抓客戶最簡單的方法

㈠ 尋找客戶的主要方法

1、逐戶訪問法

逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。

2、會議尋找法

會議尋找法是指到目標客戶出席的各種會議中，如訂貨會，采購會，交易會，展覽會 和博覽會；捕捉機會與目標客戶的建立聯系，從中尋找開發客戶的機會的方法。如出版社利用「全國書市」聚會全國各地的大小書店，圖書館等的機會，與他們接 觸、交談，爭取把他們培養成為自己的客戶。運用會議尋找法時要足以技巧，否則有時會引起對方的反感。

3、到俱樂部尋找法

物業類聚、人以群分，每個人都有自己的小圈子和自己特定的活動場所，因此，如果能夠進入目標客戶的社交圈子，對其的開發工作也就容易進了勝算也大一些。

4、在親朋舊故中尋找

指自己接觸過的親戚、朋友列出清單，然後一一拜訪，爭取在這些親朋故舊中尋找自己客戶的方法。每個人都有自己的關系網。如同學、同鄉、同事等，可以依靠關系網進行客戶開發。

5、資料查詢法

資料查詢法是指通過查詢目標客戶的資料來尋找目標客戶的方法。可供查詢的資料如 下：電話號碼簿----記錄了公司或機構的名稱、地址和電話號碼。團體會員名冊----如刊物訂閱者的名冊、協會會員名冊、股份公司的股東名冊、行業的公 司名冊、工業企業名錄等。證照核發機構----如企業經營許可證、煙酒專賣證、駕駛執照等。稅收名冊----有助於確定一定財力范圍的人員名單，可向他們 營銷諸如汽車、樓房一類的高檔品、報紙、雜志登載的信息----如新公司的成立、新商定的開業、新工程的修建等，往往需要多種產品，他們都可能會成為企業 的客戶。

6、咨詢尋找法是指利用信息服務機構所提供的有償咨詢服務來尋找目標客戶的方法。

7、「獵犬」法又稱委託助手法，指委託與目標客戶有聯系的人士協助尋找目標客戶的方法。

8、介紹法是指通過老客戶的介紹來尋找有可能購買的客戶的一種方法，又稱「介紹尋找發」或「無限尋找發」

9、「中心開花」法是指在某一特定的目標客戶群中選擇有影響的人物或組織，並使其成為自己的客戶，藉助其幫助和協作，將該目標客戶群中的其他對象轉化為顯示客戶。

㈡ 怎樣做才能把客戶抓在手裡

1、宣傳推廣是第一步。先讓顧客知道你這個店，前期必要的宣傳必不可少，不管是傳統渠道的還是新媒體的，都應努力嘗試。

2、讓絕歷客人知道你這個店之後，下一步就應該配並好搜合搞一些活動，吸引顧客前來消費，實實在在的優惠給到客戶，讓客戶感覺你家店物美價廉，就做到了吸引的第一步。

3、產品是核心。吸引顧客前來消費之後，你必須給顧客提供可靠的產品，這個產品才是核心，前期的推廣和活動都只是引流手段，但是真正能抓住顧客的心的就是你的核心產品。

4、服務是關鍵。有好的產品，服務不到位也是不行的，好的服務讓客人能夠開開心心的消費，那麼就會喜歡你家店。

5、強大的售後能力。當你襪消的產品出現問題，正是考驗你的時候，也是給你機會重新贏得顧客信賴的契機，如果把握好了，客戶粘性會繼續加強，而糟糕的售後服務體驗，只會造成一錘子買賣印象，顧客遲早流失完。

6、良好的互動。店裡可以定期舉辦一些小型的互動活動，讓顧客們參與進來，這樣，他們就會愛上你這家店。
7、退換貨有保證。

㈢ 抓住客戶心理的銷售技巧

在開口銷售前，先要贏得客戶的好感。贏得銷售最好的 方法 就是抓住客戶的心理。那麼下面就讓我為你介紹抓住客戶心理的 銷售技巧 ，就跟著我一起看掘冊答看吧，希望大家能夠喜歡。

抓住客戶心理的四個銷售技巧：
一、觀察法

導購可以通過觀察顧客的表情或者是動作來判斷顧客的心理需求，這是導購如何揣摩顧客心理的方法之一。一般來說，顧客的動作和表情都是心裡需求的一種外在表現。例如，顧客對某一商品反復仔細查看，耐心聽導購員對商品的講解，毫無疑問，是對商品有濃厚的興趣的。

二、商品推薦法

商品推薦法是導購如何揣摩顧客心理的方法之二。如果導購並不能通過觀察顧客來判斷其內在需求，可以試著向顧客推薦幾種商品，看顧客對此的反應，以此來確定顧客的心理需求。

三、詢問法

導購員不知道如何去把握顧客的心理時，也可以適當的直截了當的詢問顧客有什麼需求，這是導購如何揣摩顧客心理的又一招數。導購員可以通過詢問顧客一些問題來推斷他們內心的想法，不過，問問題的時候要講究技巧，否則收效不大。

四、傾聽法

有些顧客屬於交談型的顧客，很善談，這時候，導購員可以在交流中耐心傾聽顧客都說些什麼，以此來推斷顧客的需要。所以說，傾聽也是導購如何揣摩顧客心理的方法之一。

服裝導購用語的基本原則有很多，不但要注意言語的禮貌性，還要注意其生動性。下面同大家分析下服裝導購用語的基本原則所包括的內容。
詢問客戶需求的技巧：
一、狀況詢問法

日常生活中，狀況詢問用到的次數最多。例如，“你打 高爾夫球 嗎?”“你在哪裡上班?”“你有哪些嗜好?”等等，這些提問都是為了了解對方目前的狀況。這種提問方法稱為狀況詢問法。姿嫌銷售人員對客戶進行狀況詢問，當然詢問的是和自己要銷售的產品有關的主題。例如，“您辦公室的列印機用了幾了?…‘您目前投保了哪些 保險 ?”等。

狀況詢問的目的是經由詢問了解客戶的事實狀況及可能的心理狀況。

二、問題詢問法

問題詢問法就是，在你得到客戶狀況詢問的回答後，為了探求客戶的不平、不滿、焦慮及抱怨而提出的問題，也就是探求客戶潛在需求的詢

問。例如：

“你現在在哪裡居住?”(狀況詢問)

“火車站附近。”

“是不是自己的房子”(狀況詢問)

“是的，買了十來年了判慧，為了工作方便。”

“現在住的怎麼樣?是不是發現了不舒服的地方?”(問題詢問)

“恩，現在那地方太喧嘩了，馬路上到處都擠滿了人，走都走不動，實在不適合我們這種年齡的人居住。”通過上面這個簡單的例子，我們可以看出，經由問題詢問，能使銷售人員探求出客戶不滿意的地方，知道客戶有不滿之處，銷售人員就有機會發掘客戶的潛在需求了。

三、暗示詢問法

你發現客戶的潛在需求後，可以用暗示的詢問方法，提出對客戶不平不滿的解決方法。這種詢問方法就叫暗示詢問法。例如：“火車站附近的地鐵馬上就要通車了，靠近森林公園，有綠地而空氣又好的地方居住，您認為怎麼樣?”(暗示詢問法)

“早就想在這里居住了，只是一時下不了決心。”成功的銷售人員必定能熟練地駕馭“狀況詢問法”、“問題詢問法”、“暗示詢問法”的技巧。銷售人員若能熟練地交互使用以上三種詢問方法，客戶經過合理的引導和提醒，潛在需求將會不知不覺地從其口中流出。等客戶說出潛在需求後，銷售人員就可以自信堅定地展示自己的產品說明技巧，來證明自己能滿足客戶的需求了。

㈣ 尋找客戶的主要方法

尋找客戶的主要方法有以下這些：

第一種：老客戶帶新客戶法

眾所周知，老客戶帶新客戶，是銷售人用的比較多的一種方法，也是比較成熟的一種方法。

這種尋找客戶的銷售技巧經常用在房地產銷售和汽車銷售上，因為這些銷售額度相對比較大，客戶的風險意識比較強，如果是老客戶介紹，新客戶的信任度會較高，免去了前期爭取客戶信任的麻煩。

要提高老客戶提供新客戶的積極性，很多銷售組織都採取給老客戶一定獎勵的方法。可以做個最簡單的試想，如果是我跟你一起在這里買車買房，是否你會覺得更有安全感呢？

第二種：廣撒網法（新人優選）

何謂廣泛撒網法，就是你剛開始接手這個行業的時候，對於你的客戶定位還不是很熟悉，抑或為了打開市場，而採取的一種方法。一般的做法是，陌拜跟電銷。

就是你利用公司的資源，或者是用雲客寶、尋客搜索軟體來查找企業黃頁、企業電話。因為這裡面有他們的姓名、電話、地址等，這樣做陌拜跟電銷你們也有針對性，是金融、保險、投資等比較有效的一種方法。

例如：推銷員藉助互聯網的強大搜索引擎如：Google、Bai、Yahoo、Sohu等，可以搜尋到大量的准顧客。

第三種：連鎖介紹法

連鎖介紹法又稱為客戶引薦法或無限連鎖法，是最有效的尋找顧客的方法之一，被稱為黃金客戶開發法。

該方法遵循的是「連鎖反應」原則，即猶如化學上的「連鎖反敏掘應」，第一次有10個客戶，經過老客戶介紹，就成了20+，依次30+等，這種方法要求，推銷人員設法從自己的每一次推銷面談中，了解到其他更多的新客戶的名單，為下一次推銷拜訪做准備。

通過客戶介紹獲取潛在客戶信息，介紹內容一般為提供名單及簡單情況，介紹方法有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。

因此，了解和掌握每一個客戶的背景情況會隨時給你帶來新的推銷機會。運用這種方法可以不斷地向縱深發展，使自己的客戶群越來越大。此法的關鍵，是推銷人員能否贏得現有客戶的信賴。

連鎖介紹法特殊形式：中心人物法（中心開花法）

中心人物法即名人介紹法、中心輻射法，是指推銷員在某一特定推銷范圍內發展一些有影響力的中心人物，並在這些中心人物的協助下把該范圍內的組織或個人變成准顧客的方法。

該方法遵循的是「光輝效應法則」，即中心人物的購買與消費行為，就可能在他的崇拜者心目中形成示範缺拿坦作用與先導效應，從而引發崇拜者的購買與消費行為。

一般來說，中心人物包括在某些行業里具有一定的影響力的聲譽良好的權威人士；具有對行業里的技術和市場深刻認識的專業人士；具有行業里的廣泛人脈關系的信息靈通人士。

第四種：資料查閱尋找法

資料查閱尋找法又稱文案調查法，是指推銷人員通過收集、整理、查閱各種現有文獻資料，來尋找准顧客的方法。

這種方法是利用他人所提供的資料或機構內已經存在的可以為其提供線索的一些資料，這些資料可幫助推銷員較快地了解到大致的市場容量及准顧客的分布等情況，然後通過電話拜訪、信函拜訪等方式進行探查，對有機會發展業務關系的客戶開展進一步地調研，將調研資料整理成潛在客戶資料卡，就形成了一個龐大的客戶資源庫。

推銷人員經常利用的資料有：

統計資料：如國家相關部門的統計調查報告、統計年鑒、行業在報刊或期刊等上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等；

名錄類資料：如客戶名錄（現有客戶、舊客戶、失去的客戶）、工商企業目錄和產品目錄、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等；

大眾媒體類資料：如電視、廣播、報紙、雜志、等大眾媒體；其他資料：如客戶發布的消息、產品介紹、企業內刊等等

第五種：委託助手法

委託手法也稱「獵犬法」，就是推銷人員僱傭他人尋找准顧客的一種方法。推銷員常僱傭有關人士來尋找准顧客，自己則集中精力從事具體的推銷訪問工作。伏桐這些受僱人員一旦發現准顧客，便立即通知推銷員，安排推銷訪問。

委託助手法是依據經濟學的最小、最大化原則與市場相關性原理。

因為委託一些有關行業與外單位的人充當助手，在特定的銷售地區與行業內尋找客戶及收集情況，傳遞信息，然後由推銷員去接見與洽談，這樣花費的費用與時間肯定比推銷員親自外出收集情況更合算些。

越是高級的推銷員就越應該委託助手進行銷售，推銷員只是接近那些影響大的關鍵客戶，這樣可以獲得最大的經濟效益。

此外，行業間與企業間都存在著關聯性，某一行業或企業生產經營情況的變化，首先會引起與其關系最密切的行業或企業的注意。適當地運用委託推銷助手來發掘新客戶，拓展市場，是一個行之有效的方法。

總結：

方法很多，關鍵是要找到自己適合用的一種方法。銷售不僅僅是靠嘴和臉吃飯的。當你用適合自己找客戶的方法，結合好的銷售技巧，開發客戶對於你來說，還是難事么？

㈤ 尋找客戶的12種方法

尋找客戶的方法：

1、參加展會

現在各種展會多如牛毛，你的客戶也要做市場，去客戶群行業的展會去逛。裝作客戶，搜集客戶資料。而且參加展會的客戶，質量還不錯，很多客戶行業大佬。通過參加展會，對客戶的產品，公司等信息有很深的了解。

2、搜索引擎或關鍵詞，

不要固定用一個搜索引擎，同樣的關鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結果。

3、找相關行業的行業網

每個行業幾乎都有行業網站，你就用關鍵詞搜索。

4、跟同行交換資料

拜訪客戶的時候，我們總是遇到客戶其他供應商，相互之間可以交流，了解客戶信息，交換客戶信息。把自己一個客戶換成一堆客戶。

5、大數據採集軟體

軟體可以按照關鍵詞、地區及行業等欄位，自定義搜索條件，精準地採集出意向企業及客戶聯系方式。可以通過相關網站採集到座機、手機、郵箱等聯系方式。

最後，逐戶訪問法又被稱為「地毯式尋找法」，指推銷人員在所選擇的目標客戶群的活動區域內，對目標客戶進行挨家挨戶的訪問，然後進行說服的方法。一般來說，推銷人員採用此方法成功開發客戶的數量與走訪的人數成正比，要想獲得更多的客戶，就得訪問更多數量的人。

㈥ 如何快速准確的抓住客戶的心呢

根據我自己的總結，要想快速准確的抓住客戶的心，主要注意猛祥以下六個方面：
1、著裝。
干凈整潔，與你自己的性格、外表、年齡、產品相稱。能做到正式盡量正式；當然，富貴建議你根據拜訪客戶的類型來定，盡量比客戶低一個檔次。
2、自信。
對產品、公司、自己要充滿自信，面對客戶質疑不要有任何的動搖。
3、真誠。
4、應用老客戶的證言，證明自己產品、公司、自己都是非常好的交枝賣搏易對象。
6、同頻共振。微妙配合客配陪戶的動作、語氣、語速、興趣，建立親和感，讓客戶認為我們和他是一類人。

㈦ 提高合作機率！ 5個簡單技巧，抓住企業客戶的心

行銷會議是和目標客戶互動的絕佳機會，尤其對主要透過業務團隊直銷的B2B產品而言，花時間與對方溝通非常重要。不過在會議上，目標客戶時常展現模稜兩可的態度，給人難以捉摸的感覺。究竟銷售人員該做些什麼，來提高成功機率？

LiveHive的行銷長Micheline Nijmeh在salesforce網站提供五個在會議上的銷售技巧，讓銷售人員雖然看不透對方，但也不錯失任何勝利的機會。

一、找老客戶推薦

推薦式銷售不但能幫你縮短銷售流程、降低銷售成本，而且有很大的機率可以讓目標客戶正式成為購買者。找你的老客戶們一起出席B2B銷售會議，請他們向對方推薦自家產品，打口碑會是很有效的銷售手法。行銷建立在人脈關簡兆繫上，如果你和顧客有長期的互信基礎核陸，他們就是最好的銷售幫手。

二、事前了解客戶的需求

銷售團隊當然要先做好功課，以確保會議能提出有意義的內容。例如，團隊知道對方的問題點是什麼嗎？是否已經針對目標客戶做個人化的介紹？不論是B2B或B2C銷售，兩者都需要了解「目標客戶會對什麼感興趣？」分析使用者行為以及研究目標客戶的痛點，是非常重要的事前功夫。記得站在對方的角度想事情，看看對方都從事怎麼樣類型的活動，介紹時就特別針對他的需求去推。

三、提供顧問式銷售

相較於B2C，B2B的銷售團隊必須要比目標客戶更了解他的專業和需求。顧問式銷售的特點是，它比一般的銷售更加策略化、對需求比目標客戶還敏銳，進而提供有說服力的推銷。顧問型銷售團隊的理念是什麼呢？在會議前，目標客戶已經對產品產生初步興趣，所以銷售顧問會把重點放在業務問題，而不是執著在產品特色上。不同於傳統式銷售，顧問式銷售把目標客戶當朋友，是自己有共同利益的人，並將自己定位在客戶的朋友、銷售者和顧問三種角色上。

四、適時主動出擊

俗話說：「會吵的孩子有糖吃。」不要等目標客戶找你開會，銷售者必須出動要求。但不管用文字、聲音或影像通訊軟體，提出要求時千萬要注意用語，例如：「期待與您會面」或「請問明天或下周某一天，方便讓我撥一通短暫的電話給您嗎？」避免過於汲汲營營造成目標客戶的反感。

五、鎖定核心人士溝通

該跟五個經理人還是二十個基層人員開會？答案很清楚是前者。一方面，在B2B的銷售會議上，派出太多的基層人員出席會議是很不合理的事。另一方面，會議出席者要重質而非量，如果參加人數太多，很難跟大家交流，甚至錯過和重要改咐頃人士打招呼的機會。

㈧ 房產經紀人抓住客戶的竅門

房產經紀人抓住客戶的竅門

如何抓住客戶是房產經紀人需要思考的問題。下面是我為大家帶來的房產經紀人抓住客戶的竅門，歡迎閱讀。

1、提高自己可信度

可信度指客戶對你的信任程度。房地產中介人員首先一定要保持良好基清的外表形象,一般要穿西裝、打領帶、擦亮皮鞋。其次,中介人員要把自己優秀的一面展示給客戶。比如,可以告訴顧客自己的學歷、職稱、以前的業績等再次,表現出為客戶著想的願望,把物業的優缺點都告知客戶,說話的語氣不卑不亢。最後,尋找自己與客戶的共同價值觀和共同愛好,淡化客戶感興趣的話題。

2、對客戶進行分析

如果客戶是一個群體一定要找到客戶群體中的""精神領袖","即對其他人的意見影響大的那個人;然後把主要精力放在說服這個""精神領袖""之上,知道客戶己經知道了什麼,不要重復客戶已經知道的,以節約時間.減少客戶的反感，要明白客戶對你的溝通內容的感覺和態度,有=種態度,即肯定態度、中立態辯鋒雀度和否定態度。並採取相應對策,少說服,多信息.延續說服,加強說服。

3、給客戶傳遞重要信息

研究表明聽眾的注意力最高的時候在談話開始的.前五分鍾和談話結束的前五分鍾所以中介人員應把最重要的信息在這兩個時段告訴給客戶,另外.中介人員還可以採取幽默的話語、雙方都有興趣的話題來吸引客戶的注意力。

4、回答客戶的問題

對客戶的各種問題,一定要認真全面如實地回答。對一些需要用專業術語的地方,想方設法用比喻方法讓客戶弄明白。萬一有些問題不知道如何回答要如實告訴客戶自己不知道並給客戶一個知道答案的時間表,送走客戶後想力法獲得答案並及時告知客戶。

5、利用非語言表達方式

非語言表達方式指通過身體語言、手勢、面都表情目光交流的運用來傳遞信息的方式。據統計.信息的表達和傳遞有559品是取決於非語言溝通的。中介人員可以在與客戶溝通時夾雜一些手勢、表情的運用以利於交流的通暢。在聽客戶說話時可以運用目光同客戶攜早進行交流,以顯示出自己對客戶的專注和尊重。

㈨ 五個步驟，讓你抓住客戶

大家好，我是葡萄味兒的屁，我又來了，沒錯，在項目經理的無情蹂躪下，這個周末又是有點兒酸爽——聽克亞老師的音頻寫感想。上次是信，這次是音頻，你說下次會是啥？咱也不知道，咱也不敢問。有啥辦法，只能乖乖聽話。

在經過一段不短的時間，我終於是聽完了所有音頻，但是！啥也沒記住。（真的不怨我，說的太多。）不過，天無絕人之路，在網上找到了文字版復述，我又從頭到尾仔仔細細認認真真的看了一遍。感覺，克亞老師更加的神奇了，簡直是我男神！（不做傳銷簡直浪費了）。

好了好了，不扯皮了，不然又要被說涉嫌湊字數，看完所有東西，用克亞老師的話說，用人性抓住客戶只需要簡單五步驟，那麼就來分享給你們吧。

第一步：抓住注意力。根據大腦運作原理，如果我們理解它，那麼就很簡單，大腦其實只對兩種信息感興趣：一種是個自身利益相關的，另一種就是與眾不同的信息。先說第一種，每個人都脫離不了人性的束縛，可以說都是只願意為自己著想的人，假設你是一個胖子，那麼你看到減肥有關的信息就會很感興趣。所以你要抓住這機會，在標題上就要吸引她，點中她的核心需求還有她能給你帶來的核心價值。那麼第二種呢，更簡單了。這里我們還以減肥人群為例子，如果你並沒有很好的抓住她的注意力，這時候你就需要更新奇的方法，比如怎麼減肥。一邊睡蠢蔽覺一邊減肥，哈哈，總之越新奇越好，不僅吸引他的注意力，還切中了她的核心利益。所以，抓住注意力就是通過人性，先進行吸引，然後用新奇的方法留住。

第二步：激發興趣。如何激發興趣，其實興趣簡單來說就是被延長的注意力。如何從人性上獲得興趣就成了關鍵。很簡單，通過人性達到嫌檔鍵以上兩點之後，你就抓住了注意力的核心點，然後進行慢慢的拉長，從而產生興趣。讓他從兩三秒到幾分鍾，比如說一個性感的美女站在你面前，會吸引你的注意力，那麼慢慢將衣服一件一件脫掉，你就會產生強大的興趣。還以減肥為例子，通過標題引起注意，那麼內容就要告訴他怎樣減肥，不用運動，而且還要有效果，從點到年，一步一步抓住他的好奇心，激發他的興趣。所以只要圍繞抓住她注意力的那個點進行無限延長，強化，那麼就OK，hold住這個點，你就成功了。

第三步：取得信任。什麼叫信任？說白了就是安全感。怎麼建立我們在她心中的安全感就尤為重要，怎麼建立呢？就是介紹我們自己。芹巧不能亂介紹，要圍繞她的注意力和興趣進行相關的介紹。通過介紹，你要讓她知道你有她所渴望的東西，並且為了這些東西你做了很多努力，付出了很多心血。除此之外，還可以用客戶見證的方法進行強化，分享一下你過去的客戶案例，當然是要用了你的產品才行。就像克亞老師《百萬富翁培訓師》銷售信一樣，一開始就用客戶見證的方法讓讀者對他產生了信任。總之，給他他想要的安全感，他就會給予你信任。

第四步：渴望。在刺激渴望這方面，不是單純的說服。你要一步一步攻克他內心的防線，讓他知道你說的你給他都是他想要的！每一段文字，每一句話，展示給他的東西都能激發他內心的渴望：啊！這是我想要的！發現他內心深處最強烈的需求，提供給他他最想要的東西。一定要注意，不要變成說服客戶，說服不僅艱難而且無聊，你只要順著他的需求，他的思維，就能攻克到他的更深層的需求，從而達到對你產品的渴望。

最後一步：採取行動。在你進行具體的行動之前，你要進行一段非常重要的過渡期。你要展示給他看如果用了你的產品，他的生活會有如何的變化。減肥為例，用了你的產品，一天的感覺，三天的感覺，六天的感覺。。。別人會稱贊她，會羨慕她，通過你的文字帶她走進她的未來生活，然後再拉她進行具體的行動。要讓她相信採取一個簡單的行動，就可以達到你所描述的效果，她就可以實現你展示她的未來生活。OK，就這么簡單。

五步驟，通過人性一步一步達到營銷。看似簡單卻又不簡單，我也只是進行了簡單的總結，克亞老師的魅力不僅止步於此。經理也經常告訴我們要有用戶思維，去探索更人性的東西。對於我們做運營狗來說，能否抓住人性，簡直是決定生死的回合。所以，多去琢磨琢磨人性，你就是下一個克亞老師！加油！