長城寬頻退費解決方法

① 長城寬頻能退款嗎

問題一：長城寬頻，開通後可以退嗎 急急急！！ 20分 這得看你和當地長寬的協議或合同是怎麼簽的。看下具體條款，如果實際帶寬確實離合同中承諾的帶寬差的太遠，你可以以未達到合同中承諾的帶寬要求解除合同。前提是根據合同約定先界定責任！！
先聯系他們的業務人員要求解除合同或讓他們達到承諾的帶寬。假如他們不同意，就查它們的投訴電話投訴。假如還是不能解決，就按合同走法律途徑。

問題二：長城寬頻在網上交了錢可以退款嗎 為什麼要退費呢？是網路的問題還是要移機等個人原因呢，如果沒有產品質量上的問題是一般是不可以退費的，若確實存在網路達不到兆寬，或是手機等連不上網路可以撥打96079找客服申請裝維部門的上門解決，若是實在解決不了，可申請退費，但審批過程走的很慢，具體要看你那邊的具體情況了。

問題三：按了個長城寬頻網速不好可以退錢嗎 看裝多久了啊，一般都退不了的，除非有質量問題。如果老是掉線用不了修不好是可以退的。

問題四：長城寬頻真是爛，想退錢，怎麼操作 打12300，工信部投訴電話，也是當地通信管理局電話，如實反映情況，他們會介入幫你辦理，而且保證長城給您辦理的時候會非常客氣，態度會特別好！他們就怕這個部門！我辦理退費好幾個月不給錢，而且沒有期限的等待，打這個電話後，總公司回電保障會在多少工作日之內退款！

問題五：長城寬頻可以退款嗎 應該是可以款的，但是具體還是要去問一下才知道。反正我之前辦的電信的寬頻，在沒有來裝之前退的。直接就退了。

問題六：長城寬頻用了不到一個月可以退款嗎 總是有人被低價吸引
前仆後繼
你看看當初的協議去！
能給你退款？笑話！
他們靠什麼榨錢呢？

問題七：長城寬頻可以退款嗎？ 拿著合同並說明原因，至少可以拿回一半吧

問題八：長城寬頻可以退嗎 寬頻可以退嗎 看你執著不執著了。死盯著他們要退，把證明他們信號不好的證據都弄出來，然後到處投訴，他們撐不住的話就會給你退錢的。

② 長城寬頻不退費向什麼部門申訴最好

【1】長城寬頻到底歸哪兒管？
根據國家法律規定，電信運營商的管轄權在省政府河南省通信管理局，各地市政府不具備管理許可權，如果用戶對運營商處理結果不滿意，可聯系：1、撥打河南省電信用戶申訴受理中心：0371—12300；2、登陸河南省通信管理局網站選擇電信用戶申訴入口按要求填寫（可受理移動、聯通、電信、鐵通、長城寬頻）
長城寬頻這家公司的資金鏈出了問題，所以近期出現了大量的投訴，針對想退費的用戶，可以提供申訴路徑，按照操作步驟填寫申訴訴求即可，一般15個工作日內就能夠有回復，但是由於長城寬頻公司出現了資金問題，所以，針對用戶退費的申訴回復時間不定。隨後，記者以用戶的名義撥打了長城寬頻的全國客服熱線？，接線工作人員稱，可以幫忙催促退費流程，不負責退費管理工作。

③ 長城寬頻的光貓怎麼退

長城寬頻的光貓怎麼退方法如下：
1、點擊打開網路搜索長城寬頻，點擊打開長城寬頻的官方網站。
2、網頁的右上角有點擊登錄的選項，點擊進行登錄。
3、登錄之後，頁面中寬頻辦理的業務續費寬頻，點擊進行打開。
4、點擊打開續費寬頻之後，退訂選項點擊選擇即可。

④ 長城寬頻經常斷網如何申請退款

長城寬頻可以直接拿著協議去任意營業廳退費即可，一般安裝費是不退的,你可以撥打客服95079查詢營業廳位置,前往退費。

長城寬頻網路服務有限公司是中國推行互聯網寬頻接入的先驅，在全國50多個城市設有分支機構。

自2000年4月成立以來，長城寬頻以新世紀高科技發展為契機，致力於以新一代乙太網技術為基礎的寬頻網路建設，為用戶提供從接入到骨幹、從天空到地面的端發展潛力巨大的駐地網運營商，公司發展得到更加雄厚的資金和資源支持，並帶動了服務功能的進一步增強和服務范圍的擴大。

長城寬頻已經發展成為簽約用戶 1500 萬，網路覆蓋用戶 400 多萬，已建設開通 210 多萬戶，收費用戶超過 40 萬戶，在全國已開設有近百家營業服務中心網點，同時，標志著長寬服務新里程的重要舉措，長城網路文化家園建設也在全國范圍內加速推進。

⑤ 長城寬頻我申請了長城寬頻，不用了，怎麽退

可以退的，我剛剛辦理了退費：直接打客服電話，詢問退費後可以返還多少錢，還有需要到長城寬頻的辦公地點辦理退費。
需注意幾點：1、退費時要申請開戶的本人前往辦理和帶上身份證原件，當地的銀行卡（信用卡不行）；2、初裝的貌似要扣安裝費的錢，我的是續簽的，所以就不用；3、按使用月扣費，但會比安裝時的要貴點，比如我申請的套餐，之前是每月78的，現在停了，長城寬頻就按我每月130計算！
唉，能退就好了，公平地說，長城寬頻確實下載很快，但每當節假日或者晚上8-10點，那網速實在傷不起啊！還是電信給力，雖然電信不能退費！

⑥ 長城寬頻如何退網退費

想找他們要退款，給退，那麼按要求提交資料，問清楚多久到賬。如果時間未到，直接把你的賬戶資料，有協議就協議，沒有就寬頻卡，然後退款憑證，跟他們聊天的記錄，一起郵件發到當地工信部郵箱，會有人跟你聯系的。
如果他們不肯退，那麼可以12315或者12300工信部，他們肯定又變口可以退，然後還是一樣去按上面的步驟走。
總之有一點一定要記得，要退款就堅決點，不要抱有他們會解決的希望。

⑦ 長城寬頻還有一年多不想用了想退款，可以退寬頻剩餘的錢嗎

不可以退。
關於寬頻包年提前退訂的的分為以下兩種情況：1、寬頻用戶個人原因要求退訂寬頻，是違反簽訂的包年協議，運營商並未存在過錯，是不可以退訂；2、用戶無明顯過錯，運營商存在提供寬頻業務不穩定、存在問題多、服務態度惡劣以及寬頻經常無法使用等情況，可以退訂，同時退還賬戶中剩餘的金額。

⑧ 長城寬頻不想用了，怎麼退費

長城寬頻退費可以前往當初辦理業務的長城寬頻營業廳，提出寬頻退費的要求。長城寬頻官方客服人員表示，如果用戶退款的原因是需要移機的目標小區長城寬頻未覆蓋，或用戶不在本城市，那麼退款周期是7個工作日。但如果是因為其他個人問題申請退款，那麼審核是會慢一些的，分公司有流程。

盡管頻遭媒體曝光，但長城寬頻的退費難案例仍屢見不鮮。繼廣東深圳的長城寬頻用戶向北京商報記者反映其寬頻難退費遭遇後，近日，家住北京的於女士也向北京商報記者反映了她所遇到了類似難題。

據於女士介紹，2018年9月，她花費1400元辦理了兩年期的長城寬頻。但沒用多久，寬頻就出現了網速慢的問題。據於女士介紹，在一個月的時間里，寬頻便進行過兩次維修，這給自己的生活帶來極大不便。

當月，於女士前往當初辦理業務的長城寬頻營業廳，提出了寬頻退費的要求。當時，營業廳工作人員表示，於女士的長城寬頻退費時需要扣除一個月的費用，再加上其他各種附加收費，只能夠退費600多元，而且退費周期為三四個月。

隨後，於女士便開始了漫長的等待。於女士稱，按照長城寬頻方面的說法，寬頻退費在2018年底左右就應該到賬，但一直到2019年後，自己遲遲未能收到長城寬頻的退費。為此，於女士再次向長城寬頻營業廳的工作人員討要說法，但得到的回復是仍需在等待，無法承諾何時能夠完成退費。

(8)長城寬頻退費解決方法擴展閱讀：

長城寬頻網速不達標遭到投訴，消費者鄧先生5月13日付款2288元續費並將原有的長城寬頻套餐升級，辦理了獨享100M寬頻業務。5月16日鄧先生發現網速不達標後便向長城寬頻反映，當天和次日該公司均派工作人員上門調試，但調試後網速仍不達標。

消費者多次致電長城寬頻客服要求退款，但至今沒有得到明確答復。省消委會表示，關於長城寬頻的投訴主要集中在承諾贈送禮品卻違約；斷網後處理和退款進度緩慢。長城寬頻不但服務不到位，對消費者的退費要求也一再拖延處理。

根據《合同法》相關規定，由於長城寬頻自身原因無法履行協議，不能給用戶提供正常服務，消費者有權在合同期限屆滿前要求其承擔違約責任，受影響的消費者可以要求長城寬頻退還網費或者採取恢復網路等措施。

⑨ 長城寬頻真是爛，想退錢，怎麼操作

1、首先第一步就是要點擊打開網路搜索長城寬頻，然後點擊打開長城寬頻的官方網站，如下圖所示。