① 溝通技巧
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② 提升自身的溝通技巧,有哪些方法呢
有很多的年輕人在進入到職場之後,也找不到自己的溝通方式,讓人感覺到跟自己溝通起來非常的累。這確實不是一個好的現象,在走入到職場之後,如果我們總是扭扭捏捏的話,是會讓自己失去很多的機會。
如果大家永遠都生活在自己的世界裡的話,那麼,工作以及生活是不會進步的,而且這樣的性格也會導致自己失去很多的機會,就比如說你明明有很強的能力。但就是不知道該如何表達出來,那麼在這個時候,誰又知道你有這個能力呢。所以說自己有能力,這並不是最重要的,而是我們要學會怎麼去把自己的能力給表達出來。
③ 溝通的技巧與方法有哪些
技巧一:了解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其它事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
技巧二:如何巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題--是他們自己。盡量使用這些詞--「您」或「您的」而不是「我」,「我自己,我的」
記住:要學會引導別人談論他們自己。
技巧三:如何巧妙的令別人覺得重要
贊許和恭維他們,關心他們的家人
在回答他們的話之前,請稍加停頓(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子)
肯定那些等待見你的人們(「對不起,讓你久等了」)
技巧四:如何巧妙的贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。
當你犯錯誤時,要敢於承認。
避免與人爭論。(耶酥也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)
正確的處理沖突。
技巧五:學會聆聽
如何巧妙的聆聽別人(一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感。)
聆聽時,注視說話人。(用目光注視對方的雙眉間,可以營造輕松的氣氛)
不要打斷說話者的話題。
巧妙、恰如其分的提問。(提問也是一種較高形式的奉承)
用心聆聽,了解對方脾氣,性格,同時可發掘對方的需求, 發現別人所想要的東西,然後告訴他們你願意幫助其達成目的,以及如何幫助他。
技巧七:如何巧妙的說服別人
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,所以,不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場或那個人並不存在。因為人們通常很少懷疑你間接描述的事實的真實性,會認為你是站在他一邊看待和問題的。然而,當你直接說出來時,他們就會深表懷疑,沒什麼原因,僅僅是因為那是你說的。因此,要通過第三者的嘴去講話。(如果有人問你,這產品的質量到底如何,可以這樣回答:「我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。」)
技巧八:如何巧妙的讓別人做決定
告訴人們為何要同意和答應你。
問一些只能用「對」來回答的問題。
讓人們在兩個「好」中選擇一個。二擇一
期待人們對你說「好」,並讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。
技巧九:如何調動別人情緒
用笑容來創造一個寬松、和諧與接近別人的氣氛,關鍵一點在於適時。
技巧十:如何巧妙的贊美別人
要真誠,倘若這種贊揚不真誠,還不如不說。
贊揚行為本身,而不要贊揚人。(比如,你說「王二,你的工作很出色」優於「王二,你是個了不起的人」;「張秘書,你的這份工作報告寫得很好」明顯勝過「你是個好職員」。)
贊揚要具體、實在,不宜過份誇張(例如:你說「你太漂亮了。」不如說「這件衣服穿在你身上真漂亮。」;說「你真有頭腦。」不如說:「你怎麼就想得出這樣的好辦法呢?」)
贊揚要及時,不要隔得太久。
另外,請養成每天贊揚三個不同的人的習慣。
技巧十一:如何巧妙的批評別人
在批評別人時,必須在單獨相處時提出,不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對方留點面子。
在批評別人前,必須略微的給對方一點贊揚,或說點恭維的話,在創造了一個和諧的氣氛後,再展開批評。
對事不對人,批評別人所做的錯誤行為,而不要批評當事人。
在批評別人時,告訴他正確的方法,在你告訴他做錯了的同時,應告訴他怎樣做才是正確的,這樣,會使批評產生積極效果。
要在批評中謀求合作,而不是命令。
一次犯錯,一次批評,而不要將別人的錯誤累積在一起算總帳。
以友好的方式結束批評。批評過後要加以鼓勵,引導。
技巧十二:如何巧妙的感謝別人
表達謝意時態度在真誠。
清晰,自然的表達。
注視著你要感激的人。
致謝時要說出對方的名字。
盡力致謝。
技巧十三:如何巧妙的給別人留下良好的印象
自信,為自身,為自己的職業。
真誠。
不必過分急躁。
不要通過貶低別人來抬高自己。
不要打擊任何人,任何事。
技巧十四:如何巧妙的地發言
一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什麼,就根本不必站起來,更不要開口。)
該說的話說完後,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)
說話時,請注視著聽眾。
談論一些聽眾感興趣的話題。
不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發言的原因。)
技巧十五:與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一:八零,二零法則--20%問問題,80%傾聽,學會聽話
原則二:勿打斷他人
原則三:勿指出他人的錯誤
原則四:勿猜測對方的心意
如何與人溝通:
停口(傾聽)
使對方從容中迫(微笑,營造輕松氣氛)
讓對方知道你想聽他產意見
提出問題--以鼓勵對方的語氣或中性語氣。
排除干擾因素--要專心
要有耐心
與對方產生感情共鳴--設身處地為對方著想,懷著強烈的愛心
生氣時不要與人交談
避免爭論及批評別人
回答問題在乾脆,然後加以解釋
提問之前提供點必要的情況
要說到點子上
所談事情遙大小要表達清楚
重復要點,把觀點說清楚
要盡理得到對方的回應,如發現對有異議,要問清楚他的觀點。
④ 溝通技巧的方法2000
溝通技巧是指人利用文字、語言肢體語言與等手段與他人進行交流使用的技巧。溝通技巧涉及許多方面,如簡化運用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技巧並不意味著成為一個有效的管理者,但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
在我們與人溝通的過程中,往往會因為說錯一句話,而引起別人的不悅,所以要避免說錯話才行。最好的方法,當然是不去說那句話。為了避免說出不恰當的話,在你說任何話之前,都該先想想自己想表達什麼、應該說什麼,說了後別人會有什麼反應,站在對方的立場上思考一下。
勇於認錯也是很重要的,一但當你發現自己的言語傷害到他人時,千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話,可自己一旦察覺自己說了不該說的話,就要馬上想辦法進行彌補,盡可能地減少負面影響。平時多留意別人的反應,如果你說錯話了,對方臉色都變難看了,就必須馬上真誠的道歉,不要為自己的錯誤找借口;如果對方表現得並沒有那麼在意,你也需要簡單地向對方道歉一下。
我們溝通的目的是讓對方達成行動或理解你所傳達的信息和情感,即溝通的品質取決於對方的回應。良好的溝通是要說對方想聽的,聽對方想說的。
而溝通技巧指的是你對周圍情況的觀察力,以及能夠說出最善解人意或最貼切的話。你想達到良好的溝通效果,就必需對周圍的人和事十分敏感,並掌握說話的技巧,隨時都能果斷的陳述自己的意見,而且重點是不能引起他人的反感。這種技巧可以用來處理棘手的情況或人際關系。需要運用智慧和觀察力,也需要不斷的去學習才可以做到的。
⑤ 溝通的技巧與方法
要想有效溝通,需要對溝通方有一定的了解,了解對方的需求後,溝通起來就方便多了。
⑥ 人際溝通的方法和技巧。
提高人際溝通技巧的幾個方法與技巧
1. 理解溝通的細微差別
溝通早已不再局限於口頭的交流,而變成人與人之間聯系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達的過程中信息的內容和含義經常會被誤解。理解了這種微妙的差別,會使你更加意識到自我提高的需要。
2. 說出你的想法
當信息被傳達時,大多數人會因為怕達不到社會的期望值而羞於表達他們的想法。 人們常常在談話中傾向於保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環境中表達出自己的想法。
3. 保持眼神的交流
每一個談話者都認為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛,往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流,言語交際甚至是完全無用的。
4.肢體語言也很重要
肢體語言的表達本身並不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合,從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息,豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦,反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧,你應該多觀察別人的說話方式。多和自己對話,對著鏡子練習自己的肢體語言,找出自己的缺點並加以改正。
5. 善於傾聽
溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上,大多數交際專家都認為,理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關系的煩惱,這聽起來令人振奮,但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經驗,還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
6. 口齒清晰
一些人的發音總是使傾聽者很費解。在溝通中這是非常重要的,我們應加以重視。清晰的發音會使信息的傳達更加有效。這不僅需要深入了解口語發音,更需要努力改善語音缺陷。
⑦ 溝通技巧和方法心得
溝通技巧和方法有以下幾點:
1、積極傾聽他人的談話
注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計劃
實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示信息
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
(7)溝通技巧方法擴展閱讀
首先,能否順利溝通的關鍵點在於溝通的態度,態度最主要就在於真誠。以真誠的態度開始溝通之後,那麼就要注重談話的內容,有的人一上來就問東問西,而問的目的並不關心對方,而是八卦,為了滿足自己的好奇心,這樣是不好的。
要避免問對方聚的尷尬的問題或者對方聚的這是隱私的問題,在這過程中要有耐心,注意傾聽。不要隨意打斷別人的說話,當對方說說之後在發表意見。
另外,越是真誠的人,越能夠懂得照顧別人的情緒,理解他人的想法,越能夠更好地讓對方感受到一種相信,這個人錯不了的交際體驗。真誠是人際交往中一張最有信服力的名片,因為這張名片傳遞出人們在交往中最在乎的東西,那就是誠意。
⑧ 十大溝通技巧
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⑨ 溝通方法和技巧
1、了解人和人性
人首先是對自己感興趣,而不是對其他事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。
2、巧妙的與別人交談
與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——「您」或「您的」,而不是「我」「我自己」「我的」。
記住:要學會引導別人談論他們自己。
3、理智發言
一定要明白和清楚你所說的內容。(如果你不知道自己要說什麼,就根本不必站起來,更不要開口。)
該說的話說完後,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都討厭他,千萬記住,見好就收。)
4、令別人覺得重要
贊許和恭維他們,關心他們的家人。在回答他們的話之前,請稍加停頓。(表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。)
肯定那些等待見你的人們。(「對不起,讓你久等了。」)
5、贊同別人
學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同別人和認可別人的人。)
當你贊同別人時,一定要說出來。(有力的點頭並說「是的」,「對」或注視著對方眼睛說:「我同意你的看法」「你的觀點很好」。)
當你不贊同別人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當你犯錯誤時,要敢於承認。避免與人爭論。(耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。)正確的處理沖突。