解決沖突的最好的方法是

Ⅰ 處理沖突的5種方式

在日常工作、生活中，難免與我們的同事、親人和愛人發生沖突，如果不能妥善的處理就會造成更大的矛盾或誤解，如何巧妙地處理沖突呢，下邊就來教大家幾招吧！

從溝通的角度來看，沖突並不是一個我們需要刻意迴避的問題，而是一個人與人在相處當中必然會產生，且用以表達自我存在感的過程。在沖突溝通中，我們在意的並不是尋求一個具體的結論或問題的解答，而是藉由沖突的發生宣洩壓抑的情緒、表達自我的感受，以及促進雙方的理解。所以面對沖突我們可以採用以下方式來處理。

1、遷就，遷就指撫慰沖突的另一方，願意把對方的利益放在自己的利益之上，做出自我犧牲，遵從他人觀點，從而維持相互友好的關系。

2.迴避，迴避是指沖突一方意識到沖突的存在，但忽視和放棄的態度，不採取任何措施與對方合作，或維護自身利益，希而是一躲了之的辦法。迴避的方法既不合作，也不堅持，對自己和對方都沒有什麼要求。在一些特定的條件下，不妨採取迴避的策略。

3.合作，合作指主動跟對方坦誠布公地討論問題，尋找互惠互利的解決方案，盡可能地使雙方的利益都達到最大化，而不需要任何人做出讓步的解決方式。

4.妥協，妥協指沖突雙方都願意放棄部分觀點和利益，並且共同分享沖突解決帶來的收益或成果的解決方式。

5.強迫，指的是犧牲一部分成員的利益，換取自己的利益或是隊整體的利益。是一種對抗的、堅持的和挑釁的行為為了取勝不惜任何代價的做法

以上幾種方法不妨在你遇到發生沖突的時候，仔細思考一下，選擇合適的方式來處理，看看會不會有好的結果。

Ⅱ 有可以快速化解和朋友之間的沖突的辦法嗎

我們都知道朋友之間難免會發生一些小沖突和小碰撞，那麼有哪些辦法可以快速化解沖突呢？今天小編就給大家整理了化解沖突的辦法。希望以下內容對你有幫助。

總之，如果你覺得這段友誼對於自己很重要，那就需要努力的去維護它，但如果那個朋友不做出努力去未維護的話，那麼這個矛盾的發生無疑也是在考驗了這個朋友是否值得。兩個人的關系，如果只有一方一直都在維持，那麼這段關系一定不會長久。所以不要太煩惱，盡力而為就好。

Ⅲ 處理沖突的5種方式

處理沖突的5種方式是競爭、合作、妥協、遷就和迴避。這五種方式其實就是著名的沖突管理方式「托馬斯-基爾曼」模型。沖突是一種廣泛存在的現象，當遇到沖突的時候，可以仔細思考一下，選擇合適的方式來處理。
處理沖突的5種方式

競爭，即是互不相讓，雙方都不願意犧牲自己的利益，都全力以赴去爭取，這種方式雙方都不會顧及到沖突可能帶來的後果，一般會爆發爭論、爭吵、正面對抗等。
一般來講，合作是需要藉助談判來實現的，要考慮和維護自己和對方的要求和利益，從而達成共識，實現雙贏。
迴避，顧名思義就是雙方都不理人，你不理我，我不理你，兩人都裝作什麼都沒有發生。

Ⅳ 處理沖突的五種方式

處理沖突的五種方式

處理沖突的五種方式，人和人交往中，難免會因價值觀差異、工作利益和性格矛盾等原因產生沖突，這是不可避免的。當發生沖突時，如果快速有效的處理，來看看處理沖突的五種方式

處理沖突的五種方式1

迴避

當雙方的情緒都比較激動時，而且你們的沖突不能夠立即解決，需要獲取更多的信息時，迴避是最好的辦法。比如你和工作夥伴因一個項目的執行計劃而產生了分歧，兩個人爭執半天，誰也不願意退讓，吵得臉紅脖子粗的。那麼不如雙方都迴避一下，多了解一下項目的背景資料，獲取更多的信息，也許你對這個執行計劃就有了更深的了解。

迴避，不是忽視問題，更不是逃避問題。只是給了雙方一個緩沖的機會，一個冷靜思考的機會，當被憤怒沖昏頭腦時，做出的任何決定都是不合適的。

遷讓

如果這個矛盾中，對方能夠獲取更大的利益而你又不會有過重的損失時，可以適當的選擇遷讓。如果確實是你的錯誤，那就更要遷讓了。比如工作中你的下屬犯了錯，但還不至於太嚴重，而他也已經意識到自己的錯誤，那麼你就可以遷讓他，給他一個機會改過自新。

要注意的是，遷讓是寬容，但不是縱容。過度的遷讓也是軟弱的表現。

競爭

如果沖突中，你確實是更正確的，又或者事態非常的緊急下，你就不能退讓。比如在公司重大的會議上，你提出的方案確實是最可行又最有效的方案，但是偏偏有其他同事對這個方案進行質疑，並給了另一個相對較弱的方案。那麼你就要據理力爭，用你的智慧去說服他。

競爭，不是吵架，要冷靜的用你的邏輯思維去說服對方，同時也要注意對方的立場，言語上不要過於激烈。

妥協

如果時間很緊急，你們兩人的想法又都有道理，那麼不如採取妥協的方式，雙方各讓一步，放棄一些各自的利益，從而使兩人都能獲得一定的利益。

但要記住在一些關於重大原則的問題上，一定不能妥協!特別是違反法律、違背道德的事情。

合作

互相尊重，採用合作的方式尋求一個兩贏的解決辦法，是最合理也是最溫和的。一個人的思維畢竟有限，在一些事情上也許考慮得不周全，合作的方式就能使得你們的決策更加科學、合理。

處理沖突的五種方式2

沖突是一種溝通方式

沖突有兩種不同的性質，凡能推動和改進工作或有利於團隊成員進取的沖突，可稱為建設性沖突；相反，凡阻礙工作進展、不利於團隊內部團結的沖突，稱為破壞性沖突。其中建設性沖突對團隊建設和提高團隊效率有積極的作用，它增加團隊成員的才乾和能力，並對組織的問題提供診斷資訊，而且通過解決沖突，人們還可以學習和掌握有效解決和避免沖突的方法。

一個團隊如果沖突太少，則會使團隊成員之間冷漠、互不關心，缺乏創意，從而使團隊墨守成規，停滯不前，對革新沒有反應，工作效率降低。如果團隊有適量的沖突，則會提高團隊成員的興奮度，激發團隊成員的工作熱情，提高團隊凝聚力和競爭力。

綜上，沖突是另一種形式的溝通，沖突是發泄長久積壓的情緒，沖突之後雨過天晴，雙方才能重新起跑；沖突是一項教育性的經驗，雙方可能對對方的職責極其困擾，有更深入的了解與體認。沖突的高效解決可開啟新的且可能是長久性的溝通渠道。

有效處理沖突的經驗

沖突是不可避免的，這是人的天性。即使沒有外界的干擾，我們自己內心也會出現沖突。既然我們不得不和沖突一起生活，那麼，我們應該如何來處理沖突，才能使沖突更加平和並向著正面的方向發展呢？筆者認為，要有效處理沖突，必須做到主觀態度上坦誠、相互包容，客觀上依據一定的步驟來進行。一句話，就是要做到透明。

所謂坦誠，通常是指為人處事上表現出來的坦率、誠懇的態度和行為。其特點是心理坦盪、表裡如一、語言直率。坦誠就是胸懷坦盪、心靈誠實、實話實說、不隱瞞。傑克。韋爾奇在《贏》一書里說：「我一向力陳應該坦誠待人。事實上，我對GE的員工談坦誠，講了20多年。」「說真的，我認為，對人不夠坦誠，是企業最大的骯臟小秘密。」

所謂「人非聖賢，孰能無過」，講究的就是「恕人」。當我們面對沖突時，一定要與對方坦誠對待，通過多種手段與其進行積極溝通，把事情真相和自己的觀點清楚地展示給對方，讓對方理解。否則，如果遮遮掩掩、隱瞞，則會給對方造成更大的傷害，彼此心存芥蒂，最終不利於沖突的處理。

在解決沖突時，除了要有一個坦誠的態度外，還要有有容乃大的胸襟，做到相互包容，以自己想被對待的方式對待他人。胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業興。胸襟開闊、雍容大度是中華民族的優良傳統。古人說：「君子坦盪盪，小人常戚戚。」如果處處工於心計、氣量狹小，處處流露出小家子氣，那麼，不但不會取得任何真正的成功，也體會不到任何團隊協作的滿足與快樂，更不用說能建設性地解決沖突了。

在一個團隊中，每個成員的優缺點都不盡相同，你應該主動尋找團隊成員積極的品質，並且學習它，讓自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協同工作，較少有命令和指示，所以，團隊相互包容的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員都去主動尋找其他成員的積極品質，包容其弱點，以他人想被對待的方式對待他人，那麼團隊的協調、合作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。

「態度決定一切」，以坦誠、相互包容的態度處理沖突，往往更能贏得支持和理解，使沖突處理取得意想不到的結果。要高效地處理沖突，化沖突為和諧，除了遵循這些必要步驟外，掌握一些處理沖突的技巧也是必需的。

經驗一：

溝通協調一定要及時。團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至於導致信息不暢、矛盾積累。

經驗二：

善於詢問與傾聽，努力地理解別人。傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善於傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。同時，在溝通中，當對方行為退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受。所以，一名善於協調溝通的`人必定是一位善於詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助於了解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益於與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。

經驗三：

對上級溝通要有「膽」、有理、有節、有據。能夠傾聽上級的指揮和策略，並作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度；當出現出入，或者有自己的想法時，要有膽量和上級進行溝通。

經驗四：

平級溝通要有「肺」。平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰為壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖牆腳。這是因為平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值；有的是人性的弱點，盡可能把責任推給別人，還有的是利益沖突，唯恐別人比自己強。

經驗五：

良好的回饋機制。協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回復「已收到」、「OK」等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。

建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。

經驗六：

在負面情緒中不要協調溝通，尤其是不能夠做決定。負面情緒中的協調溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易沖動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出沖動性的「決定」，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。

經驗七：

控制非正式溝通。對於非正式溝通，要實施有效的控制。因為雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成為散布小道消息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，為使團隊高效，要控制非正式溝通。

經驗八：

容忍沖突，強調解決方案。沖突與績效在數學上有一種關系，一個團隊完全沒有沖突，表明這個團隊沒有什麼績效，因為沒有人敢講話，一言堂。所以，高效團隊需要承認沖突之不可避免以及容忍之必需。沖突不可怕，關鍵是要有豐富的解決沖突的方案，鼓勵團隊成員創造豐富多樣的解決方案，是保持團隊內部和諧的有效途徑。

Ⅳ 處理沖突的方法有哪些

1、迴避策略

特點是不合作，不武斷，忽略或者放過問題，否認問題的存在。採用迴避策略的理由是分歧太大或太小，難以解決；解決分歧也許會破壞關系或者產生更嚴重的問題。

2、遷就策略

這種策略往往受到歡迎，但是同時也被認為是軟弱的表現，其特點是寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標。採用遷就策略的理由是一件事情不值得冒險去破壞關系或者造成不和諧。

3、競爭策略

用「競爭」方式處理沖突時，雙方各站在自己的利益上思考問題，各部想讓，一定要分出個勝負、是非曲直來。特徵是：正面沖突，直接發生爭論、爭吵，或其他形式的對抗；沖突雙方在沖突中都尋找自我利益而不考慮對他人的影響；競爭的雙方都試圖以犧牲他人的利益為代價來達到自己的目的，為了爭贏而不顧沖突帶來的後果。

4、妥協策略

妥協策略就是雙方各讓一步，不能追尋十全十美，但是有總比沒有強，所以雙方都放棄某些東西，共同分享利益。特徵：這種策略比較適用於非原則性的問題。妥協策略的特點是沒有明顯的輸家和贏家，到達中等程度的合作。

5、合作策略

合作策略就是雙方互惠互利，是一個雙贏的策略。這種策略通常是非常受歡迎，缺點是耗時長，而且不適用於解決思想方面的沖突。

Ⅵ 解決沖突的最好辦法是

1、「沖突」不是壞事。「沖突」讓一些問題暴露出來，讓我們必須直面問題、立即解決。

2、大部分「沖突」都是缺乏溝通，由於誤會造成的。因此，不要認為「沖突」都是他人給你找麻煩，正確的方式應該是正面問題，積極與對方溝通交流，讓問題處於透明狀態，找出誤會的環節，問題就解決了一大半。

第二，堅決不能迴避「沖突」。因為，迴避「沖突」，表面上看好像是不爭吵了，但是也把盡快解決問題的機會放棄了。問題不僅會復出，還會讓雙方產生怨恨。一旦最終爆發，會造成極大的破壞。因此，面對「沖突」，最好的辦法就是直面問題，立即解決。

第三，學習掌握化解「沖突」的方法。

1、先把自己的情緒放下。當我們面對「沖突」時，即使再氣憤、在惱怒，也不能失去控制「爆炸」，先做個深呼吸，迅速讓自己冷靜下來，自己問自己：「到底是什麼原因讓我這么生氣？」，用自我問話緩解情緒。因為，發泄情緒不僅不能解決問題，還會導致更多的憤怒，甚至還會發生極其危險的疾病，得不償失。所以，要承認情緒的存在，但是絕不能發泄情緒。

2、學會從攻擊性語言中發現真實問題。當對方使用攻擊性語言時，我們很容易陷入「爭吵」。但是吵架即使贏了，也不代表「沖突」解決了。所以，要去思考發現對方真正想說什麼，不需要做沒有意義的反擊。比如兩口子吵架，妻子說「你一天就知道加班，是不是不要這個家了，你別進這個家門了」。其實這些話的背後是，埋怨丈夫對妻子關心太少了，要多關注自己。

3、及時確認對方的想法。當感覺自己被接納時，人們就更容易去傾聽別人說點什麼。所以，即使你完全不認同對方所說，也要先確認對方的立場，這樣對方才能停止向你抱怨，開展順暢溝通。比如：一個人說「我不同意這套方案，我們負擔不起這個預算」，沒有確認的回應是：「沒事，別擔心」，有確認的回應是：「你認為預算太貴了是嗎？」。後一個回應代表了確認了他的立場，你就能把這個作為突破點，找到他的需求。

4、就是論事，不貼標簽。比如，你的下屬有一個人非常拖延，你就事論事的說是：「你沒有按照自己的任務完成進度，這對其他人的工作都造成了影響，請你想辦法完成任務，而且以後不要再發生這樣的事情。如果再發生會怎樣。」但是貼標簽的表達：「不是沒有責任心呀？」就很容易讓對方不滿。

5、在認真傾聽的過程中避免提建議。對方正在認真地表達自己，你突然給他提出建議，那怕是善意的，也會被視為一種不耐煩、停止溝通的行為。相反，你可以通過提問，把他講述的問題攤開了進行討論。比如，老婆說「太累了，想辭職。」你說：「那為什麼不請假休息一下呢？」這就是打斷了對方的表達；更好的表達應該是：「是什麼讓你感到那麼累？」通過這樣的溝通，讓對方把內心的想法全部說出來會最好。

6、多說「我」開頭的話，少說「你」開頭的話。我們平時出了事首先會想「這是不是我的責任」，然後才會考慮到底要怎麼做。這與解決「沖突」的方法正好相反。第一應該先解決問題。其次才是追究責任。要做到這一點，最直接的方式就是在溝通時多說「我」開頭的話，比如：「你不應該這樣說，太沒禮貌了」，換成「我對這種說法感到不舒服。」把「你聽明白了嗎？」換成「我說明白了嗎？」，沖突自然就會化解了。

7、化解「沖突」後，一定要核實對共識的理解是否一致。這在生活中經常用到。比如吃飯時點完菜，最後服務員會把菜單再報一遍，就是在確認。這樣的目的是提醒對方，我們已經達成一致，避免以後的麻煩。

Ⅶ 處理沖突的方法

處理沖突的方法
1.處理沖突的傳統方法
（1）協商：當發生沖突時，由雙方派出代表通過協商的辦法解決。
（2）妥協：當協商不能解決問題時，尋找仲裁人，仲裁人採取妥協的辦法，讓每一方都得到部分的滿足。作為領導者，首先根據公平的原則，迅速找到雙方的共同點，然後找出他們之間最大的可容點和心理接受點，從而使雙方都退讓一步，達成彼此可以暫時接受的協議。
（3）第三者仲裁：是由權威人士仲裁，靠法規來解決，或者由沖突雙方的共同上級來裁決，要求雙方按「下級服從上級」的原則執行裁決。
（4）推延：沖突的雙方都不尋求解決的辦法，拖延時間，任其發展，以期待環境的變化來解決分歧。
（5）不予理睬：這是「推延」辦法的變種，這種不予理睬的辦法不但不能解決問題，有時還會使沖突加劇。
（6）和平共處：沖突各方採取求同存異，和平共處的方式，避免把意見分歧公開化。這樣做，雖不能消除分歧，但可以避免沖突的激化。領導者對於一些無原則的糾紛，可勸導雙方大事講原則小事講風格。
（7）壓制沖突：建立一定法規，或以上級命令，壓制沖突，它雖可收效於一時，但並沒有消除沖突的根源。
（8）轉移目標：引進一個外部競爭者，使沖突雙方的注意力轉向外部的競爭者。
（9）教育：如通過討論沖突的得失，開誠布公地與雙方加以溝通和討論，使雙方了解沖突所帶來的後果，幫助他們改變思想和行為。
（10）重組組織：組織內沖突嚴重而又長期解決不了，乾脆解散，加以重組。
2.處理沖突的其他方法
（1）確定公正處理沖突的原則。
（2）預先處理可能導致沖突的隱患，消除潛在性沖突。
（3）明確工作職責和許可權。
（4）以合作與競爭並重的激勵措施，取代過分強調競爭的做法。
（5）明確共同的組織目標。
（6）專設仲裁、調解沖突的機構或人員。
（7）培訓有關人員，提高管理者處理沖突的能力。