店鋪留存問題解決方法

『壹』 淘寶店鋪運營問題 運營怎麼處理問題

我們都知道現在的網路發展是非常快的，我們只需要在家就可以完成很多事情，購物也是如此了，淘寶這個網路購物平台就是我們能夠足不出戶就能選購來自全國各地各式各樣的物品，這種新的銷售方式方便了我們的生活，大大提高我們生活質量節省我們的購物時間，但是這種受歡迎的銷售方式自然競爭也是很大的，我們如何去從競爭中脫穎而出呢？今天一起來談論這個問題吧。

怎樣才能算一個合格的淘寶運營——單純的耍/補單？看數據？開車？又或者是報活動？ 是，但其實也不僅僅於此，一個合格的淘寶運營是要負責統籌全局的。而不是光做著引流推廣等基礎工作，正所謂千軍易買，一將難求！ 淘寶運營日常工作之一：數據診斷 一名合格的運營對於數據是一定要會看的，而一名優秀的運營一定是數據診斷的高手，數據的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及後續的策劃方案，從另一方面可以說數據決定著淘寶店鋪的生殺大權，也是運營的重中之重。 每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周，一個月的店鋪的整體數據變化情況，重點看的數據是訪客數、成交金額、支付轉化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級； 關注店鋪的流量結構是否正常，重點關注主推款的流量是否正常， 如果數據跟前一天變化不大就沒問題，如果流量出現明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道，哪個流量入口引起的這樣的變化。 遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決，切不可拖著當沒看見，有時候一拖，後面要想再補救就難了，「千里之堤 潰於蟻穴」的事可絕不能幹。 看行業大盤和競爭對手的一些數據及情況， 看看行業中有哪些詞流量開始大幅上升了，如果發現有這樣的詞，趕緊添加到相關產品標題里去，第一時間拿到搜索流量； 看行業中哪些產品在發力了，哪些產品大盤流量在接下來要下滑了，在沒下滑之前要開始規劃接下來的產品； 對於一些主要的直接競爭對手要每天實時觀察好競爭對手的一切數據及動向，你甚至要做到比你的競爭對手自己更了解它的店鋪情況及動向，以及了解好你的競爭對手的推廣方案，活動方案是什麼 想要讓自己成長得更快，就去研究比你厲害的競爭對手吧！ 關注競爭對手的主要引流關鍵詞和轉化指數， 這些主要引流關鍵詞你要追著他，每天去卡這些關鍵詞的銷量，轉化指數也要保證能高於你的競爭對手，這樣你才有機會超越他。 淘寶運營日常工作之二：查看評價、問大家、客服聊天記錄 店鋪的主要引流款的評價和問大家那邊一定要每天查看，看一下有沒有中差評及不好的問答，如果有的話要馬上安排客服去解決掉， 這主要是為了確保店鋪的轉化率保持平穩，這樣引入的流量才能保證產出； 另外還要每天看一下客服的聊天記錄，主要是看一下客戶的關心的點在哪裡，這樣以便於後面出主圖和詳情方案提供必要的基礎，這樣來進一步提高轉化率。 淘寶運營日常工作之三：推廣優化 直通車的優化是真正考驗運營的能力；

直通車的優化是永無止境的，你永遠不要有覺得你的直通車已經開得非常好了的這種想法，當你有這種想法的時候，也許下一秒就會被別人超越。 還有鑽展、淘寶客這些你也需要會優化。 淘寶運營日常工作之四：報活動 作為一名合格的運營一定是要了知各項官方活動、第三方活動和一些站外活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程，和活動預算的一些前中後期的准備工作， 如果你羨慕別人天天上活動，那麼就好好去研究一下活動規則流程吧，能常上活動的，並不是靠的運氣，而是靠的實力，那麼你就去好好的研究他們，研究多了肯定不會讓你失望的，總會有一些新的發現的，與其臨淵羨魚，不如退而結網！ 淘寶運營日常工作之五：和美工溝通 經常有人說淘寶運營和美工是天敵，當然在現實中運營和美工打架的事也時有發生，要能讓美工跟運營愉快的聊天，首先作為運營的你也需要知道和了解一些美工的知識， 至少你要讓美工知道你到底想要讓美工給你呈現的是一個什麼樣的東西，而不是自己表達不清楚，確要讓美工一遍又一遍的改圖，怎麼也做不出一張好圖； 淘寶運營日常工作之六：了解產品知識 作為一名運營一定是要比任何人都要了解你自己的產品的特性、工藝、優缺點，因為只有你比別了更深入的了解產品，更懂得產品，你才能更好的去調配和規劃及策劃產品， 如果一名做服飾的運營，他連最基本的服飾面料，紗支都不知道或者分不清，我真的難相信他能把這個店鋪做好，哪怕他有再多的黑科技，灰科技等玩法，說得再天花墜，我也無法相信。 淘寶運營日常工作之七：了解你的客戶人群 我們做淘寶也是在做銷售，那麼你只有更多的去了解你產品針對的人群有哪些，這些人群更關注的哪些方面的東西，他們的需求點在哪裡，這樣才能更有針對性的去做你客戶喜歡的東西。 天下真的沒有難賣的東西，只是你是否能找得到買這些東西的人！

淘寶運營日常工作之八：庫存把控 推廣新品或是做活動，尤其是做大促活動一定要能把控好庫存，對於那些賣爆了庫存不夠，或是庫存很充足，卻賣不出去的情況，這對於客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失， 所以作為運營一定要實時關注和計算好庫存，以免不良情況出現。 其實要做一名合格的運營，除了上面說的這些還有很多東西需要關注，比如會溝通，會管理團隊，會及時解決和疏導情緒等等。 只要是跟店鋪相關的東西都需要努力做好，而這中間需要你具備的能力是綜合性的，別人解決不了的問題，你都能去努力解決，這才是一個合格並優秀的運營！ 舉個很簡單的例子，比如說直通車優化，我廣州的團隊里就有這樣的技術牛，單次點擊扣費可以做到0.3元一次，還是母嬰類。但是這樣就可以支撐起一個店鋪的運營了嗎？當然不是。 一個優秀的運營更重要的就是對店鋪整體的規劃，以及按步實施的運營計劃。怎樣讓店鋪能夠快速成長起來並且一直保持穩定增長的趨勢。

1、普通店鋪裝修通常包括 店標 分類 簽名 公告 描述模板 等五樣。您可以根據自己的需要在本店分別購買以上5樣圖片（模板或代碼），也可以購買整店成品套裝。[3]

2、普通店鋪的首頁是不可更改哦，只能從系統提供的幾種風格中選擇設置。（具體修改位置在「管理我的店鋪」-「店鋪風格」）

3、您購買店鋪裝修後，我們為您提供（發貨）的是相關的圖片或代碼，以及教程。具體使用和設置都需要您自己根據教程操作。如果您擔心不會使用的話，可先到本店個人空間查看相關教程，了解相關操作方法。

4、淘寶裝修主要用到的軟體有photoshop、dreamweavwer、flash等

首先在photoshop裡面製作模板背景、再通過photoshop的切割功能切好圖片再到dreamweavwer裡面排版 步驟比較復雜

1、寶貝描述模板是對每個具體產品介紹頁的美化模板，是您每次發布寶貝的時候都要用的一段代碼。如果您要對已經上架了的寶貝使用模板，同樣需要您逐個編輯修改產品描述（相當於重新上架）。

2、寶貝描述模板不等於「店鋪模板」，描述模板只顯示在產品介紹頁，而普通店鋪的首頁不可更改，只能從系統提供的幾種風格中選擇設置。（具體修改位置在「管理我的店鋪」-「店鋪風格」）

『貳』 如何解決商品的庫存問題

若是對庫存了解不足，很可能就會失去一個顧客。所以，熟悉庫存管理解決方案，了解商品庫存信息很重要。 那麼對於這些店鋪、超市、商皮殲猜場等場所來說，都會遇到哪些庫存問題呢？又該如何對症下葯呢？小財迷店鋪收銀軟體是一款功能強大的收銀軟體，它能夠很好地幫助商家對商品進行庫存管理。不妨來看看小財迷店鋪收銀軟體的庫存管理解決方案的介紹吧！ 小財迷店鋪收銀軟體除了添加商品的相關信息外，為了迎合當今的「會員制」趨勢，還具備增加「會員」的功能、統計營業額等功能，對於商家來說，是一款不可多得的軟體。在對商品庫存問題進行解決時，事先自然需要對商品信息錄入、條碼掃描等操作。 小財迷店鋪收銀軟體的後台主要功能包括商品管理、會員管理、用戶管理、統計查詢以及系統設置等。其中「商品管理」主要是針對進貨商品而言的，包括商品錄入、商品資料、商品查詢、進貨管理、庫存檔點、庫存異動、條碼列印等功能。在此過程中，商家可以添加供貨商、輸入商品的進價、售價等信息，從而獲得商品資料。 1、查詢庫存信息 在「商品資料」一欄中，商家可以根據庫存類型（包括全部庫存和低庫存），也可以選擇商品的類別，或者輸入商品的條碼、貨號、名稱等即可進行查詢相對應的商品的庫存信息。 2、從excel 表格中批量導入 當商家在進貨之時將所有商品信息以excel 表格記錄下來的話，那麼可以利用小財迷直接導入表格，但是要注意，表格的記錄方式有一定的標准，同時只支持office2003 的版本！ 說明：表格的第一行為表頭，必須要有，但是在導入過程中會自動忽略，從第二行開始讀取。每列的填寫內容盡量保證完整，不能有非法字元。分類ID 的話一定要填寫本系統中該商品所屬類別的編號。 3、庫存異動 當商品出現損壞或者用於其他促銷活動時燃型，就不能作為在售商品來銷售。此時就需要對商品進行庫存異動管理。增加庫存異動，會自動扣除庫存，而刪除庫存異動信息，不會增加庫存。輸入庫存異動商品的條形碼、名稱、數量以及異動原因等，進行保存即可完成庫存異動的更改。 小財迷收銀系統注冊碼>>> 4、庫存檔點 對所有商品需要進行庫存檔點情況，以確保商品銷售的正常有序進行。只需要輸入商品條碼與數量，即可進行庫存更新，其中能了解條碼、商品名稱、類別、原庫存以及盤點數量等信息。 相信上改頃面所描述的庫存問題很多商家都遇到過，通過小財迷店鋪收銀系統，這些庫存管理問題都能得到有效解決。所以商品庫存管理解決方案最佳的就是通過小財迷店鋪收銀軟體來解決！

『叄』 怎麼提升小程序店鋪的留存率

如何讓小程序的特點從用完就走到再用再回是很多商家都重視的問題，下面為您介紹幾種提高小程序客戶留存的方法：
1、推出核心產品
商家如果想要吸引更多客戶，就要求在產品開發階段深度挖掘分析客戶群體的消費心理、消費行為，做好更精準的用戶定位、產品定位、市場定位的產品調研工作，製作推出更具有行業競爭力的核心產品。

2、提高服務質量

光提供好的產品還不夠，商家應該提供具有品牌特色的服務，通過日常運營中觀察收集客戶的消費行為和後續反饋，利用好小程序的大數據功能針對不同的消費者類型進行具體分析，從而採取差異化營銷和服務，通過具有針對性的服務讓用戶在使用小程序的過程中感到舒心和親切，在下次有需求時再主動使用我們的小程序。提高服務的質量能夠防止用戶的流失，增強客戶的黏性。

3、善用營銷留客

除了提供核心產品和服務之外，開展一些營銷活動也必不可少。商家在運營過程中要善於結合各個營銷節點靈活使用小程序的營銷工具，通過優惠券、秒殺、砍價、多人拼團，直播等這些營銷活動，不僅能夠利用數據分析來抓住客戶需求和消費心理，輔助商家做好每一步的營銷運營，還能為商家吸引更多新客戶，維護好更多老用戶，幫助商家沉澱搭建屬於自己的私域流量池。
以上希望能夠幫助到您

『肆』 如何管理好一個店面

1、控制流失率

任何店面都會面臨店員流失的問題，實體店流失率也是不低的，而從業人員的工作性質、對於工作的認可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過高會對銷售產生很大影響。作為一個店面管理者，要從根本上提高店員的素質並改善其工作心態，為其傳達店面的企業文化，使其產生信心和信任，真正讓其感覺自己是企業的一員，從而保證店員的穩定性。

2、因人定崗

店面經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定店員的心態，避免店員產生消極的態度。同時，在調整時進行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時便於日後工作的管理，這也是一個不斷調整的過程。

8、組織集體活動，增進團隊精神

適當的階段，可以組織集體活動，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂之類的，讓員工參與享受其中的過程，這樣可以激發這個年輕團隊的熱情，為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實惠的獎勵

有些激勵是不能單單放在口頭上的。店長可以在員工表現優秀時，為這位員工買一些小禮物、獎勵員工一天假期等。

10、宣傳推廣

如今隨著網路的發展，互聯網的力量是無窮大的，所以作為剛開的母嬰店，創業者就要利用互聯網做好推廣並結合線下推廣，如不懂推廣可以微信搜一搜獲客指南，分享各行業最新營銷案例，實戰引流技巧，將自己的店面通過網路或者通過人傳人的方式傳播開來，是目前最省錢和省時間的方法。