應當之策：配電腦時選配個品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動對硬體造成的不良影響。停電後，關閉所有電源，以防下次來電時顯示器和部份ATX電源同時啟動，這樣會造成對硬體的不良損害。當您用WORD編輯文稿時，用上WORD的自動保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁碟進行操作，建議您下次開機不要在啟動時跳過磁碟檢測，檢測有無產生壞道。一旦發現壞道，則用NORTON，PQMAGIC等工具軟體來修復或屏蔽壞道。另外，如果您經濟上許可，建議選配一個UPS，為電腦提供一段時間的斷電保護

2、自動關機

現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統。

現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬體。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟體也會導致這種現象發生。

應當之策：上述突然關機現象如果一直發生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇。如果排除硬體的原因，進入系統，從「吻到死」的安裝光碟中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續使用，會燒毀硬體的

系統當機現象：桌面被鎖定，滑鼠不能動，嚴重時連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。

現象分析：「吻到死」系統自身的BUG以及各軟體間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發當機。

應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當;反之，真當。假當可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務列表裡選定程序名後標注沒有響應的項，單擊結束任務。真當，只有冷啟動了。對於藍屏，在按下ESC鍵無效後，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。對於兼容性問題，可以從卸載「問題」軟體和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決。

3、病毒發作

現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬碟燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……

現象分析：病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統中隱秘運行，佔有系統資源，嚴重的還會對軟體和硬體造成破壞，如CIH，硬碟鎖等。

應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的剋星是殺毒軟體。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統到DOS，運行正版的殺毒軟體（DOS版）這樣可以殺掉在「吻到死」下殺不了的病毒;而後再啟動到系統桌面，運行殺毒軟體的WINDOWS版本進行再殺毒。另一方面，由於病毒發作嚴重時會破壞一些文件;我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到C盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時，大家要時刻更新殺毒軟體病毒庫，少用盜版碟，已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載。

4、系統故障

現象：進不了系統，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。

現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改，破壞，或是載入了不正常的命令行。此外，硬碟的故障也是原因之一。

應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F8鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。進入安全模式後，可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有「！」號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬碟里）。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光碟或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒並且用Dir檢查C盤內的系統文件是否完整，必要時可通過系統軟盤進行Sys C：，恢復相關的基本系統文件。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝。

驅動丟失現象：開機時16色顯示，放音頻文件時顯示「XXX」設備正被佔用。

現象分析：排除病毒的原因後，這種現象多發生在用過N個月的老機子上，或用戶新近動過主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬體的接觸不良，導致系統實質上並沒有徹底檢測到相關硬體。

應對之策：重新安裝顯卡的驅動程序，並檢查相關配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，音效卡金手指上的清潔，二是將其插入相關插槽時用力適當，對准垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示器連線。必要時，可以更換PCI卡的插槽位置，避免和顯卡產生資源沖突。

開機黑屏現象：開機黑屏，沒有顯示，可能會有報警聲。現象分析：硬體之間接觸不良，或硬體發生故障，相關的硬體涉及到內存，顯卡，CPU，主板，電源等。電腦的開機要先通過電源供電，再由主板的BIOS引導自檢，而後通過CPU，內存，顯卡等。這個過程反映在屏幕上叫自檢，先通過顯卡BIOS的信息，再是主板信息，接著內存，硬碟，光碟機等。如果這中間哪一步出了問題，電腦就不能正常啟動，甚至黑屏。

應對之策：首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源介面的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內存由於使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干後插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鍾左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之後還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除BIOS設置或更換主板的CMOS電池。當這些方法都嘗試過並全部失敗的話，就可以召喚大蝦哥出山相助了。

5、怪響異味

現象：聽到怪響或者聞到異味。現象分析：怪響，可能是由於硬碟的壞道造成硬碟發出的（格格的刺耳聲）;也有可能是硬碟，光碟機螺絲沒有上牢，造成機箱的共振。異味，多為焦糊味，很刺鼻子的那種。

應對之策：首先關閉電源。若是怪響，則打開機箱面板，一一檢查，若是壞道，則修復或屏蔽。對於異味，要千萬小心。這時用你的鼻子聞聞，找到發出異味的部件，然後卸下交由電腦公司處理，在這中間，大家一定要捍衛自己的消費者權益。（沒過質保期的——該換的換，該修的修。）這個千萬大意不得！因為，筆者的昂達光碟機就是聞到焦糊味後斷電不及（慢了N秒）給活活燒壞驅動晶元（Firewall）的，而後，再拿錢找JS大叔也沒辦法。（所以大家如果聞到異味，馬上斷掉電源，然後再下開機箱尋找原因，但是顯示器千萬別開，只能交由專業人員維修，那可是有高壓電的，千萬別拿自己的生命開玩笑。