1. PDCA循環方法的工作步驟和特點是什麼
pdca循環,可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點:
(1)大環套小環,小環保大環,推動大循環
pdca循環作為質量管理的基本方法,不僅適用於整個工程項目,也適應於整個企業和企業內的科室、工段、班組以至個人。各級部門根據企業的方針目標,都有自己的pdca循環,層層循環,形成大環套小環,小環裡面又套更小的環。大環是小環的母體和依據,小環是大環的分解和保證。各級部門的小環都圍繞著企業的總目標朝著同一方向轉動。通過循環把企業上下或工程項目的各項工作有機地聯系起來,彼此協同,互相促進。以上特點。
(2)不斷前進、不斷提高
pdca循環就像爬樓梯一樣,一個循環運轉結束,生產的質量就會提高一步,然後再制定下一個循環,再運轉、再提高,不斷前進,不斷提高。
(3)形象化
pdca循環是一個科學管理方法的形象化。
2. 工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路。在職場上工作,有的人事業成功家庭幸福,但也有的人碌碌無為,這是因為我們的方法和思路不對。下面一起來看看工作中最重要的工作方法和思路。
最簡單的工作方法和思路是PDCA循環,展開來就是凡事有記錄,凡事有計劃,凡事有執行,凡事有結果,凡事有改進,在這個過程中時刻體現目標驅動和用數據說話。這個看起來很簡單,做起來卻不容易,而真正做的時候可以從最簡單的記錄和日誌開始,然後過渡到GTD和目標管理,然後過渡到數據分析。
考慮下工作中經常涉及到要寫的內容,無礙乎就是方案,建議,進展匯報,項目總結,工作總結,這些是工作中寫的最多的內容。所有這些內容的寫作都遵循一定的模式。
對於方案建議類的,其實本身就是一個分析和解決問題的過程,因此一定是包括了問題定義,問題分析和問題解決三方面的內容。而問題本身就是目標和現狀之間的 差距才稱為問題,因此問題定義可以展開為目標說明,問題和需求描述,現狀分析等。而問題分析則重點是目標和現狀之間的差距分析,可以先定性分析,再定量分析;最好是問題解決,而問題解決本身有包括了提出解決方案,解決方案本身應該採用結構化決策的思路,提出多個解決方案進行對比選擇最優的解決方案,最好是解決方案的具體實施。這就是方案建議類文檔的統一框架。
而對於項目工作總結,進展匯報的文檔基本是一個項目管理生命周期的思路,即計劃,執行,監控,結果。這類文檔應該是先說項目目標和計劃,再說項目執行的過 程,執行的結果,再來分析項目計劃和執行的差距,最好來分析問題的根源,提出改進意見,以達到持續改進的目標。所以這類文檔一定要體現目標驅動和用數據說 話。
大家都一同畢業,兩三年後可能體現出很大的差距,這裡面其實思路和思維兩方面的內容。思路是一種態度和大方法的問題,思維是一種小方法和邏輯的問題。比如 思路有些人把工作當學習,有些人把工作當工作;有些人只會模仿,有些人細化思考;有些人以接受老事物為主,有些人以分享新事物為主,這些思路上的差別都直 接影響到思維。思路沒有改,思維和方法上更加無法改。有了喜歡總結,不斷思考和持續改進的大思路,才可能逐步改進思維能力,培養結構化思維和分析解決問題 能力。
工作的過程是學習的過程,是帶著問題學習的過程,因此工作中的學習更加有針對性和價值。工作中的學習最重要的還是在能夠解決工作中實際問題的情況下,拓展該問題說相關的知識面,在沒有工作束縛前提下能夠主動關注工作相關的知識面和信息。工作中實際問題解決鍛煉的是技能,知識面的拓展鍛煉的是思維,而思維的作用則是能夠幫助你快速解決新的問題,不受已有知識和技能的約束。
我的績效究竟如何,我現在的技能究竟在一個什麼樣的水平,我做出來的東西的速度和質量究竟如何?我們期望是能夠給自己一個准確的定位,不要高估自己,也不要低估自己,那麼我們必須要用數據來說話。只有清楚的知道了現在的位置才能夠更好的去找尋下一個目標和位置。
談如何創新工作思路
我們迎接了一批前來「取經」的考察團,客人們對伍家崗區社區管理體制改革和城郊被征地農民的安置等做法頗感興趣。
我們的工作完美無缺嗎?不是。那為什麼能得到有關方面的肯定呢?我想,其中一個重要的原因,在於我們創新了工作思路,產生了新的面貌,出現了新的效果。
就拿社區管理體制改革來說,過去,伍家崗街道社區一直沿用「選聘合一」的管理體制,當選人員自己聘用自己,難以發揮應有的作用。現在實行「選聘分離」,把社區居委會成員選舉和社區工作者的聘用嚴格區分開來,一大批有責任心、事業心,關心社區建設的業務骨乾和行業精英,通過公開競選方式成為社區當家人,各個方面的力量和積極性都調動起來了。
有時候,工作上一個小小的創新之舉,常常會帶來意想不到的收獲。令人遺憾的是,我們一些幹部往往囿於過去的「經驗」,因循守舊、固步自封,而造成工作的被動局面。
是什麼因素制約了幹部開拓創新?我想,關鍵在於傳統思維和行為上的慣性。人們在處理與過去類似的問題時,往往第一反應是「過去是怎麼做的」,在潛意識中就會產生如法炮製的念頭。囿於傳統思維和行為習慣,工作或許不會出大的紕漏,但也不可能有多少創造性的工作。
開拓創新既要有敢為人先的勇氣,又要有較高的個人素質,包括自身的專業知識、業務水平、管理能力,甚至個人修養、品德等人格魅力因素。不具備一定的素質,空有敢於創新的想法,只能是心有餘而力不足。不加強學習,不致力於自身素質的提高,怎能勝任工作發展的需要?又怎能把工作創新出彩,干出亮點?
對於創新者來說,需要敢為人先、百折不撓的勇氣;就社會環境、體制機制、政策措施、文化氛圍來說,則需要崇尚創新、鼓勵變革,需要倡導勇於競爭、寬容失敗的精神。因此,要建立和完善鼓勵創新的機制和制度,破除只防出錯、不求出新,只求保險、不擔風險,只循陳規、不探新路的思維定勢,弘揚推崇探索、寬容失敗,激勵成功、善待挫折,鼓勵冒尖、包容個性的創新文化,形成勇於創新、敢於創新的良好風氣和氛圍。―――宜昌市伍家崗區委書記蔡建國談創新
理清思路注重方法提高工作效率
提高企業綜合競爭力的有效途徑之一,就是理順工作思路創新工作方法提高工作效率。生產流水線操作方式,就是提高工作效率最為典型的方法。
發展是企業經營的根本目的,在當今社會中,企業間的競爭在日益加劇,要求企業不但要發展,而且要快速發展,發展速度要快於競爭對手,只有這樣我們的企業才能生存下來,我們才能談企業發展的問題。現代企業間的競爭是多層次、多方位的立體型競爭模式,傳統企業在眾多影響競爭的因素中,其中提高企業工作效率是十分重要的。如何才能提高企業工作效率呢?企業是經濟組織,企業在經營過程中好比是一台運行的機器,實現這部機器的運轉實現最大的功率。企業效率的提高是企業經營管理生產團隊整體協作工作效率總和的結果。機器的組成十分復雜,企業組織內部的工作配合也同樣是一個十分復雜的問題,企業組織的構成需要有專業的分工。管理層做到「設崗、定則、選人、考核」。一般來說一個組織包括決策層、管理層和操作層,但在每個層面的人數配備都是因企業的差異而不同的,大多數情況下這三個層次的人員數量組成是成金字塔形狀的,越往下人數越密集,我們往往以為企業的工作效率來自金字塔的底端,其實不然。我們細致分析一下,企業組織的三個層次對提高企業生產效率的關系。決策層,作為一個企業在戰略問題上的把關者,肩負著企業生產效率是否能提高的關鍵,如果在決策上出現了差錯,那麼下面執行的效率越高,帶來的結果將使企業受到的損失越大,這里我們可以看出,一個決策層處於企業生產效率實現的關鍵之處。管理層,作為對決策層的概念實現具體事物的執行層,首先是管理層對決策層的意圖或者戰略的實質性問題的理解和把握要准確,二是對戰略問題的實現上要轉化成戰術上的應用,並將這種戰略的理念灌輸到操作層去。如果管理層在對決策層的意圖要求理解上出現差錯,那麼對企業的生產效率的提高也是一大阻力,還有管理層在管理操作層的時候是十分關鍵的,如果管理得當會推進生產效率的提高,否則就會起到負面的作用。在管理層促進操作層的提高工作效率這是企業管理上的一個概念,這要求企業管理者要將企業的管理的理念在操作層進行溝通,同時管理層要做好模範帶頭的作用,用實際行動來鼓勵和促進操作層,以提高企業的工作效率。操作層,首先作為一個企業員工,他們的工作應該得到企業的決策層和管理層的認可;其次每個崗位的員工要有責任心,要有使命感,這些思想的形成是企業一個長久的人才管理機制也有很大關系的;再次要建立完善的`企業激勵制度,以促進企業提高工作效率。
如何提高企業的綜合競爭力,首先必須合理的分工使得企業運轉更加有效性和靈活性,這將會提高企業整體的工作效率,同時將會對企業工作效率的提高起到大大的促進作用;第二必須抓好企業的文化建設,以軟環境來推動硬環境的發展,以寬松的工作環境,良好的心態也是提高工作效率的手段;第三必須要樹立良好的企業願景,給大家以希望,促進工作效率的提高。
企業的發展,來自共同努力的結果,從每一崗位做起,提高每一崗位每一人的工作效率,才是企業提升效率加快發展的根本。企業的發展將提供更好的施展個人才華的平台,促進每人的發展。金鷺的明天就是每個金鷺人的明天,提高工作效率從我做起,將是每一位金鷺人牢記在心的自我價值實現的前提。
正確的工作思路和方法
1 、匯報工作說結果
不要告訴老闆工作過程多艱辛,你多麼不容易!老闆不傻,否則做不到今天。舉重若輕的人老闆最喜歡,一定要把結果給老闆,結果思維是第一思維。
2、請示工作說方案
不要讓老闆做問答題,而是要讓老闆做選擇題。請示工作至少保證給老闆兩個方案,並表達自己的看法。
3、總結工作說流程
做工作總結要描述流程,不只是先後順序邏輯清楚,還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。
4 、布置工作說標准
工作有布置就有考核,考核就要建立工作標准,否則下屬不知道如何做,做到什麼程度才是最合適的。標准既確立了規范,又劃定了工作的邊界。
5 關心下級問過程
關心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細做好。關心下級就是關心細節,明確讓下級感動的點和面。
6 、交接工作講道德
把工作中形成的經驗教訓毫不保留的交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐一交接,不要設置障礙,使其迅速進入工作角色。
7、回顧工作說感受
交流多說自己工作中的感悟,哪些是學到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。
一個國家,皇帝忙,就代表國家即將滅亡。
一個軍隊,將軍忙,就代表軍隊即將滅亡。
一個家庭,支柱忙,就代表家庭即將破裂。
一個公司,老闆忙,就代表公司即將倒閉。
歷史上所有偉大的人物,政黨以及如今偉大的商業領袖,有哪位整天忙著做事的?這些領袖每天乾的最多的事就是學習成長,把握方向,分析市場,戰略布局,制定方法。
一個領袖如果整天忙著做事,就失去了領袖的價值和意義……比爾·蓋茨說過:「一個領袖如果整天很忙,就證明一件事,能力不足。一個領袖如果整天很忙,就一個結果毀滅。」(特指規模公司)
因此,當你此刻很忙的時候就問問自己:
1、我在忙什麼?
2、我忙的事有多大價值?
3、我做的事別人會不會做?
4、我為什麼會這么忙?
在職場中工作思路和工作經驗誰更重要
每個工作的性質不一樣,對於新項目會是工作思路更加重要。對於普通工作,則工作經驗更加重要。在職場中工作能力和工作態度是相輔相成的關系,就像是可燃物想要燃燒就必須具備助燃物和火源兩個條件一樣,缺一不可。
工作能力和工作態度在同樣重要的前提下更重要的應該是工作態度。態度決定個人的主觀能動性而能力決定你是否能將這個主觀能動性轉化為工作成績,在一定程度上工作態度決定了工作能力能否完成一項工作。
我們很容易發現,明明是同一個起點同一時間進入同一家公司,為什麼幾年之後有的人可以成為領導的心腹,有的人缺碌碌無為滿腹牢騷。因為從進公司那天開始,碌碌無為滿腹牢騷的人,復雜的活不會干,簡單繁雜的活不願意干;
而可以成為心腹的人缺能把握住機會,仔細地做完領導交付的任務。這不是工作能力的問題,這是工作態度的問題。
不管你在什麼地方工作,你的態度決定了你成就的高度。其實工作態度也可以算是能力的一種只不過它會比你的工作能力更高一些而已。
3. 全面質量管理的基本工作方法:PDCA循環法
全面質量管理活動的過程就是質量計劃制定和組織實現的過程。質量管理專家把這一過程分為P(策劃)—D(實施)—C(檢查)—A(改進)4個階段,即按策劃—實施—檢查—改進4個階段周而復始地進行質量管理,這4個階段不斷地循環下去,故稱PDCA循環。PDCA循環有4個階段、8個步驟。
(一)PDCA四個階段的基本工作內容
1.第一階段——策劃階段(P)
策劃階段的主要工作就是確定質量管理方針、質量目標,以及實現方針和目標的措施和行動計劃。
2.第二階段——實施階段(D)
按照預定計劃、目標和措施及其分工,切實地去執行、努力實現並取得效果。
3.第三階段——檢查階段(C)
及時對執行情況和實施的結果與擬定計劃進行比較,檢查執行情況和實施的結果是否符合計劃要求,找出成功的經驗和失敗的教訓。
4.第四階段——改進階段(A)
把成功的經驗加以肯定,定成標准、規程、制度(把失敗的教訓也變成標准),鞏固成績,克服缺點,提出尚未解決的問題。
(二)PDCA循環的特點
PDCA循環把管理工作形象地化為一個前進的車輪,它不停地向前轉動,每一次循環就實現一定的質量目標,並把質量管理活動推向一個新高度。所以,在全面質量管理中,採用PDCA循環工作法,就能夠不斷地促進,不斷提高產品質量。PDCA循環的特點如下:
1.大環套小環,環環相扣,互相促進
PDCA循環作為科學管理方法,適用於企業各方面工作,整個企業是一個大的PDCA循環,各級管理部門又都有各自的PDCA循環,依次又有更小的PDCA循環,直到班組中的每一個人。上一級的PDCA循環是下一級PDCA循環的根據,下一級PDCA循環又是上一級PDCA循環貫徹落實和具體化。此外,在PDCA循環的各個階段中也有自身的PDCA循環。通過循環,把質量改進或企業各項工作有機地聯系起來,彼此協同,互相促進。
2.不斷前進,不斷循環上升
四個階段周而復始地轉動,每一次轉動都有新的內容和目標,因而也意味著前進一步,猶如爬樓梯,逐步上升。在質量改進上,經過了一次循環也就是解決了一批問題,質量水平就有了新的提高。
3.推動PDCA循環,關鍵在於「改進」階段
改進就是指總結經驗,肯定成績,糾正錯誤,以利再戰,這是PDCA循環所以能上升、前進的關鍵。如果忽視改進階段,沒有將成功的經驗和失敗的教訓納入有關標准(技術標准和管理標准),在制度和規定中就不能鞏固成績、吸取教訓,也就不能防止同類質量問題再度發生。因此,推動PDCA循環,一定要始終如一,抓住改進這個階段,使質量在持續改進中不斷提高。
4. PDCA循環方法的工作步驟和特點是什麼
一、工作步驟
1、分析現狀,找出題目︰強調的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力,發掘題目是解決題目的第一步,是分析題目的條件。
2、分析產生題目的原因︰找准題目後分析產生題目的原因至關重要,運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法,把導致題目產生的所有原因統統找出來。
3、要因確認︰區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。
4、擬定措施、制定計劃(5W1H)即:為什麼制定該措施(Why)?達到什麼目標(What)?在何處執行(Where)?由誰負責完成(Who)?什麼時間完成(when)?如何完成(How)?
5、執行措施、執行計劃︰高效的執行力是組織完成目標的重要一環。
6、檢查驗證、評估效果。
7、標准化,固定成績︰標准化是維持企業治理現狀不下滑,積累、沉澱經驗的最好方法,也是企業治理水平不斷提升的基礎。
8、處理遺留題目。
二、特點
PDCA循環,可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。它具有如下特點:
1、大環套小環,小環保大環,互相促進,推動大循環
2、PDCA循環是爬樓梯上升式的循環,每轉動一周,質量就提高一步
3、PDCA循環是綜合性循環,4個階段是相對的,它們之間不是截然分開的
對應的應用階段
1、計劃階段。要通過市場調查、用戶訪問等,摸清用戶對產品質量的要求,確定質量政策、質量目標和質量計劃等。包括現狀調查、分析、確定要因、制定計劃。
2、設計和執行階段。實施上一階段所規定的內容。根據質量標准進行產品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓。
3、檢查階段。主要是在計劃執行過程之中或執行之後,檢查執行情況,看是否符合計劃的預期結果效果。
4、處理階段。主要是根據檢查結果,採取相應的措施。鞏固成績,把成功的經驗盡可能納入標准,進行標准化,遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決。