1. 矛盾糾紛調解的方法與技巧有哪些
1. 面對面與背靠背相結合調解法：對於一些表面上為爭面子或賭氣而引發的糾紛，調解人員可先採用「背靠背」調解法，即分別與當事人溝通，待情緒穩定、意見接近時，再讓雙方面對面協商，達成和解，避免矛盾激化，提高調解成功率。
2. 法制教育與道德教育相結合調解法：在調解過程中，調解人員應根據具體情況，適時進行法制和道德教育，營造法治氛圍，弘揚社會主義道德觀念，通過法律與道德的雙重作用，引導當事人化解矛盾。
3. 借用外力調解法：調解人員可通過調查了解，邀請對當事人有影響力的人進行勸導，緩和雙方對立情緒，引導他們達成調解協議。例如，利用鄰里關系、友情或相關部門的力量進行聯合調解。
4. 褒揚激勵調解法：在調解過程中，對當事人的優點和長處及時表揚鼓勵，尋找共同語言，調動他們的積極性，提高調解成功率。
5. 排憂解難調解法：對於因實際困難引發的糾紛，調解人員應深入調查，找出問題症結，並切實幫助解決問題，從而化解矛盾糾紛。
6. 迂迴遷讓調解法：針對當事人個性特點，採取不同的調解方法。如對說話尖刻的當事人，要以靜制動、以柔克剛，達到調解效果。
7. 真情打動調解法：對於一些看似小事的糾紛，調解人員應以情感人，主動和解、對話調解、互諒調解，尤其是家庭、夫妻矛盾，這種方法往往效果最佳。
2. 矛盾糾紛調解的方法與技巧有哪些
1. 結合面對面與背靠背的調解法：處理表面上因爭面子或賭氣引起的爭議時，調解人員起初可使用「背靠背」方法，即分別與雙方溝通，待情緒平復、意見接近時，再讓雙方面對面協商，以和諧方式解決問題，防止矛盾加劇，並提高成功率。
2. 融合法制與道德教育調解法：在調解過程中，調解人員應根據具體情況適時進行法律和道德教育，營造法治和道德的氛圍，通過法律和道德的雙重引導，幫助當事人緩解和解決矛盾。
3. 利用外部力量調解法：調解人員可以通過了解情況，邀請對當事人有影響力的人士進行勸導，緩和雙方的對立情緒，引導他們達成調解協議。例如，可以利用鄰里關系、友情或相關部門的力量進行聯合調解。
4. 表揚激勵調解法：在調解過程中，對當事人的優點和長處給予及時的表揚和鼓勵，尋找共同點，激發他們的積極性，從而提高調解的成功率。
5. 解決實際問題調解法：對於由實際困難引起的糾紛，調解人員應深入調查，找出問題的根源，並切實幫助解決問題，以此化解矛盾和糾紛。
6. 靈活應對調解法：根據當事人的個性特點，採取不同的調解策略。例如，對於說話尖刻的當事人，可以採取以靜制動、以柔克剛的方法，以達到調解的目的。
7. 以情感人調解法：對於看似小事的糾紛，調解人員應以真情實感打動當事人，採取主動和解、對話調解、互諒互讓的方法，尤其是家庭和夫妻間的矛盾，這種方法往往效果最佳。
3. 矛盾糾紛調解的方法與技巧有哪些
您好：
面對面與背靠背相結合調解法
有的矛盾糾紛爭議的不是重大的利益，而是為了爭面子、賭氣，對於此類糾紛，調解人員就可以先用「背靠背」調解法。調解人員分別做當事人的工作，待雙方當事人的情緒穩定，意見接近時，再把當事人叫到一起「面對面」地做工作，促使雙方當事人相互謙讓、心平氣和地進行協商，使糾紛得到圓滿解決，從而避免情緒對立和吵鬧等矛盾激化的情況發生，提高調解的成功率。
法制教育與道德教育相結合調解法
在調解過程中，調解人員可以針對不同情況，適時對當事人進行法制教育和道德教育，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍，弘揚社會主義道德觀念。通過法情並用，引導當事人自覺遵守國家法律和公民的基本道德規范，發揮法律與道德的雙重作用，喚醒當事人的良知，引導當事人化解矛盾。
借用外力調解法
調解人員還可以通過調查摸底，請出當事人佩服、對其有影響力的人來做當事人雙方的工作，緩和當事人的對立情緒，引導他們達成調解協議。一是鄰里調解。在社會生活中，人們都是聚群而居的，相鄰關系密切而又重要，一家有事，四鄰相助，所謂「遠親不如近鄰」。因此，遇到矛盾糾紛時，可有選擇性地請鄰里人員幫助進行調解，規勸雙方當事人以團結為重，做出諒解與讓步。因為是鄰居，平時又都很了解，這種調解往往能起到事半功倍的效果。二是友情調解。友情調解是指當事人發生糾紛時，調解人員可根據情況請一方或雙方當事人的好友予以勸導、疏通及說服教育，使爭議的雙方當事人化干戈為玉帛。三是聯合調解。民間糾紛的情況復雜、牽扯人多、涉及面廣，僅靠一個部門調解往往力不從心，效果不佳，在這種情況下，應邀請相關部門的工作人員到場分頭做工作，能夠收到很好的效果。
褒揚激勵調解法
民間糾紛調處方法很重要，說話要講究方式，語言要講究藝術，既不能單刀直入，更不能五馬長槍，要深入淺出，和風細雨。在實際調處中，對當事人的優點和長處及時表揚鼓勵，就是一種有效的方法。通過表揚鼓勵，尋找共同語言，縮短當事人之間的距離，調動他們的積極性，激活他們的自信心和正面的興奮情緒，堵住可能反復的退路，從而使調解成功率得到提高。
排憂解難調解法
有些矛盾糾紛發生是因為當事人在生產生活中確實存在一定實際困難，對於這類糾紛，調解人員要通過深入細致調查，找出症結所在，切實幫助其解決困難。困難解決了，矛盾糾紛也就化解了。
迂迴遷讓調解法
在矛盾糾紛調解中，調解人員要針對當事人的個性特點，因人因事採取不同的方法進行化解。對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人，調解員不能感情用事、以怒制怒，說絕話、講狠話，而是讓他們把心裡話講出來，把心裡的積怨發出來，然後以靜制動、以柔克剛，從而達到調解效果。
真情打動調解法
矛盾雙方往往為一些雞毛蒜皮的小事發生爭執，事情本來並不大，為爭一口氣，互不相讓，僵持不下，還有些矛盾雙方當事人都想得到解決，但卻難以啟齒。對這類型糾紛，調解人員要以情感人，主動和解、對話調解、互諒調解。實踐證明，這是調解家庭、夫妻矛盾的最好方法。