1. 手機收不到驗證碼怎麼辦
如果您的設備在通知欄無法收到驗證碼,請您進入設置>搜索進入應用管理>信息>通知管理,打開允許通知開關;
如果您的設備在信息中無法收到驗證碼,請您按照以下方法排查:
1.重啟網路
請您進入設置>移動網路,打開再關閉飛行模式開關即可重啟網路。
2.關閉簡訊攔截
進入手機管家>騷擾攔截>簡訊攔截規則,關閉智能攔截垃圾簡訊、攔截陌生簡訊。
3.將系統自帶「信息」應用設置為默認應用
(1)為了保護您的支付安全和帳號安全,系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼簡訊。請您進入設置,搜索並進入默認應用,將信息設置為系統默認。
(2)如果您仍然需要使用第三方簡訊應用,請您關閉驗證碼保護功能,關閉方法:信息>四個點>設置>驗證碼安全保護。
4.還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下:
HarmonyOS:信息 > 四個點> 設置 > 四個點 ,選擇還原默認設置。
5.其他設置
以下場景若您進行過相關設置,請排查,否則跳過。
(1)請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中,關閉不保留活動開關,並將後台進程限制設置為標准限制。
(2)如果您曾經創建過隱私空間,您可以在隱私空間查看是否有接收到的簡訊記錄,若存在,請您將需要的聯系人遷移到主空間,聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看簡訊。操作如下:
溫馨提醒:
手機主空間數據遷移至隱私空間後,原主空間數據會同步刪除,若主空間開啟了數據同步,雲端數據也會刪除。
手機主空間聯系人遷移至隱私空間時森散,原主空間該聯系人通話記錄、簡訊數據都將遷移至隱私空間,原脊春旅主空間數據同步刪除。
手機隱私空間不支持雲空間數據同步。
刪除隱私空間,則隱私空間所有數據都被刪除,包含從主空間遷移至隱私空間的數據。
請您謹慎操作,如有需要請提前備份。
a. 在隱私空間,進入設置 > 隱私(安全和隱私) > 隱私空間 ,點擊主空間至隱私空間或隱私空間至主空間。選擇並勾選需要傳輸的文件(如聯系人、圖片、視頻、音頻),點擊移動,然後按照屏幕提示完成傳輸。
b. 在目標空間,進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > Sharedlmages 或 圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > SharedVideos,查看圖片、視頻。
溫馨提醒:部分手機不支持隱私空間,請以手機實際支持櫻凳功能為准。
6.仍然無法解決
將SIM卡插到其他手機上查看是否能收到驗證碼,如果仍然不能收到,可能是伺服器通信延遲,導致驗證碼簡訊無法接收,建議您向對應運營商咨詢反饋。
2. 手機收不到驗證碼怎麼辦
若使用vivo手機,部分簡訊無法接收,可以按以下方法排查:
1、檢查是否在騷擾信息攔截中設置了號碼黑名單
進入信息APP--右上角「圓衡塌圈圖標」--騷擾信息攔截--黑名單管理--號碼黑名單,如果號碼被汪攔耐加入了黑名單,來電和信息將被攔截
2、檢查是否有第三方管家類軟體對簡訊進行了攔截
部分安全管理軟體會智能過濾接收的簡訊,建議做好資料備份,卸載該應用,這些軟體名單一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、請檢查是否只是無法接收蘋果手機發送的簡訊
如果只是無法接收蘋果手機發送的簡訊,可以接收其他手機發送的信息,可能是由於手機號碼之前綁定過蘋果設備,對方發送的是iMessage,而非普通簡訊。請參考蘋果官方說明,解除手機號碼和蘋果設備的困春綁定,具體以蘋果官方說明步驟為准。
4、檢查簡訊內容是否包含敏感詞彙,導致手機無法接收
讓對方使用測試類簡訊,比如發送:謝謝等內容,檢查能否正常接收,若可以正常接收,說明之前發送的簡訊中可能包含敏感詞彙。
若通過以上方法無法恢復,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。