Ⅰ 招聘主管應該怎麼進行面試
所謂面試技巧,都是在基本框架上的延伸,要保證好自己的正常水平發揮的同時,注意一下以下幾個方面:
1、前期:簡歷製作盡量縮減到到一張A4紙上,而且內容要突出重點,展示自己的優勢,排版要簡潔大方,不能顯得擁擠;簡歷上的照片不要過度美顏,給面試官一種欺騙感;盡量熟記簡歷內容,能做到熟練地解釋簡歷內容。
2、著裝得體大方,妝容適度,不能用力過猛。可以根據面試崗位的需求選擇著裝,如果是面試銷售崗,可以選擇正裝或者稍微有活力一點的穿衣風格。
3、可以提前准備面試官可能提問的問題,並對問題進行構思,形成一定的思路框架,現場回答是思路能更清晰,即使問不到這些問題,也能增強自己的自信心,而且一般面試官會圍繞簡歷內容進行提問,還是有很大機會問道所准備的問題的。
4、注意細節問題,不能表現得太過自我,坐姿,說話態度要得體有禮貌,不要出現習慣性地蹺二郎腿、抖腳等情況,盡量給面試官留下好的印象。
5、碰上不太懂的問題,要沉著冷靜,不要慌亂,可以誠實回答不太會,最好能巧妙地用一些通用知識回答,不能亂答一通不著邊際或者斷斷續續地回答,因為說話結結巴巴會降低自信感,緊張也會隨之加劇。
Ⅱ 主管級的面試技巧
主管級的面試技巧
主管級的面試技巧,在職場上不得不注意這些,求職的時候一定要注意禮貌,工作能力的提升需要借鑒職場同事的經驗,仔細閱讀法律條文才能避免被坑,學會主管級的面試技巧,職場達人非你莫屬!
1、有個人見解
有個人特色,用人單位有時接待應試者若干名,相同的問題問若干遍,類似的回答也要聽若干遍。因此, 用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,才會引起對方的興趣和注意。
2、時刻保持自信
尤其是對於要應聘主管級崗位的人員,公司招你來你將來是要管理一個團隊的,如果對自己都沒有自信那怎麼能領導別人呢?記住:既然你來參加面試,就證明你對該職位有信心,要有舍我其誰的氣概來面對招聘人員。但千萬不要把自信和自負搞混了,自信是通過你的言行舉止表現出來的,如語調要肯定、有力不要唯唯諾諾,眼神要敢於接觸招聘人員、不要躲躲閃閃,面要帶微笑不要緊崩著臉等等。 自信表現出來的是謙虛、 穩重和踏實,而自負經常的表現是目空一切,說大話,對於不知道的問題也大大咧咧、 不懂當懂。
3、誠懇坦率
知之為知之,不知為不知。 面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時,迴避閃爍,默不作聲,牽強附會,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認自己的不足之處,反倒會贏得主試者的信任和好感。
4、回答問題時要明確,論點要有邏輯而條理清晰。
比如當被問到在以前工作中完成了哪些目標時,要明確地說出完成了什麼事,在多長時間內完成的,完成的結果如何,並且這些結果可以用數據來衡量,同時這些目標的完成對公司的使命、 目標和策略有什麼影響等等。 這樣的回答才能讓招聘人員相信你確實具有在將來領導團隊時確定目標、 布置任務、溝通關系的能力。
5、把握重點,簡潔明了
條理清楚, 有理有據。 一般情況下回答問題要結論在先,議論在後, 先將自己的中心意思表達清晰, 然後再做敘述和論證。否則,長篇大論,會讓人不得要領。面試時間有限,神經有些緊張,多餘的話太多,容易走題,反倒會將主題沖淡或漏掉,避免抽象。
隨著中國企業數量的不斷增多,市場上越來越需要的能帶領團隊踏踏實實在第一線工作,並且取得業績的主管級人才。根據可銳咨詢公司的調查顯示,對於部門經理和主管級的人才需求已經穩居各種行業人才需求的前三甲位置。
內外兼修是主管級人才在面試中拔得頭籌的必要條件,所謂內即指他們一般都必須要有很豐富的部門管理經驗和擔任類似職位的工作經歷,至於個人是否要有某種特殊的行業的經驗其實並不像部門管理經驗那麼重要。大約只有60%的企業才明確指出所要的主管一定要有類似相關行業的管理經驗。因此我們可以得到一個明確的結論:你過去的工作經歷在同行中肯定有用,而且去跨行應聘類似職位也一樣吃的開。要跨行或跨事業部門其實並不難,難的是在你過去沒有重大成績,沒有帶領公司度過難關,或開創新局面的經驗。所以關心你在某一行的身價如何,不如想想你是否具有扎實的經歷。面試之前一定要先衡量一下自己是否具有成功管理的案例,自己在部門管理方面的核心競爭力在哪裡?
所謂外就是你在面試中對自己的包裝了,這里的包裝其實是指你在面試中的表現。而面試表現的好壞直接影響你的面試結果,即便你有學富五車之能可是如果不能在面試中表現出來那就當什麼也沒有。如果要面試主管級的職位,那麼之前你必須你應該先做一些功課,必須對公司的發展有清楚的了解,公司以前的業務是什麼,現在是什麼、未來又有可能要發展些什麼、公司的使命宣言是什麼、組織結構如何、重要部門之間彼此的關系和互動如何、對於這些問題,你必須在心裏面有一張清楚的地圖。因為主管在公司中屬於中堅力量,必須要認同公司的文化和公司的發展方向,才能發揮團隊最大的合力。
人力資源經理的勝任力五要素:
1、溝通力
2、責任意識和公正性
3、人力資源專業技能
4、對人力資源如何支持經營的深刻理解
5、應變能力
工具一:招聘面試的STAR原則
招聘面試是HR經理的一項重要工作內容,每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧,使合適的人在合適的崗位上,創造崗位高績效。
所謂STAR原則,即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。在對應聘人員進行面試的時候,不妨試試STAR原則。
STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的'談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應聘人員交談時,首先了解應聘人員以前的工作背景,即所謂的背景調查(Situation),然後著重了解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些,每一項工作任務都是怎麼做的,都採取了哪些行動(Action),所採取行動的結果如何(Result)。
通過以上四個步驟,HR經理基本可以控制整個面試的過程,招聘到合適的人才。
SATR原則是經理招聘面試的一個好工具,裡面蘊涵著大量的技巧,HR經理應該在招聘工作中不斷摸索,提高能力。
工具二:職責清晰的6W1H原則
職責清晰是管理工作的基本准則,任何的管理都是從管理職位開始的。但是,在實際管理中,職責不清,權責不明的現象還大量存在。作為一個HR經理,必須對這個問題做更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都能明確自己的職責所在。
要想使員工的職位說明書更加准確,職責更加清晰,經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。所謂6W1H,即是:1、Who-工作的責任者是誰? 2、For whom-工作的服務和匯報對象是誰?3、Why-為什麼要做該項工作?4、What-工作是什麼?5、Where-工作的地點在哪裡?6、When-工作的時間期限?7、How-完成工作所使用的方法和程序是什麼?
只有對上述問題逐一做出了回答,員工才能對工作清楚,才更願意負責,更敢於負責。
工具三:目標管理的SMART原則
實施目標管理不但有利於員工高效地工作,更是為績效考核制定目標和考核標准,使考核更加科學化、規范化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標看似一件簡單的事情,但是如果上升到技術的層面,經理必須學習並掌握SMART原則。
所謂SMART原則,即是:
1、目標必須是具體的(Specific);
2、目標必須是可以衡量的(Measurable);
3、目標必須是可以達到的(Attainable);
4、目標必須和其他目標具有相關性(Relevant);
5、目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。
無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。制定的過程也是HR經理能力不斷增長的過程,HR經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
工具四:有效管理的PDCA原則
所謂PDCA,即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環,每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。對HR經理來說,這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。採用PDCA可以使你的管理向良性循環的方向發展,通過實施並熟練運用,HR經理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。
工具五:經理職業化的MKASH原則即是:
1、動機(Motivation):積極的動機對成功有巨大的激勵性作用。人事經理應不斷調整自己的心態,以積極的動機面對工作和挑戰,不斷激勵與超越自我,在積極動機的引領下去實現所制定的目標和遠景。
2、知識(Knowledge):職業化必須以專業化為基礎和背景。做任何一項工作,首先要具備的就是應對那份工作的專業知識,要做的好還得具備與其相關的其他知識,以形成完整的知識體系,支持工作的開展和拓展。
3、技能(Skill):技能是經理賴以開展工作的必要手段。只有知識,沒有技能,寸步難行。試想,一個經理如果不具備溝通的技能,怎麼與人溝通,怎麼開展工作?沒有人際交往技能,怎麼和下屬建立和諧的人際關系?技能的鍛煉應該提高到與知識同等的高度,不斷將知識轉化為能力。
4、行動(Action):高效能的經理必須具備快速行動的能力,強勁的執行力。有的人方方面面都比較優秀,知識水平很高,能力很強,可就是做不出出色的工作業績,原因就出在行動能力的欠缺上。湯姆彼得斯說,「快速制定計劃並採取行動應該成為一種修養」。要想成為一個職業化的人才,就必須改掉猶豫不決,瞻前顧後,拖拖拉拉的辦事作風,在自己認準的事情上認認真真地採取行動,用行動來證明一切,不斷提高自己的執行力。
5、習慣(Habit):習慣決定命運,這句話一點都不誇張。良好的習慣給人好的印象和感覺,能在很大程度上幫助你成功。職業化的人才必須具備良好的習慣,無論是生活還是工作,都要注意培養職業化的行為習慣,展現職業人風采。