解決牛鞭效應的供應鏈方法

『壹』 如何消除「牛鞭效應」

大家知道，一旦「牛鞭效應」產生，這種現象將會給企業帶來嚴重後果，最終使每一個供應鏈成員蒙受巨大損失。那麼如何才能消除「牛鞭效應」呢？本人試提出以下幾種方法，同大家研討。可以利用庫存控制方法消除牛鞭效應，主要有如下方法：

一、VMI庫存控制。VMI管理系統就是：由供應商和廠商共同管理用戶庫存，實施供應商和廠商一體化。從而打破傳統的先產生訂單再進行補貨供應模式，以實際的或預測的消費者需求作補貨的依據，減少了多方預測而導致的重復次優選擇，消除了傳統方法需求信息從分銷商向供應商傳遞過程中的放大和扭曲，大大降低了牛鞭效應的影響。

二、聯合庫存控制

聯合庫存是一種風險分擔的庫存管理模式，簡單來說，聯合庫存管理就是基於協調中心的聯合庫存管理模式。實施聯合庫存管理，首先要一個有效的協調管理機制。從純粹的供應鏈整合理論來看，把產品從製造商運送到零售商的過程中，庫存環節越少越好。因此，由聯合庫存管理中心對需求、訂貨、供貨等做出決策，並協調供需雙方利益，就可以較好地解決環節性的非合理庫存。但是，這需要設立一種公平的利益分配和激勵機制。

三、要以現代化的信息系統為依託，充分利用供應鏈節點企業EDI平台或電子商務系統，將條碼技術、POS系統、訂單自動處理系統等集成起來。在信息系統中，要做到信息共享以及信息獲得具有透明性和及時性。

四、第三方物流管理庫存。

第三方物流系統（TPL）是供應鏈集成的一種手段。TPL也叫做物流服務提供者（LSP），它為客戶提供各種服務，如產品運輸、訂單選擇、庫存管理等。把庫存管理的部分功能委託給第三方物流系統管理，可以使企業更加集中精力於自己的核心業務，第三方物流系統起到了供應商和客戶之間聯系的橋梁作用。 第三方物流系統是一種實現物流供應鏈集成的有效方法和策略，它藉助於自身的行業地位和專業服務水平，使企業之間的物流活動更加經濟和高效化，而且，提供的需求信息更為准確，提供的庫存管理服務更為經濟和可靠，大大增加了供應鏈的敏捷性和協調性，改善供應鏈的客戶服務水平和運作效率。

『貳』 牛鞭效應的解決方法

1、增加了生產成本

公司及其供應商為了滿足由於「牛鞭」效應產生的具有變動性的訂單流，公司要麼擴大生產能力，要麼增加庫存量。但這兩種做法都會加大單位產品的生產成本。同時由於無法及時處理積壓訂單，增加了生產計劃的不確定性，導致過多的修訂計劃，增加補救措施的費用，加班費用和運輸費用等，是單位產品的生產成本進一步加大。

2、增加了庫存成本

為了應付增大了的需求變動性，公司不得不保有比「牛鞭」效應不存在時還要高的庫存水平。同時，高水平的庫存還增加了必備的倉儲空間，從而導致了庫存成本的增加。有關研究表明在整個供應鏈中，從產品離開製造商的生產線至其到達零售商的貨架上，產品的平均庫存時間超過100天。被扭曲的需求信息使供應鏈中的每個個體都相應的增加了庫存。

3、延長了供應鏈的補給供貨期

由於「牛鞭」效應增加了需求的變動性，與一般需求相比，公司及其供應商的生產計劃更加難以安排，往往會出現當前生產能力和庫存不能滿足訂單需求的情況，從而導致供應鏈內公司及其供應商的補給供貨期延長。

4、提供了供應鏈的運輸成本

公司及其供應商在不同時期的運輸需求與訂單的完成密切相關。由於「牛鞭」效應的存在，運輸需求將會隨著時間的變化而劇烈波動。因此，需要保持剩餘的動力來滿足高峰的需求，從而增肌了勞動力總成本。

5、提高了供應鏈和送貨與進貨相關的勞動力成本

公司及其供應商送貨的勞動力需求將隨著訂單的波動而波動，分銷商和零售商進貨的勞動力需求也存在類似的波動，為了應付這種訂單的波動，供應鏈的不同階段有不同的選擇，或者保有剩餘勞動力，或者實行變動勞動力，但是無論是那種選擇，都會增加勞動力總成本。

『叄』 牛鞭效應的解決方法

從供應商的角度看，「牛鞭效應」是供應鏈上的各層級銷售商（總經銷商、批發商、零售商）轉嫁風險和進行投機的結果，它會導致生產無序，庫存增加，成本加重，通路阻塞，市場混亂，風險增大，因此妥善解決就能規避風險，減量增效。企業可以從如下6個方面進行綜合治理。 從供應商的角度看，並不是所有銷售商（批發商、零售商）的地位和作用都是相同的。按照帕累托定律，他們有的是一般銷售商，有的是重要銷售商，有的是關鍵銷售商，而且關鍵銷售商的比例大約佔20%，卻實現了80%的銷量。因此供應商應根據一定標准將銷售商進行分類，對於不同的銷售商劃分不同的等級，對他們的訂貨實行分級管理，如對於一般銷售商的訂貨實行滿足管理，對於重要銷售商的訂貨進行充分管理，對於關鍵銷售商的訂貨實現完美管理，這樣就可以通過管住關鍵銷售商和重要銷售商來減少變異概率；在供應短缺時，可以優先確保關鍵銷售商的訂貨；供應商還可以通過分級管理策略，在合適時機剔除不合格銷售商，維護銷售商的統一性和渠道管理的規范性。
這種方法在一些優秀企業已經得到很好的應用，效果明顯，如3M公司為他的關鍵客戶提供完美訂貨服務。為了提高服務的質量，確保關鍵客戶，3M公司推行了一種稱之為「白金俱樂部」的服務措施。3M公司對「白金俱樂部」的成員實行了各種意外事故保障措施，以便在主要供貨地點缺貨時，能夠獲得所需的存貨來完成 「白金」客戶的訂貨。這些保障措施包括從次要的儲備地點將存貨轉移出來，以及在世界范圍內搜尋3M公司其他倉庫設施中的存貨。一旦這些應急措施就緒，立即利用溢價運輸服務來安排直接遞送，甚至在特殊情況下，3M公司還會借用已出售的貨物來供給「白金」客戶，他這樣做的目的就是要保證在任何情況下都能為關鍵客戶提供完善的訂貨服務，增強銷售商的信心，營造良好的市場氛圍，減少訂貨需求放大。 避免人為處理供應鏈上的有關數據的一個方法是使上游企業可以獲得其下游企業的真實需求信息，這樣，上下游企業都可以根據相同的原始資料來制定供需計劃。例如，IBM、惠普和蘋果等公司在合作協議中明確要求分銷商將零售商中央倉庫里產品的出庫情況反饋回去，雖然這些數據沒有零售商銷售點的數據那麼全面，但這總比把貨物發送出去以後就失去對貨物的信息要好得多。
使用電子數據交換系統（EDI）等現代信息技術對銷售情況進行適時跟蹤也是解決「牛鞭效應」的重要方法，如DELL通過InternetIntranet、電話、傳真等組成了一個高效信息網路，當訂單產生時即可傳至DELL信息中心，由信息中心將訂單分解為子任務，並通過Internet和企業間信息網分派給各區域中心，各區域中心按DELL電子訂單進行組裝，並按時間表在約定的時間內准時供貨（通常不超過48小時），從而使訂貨、製造、供應「一站式」完成，有效地防止了「牛鞭效應」的產生。
聯合庫存管理策略是合理分擔庫存責任、防止需求變異放大的先進方法。在供應商管理庫存的環境下，銷售商的大庫存並不需要預付款，不會增加資金周轉壓力，相反地，大庫存還會起到融資作用，提高資本收益率，甚至大庫存還能起到制約供應商的作用，因此它實質上加劇了訂貨需求放大，使供應商的風險異常加大。聯合庫存管理則是對此進行修正，使供應商與銷售商權利責任平衡的一種風險分擔的庫存管理模式，它在供應商與銷售商之間建立起了合理的庫存成本、運輸成本與競爭性庫存損失的分擔機制，將供應商全責轉化為各銷售商的部分責任，從而使雙方成本和風險共擔，利益共享，有利於形成成本、風險與效益平衡，從而有效地抑制了「牛鞭效應」的產生和加劇。 一般來說，訂貨提前期越短，訂量越准確，因此鼓勵縮短訂貨期是破解「牛鞭效應」的一個好辦法。
根據Wal-Mart的調查，如果提前26周進貨，需求預測誤差為40%，如果提前16周進貨，則需求預測的誤差為20%，如果在銷售時節開始時進貨，則需求預測的誤差為10%。並且通過應用現代信息系統可以及時獲得銷售信息和貨物流動情況，同時通過多頻度小數量聯合送貨方式，實現實需型訂貨，從而使需求預測的誤差進一步降低。
使用外包服務，如第三方物流也可以縮短提前期和使小批訂貨實現規模經營，這樣銷售商就無須從同一個供應商那裡一次性大批訂貨。雖然這樣會增加額外的處理費用和管理費用，但只要所節省的費用比額外的費用大，這種方法還是值得應用的。 面臨供應不足時，供應商可以根據顧客以前的銷售記錄來進行限額供應，而不是根據訂購的數量，這樣就可以防止銷售商為了獲得更多的供應而誇大訂購量。通用汽車公司長期以來都是這樣做的，很多大公司，如惠普等也開始採用這種方法。
在供不應求時，銷售商對供應商的供應情況缺乏了解，博弈的程度就很容易加劇。與銷售商共享供應能力和庫存狀況的有關信息能減輕銷售商的憂慮，從而在一定程度上可以防止他們參與博弈。但是，共享這些信息並不能完全解決問題，如果供應商在銷售旺季來臨之前幫助銷售商做好訂貨工作，他們就能更好的設計生產能力和安排生產進度以滿足產品的需求，從而降低產生「牛鞭效應」的機會。 提前回款期限、根據回款比例安排物流配送是消除訂貨量虛高的一個好辦法，因為這種方法只是將期初預訂數作為一種參考，具體的供應與回款掛鉤，從而保證了訂購和配送的雙迴路管理。
提前回款期的具體方法是將會計核算期分為若干期間，在每個期間（假如說一個月分為三個期間或者四個期間，每個期間10天或者7天）末就應當回款一次；對於在期間末之前多少天積極回款者給予價格優惠，等等，會有利於該項計劃推進。