韓國醫鬧解決方法

① 遇到醫鬧，醫療機構要怎麼處理才可以保障自己的權益

根據《民法典》第1228條規定醫療機構及其醫務人員的合法權益受法律保護。干擾醫療秩局鏈序，妨礙桐簡孫醫務人員工作、生活，侵害醫務人員合法權益的，應當依法承擔法律責任。
《刑法》第290條規定，聚眾擾亂社會秩序，情節嚴重，致使工作、生產、營業和教學、科研醫療無法進行，造成嚴重損失的，對首要分咐猜子，處三年以上七年以下有期徒刑對其他積極參加的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
因此如果遇到醫鬧，可以選擇採取法律手段保障權益，《民法典》和《刑法》都有相應的法律條文給予權利保障。

② 關於如何根本解決醫鬧的問題

產生醫鬧的原因有產生醫療事故之後，患者家屬的利益訴求實現難度較大，根本原因是醫患關亮裂系惡化，不信任，加之醫療事故認定方面，醫院和鑒定機構有著千絲萬縷的聯系，是同行，難免讓人質疑其公正性，而現敬檔閉沒有一個獨立的專業機構能解決這個問題。一些醫鬧往往能給參加醫鬧的各方帶來利益，這也造成醫鬧有擴大之趨勢。 從法律的蠢亮角度來說，醫鬧肯定是違反《中華人民共和國治安管理法》，但執法難度比較大。一是患者家屬多會得到普通民眾包括一些執法人員的心理認同，二是畢竟患者（往往是醫療事故的死者）家屬確實受到了打擊，一些過分的行為多給予理解。 解決醫鬧問題，從根本上要醫患和諧，並有獨立、客觀、公正的醫療事故中介專業鑒定機構，嚴厲打擊有組織或半組織形式的醫鬧人員，嚴格合理公正的賠償，不能因醫鬧而讓步提高賠償標准等。

③ 1.夜間值班期間遇到病人醫鬧，應該如何處理

八大應對策略

1、學會變通

值班時遇到這盯悔樣的病人，大可不必跟這樣的人一般見識，再死板教條，只會激化醫患矛盾。有著急診科多年工作經驗的醫生切身之談：剛開始我才上班時，也是像上面的醫生那樣，患者體溫不到38°C的死活不開」退熱針」，但後來遇到的這種人太多了，大半夜的在這里吵吵鬧鬧確實傷神，於是，病人堅持打針的，也不再一味的堅持，會做出退讓，給病人開出肌內注射的針劑，並講明可能出現的不良反應，如果患者還是堅持要打，就滿足凱族正其「打針」的需求。

2、把握底線

醫護人員在學會變通的同時，要注意保留醫療護理工作的原則，這是醫護人員的底線。如對案例中堅持要「打針」的患者，醫護人員可以給他開具醫囑穗森，滿足他要求肌注的要求，但要注意，做這個決定前一定要認真評估患者，切不可為了滿足病患的要求而對其造成傷害，要做出明智的醫療判斷。

3、熱情服務

借鑒《人民的名義》中，高育良的「熱情，禮貌，一問三不知」，我們取他的熱情、禮貌。熱情服務是應對這種「醫鬧型病人」的「致勝法寶」，俗話說得好：伸手不打「笑臉人」，根據醫護們多年在臨床一線，尤其是基層醫院的臨床經驗：熱情服務，詳細查體，然後委婉地給予合理的建議。

4、有禮有節

醫護人員遇到這種難纏病人，態度要不卑不亢，既把握自己的底線，又要控制住自己的情緒，不讓自己被這種病人所激怒而失態，有禮有節的跟他應對。

5、「哄」他開心

這種病人講道理他比你懂得還多，那就別再跟他「論理」，要會哄他開心，最好可以把他開心地請走，去找頂級專家……薑是老的辣，只有「老薑」才能鎮得住這些特殊的病人。

6、借力打力

學會借力打力。直接電話通知上級醫務科或總值班，讓專人來解決！要不然別的病人還看不看病了！正常工作無法進行，耽誤的還是等待的患者。

7、頭腦冷靜

保持頭腦冷靜，不能說氣話讓患者抓住把柄，本來有理也變沒理。醫護人員一旦被激怒，情緒失控，反而被患者和家屬揪住了小辮子，更加得理不饒人。

8、坦誠待人

如果醫護人員身上確實存在缺陷和不足，那就態度誠懇地承認不足，不然，遇到這種「認死理」的鑽牛角尖類型的人，就是跟你糾纏不到頭，搞得你焦頭爛額。

④ 德陽醫生案開庭，醫鬧關系究竟該如何緩解

不知道大家是否還記得兩年前的”德陽醫生案“嗎？近日，德陽醫生案終於開庭審理，引發網友熱議，迅速登上熱搜。

事情緣由是，在兩年前，醫生安寧和丈夫喬明與常珊的兒子等人在酒店泳池發生沖突，之後常珊還報了警，經過廬山路派出所調解，安寧、常珊等人各自回家。

緩解醫患關系，與醫院的醫療服務息息相關，醫療服務應當是朝醫院、醫務人員與病患共贏的方向不斷改善的 。

⑤ 醫鬧怎麼處理

醫鬧處理需要及時報毀源耐警。處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款。從政府的角度來看,要解決「醫鬧」問題,關鍵還是要增加政府對醫療衛生事業的投入,創建公平的醫保制度,降低公民的看病成本,增加醫療工作者的收入,嚴把新研發葯品的審批流程。讓老百姓看得起病,讓醫生、護士能夠有尊嚴的工作,讓葯廠公平公正的競爭,葯品的審批達到透明公平,只有這樣才能杜裂高絕老百姓的仇醫心裡,杜絕「醫鬧」的存在。【法律依據】：《治安管理處罰法》第二十三條有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以並處五百元以下罰款：（一）擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、纖春教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的；聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以並處一千元以下罰款。

⑥ 餘生請多指教第二十六集醫鬧是怎麼解決的

顧魏給病人二次手術。《餘生請多指教》第26集中，顧魏沒經過病人家屬的同意就給病人動了手術，事後，病人家屬說顧魏擅自切除患者的器官，要求他給個說法並上訴顧魏，產生了一起醫鬧事故。顧魏在與病人家屬協商後進行二次手術將病人病情接觸後，病人家談頌屬撤攔段訴，停止了醫鬧。簡侍譽

⑦ 如何看待醫鬧現象及處理措施

今年以來，昆明出現了一種新的職業——「醫鬧」。他們每天穿梭於各大醫院尋找「商機」，然後採取或在醫院門前拉起橫幅，或將死者抬到醫院門診大廳等方式，向醫院索取高額賠償，他們再從中分紅。 「醫鬧」害莫大焉 「職業醫鬧」的出現給醫院、患者及社會帶來多派隱臘方面的嚴重負面後果：一是開了以「惡」解決醫患糾紛的先例。 如果過激的維權方式屢屢得手，就會在社會公眾中產生以取鬧方式來維權的模仿跟進，使社會不穩定因素增加；二是助長了不良勢力的滋長。誰也無法逆料今天的職業「醫鬧」不會發展成明天稱霸一方的惡勢力；三是惡化了醫患之間的關系。不僅給醫務人員帶來人身傷害，而且還誘發新矛盾，激化潛在矛盾，加劇醫患之間的不信任。職業「醫鬧」暴露出來的問題告訴我們：如何創造更加和諧的醫患關系是亟待解決的大問題。不妨好好解剖「職業醫鬧」這個標本，以便找出更多有利於和諧社會建設的經驗。 安徽省巢湖市 丁仁 能「私了」 行規下的怪胎 醫患糾紛發生後，患者一般先尋求「私了」，其次會採取非理性維權行為，通過各種手段軟硬兼施，核心還是尋求私了，最後實在不行了才選擇公力救濟。為什麼「私了」最受作為弱勢群體塵滑的患者青睞呢？ 根源在醫患之間的高度不信任關系，其集中表現在對病歷攜尺的不信任，擔心病歷受到有利於醫院利益的修改，擔心即使耗時耗錢耗人得到的鑒定從源頭上就身陷聯手同盟的陷阱。 2002年國家頒布了《醫療事故處理條例》。其中，「私了」作為一種有效的民事糾紛解決機制出現在《條例》中。但正是私了導致了「醫鬧」的出現。在極度喪失信任的心態下，在沒有法律保障和行政確認的前提下，醫患雙方的「私了」，容易變得更加不理性和偏執。 山西省太原市 高點 患者維權的次優依賴 「職業醫鬧」其實跟「職業討薪」有著某些相似之處，最終都從客觀上維護了弱者的合法權益。可以設想，如果沒有「醫鬧族」採取的非常手段，有些患者恐怕就難有效維護自己的合法權益了。採取正常途徑難以維權的受害患者，藉助「醫鬧族」的力量幫著討公道，實在是別無選擇的路徑。何況，飽經病痛折磨及經濟損失的患者們，還得把獲賠中的相當部分「分割」給「醫鬧族」呢。從成本與風險角度講，若不是患者們迫不得已，也絕不會花錢雇請「醫鬧」去「鬧」的。 我並不贊成這種「醫鬧」行為，更不希望它泛濫成風；但我又認同它在客觀上所起的積極作用。若不盡快消除明顯存在的社會弊病，就會有更多五花八門的荒唐「職業」亮相。

⑧ 世界各國如何處理醫療事故糾紛

世界各國如何處理醫療事故糾紛？

醫患糾紛是一個世界性問題：不僅中國等發展中國家有，發達國家同樣有。 醫院兆隱伍願意與患者協商「私了」的糾紛，不希望患者起訴醫院，因此，醫院會賠錢息事寧人，以保全自己的行政評價和社會形象。 然而，一旦「私了」的口子一開，就給更多人以「示範」，醫鬧便無法禁止。

美國

美國也存在醫療糾紛、醫療訴訟等現象。美國醫學研究所1999年發布的報告透露， 美國每年約有9.8萬人族或死於可預防的醫療差錯， 遠超過工傷交通事故和艾滋病死亡人數，造成損失高達290億美元。

但醫患關系總體較為和諧，並未成為突出的社會問題。 事實上，美國每年死於醫療事故的人數並不少，但「醫鬧」卻很少發生，令人稱奇。

日本

日本是世界上人均壽命最高的國家之一，然而近年來卻不時發生重大醫療事故。日本媒體曾披露， 僅2006年一年，日本全國270所國立醫院共發生醫療事故1300起，導致150人死。 之前的日本醫患關系中，醫生處於優勢主導地位。但由於一旦發生醫療事故會嚴重損害患者生命健康權益， 患者越來越注重保護自身合法利益。因此，「醫鬧」現象也隨之而起。

國外如何處理醫療事故糾紛？多設置第三方調解機構！攜灶

近年來，世界各國醫療糾紛發生率上升，如何有效預防和解決醫患矛盾，成為各國政府共同關注的重要社會議題之一。

美國醫院設倫理委員會，有糾紛先走法律路！

美國有關部門處理醫療糾紛等醫患矛盾時，力求照顧醫患雙方，努力尋找兩者利益的平衡點。在美國， 幾乎每個醫院內都有一個風險管理部門倫理委員會，專門負責調查醫療失誤。他們從專業技術的角度調查有爭議的案例，以判斷主管醫生是否盡責盡力以及是否有過失。

受害者本人及其家屬也可聘請律師，根據自己掌握的證據， 證明醫生有過失。 美國的法律很嚴格，專業律師也很厲害，一旦醫院被證明有過失，法官可能 判罰賠償數十萬、甚至數百萬美元。美國有11個州規定，只有醫療疏忽的責任超過50%時，被告才需要進行賠償，其他州則規定按責賠償。

美國人處理醫療事故的系統已經相對比較完善，所以一旦發生醫療糾紛， 第一選擇的往往都是打官司，很少去醫院鬧事。 美國沒有衛生行政部門，其醫療標准和規范都由美國醫學會制定。

日本「調解優先」

日本在處理醫患關系方面，很注重建立醫患信任關系。 為了增加病人對醫生的信任，日本

1995年成立了醫療評估機構， 監督醫院向患者提供優質服務，對所有醫院進行綜合評分，評估合格者發給合格證書，並在網上公布結果。

最值得稱道的，就是日本各地醫師會還設置了「醫事紛爭處理委員會」， 站在第三者的角度協調解決醫療糾紛問題，這就使得調節更易被患方接受，避免醫鬧事件出現。

另外，利用完善的醫療保險制度化解矛盾，院方通常為醫生購買保險，許多小的糾紛或事故可以通過保險公司得到解決，不至於釀成大的糾紛。

德國新加坡，設獨立調解機構，處理效率超法庭！

在德國，醫療事故發生後，病人或者其家屬一般首先與當事醫生或者院方進行直接接觸以確認事實，並協商可能的賠償問題。 如果這一措施沒有達到效果，病人可以向一個叫做「醫療事故調解處」的機構求助。 調解處是德國設立的專門負責醫療事故庭外解決的機構，由各州的醫生協會單獨或者幾個州的醫生協會聯合設立。

調解處的工作人員由法律界人士和醫生組成，而該小組中必定有一名醫生與涉嫌造成事故的醫生從事相同的專科，以保證對事故發生的過程進行專業鑒定。

不過，調解處對事故的最後處理意見只是建議性的，並不具有法律效力。如果當事的任何一方不同意該處理意見，仍可訴諸法律。

新加坡處理醫患矛盾的方式和德國很相似，設有專門的紀律和投訴調查委員會。

較完善的相關法律法規是處理醫患糾紛的保障

日本

日本刑法典第二百一十一條規定了「業務上過失致死致傷」，是指懈怠業務上必要的注意，因而致人死傷的， 處五年以下懲役、監禁或者五十萬元以下罰金。因重大過失致人死亡的，也同樣處罰。

法國

法國刑法典第二百二十二條規定： 因笨拙失誤、輕率不慎、缺乏注意、怠慢疏忽，或者因未履行法律強制規定的安全或注意義務，致他人在超過3個月時間里完全喪失工作能力的，處2年監禁並科20萬法郎罰金 。蓄意不履行法律強制規定的安全或注意義務，所受的刑罰加至3年監禁並科30萬法郎罰金。蓄意不履行法律強制規定的安全或注意義務， 致他人在3個月或3個月時間里完全喪失工作能力的，處1年監禁並科10萬法郎罰金。

俄羅斯

俄羅斯多項法律（比西方國家還多）都貫穿了一條鐵定原則： 公民健康第一。患者不論民族、性別、經濟狀況、文化背景，其保護自己健康的權益都被視作神聖不可侵犯，並在多部法律中都得到方方面面的全力保護。 據悉，患者或其家屬能使用的法律武器包括俄羅斯行政違法法典、消費者權益保護法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫學司法鑒定法，等等。

美國

在美國處理醫療糾紛最重要的基礎是醫方責任和傷害程度的認定：到底醫院和醫生的醫療行為有無過失和責任，這個過失和責任對造成病人傷害有多大作用，這些事實的認定直接影響最終裁決。美國的司法制度在處理醫療責任訴訟時注重程序的公正性，並且把事實的最後認定責任交給中立的公民組成的陪審團，或者立場中立的法官，這是非常重要的。絕大多數醫療糾紛的最終目的是達成一個雙方都認為可以接受的經濟賠償方案。

結語：協商、良好的司法有助於讓糾紛解決變得文明！

一場醫患糾紛不是沒有合法的解決途徑：衛生系統，司法系統……但這些渠道往往被患者一方拒絕： 「我們不信」 。 如今，國外越來越重視調解的方式，不管是醫院還是患者，都期待一個說話公正的裁判者。

雖然世界各國的醫療事故頻繁發生，但醫患矛盾不算尖銳，患者很少選擇暴力來解決醫患矛盾，因為法律是解決糾紛的最好途徑。

要從根本上緩解醫患關系，就要給醫院方面戴上緊箍咒。成立醫療檢查委員會，由退休老醫生組成，專門接待患者投訴，並給醫院和醫生的資質進行評分。

還要成立患者協會，由患者協會對醫院的醫療事故進行鑒定，由患者協會招募合理合法的醫生進行醫療事故的鑒定，避免醫院醫生既當運動員，又做裁判員的畸形行為！

冤案要推進，必須要持之以恆的走法律程序、去反映情況，還必須大量寄發信件和做其它一些必要的工作。

我是醫療建設者，願意給任何維權者提供力所能及的幫助！每個維權者都是建設者，都是推動醫療改革，完善醫療，凈化醫療最重要的力量，每個維權者都是推動社會進步的力量！每個維權者都是拒絕與邪惡同流合污！維權者萬歲，中國人民萬歲！中華民族萬歲！

⑨ 面對醫鬧應該如何處理

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講明具體譽激問題
出現了醫療糾紛，醫患雙方不應該逃避問題，應該把具體問題擺在明面上，出現的問題、出現問題的原因、採取的措施、雙方之間的溝通情況等都應說扒中清楚、講明白，避免出現不必要的誤解，也可分清具體責任，做下一步商討。

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主動承認失誤
如果確實是應為醫生操作問題或其他配合問題，導致患者出現一些問題，那麼醫生應該主動承認失誤，並表明態度，對應負的責任勇於擔當，對患者的情緒進行安撫，雙方心平氣和地解決矛盾。

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尋求其他支援
如果遇到醫鬧，無法現場解釋清楚，場面比較混亂，這時應該通過一些方式尋求醫院、其他醫生的志願幫助，醫院可派人與患者進行協商，避免矛盾激化。其他醫生幫助可以暫時緩解雙方之間的矛盾，讓第三方在中間協調，避免矛盾面直接對面。

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問題嚴重需及時報警
如果現場已經失控，醫鬧的做法已經對醫生的人身安全或醫院的安全造成威脅，那麼應該及時報警，通過警務力量控制事態進一步發展，減少不必要的傷害。

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可以暫時迴避
在雙方無法進行溝通，而患者情緒非常激動，問題暫時得不到有效解決的情況下，為了避免慶此襪事態進一步惡化，當事人醫生可以選擇暫時迴避，等待患者情緒穩定，有了可溝通的氛圍和環境，雙方再進行協商。

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做好事件取證
作為醫療工作者，應該將對患者的義務告知、溝通記錄、醫療過程以及醫鬧的違法過程等進行記錄、拍攝、錄音取證，為問題解決提供依據，有效保護自己。

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還需加強溝通交流
其實，醫生和患者之間還應加強事前、事中、事後的全面溝通，把問題講透徹、說明白，減少可能發生的誤會點，減少雙發糾紛的發生，從根本上預防發生醫鬧影響醫院正常工作和醫生人身安全的現象。

注意事項
一是溝通貫穿於整個解決過程的始終
二是還需相關法律的完善

⑩ 遇到職業醫鬧怎麼辦

一暫襲瞎時迴避

如果這場醫鬧是針對性對於某個主治醫生，不妨暫時的申請休假，最好不要在工作崗位上留予醫鬧的機會，也可以出門旅遊或散心，醫院領導一定會支持這個決定，不要擔心自己的行為會被認為懦弱。