⑴ 工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路。在職場上工作,有的人事業成功家庭幸福,但也有的人碌碌無為,這是因為我們的方法和思路不對。下面一起來看看工作中最重要的工作方法和思路。
最簡單的工作方法和思路是PDCA循環,展開來就是凡事有記錄,凡事有計劃,凡事有執行,凡事有結果,凡事有改進,在這個過程中時刻體現目標驅動和用數據說話。這個看起來很簡單,做起來卻不容易,而真正做的時候可以從最簡單的記錄和日誌開始,然後過渡到GTD和目標管理,然後過渡到數據分析。
考慮下工作中經常涉及到要寫的內容,無礙乎就是方案,建議,進展匯報,項目總結,工作總結,這些是工作中寫的最多的內容。所有這些內容的寫作都遵循一定的模式。
對於方案建議類的,其實本身就是一個分析和解決問題的過程,因此一定是包括了問題定義,問題分析和問題解決三方面的內容。而問題本身就是目標和現狀之間的 差距才稱為問題,因此問題定義可以展開為目標說明,問題和需求描述,現狀分析等。而問題分析則重點是目標和現狀之間的差距分析,可以先定性分析,再定量分析;最好是問題解決,而問題解決本身有包括了提出解決方案,解決方案本身應該採用結構化決策的思路,提出多個解決方案進行對比選擇最優的解決方案,最好是解決方案的具體實施。這就是方案建議類文檔的統一框架。
而對於項目工作總結,進展匯報的文檔基本是一個項目管理生命周期的思路,即計劃,執行,監控,結果。這類文檔應該是先說項目目標和計劃,再說項目執行的過 程,執行的結果,再來分析項目計劃和執行的差距,最好來分析問題的根源,提出改進意見,以達到持續改進的目標。所以這類文檔一定要體現目標驅動和用數據說 話。
大家都一同畢業,兩三年後可能體現出很大的差距,這裡面其實思路和思維兩方面的內容。思路是一種態度和大方法的問題,思維是一種小方法和邏輯的問題。比如 思路有些人把工作當學習,有些人把工作當工作;有些人只會模仿,有些人細化思考;有些人以接受老事物為主,有些人以分享新事物為主,這些思路上的差別都直 接影響到思維。思路沒有改,思維和方法上更加無法改。有了喜歡總結,不斷思考和持續改進的大思路,才可能逐步改進思維能力,培養結構化思維和分析解決問題 能力。
工作的過程是學習的過程,是帶著問題學習的過程,因此工作中的學習更加有針對性和價值。工作中的學習最重要的還是在能夠解決工作中實際問題的情況下,拓展該問題說相關的知識面,在沒有工作束縛前提下能夠主動關注工作相關的知識面和信息。工作中實際問題解決鍛煉的是技能,知識面的拓展鍛煉的是思維,而思維的作用則是能夠幫助你快速解決新的問題,不受已有知識和技能的約束。
我的績效究竟如何,我現在的技能究竟在一個什麼樣的水平,我做出來的東西的速度和質量究竟如何?我們期望是能夠給自己一個准確的定位,不要高估自己,也不要低估自己,那麼我們必須要用數據來說話。只有清楚的知道了現在的位置才能夠更好的去找尋下一個目標和位置。
談如何創新工作思路
我們迎接了一批前來「取經」的考察團,客人們對伍家崗區社區管理體制改革和城郊被征地農民的安置等做法頗感興趣。
我們的工作完美無缺嗎?不是。那為什麼能得到有關方面的肯定呢?我想,其中一個重要的原因,在於我們創新了工作思路,產生了新的面貌,出現了新的效果。
就拿社區管理體制改革來說,過去,伍家崗街道社區一直沿用「選聘合一」的管理體制,當選人員自己聘用自己,難以發揮應有的作用。現在實行「選聘分離」,把社區居委會成員選舉和社區工作者的聘用嚴格區分開來,一大批有責任心、事業心,關心社區建設的業務骨乾和行業精英,通過公開競選方式成為社區當家人,各個方面的力量和積極性都調動起來了。
有時候,工作上一個小小的創新之舉,常常會帶來意想不到的收獲。令人遺憾的是,我們一些幹部往往囿於過去的「經驗」,因循守舊、固步自封,而造成工作的被動局面。
是什麼因素制約了幹部開拓創新?我想,關鍵在於傳統思維和行為上的慣性。人們在處理與過去類似的問題時,往往第一反應是「過去是怎麼做的」,在潛意識中就會產生如法炮製的念頭。囿於傳統思維和行為習慣,工作或許不會出大的紕漏,但也不可能有多少創造性的工作。
開拓創新既要有敢為人先的勇氣,又要有較高的個人素質,包括自身的專業知識、業務水平、管理能力,甚至個人修養、品德等人格魅力因素。不具備一定的素質,空有敢於創新的想法,只能是心有餘而力不足。不加強學習,不致力於自身素質的提高,怎能勝任工作發展的需要?又怎能把工作創新出彩,干出亮點?
對於創新者來說,需要敢為人先、百折不撓的勇氣;就社會環境、體制機制、政策措施、文化氛圍來說,則需要崇尚創新、鼓勵變革,需要倡導勇於競爭、寬容失敗的精神。因此,要建立和完善鼓勵創新的機制和制度,破除只防出錯、不求出新,只求保險、不擔風險,只循陳規、不探新路的思維定勢,弘揚推崇探索、寬容失敗,激勵成功、善待挫折,鼓勵冒尖、包容個性的創新文化,形成勇於創新、敢於創新的良好風氣和氛圍。―――宜昌市伍家崗區委書記蔡建國談創新
理清思路注重方法提高工作效率
提高企業綜合競爭力的有效途徑之一,就是理順工作思路創新工作方法提高工作效率。生產流水線操作方式,就是提高工作效率最為典型的方法。
發展是企業經營的根本目的,在當今社會中,企業間的競爭在日益加劇,要求企業不但要發展,而且要快速發展,發展速度要快於競爭對手,只有這樣我們的企業才能生存下來,我們才能談企業發展的問題。現代企業間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式,傳統企業在眾多影響競爭的因素中,其中提高企業工作效率是十分重要的。如何才能提高企業工作效率呢?企業是經濟組織,企業在經營過程中好比是一台運行的機器,實現這部機器的運轉實現最大的功率。企業效率的提高是企業經營管理生產團隊整體協作工作效率總和的結果。機器的組成十分復雜,企業組織內部的工作配合也同樣是一個十分復雜的問題,企業組織的構成需要有專業的分工。管理層做到「設崗、定則、選人、考核」。一般來說一個組織包括決策層、管理層和操作層,但在每個層面的人數配備都是因企業的差異而不同的,大多數情況下這三個層次的人員數量組成是成金字塔形狀的,越往下人數越密集,我們往往以為企業的工作效率來自金字塔的底端,其實不然。我們細致分析一下,企業組織的三個層次對提高企業生產效率的關系。決策層,作為一個企業在戰略問題上的把關者,肩負著企業生產效率是否能提高的關鍵,如果在決策上出現了差錯,那麼下面執行的效率越高,帶來的結果將使企業受到的損失越大,這里我們可以看出,一個決策層處於企業生產效率實現的關鍵之處。管理層,作為對決策層的概念實現具體事物的執行層,首先是管理層對決策層的意圖或者戰略的實質性問題的理解和把握要准確,二是對戰略問題的實現上要轉化成戰術上的應用,並將這種戰略的理念灌輸到操作層去。如果管理層在對決策層的意圖要求理解上出現差錯,那麼對企業的生產效率的提高也是一大阻力,還有管理層在管理操作層的時候是十分關鍵的,如果管理得當會推進生產效率的提高,否則就會起到負面的作用。在管理層促進操作層的提高工作效率這是企業管理上的一個概念,這要求企業管理者要將企業的管理的理念在操作層進行溝通,同時管理層要做好模範帶頭的作用,用實際行動來鼓勵和促進操作層,以提高企業的工作效率。操作層,首先作為一個企業員工,他們的工作應該得到企業的決策層和管理層的認可;其次每個崗位的員工要有責任心,要有使命感,這些思想的形成是企業一個長久的人才管理機制也有很大關系的;再次要建立完善的`企業激勵制度,以促進企業提高工作效率。
如何提高企業的綜合競爭力,首先必須合理的分工使得企業運轉更加有效性和靈活性,這將會提高企業整體的工作效率,同時將會對企業工作效率的提高起到大大的促進作用;第二必須抓好企業的文化建設,以軟環境來推動硬環境的發展,以寬松的工作環境,良好的心態也是提高工作效率的手段;第三必須要樹立良好的企業願景,給大家以希望,促進工作效率的提高。
企業的發展,來自共同努力的結果,從每一崗位做起,提高每一崗位每一人的工作效率,才是企業提升效率加快發展的根本。企業的發展將提供更好的施展個人才華的平台,促進每人的發展。金鷺的明天就是每個金鷺人的明天,提高工作效率從我做起,將是每一位金鷺人牢記在心的自我價值實現的前提。
正確的工作思路和方法
1 、匯報工作說結果
不要告訴老闆工作過程多艱辛,你多麼不容易!老闆不傻,否則做不到今天。舉重若輕的人老闆最喜歡,一定要把結果給老闆,結果思維是第一思維。
2、請示工作說方案
不要讓老闆做問答題,而是要讓老闆做選擇題。請示工作至少保證給老闆兩個方案,並表達自己的看法。
3、總結工作說流程
做工作總結要描述流程,不只是先後順序邏輯清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。
4 、布置工作說標准
工作有布置就有考核,考核就要建立工作標准,否則下屬不知道如何做,做到什麼程度才是最合適的。標准既確立了規范,又劃定了工作的邊界。
5 關心下級問過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節,明確讓下級感動的點和面。
6 、交接工作講道德
把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐一交接,不要設置障礙,使其迅速進入工作角色。
7、回顧工作說感受
交流多說自己工作中的感悟,哪些是學到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。
一個國家,皇帝忙,就代表國家即將滅亡。
一個軍隊,將軍忙,就代表軍隊即將滅亡。
一個家庭,支柱忙,就代表家庭即將破裂。
一個公司,老闆忙,就代表公司即將倒閉。
歷史上所有偉大的人物,政黨以及如今偉大的商業領袖,有哪位整天忙著做事的?這些領袖每天乾的最多的事就是學習成長,把握方向,分析市場,戰略布局,制定方法。
一個領袖如果整天忙著做事,就失去了領袖的價值和意義……比爾·蓋茨說過:「一個領袖如果整天很忙,就證明一件事,能力不足。一個領袖如果整天很忙,就一個結果毀滅。」(特指規模公司)
因此,當你此刻很忙的時候就問問自己:
1、我在忙什麼?
2、我忙的事有多大價值?
3、我做的事別人會不會做?
4、我為什麼會這么忙?
在職場中工作思路和工作經驗誰更重要
每個工作的性質不一樣,對於新項目會是工作思路更加重要。對於普通工作,則工作經驗更加重要。在職場中工作能力和工作態度是相輔相成的關系,就像是可燃物想要燃燒就必須具備助燃物和火源兩個條件一樣,缺一不可。
工作能力和工作態度在同樣重要的前提下更重要的應該是工作態度。態度決定個人的主觀能動性而能力決定你是否能將這個主觀能動性轉化為工作成績,在一定程度上工作態度決定了工作能力能否完成一項工作。
我們很容易發現,明明是同一個起點同一時間進入同一家公司,為什麼幾年之後有的人可以成為領導的心腹,有的人缺碌碌無為滿腹牢騷。因為從進公司那天開始,碌碌無為滿腹牢騷的人,復雜的活不會干,簡單繁雜的活不願意干;
而可以成為心腹的人缺能把握住機會,仔細地做完領導交付的任務。這不是工作能力的問題,這是工作態度的問題。
不管你在什麼地方工作,你的態度決定了你成就的高度。其實工作態度也可以算是能力的一種只不過它會比你的工作能力更高一些而已。
⑵ 工作思路,解決什麼問題,解決問題的措施,步驟,要達到的效果,目的
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如何處理突發事件
一、迅速控制事態。
無論面對的是何種性質、何種類型、何種起因的突發事件,領導者都應積極進行處理,立刻作出正確反應並及時控制局勢,以積極的態度去贏得時間,以正確的措施去贏得公眾,創造妥善處理危機的良好氛圍,而不應一開始就採取消極、被動的態度,追究責任,多方埋怨,推諉搪塞,從而耽誤處理突發事件的時間,造成處理的被動局面。此時領導者應從容面對,快速反應,果斷行動。突發事件發生後,能否首先控制事態,使其不擴大、不升級、不蔓延,是處理突發事件的關鍵和首戰,要達到這一目的,領導者可採用:
1.心理控製法 心理控制的方法是告誡我們在意外和突發事件發生後,人們心理都會產生相當大的沖擊與壓力,使大部分人處於強烈的沖動,焦躁或恐懼之中,所以領導者首先應控制自己情緒,冷靜沉著。領導者要以「冷」對「熱」,以「靜」制「動」,鎮定自若,組織成員的心理壓力就會大大減輕,並能在領導者的引導下恢復理智,利於意外情況和突發事件的迅速及時解決。要達到心理控制的目的,領導者可以兩方面去努力。
第一,領導者自身要從容鎮定。心理學認為,任何人都有一種遵從心理,即受他人活動影響,自己也從事和他人同樣的活動。越在心理波動,價值選擇目標不定的情況下,越易於產生遵從心理。因此,在突發事件來臨時,領導者要冷靜,不能自己先亂了方寸。
第二,多做說服教育。現在發生在基層的突發事件,大多都屬於人民內部矛盾,群眾要求大部分是合理的或具有合理因素,只是因為急於解決問題而採取了過激的方式,為此,只能採取說服勸解,釋疑答惑等方法來理順情緒,化解矛盾,安定人心。
二、准確找到突發事件症結
要真正徹底消除因突發事件造成的危機,需要在控制事態後及時准確地找到突發事件原因,對症下,使問題得到解決,這一階段主要是作好如下方面的工作:
1.收集信息,掌握第一手材料,突發事件的原因深藏在事物的內部,隱含在各種現象之中,要想把握它,必須掌握大量的材料,並能對此進行分析與綜合,能透過現象看本質,據此制定出解決問題的辦法。領導者在收集材料和信息的過程中,一般可採用公開調查和隱蔽調查等方法。公開調查法,即事件發生後立刻深入現場,觀察事態的發展,了解破壞程度,特別要關注群眾的情緒。可以廣泛聽取事件參與者、目擊者的反映,想法。不漏掉任何有價值的信息,思路敏捷,善於從薄弱環節人手,尋找新的突破點。只有實地調查,領導者的感受才會強烈,解決的態度才會更堅決。隱蔽調查是指對有些突發事件不便做公開調查,而採用暗中觀察,在不引起對方的警覺和不激化矛盾的情況下,依法收集掌握事件的情況和蹤跡。至於採用何種方法去調查,主要還是依據事件本身的性質,要從實際出發。但有一點是要提醒領導者注意,材料必須真實。虛假的材料只能搞亂領導者的思路,使危機的處理走上彎路,給組織造成更大的損失。
2.確定事物的性質 這是危機管理的關鍵。在掌握大量材料的基礎上,領導者要做好去粗取精、去偽存真、由此及彼,由表及裡的工作。這主要是對突發事件做戰略性的分析,包括突發事件的主要力量是來源於組織內還是組織外,是來源於國內還是國外,來源於哪些社會階層或群體?危機所涉及的沖突是以什麼方式來破壞社會,最終目的是什麼?通過這些分析,使之對危機認識更深刻,更有針對性地提出解決危機的策略方案,爭取控制危機的主動權。林肯說:「我從來不為自己確定永遠適用的政策。我只是在每一個具體的時刻爭取做最合乎情理的事情。
3.制定具體解決措施,事件的性質確定以後,必須迅速制定處理問題的總體方案。解決危機的方案,首先要具有可行性,能在現有條件下付諸實施的可能,不求完美,但求實效。其次,要注重效果,標本兼治。突發情況的處理既要著眼於當前事件本身的處理,又要著眼於組織良好形象的塑造。不能採取頭痛醫頭,腳痛醫腳的權宜之計和視野狹窄、鼠目寸光的短期行為,而應從全面的、整體的、未來的、創新的高度進行。突發事件的處理,要求領導者的決策指向必須針對要害問題,達到「立竿見影」的效果。首先治「標」,為此而採用的決定方式可以是特殊的;在治「標」基礎上,謀求治「本」之道。意外事件中常常是危機與機遇並存,處理時應富有創意,如果採取的方法巧妙靈活,恰到好處,有時會出現一個出乎人們預料的美好結局。所以領導者在出台處理意外事件的方案時,要充分考慮各方面的條件和因素,因人、因地、因事制宜,達到對公眾、組織都有益處的效果,努力取得多重效果和長期效益。最後,要准備備選方案。為應對各種突如其來的變化,必須做多方面慎重考慮,對可能出現的情況做到胸中有數,從而使突發事件得到妥善解決。
二、准確找到突發事件症結
要真正徹底消除因突發事件造成的危機,需要在控制事態後及時准確地找到突發事件原因,對症下,使問題得到解決,這一階段主要是作好如下方面的工作:
1.收集信息,掌握第一手材料,突發事件的原因深藏在事物的內部,隱含在各種現象之中,要想把握它,必須掌握大量的材料,並能對此進行分析與綜合,能透過現象看本質,據此制定出解決問題的辦法。領導者在收集材料和信息的過程中,一般可採用公開調查和隱蔽調查等方法。公開調查法,即事件發生後立刻深入現場,觀察事態的發展,了解破壞程度,特別要關注群眾的情緒。可以廣泛聽取事件參與者、目擊者的反映,想法。不漏掉任何有價值的信息,思路敏捷,善於從薄弱環節人手,尋找新的突破點。只有實地調查,領導者的感受才會強烈,解決的態度才會更堅決。隱蔽調查是指對有些突發事件不便做公開調查,而採用暗中觀察,在不引起對方的警覺和不激化矛盾的情況下,依法收集掌握事件的情況和蹤跡。至於採用何種方法去調查,主要還是依據事件本身的性質,要從實際出發。但有一點是要提醒領導者注意,材料必須真實。虛假的材料只能搞亂領導者的思路,使危機的處理走上彎路,給組織造成更大的損失。
2.確定事物的性質 這是危機管理的關鍵。在掌握大量材料的基礎上,領導者要做好去粗取精、去偽存真、由此及彼,由表及裡的工作。這主要是對突發事件做戰略性的分析,包括突發事件的主要力量是來源於組織內還是組織外,是來源於國內還是國外,來源於哪些社會階層或群體?危機所涉及的沖突是以什麼方式來破壞社會,最終目的是什麼?通過這些分析,使之對危機認識更深刻,更有針對性地提出解決危機的策略方案,爭取控制危機的主動權。林肯說:「我從來不為自己確定永遠適用的政策。我只是在每一個具體的時刻爭取做最合乎情理的事情。
⑶ 如何思路清晰
人的思維決策過程分為3個階段:
1、分析階段:這個階段是看問題找原因演繹推理的過程,這個階段的能力和一個人的知識面以及是否善於多角度看問題的習慣有關。
好像有些人知識有專攻,和他對口的專業問題會相當有想像力,而一些不對口的非專業的問題往往插不上嘴,這是因為知識面傾向的問題。
還有某些人習慣片面看問題,或者喜歡單刀直入,相對來講行動派的或者感性的人看問題更容易片面,不善於多角度分析。
分析階段決定了對問題的了解程度,通俗的講就是知己知彼的程度。
2、邏輯階段:分析得出的各個要素,必須清晰的理清各自之間的邏輯關系。這裡面有先後因果關系;有主次關系;有矛盾關系等等。這種邏輯能力和一個人的經驗以及是否具備正確的哲學體系(有些是天賦,有些是經歷所致,和讀書並不一定有正比關系)有關。
很多人不注意自己邏輯的鍛煉,雖然看問題非常周到,但是好像有了一屋子書竟然沒有書架放置標簽歸類,會造成看問題沒有重點。 這個階段很重要,清晰的邏輯等於把前期分析要素做了輕重緩急的標記。
3、抉擇階段:這個階段其實是對解決問題行動計劃步驟實施選擇或放棄,最終決策的階段。這里需要果斷的取捨能力,好像要你回答母親和妻子掉在河裡,你只能救一個,怎麼救。還需要有很強的二八原則作為習慣。當然,如果沒有前一階段的清晰正確的邏輯,僅僅有果斷地勇氣,只會錯得更多。
思路清晰必須是在以上三個階段都有較高的水準,否則就會出現一些人在某個階段非常強,但又會在某個環節非常弱,這是個短板問題,只要有一個階段不足,足以讓你的思維決策能力大大地受損,最終還是一個思路不清晰的人。
⑷ 解決問題的思路和方法
如下:
一、明確問題:首先發現問題後確認是什麼問題,也就是1句話概括事情。
二、搜集信息:明確了問題,下一步就是搜集信息。包括問題發生的時間,地點,人物,頻率,概率,顏色,大小,體重,經過。同時收集問題要全面,實用,完整,時效,准確。
三、查找原因:將確認到的數據進行對比,分析,整理,生成圖表,分析,交流,用數據說話,得出問題的真因,還原事情的真相和本來面目和動機。
四、樹立改善對策:分為臨時改善對策和根本改善對策,臨時對策即當時或者最近能盡快實現的方法,手段,根本對策就是長時間的根本解決問題的方法和手段。
五、進度跟蹤和反饋:樹立的改善對策的處理進度要進行時刻的跟蹤和明確,確保盡快執行到位,起到敦促和盡快解決問題的效果。