臉識別失敗的原因和解決方法

1. 人臉識別一直失敗怎麼解決

如果您使用的是華為手機，手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：

一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖。

二、使用手機默認主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。

三、重新錄入人臉
如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據。在設置中搜索並進入人臉識別，點擊刪除面部數據。然後在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

四、確認環境溫度是否過低、手機電量是否充足
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

相關鏈接如下：華為客戶服務中心預約服務寄修服務維修備件價格查詢

2. 手機面部識別不了怎麼辦

以華為P40手機，EMUI10系統為例，手機面部識別不了的原因和解決方法：

1、光線問題：當在強烈的太陽光使用面部解鎖時，可能會因為強光照射到手機或面部時，就有可能識別不了。

解決方法：可以在光線不強或陰涼處進行識別。

2、外物遮擋：可能是手機的面部感應區域有異物遮擋，或是臉部被東西掩蓋住了（例如墨鏡、帽子等）。

解決方法：將遮擋手機的異物清理，或將遮擋臉部的物品摘下。

3、系統問題：可能是手機系統出現問題，導致手機功能無法正常使用。

解決方法：可以嘗試更新手機系統或將手機數據備份後恢復出廠設置。

4、可能是手機中的硬體損傷，從而導致手機無法識別。

解決方法：建議聯系手機售後，然後找專業人員進行檢查與維修。

該答案適用於華為、蘋果等大部分品牌的智能手機。

3. 人臉識別一直失敗怎麼解決

若使用vivo手機，面部解鎖失敗可參考以下處理方法：

1、檢查手機亮屏狀態
面部解鎖支持亮屏情況下解鎖，熄屏不支持解鎖。可以使用以下方法點亮屏幕：

• 開啟抬手亮屏功能：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，開啟功能後，拿起手機會自動亮屏

• 開啟雙擊亮屏：進入設置--快捷與輔助--智能體感--智能亮屏熄屏--雙擊亮屏，開啟功能後，雙擊屏幕亮屏

• 按電源鍵手動點亮屏幕

2、檢查攝像頭是否有污漬，是否被遮擋
請您保持前置攝像頭清潔並且無遮擋，再嘗試面部解鎖。

3、檢查攝像頭是否存在故障
請您打開相機，切換為前置攝像頭，使用前置攝像頭拍照，照片可以拍攝成功則代表攝像頭正常。如果前置攝像頭無法使用，請您攜帶手機和購機憑證前往客戶服務中心檢測。

4、確認環境光線
如果環境光線過亮或過暗，可能會影響面部識別效果，請您盡量不要在黑暗或逆光環境下解鎖，也盡量避免陽光、燈光直射。
*註：暗環境下，可以進入設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部--屏幕補光，提升解鎖體驗。

5、確認解鎖方式是否正確
面部和手機距離過近或過遠都會造成攝像頭採集人臉圖片不完整，請您調整距離，盡量保持在 20~50 厘米左右面部正對手機解鎖。解鎖過程中不要被帽子、口罩、圍巾等物品遮擋面部，盡量露出面部。

6、重新錄入面部數據
如果錄入的面部數據質量不好會影響解鎖體驗，可以進入手機設置--指紋、面部與密碼（或 面部與密碼）--面部，點擊"清除面部數據"，重新錄入面部數據後再查看。

7、部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖
由於Android系統的數據加密及保護機制，部分場景必須通過鎖屏密碼解鎖屏幕，主要場景如下：

• 重啟手機後首次解鎖需要輸入密碼

• 系統升級後

• 手機使用中未重啟過，一直僅使用指紋、面部解鎖，3天後必須輸入一次鎖屏密碼解鎖。

• 多次面部解鎖失敗

8、檢查是否使用第三方一鍵鎖屏軟體
基於Android系統對鎖屏的安全管控，要求第三方鎖屏軟體解鎖屏幕時，必須使用鎖屏密碼或圖案密碼解鎖，不能使用指紋解鎖或面部解鎖。建議您卸載第三方一鍵鎖屏軟體，使用手機自帶的一鍵鎖屏軟體。

9、升級系統
請您將手機升級至最新版本使用查看。

10、還原所有設置
進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作，若有重要的數據資料，還是建議您可以提前做好備份。

若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢。

4. 人臉識別總是失敗，怎麼回事

原因有：

1、人臉識別一直失敗有網路狀況、光線狀況、軟體版本等原因；

2、網路狀況：設備沒有鏈接網路，或信號太差，無法把錄入的數據上傳到終端，不能執行下一步指令；

3、光線狀況：在人臉識別時，所處環境較暗，設備無法清晰辨別人臉；

4、系統推送最新的軟體版本，設備沒有更新，影響數據傳送到終端。

人臉識別，是基於人的臉部特徵信息進行身份識別的一種生物識別技術。用攝像機或攝像頭採集含有人臉的圖像或視頻流，並自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部識別的一系列相關技術，通常也叫做人像識別、面部識別。

在使用人臉識別門禁時，要注意以下事項：

1、請正對門禁屏幕，不要側頭、偏頭識別；

2、臉部不要有遮擋，如果戴有帽子、口罩，墨鏡請取下後再識別；

3、請依次識別，不要一堆人擁在設備前端；

4、入庫的照片採集一定要背景為凈色，正臉，光照均勻，不要有陰影呈現在臉部；

5、在接入人臉識別門禁時，一定要用適配的電源，如果沒有適配，請仔細閱讀說明，配適合設備的電源以免設備燒毀。

5. 人臉識別一直失敗是什麼原因怎麼解決

人臉識別一直失敗有幾個原因：網路狀況、光線狀況、軟體版本。1.網路狀況：設備沒有鏈接網路，或信號太差，無法把錄入的數據上傳到終端，不能執行下一步指令。2.光線狀況：在人臉識別時，所處環境較暗，設備無法清晰辨別人臉。3.軟體版本：系統推送最新的軟體版本，設備沒有更新，影響數據傳送到終端。
解決方法如下：1.打開「騰訊QQ」APP。2.進入騰訊QQ主界面後，點擊左上角的「我的」。3.接下來需要在「我的」點擊「設置」功能。4.在「設置」中點擊「手機號碼」功能。5.在「手機號碼」中點擊「人臉識別」功能。6.同意並重新錄入本人人臉信息即可。
QQ（Tencent QQ）是騰訊公司借鑒於ICQ開發的一款基於Internet的即時通信軟體，於1999年2月推出。QQ支持在線聊天、視頻通話、共享文件、網路硬碟、自定義面板、QQ郵箱等多種功能，並可與多種通訊終端相連，曾位列《2020胡潤品牌榜》第27名。2019年3月13日起，QQ號碼可注銷。

6. 人臉識別一直失敗是怎麼回事

人臉識別一直失敗有幾個原因：網路狀況、光線狀況、軟體版本、

1、網路狀況：設備沒有鏈接網路，或信號太差，無法把錄入的數據上傳到終端，不能執行下一步指令。

2、光線狀況：在人臉識別時，所處環境較暗，設備無法清晰辨別人臉。

3、軟體版本：系統推送最新的軟體版本，設備沒有更新，影響數據傳送到終端。

(6)臉識別失敗的原因和解決方法擴展閱讀：

人臉識別應用前景

1、企業、住宅安全和管理。如人臉識別門禁考勤系統，人臉識別防盜門等。

2、電子護照及身份證。中國的電子護照計劃公安部一所正在加緊規劃和實施。

3、公安、司法和刑偵。如利用人臉識別系統和網路，在全國范圍內搜捕逃犯。

4、自助服務。

5、信息安全。

7. 身份證人臉識別一直失敗怎麼辦

人臉識別認證失敗原因1. 網路問題，如果設備網路不好或者是沒有鏈接上網路，錄入數據無法上傳到設備終端，導致人臉認證失敗。2. 光線問題，設備在光線昏暗和強光照射下，設備無法識別清晰人臉圖片，長時間識別不到會導致認證失敗。3. 軟體問題，系統推送最新系統更新後，如果設備沒有更新繼續使用，人臉識別時就會認證失敗，因為系統未更新導致數據沒辦法傳送到終端。

8. 為什麼在人臉識別時總是顯示失敗

失敗的原因主要有以下幾個：

1，不是實名認證本人。人臉識別必須要賬戶本人進行操作，其他人是無法通過驗證的。

2，人臉識別時如果光線過暗、角度也不合適的話，也是會失敗的。想要通過就必須在光線充足的環境下進行人臉識別。

3，沒有按照頁面提示的指令做動作。比如眨眼，搖頭等。

4，人臉識別的人數過多或者系統升級也會導致認證不通過，換個時間再嘗試下。

5，在開啟app軟體時，拒絕了軟體訪問相機功能的許可權，因此無法進行人臉識別，這時只要在系統設置裡面重新開啟相關許可權就可以了。

大家可以通過上述幾個原因，找一下自己是因為什麼原因導致的人臉識別失敗，然後按照辦法進行解決。

9. 面部識別不通過怎麼辦

如果您使用的是華為手機，手機在亮屏狀態下人臉識別失敗，請您參考如下方法排查解決：

一、以下因素可能會影響人臉解鎖成功率
前置攝像頭遮擋或故障、面部被遮擋、人臉和手機的距離或角度偏差較大、躺卧姿勢使面部變形、閉眼狀態、未注視手機等都可能導致人臉解鎖失敗，建議您進行人臉解鎖時注意以下幾點：
1.保持前置攝像頭清潔並且無遮擋；
2.在解鎖過程中面部不要被帽子，口罩，圍巾等遮擋，露出面部解鎖；
3.在過亮或過暗環境建議您使用指紋或密碼解鎖；
4.調整手機和人臉之間的距離，保持在 20~50 厘米左右並盡量使攝像頭正對人臉嘗試；
5.躺卧的姿勢會造成人臉輕微變形，出於安全考慮，解鎖成功率會降低，建議您使用指紋或密碼解鎖；
6.如果您的手機支持並開啟注視時啟用人臉識別功能，閉眼或者眼睛沒看著手機時會無法解鎖。您可以關閉注視時啟用人臉識別功能。
溫馨提醒：
注視時啟用人臉識別該功能僅部分手機支持，如果設置中沒有搜索出結果，則表示不支持該功能。
關閉注視時啟用人臉識別，可在閉眼時識別人臉，提升解鎖速度，但是可能會降低安全性，請您根據實際使用情況進行選擇。

二、請確認解鎖失敗次數是否達到上限
出於安全考慮，解鎖失敗超過5次，人臉解鎖功能將無法使用，請您輸入鎖屏密碼進行解鎖。

三、請確認前置攝像頭功能是否正常
請打開相機，檢查前置攝像頭功能是否正常。如果前置攝像頭功能不正常會導致人臉數據無法識別並解鎖失敗。

四、使用相機連續快速拍照後無法人臉解鎖
使用相機連續快速拍照後，立即使用人臉識別，此種情況下，相機模塊一直在處理之前所拍的圖像，當使用人臉識別時，由於相機模塊處於忙碌狀態，使得人臉識別短時間內無法使用。請您使用指紋和密碼的方式解鎖或等待一段時間後再次嘗試。

五、人臉信息錄入時圖片質量不好
弱光環境會影響攝像頭錄入人臉數據，如果多次解鎖失敗，請重新錄入人臉數據，在設置中搜索並進入刪除面部數據，在光線適宜（不要陽光直射或過暗）、攝像頭清潔、面部無遮擋的情況下，重新錄入人臉。

六、請確認手機是否使用第三方主題
人臉解鎖需要第三方主題適配，部分主題未適配人臉解鎖功能，建議您更換默認主題體驗人臉解鎖功能。

七、請確認是否外部環境影響
如果長時間處於較低溫度環境下，並且手機電量不充足，會導致解鎖失敗。此種情況下，請您使用密碼解鎖。離開低溫環境後，再嘗試使用人臉解鎖功能。

若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。

10. 人臉識別失敗了怎麼回事呢

人臉識別失敗應該是沒有按照人家的要求去完成，不能帶著眼鏡識別，光線一定要好。

在操作的時候需要把整個面部都放在鏡頭里，面部識別成功後，要進行眨眼睛的操作，必須按照要求來進行，操作完成之後人臉識別就可以使用了。

其他問題：

網路問題

如果是軟體類的身份識別，一般需要聯網才能完成認證。網路波動與信號問題也會影響人臉識別的成功幾率。建議在網路條件較優的情況下完成識別。

面部遮擋問題

除了以上兩點原因外，面部遮擋也是人臉識別失敗的一大禍根。比如大面積的劉海，戴口罩，或是與原認證照片差距過大，這些都會影響人臉識別。面部遮擋也是可能造成人臉識別一直失敗的原因。