A. 如何修復漏洞
一 、系統漏洞和Office漏洞共有的問題
1、漏洞修復補丁下載失敗
a)現象：所有補丁都下不下來，進度條完全靜止不動：
i.請先檢查網路是否正常，目前漏洞修復只提供在線更新的方式；
ii.確定一下本機安裝的防火牆或者殺毒軟體的安全設置中有沒有將補丁更新程序禁止；
iii.由於漏洞補丁是從微軟伺服器上直接下載，如果同一時間內補丁下載請求過多，會出現微軟的伺服器過忙的情況，此時可以稍等一段時間再來嘗試下載補丁。
b)現象：某一個補丁一直下不下來
i.嘗試手動下載。在漏洞修復中選中此漏洞，右側會出現此漏洞的詳細信息說明，點擊「下載鏈接」，直接手動將補丁下載到本地進行安裝。
2、漏洞修復補丁安裝失敗
a)現象：直接提示漏洞安裝失敗
i.有可能補丁下載安裝程序被意外中止，請嘗試一下重新手動下載補丁，並且運行安裝。
b)現象：在漏洞修復中已經提示安裝成功，不過再次掃描時會再次出現此漏洞
i.嘗試一下重新手動下載此補丁，並且運行安裝。
c)現象：手動運行下載到本地的補丁時提示「此補丁系統統不到指定的路徑」
i.將系統設置成顯示隱藏文件。（以Windows XP操作為例，進入我的電腦->在窗口主菜單上選擇「工具|文件夾選項|查看」，選擇「顯示所有文件和文件夾」）
ii.然後進入到系統盤下的Windows目錄，把其目錄下的隱藏文件夾「$hf_mig$」刪除；
iii.重啟電腦後重新安裝此補丁。
二、Office漏洞所獨有的問題
1、安裝的為Office精簡版、綠色版等非正式完整版
a)有些Office的漏洞是精簡版根本打不上的，這是Office本身決定的。
b)建議卸載這個版本的Office，換裝正式完整版的Office
c)或者使用WPS Offcie，就不會受到此類漏洞的困擾了^^
2、安裝的Office為正式完整版
a)請在安裝Office時勾選「保留源文件」選項。安裝Office類型的補丁大部分都需要用到源文件。
三、漏洞問題反饋格式
如果您嘗試了上面的方式都無法解決您的問題，請按照以下的方式到論壇提交信息，我們將盡快為您解決：
1、出現問題的漏洞ID，例如：KB955011，MS08－022等等；
2、提供出錯的提示截圖；
3、如果是安裝失敗類的問題，請附上log文件。請進入到系統盤下的Windows目錄下，查找以此補丁命名的log文件，例如KB955011.log