核酸檢測投訴方法

1. 怎麼投訴核酸檢測人員

【法律分析】
先找檢測單位醫政科投訴。就是檢測的醫院的醫政科。投訴不成了後可以去法院起訴。其次還可以通過以下部門進行投訴：1、紀檢監察部門， 即當地人民政府的紀檢監察部門，查清楚的該該人員的工作信息，整理好個人所掌握的資料，然後到該人員所在單位的紀檢監察部門投訴，相關部門會進行查實。2、上級主管部門，即上級人民法院投訴，該人員所在單位的上級主管部門進行投訴舉報投訴，提供相關的資料，注意資料的真實性、可靠性。3、向執行局長投訴，執行局長是執行案件承辦人的直接領導，向其投訴最快捷、最有效。投訴時要詳細說明承辦該人員的失職或工作不力或違法違紀的事實，切中要害，便於局長對下屬進行有效管理。4、各級紀委的網站，各級紀委都設有舉報的相關的網站，可以將詳實的資料以實名制的方式，發給各級紀委的投訴舉報窗口。
【法律依據】
《中華人民共和國民法典》
第一千二百二十一條 醫務人員在診療活動中未盡到與當時的醫療水平相應的診療義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
第一千二百二十二條 患者在診療活動中受到損害，有下列情形之一的，推定醫療機構有過錯：
（一）違反法律、行政法規、規章以及其他有關診療規范的規定；
（二）隱匿或者拒絕提供與糾紛有關的病歷資料；
（三）遺失、偽造、篡改或者違法銷毀病歷資料。

2. 核酸檢測結果遲遲不出來如何投訴造成損失如何賠付

核酸檢測不出結果可以投訴。核酸檢測漏檢者24小時可撥打12345咨詢；如果發現身邊有漏檢者，可以隨時撥打12345舉報。12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供724小時全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

3. 12345可以投訴核酸檢測嗎

可以的，核酸檢測漏檢者24小時可撥打12345咨詢；您如果發現身邊有漏檢者，請隨時撥打12345舉報。

12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供「7×24小時」全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

2021年1月6日，《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》印發，進一步優化地方政務服務便民熱線，提高政府為企便民服務水平。

12345服務熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設立，所設立的方式不同，一般包括電話12345、網路12345等方式。

12345服務熱線一般用於：

1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢。

2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議。

3、對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。

4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行為的舉報。

5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。

註：各地實際不同，以當地政府文件為准。

4. 核酸檢測48小時還沒有結果找那個部門投訴

可以撥打12320衛生服務熱線，反映相關情況。
核酸檢測是在實驗室的條件下，通過分析致病微生物DNA或者RNA基因學的序列，進行臨床病因學的確診。對於新型冠狀病毒的核酸檢測分以下幾種步驟：
1、首先根據試劑盒說明書」樣本要求「部分進行樣本採集，常規的樣本類型包括咽拭子、鼻拭子、痰液、支氣管灌洗液、肺泡灌洗液等；
2、獲得患者樣本後，需盡快進行檢測，如無法立即檢測需要轉運的樣本，應按照說明書的要求進行低溫封裝，並送到專門的檢測機構進行檢測；
3、檢測機構收到樣本後，對樣本進行核酸提取，核酸提取試劑應使用批准產品說明書中指定的核酸提取試劑盒；
4、病毒RNA需逆轉錄為cDNA，再進行擴增檢測。PCR擴增和檢測應使用批准產品說明書中指定的熒光定量PCR儀，通過熒光定量PCR所得到的樣本Ct值的大小，可以判斷患者樣本中是否含有新型冠狀病毒。
【法律依據】
《中華人民共和國國境衛生檢疫法》第十三條 對入境檢疫的交通工具實施消毒、除鼠、除蟲或者其他衛生處理，具體有以下情形的：
1、來自檢疫傳染病疫區的；
2、被檢疫傳染病污染的；
3、發現有與人類健康有關的嚙齒動物或者病媒昆蟲的。
第十八條 國境衛生檢疫機關根據國家規定的衛生標准，對國境口岸的衛生狀況和停留在國境口岸的入境、出境的交通工具的衛生狀況實施衛生監督，具體情況如下：
1、監督和指導有關人員對嚙齒動物、病媒昆蟲的防除；
2、檢查和檢驗食品、飲用水及其儲存、供應、運輸設施；
3、監督從事食品、飲用水供應的從業人員的健康狀況，檢查其健康證明書；
4、監督和檢查垃圾、廢物、污水、糞便、壓艙水的處理。

5. 核酸投訴電話從哪投訴

可以給社區、街道打電話咨詢，核酸檢測是通過在呼吸道標本、血液或糞便中尋找外來病毒核酸來確定患者是否感染了新型冠狀病毒。因此，一旦核酸檢測呈「陽性」，就可以證明患者體內存在病毒。新型冠狀病毒感染首先在呼吸系統中繁殖，因此可以通過檢測痰液和鼻咽拭子中的病毒核酸來確定。因此，核酸檢測陽性可作為新型冠狀病毒感染診斷的新標准。
《中華人民共和國傳染病防治法》 第四十二條 傳染病暴發、流行時，縣級以上地方人民政府應當立即組織力量，按照預防、控制預案進行防治，切斷傳染病的傳播途徑，必要時，報經上一級人民政府決定，可以採取下列緊急措施並予以公告：
（一）限制或者停止集市、影劇院演出或者其他人群聚集的活動；
（二）停工、停業、停課；
（三）封閉或者封存被傳染病病原體污染的公共飲用水源、食品以及相關物品；
（四）控制或者撲殺染疫野生動物、家畜家禽；
（五）封閉可能造成傳染病擴散的場所。
上級人民政府接到下級人民政府關於採取前款所列緊急措施的報告時，應當即時作出決定。緊急措施的解除，由原決定機關決定並執行。

6. 核酸收費了怎麼投訴

法律分析：醫院進行核酸檢測一般都是收費的，如果當地屬於風險地區或者是當地為了排查疫情而組織進行的全員核酸檢測，這種一般是不收費的，個人進行核酸檢測一般都要收費。核酸檢測的物質是病毒的核酸。核酸檢測是查找患者的呼吸道標本、血液或糞便中是否存在外來入侵的病毒的核酸，來確定是否被新冠病毒感染。因此一旦檢測為核酸「陽性」，即可證明患者體內有病毒存在。
法律依據：《中華人民共和國傳染病防治法》 第十二條 在中華人民共和國領域內的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構、醫療機構有關傳染病的調查、檢驗、採集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關情況。疾病預防控制機構、醫療機構不得泄露涉及個人隱私的有關信息、資料。衛生行政部門以及其他有關部門、疾病預防控制機構和醫療機構因違法實施行政管理或者預防、控制措施，侵犯單位和個人合法權益的，有關單位和個人可以依法申請行政復議或者提起訴訟。

7. 核酸人員態度不好應該去哪投訴

核酸人員態度不好可以去所屬醫院進行投訴。
核酸檢測的物質是病毒的核酸。核酸檢測是查找患者的呼吸道標本、血液或糞便中是否存在外來入侵的病毒的核酸，來確定是否被新冠病毒感染。因此一旦檢測為核酸「陽性」，即可證明患者體內有病毒存在。
新冠病毒感染人體之後，首先會在呼吸道系統中進行繁殖，因此可以通過檢測痰液、鼻咽拭子中的病毒核酸判斷人體是否感染病毒。 所以說，核酸檢測陽性可以作為新型冠狀病毒感染確診的新標准。

8. 核酸檢測結果不出來到哪裡投訴

法律分析：根據檢測機構不同有所不同，在醫院做核酸檢測的可以向醫院投訴，找不到投訴渠道的可以聯系當地疫情防控指揮部。

法律依據：《中華人民共和國傳染病防治法》

第十二條 在中華人民共和國領域內的一切單位和個人，必須接受疾病預防控制機構、醫療機構有關傳染病的調查、檢驗、採集樣本、隔離治療等預防、控制措施，如實提供有關情況。疾病預防控制機構、醫療機構不得泄露涉及個人隱私的有關信息、資料。

衛生行政部門以及其他有關部門、疾病預防控制機構和醫療機構因違法實施行政管理或者預防、控制措施，侵犯單位和個人合法權益的，有關單位和個人可以依法申請行政復議或者提起訴訟。

第十七條 國家建立傳染病監測制度。

國務院衛生行政部門制定國家傳染病監測規劃和方案。省、自治區、直轄市人民政府衛生行政部門根據國家傳染病監測規劃和方案，制定本行政區域的傳染病監測計劃和工作方案。

各級疾病預防控制機構對傳染病的發生、流行以及影響其發生、流行的因素，進行監測;對國外發生、國內尚未發生的傳染病或者國內新發生的傳染病，進行監測。

9. 疫情投訴電話怎麼打最有效

疫情投訴電話最有效的方法是致電市長熱線進行投訴舉報。撥打12345便民熱線，進行舉報，疫情期間，12345市長熱線提供24小時全天候人工服務，有任何關於新冠疫情的投訴、咨詢、建議都可以直接撥打此電話進行反饋。

撥打110報警電話尋求幫助，市民可撥打110報警，進行舉報，如果發現有任何不配合疫情規章制度的行為都可以撥打110舉報，警方將第一時間組織調查，證實了舉報結果的按見義勇為有關規定予以表彰。

撥打中國疾控中心熱線進行舉報，市民可撥打12320中國疾病預防控制中心電話，向在線客服尋找幫助，不論是咨詢防疫知識還是舉報投訴有關疫情問題，都可以撥打此電話，人工客服在線接聽電話時間為每日早上九點-下午五點。

通過疫情防控線索徵集官網上舉報反饋，通過瀏覽器查找並打開中國政府網的疫情防控線索徵集網站，打開後將頁面往下拉，選擇我要留言，點擊相對應的主體的反映問題通道選項，並輸入賬號密碼進行登錄，用戶在閱讀完須知後，在留言內容表裡填寫投訴問題受理後等待結果即可。
在國務院疫情防控線索小程序進行舉報，打開微信，點擊微信界面右下角我的選項，接著打開支付，選擇界面上方的城市服務，打開定位/手動選擇相關城市，隨後就可以選擇疫情專區，進入此界面後，點擊徵集疫情防控線索小程序，進入小程序後，需閱讀國務院辦公廳公告，之後再點擊我要留言，實名認證後，根據指示與有關部門反映訴求就完成了。

疫情投訴的特點

納入常態化核酸檢測范圍的人群，不參加統一組織的核酸檢測的，涉嫌違反突發公共衛生事件應急條例，有關單位和個人不配合調查、采樣、技術分析和檢驗，涉嫌違反治安管理處罰法，構成違反治安管理行為的，將由公安機關依法予以處罰，涉嫌構成犯罪的，將依照刑法以涉嫌妨害傳染病防治罪追究刑事責任。

核酸檢測機構未經檢驗檢測出具檢驗檢測結果報告或出具虛假檢驗檢測結果報告，制售或購買虛假檢驗檢測結果報告，引起新型冠狀病毒傳播或者有傳播嚴重危險的，涉嫌妨害傳染病防治罪，依據刑法追究刑事責任。

違反疫情防控規定，亂扔口罩、防護服等醫療防護用品、器材、醫療生活廢物以及其他有毒有害物質，嚴重污染環境的，涉嫌污染環境罪，依據刑法追究刑事責任，引起新型冠狀病毒傳播或者有傳播嚴重危險的，涉嫌妨害傳染病防治罪，依據刑法追究刑事責任。

10. 在深圳沙井鎮做了核酸幾天了沒出結果找誰投訴

核酸檢測不出結果可以投訴。
核酸檢測漏檢者24小時可撥打12345咨詢；如果發現身邊有漏檢者，可以隨時撥打12345舉報。12345政務服務便民熱線，指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供724小時全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。