『壹』 如何提升銷售能力
如何提升銷售能力
如何提升銷售能力，挑戰高薪，月入過萬，0成本創業等都是他們行業的名詞，那怎麼樣才能當一個成功的銷售業務呢，他們需要具備什麼本領，該怎麼樣搞定客戶，如何提升銷售能力。
1、制定目標，堅定執行
想要提高自己的營銷能力，首先就要給自己制定一個目標，規定自己在多長的時間內達到多少業績，然後將這個目標再拆分成幾個部分，分階段完成任務。
訂立一個好的營銷目標計劃，可以激勵自己，讓自己在進行業務銷售的時候有動力去完成目標。做好未來一段時間內的工作任務管理，
可以讓你的工作做起來更有條理性，能將自己的時間進行合理的安排，提高工作效率，也能在遇到意外情況的時候快速調整自己的狀態，減輕對工作的影響。
該如何制定銷售目標呢？制定目標切忌目標籠統而不切實際，也要切記目標的執行難度太高。制定目標最好是讓人跳起來夠得著，太高容易讓人放棄，太低達不到激勵目的。
很多老闆認為市場的潛力是無限的。銷售目標管理一定要按SMART原則來制定，一定是可實現的，可衡量的，具體的，有時限的、相關的。
2、實時掌控目標進度
銷售行業不同於其他行業，銷售人員的工資大部分來源於自己的業績，因此只要自己願意花費時間和精力，你就能獲得很好的業績。但是，久而久之，你依舊會對工作產生一定的倦怠心理，甚至踏進工作的舒適圈中，銷售業務能力不斷下降。
因此，在工作上保持一定的目標進度是非常必要的。只有存在危機意識，你才能不斷地提高自己的能力水平，才能將自己的工作做的越來越好，營銷能力也會越來越強。
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3、擴大自己的社交圈
從事銷售行業的工作，就離不開社交。你的社交圈子越大，擁有的客戶基數就越大，潛在的客戶資源也就越多。
每個人都不是獨立存在的，不同的人有不同的社交圈，當你與之交往的時候，從某種意義上也是擁有了TA一部分的社交圈。因此，不斷提高自己的社交圈子，能夠讓你獲得更多的客戶。
4、不斷提高自己的能力水平
想要提高自己的營銷能力，學習其他銷售者好的銷售思路，了解銷售產品相關的知識以及同行業其他類似產品的知識甚至與工作不相關的知識也是十分必要的。
學習他人好的營銷思路和營銷方法，能讓你少走彎路；了解銷售產品的相關知識以及競爭對手的產品，能夠讓你在客戶面前更好的將自己推薦產品的優劣進行對比，
提高客戶的信任度；而學習與工作無關的知識，能夠開拓自己的視野，提高自己的思考能力，間接提高自己的銷售能力——畢竟你和自己的客戶聊天的時候，不一定是要談工作不是嗎？
5、跟進客戶，精準判斷客戶需求
將產品推銷出去之後並不代表與客戶的合作就要結束了，客戶的需求並非是一次性完成，在工作之餘跟進客戶的想法，深入挖掘對產品的需求。
跟進的同時保持與客戶之間的距離，更容易贏得客戶的好感，而良好的服務態度更容易將客戶發展成種子客戶，帶來更多的客戶。
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銷售需要具備的幾個能力
一、挑戰自我，與陌生人溝通的能力；
二、踏實勤奮，銷售工作需要採集大量的信息；
三、很強的分析能力，對信息分析、客戶分析、談判分析、風險分析；
四、知識面廣，不僅有銷售技巧、懂技術，還能與不同興趣愛好的客戶有聊天的話題；
五、需要自我調節、快速恢復，勇於面對困難和失敗！
要有專業的業務素質
一個好的銷售：
1、一定要掌握基本的數據分析能力和數據化管理意識
企業的利潤空間，來自於低價進、高價出。行情動態分析預測，是保證低價采購的基礎，努力尋找產品附加值，是保證高價出售的關鍵，其中很多技巧，造成與供應商和客戶接觸的方式方法大不相同。
2、銷售不是拼蠻力，系統化方案是必備的素質之一
把客戶當作你的老闆，我們給到他的一定是優化處理之後的ABC不同的方案，並且針對客戶的需求側，給出合理的建議。
3、在談判過程中，有時候可以把自己的優勢當作一種隱形條件
引導客戶發問，然後把自己的優勢進行回復，不但可以打消客戶疑慮，同時讓他對你的專業性十分贊賞。
4、業務流程化
給到客戶的一定是一站式服務，把他不懂的地方提出來，並且讓他重視，分析利弊，他對你的信任度不言而喻。
在心理上做好准備
一個適合做銷售工作的人，必須要在心理上好做准備：
1、必須對銷售有堅定的信念，堅持自己除了銷售工作外不願意做其他工作
至於其為什麼必須從事銷售工作而不願意從事其他工作，可以有很多原因：如希望通過做銷售獲取高收入，希望通過銷售磨練自己、為今後尋求更大發展甚至創業奠定基礎，希望通過銷售積累人脈關系為將來謀求發展打基礎，希望通過銷售改變自己的性格弱點等等，都是很值得欣賞的出發點。
2、必須做好了吃苦的准備
願意付出艱苦的努力積累銷售知識、經驗、客戶基礎，走向成功。
3、願意承受銷售工作中的各種壓力
必須願意承受銷售工作中需要面對的經濟、精神（被人拒絕、責罵、失敗、客戶丟失、同事和親人不理解等等）、身體等各方面的壓力。
4、必須願意克服自己的心理障礙
與形形色色的人打交道，說白了，願意求人、願意侍候人。用文雅的話說，就是願意以平和的心態與有各種心理需求和特點的人打交道，靈活地應對和處理別人提出或做出的與銷售人員自己的價值觀和心理習慣不一致的需求或行為。
5、必須做好長期持久戰的心理准備
必須做好了長期持久戰的心理准備，而不是希望在短期內就取得很高的成績。
銷售都是有企圖心的人
有企圖心，敢想敢乾的人，不斷給自己提要求的人，想通過銷售改變自己命運的人才能做好銷售。那些僅僅把銷售當成一份工作的人，很難有出息！
環境與時間會改變一個人，適合與不適合主要看你願意跳出自己的生活圈了！銷售不是賣的產品而是滿足期待，銷售是貴在應手！
內向的人也能做銷售
內向性格的人雖然很少出去交際，但是他們卻是生活和工作中的觀察者；他們有時間更願意去思考事情的'來龍去脈，這使得他們做事不拘於表面，從而使他們更能把問題想的透徹，找到問題所在，也就更能深刻的理解客戶需求。
同時，內向的人因為不聒噪，反而給人一種實在，可信的感覺，對於商業里，每個人都是人精，人精並不喜歡滑頭，反而喜歡有技巧有條理的銷售模式和方案。
內向的人做事更專注
缺少了外向性格的左右逢源和鋒芒畢露，內向的人更顯得與世無爭，他們能把更多的精力投入到自己的本職工作中，這樣就使得他們給客戶留下了認真負責，沉穩靠譜的印象。
所以內向的人更容易和客戶建立信任鏈條，而我們知道，一旦買賣雙方產生了信任，那麼購買也就產生了。
其實內向性格的人能把銷售工作做好總的來說無外乎就從這兩個因素著手：做事專業，做人靠譜。只要你能給客戶留下這兩個印象那麼你肯定能把銷售做好，一定能獲得成功。學習能力與內外向性格無關，只跟人和人心有關，有顆向上的心就能堅持學習。
對於內向性格的人來說，選擇大客戶銷售和客服銷售比較適合。大客戶銷售時間周期一般比較長，要求一個人有耐心；而且在長時間的談判中，要求銷售人員能善於傾聽客戶的需求和意思，這正好是內向性格的優勢。
先把基礎能力練好
內向的人又有何懼？需要做的只是將基礎能力練好，從怕跟人講話，害羞內向通過練習，到能和人交談，不求超級熱情，但是信息傳遞到位，給客戶以信任感也是很重要的。
其餘的專業能力，體力，心理素質等能力，都需要時間的沉澱，根本無需害怕。
對內向性格的人來說，當然銷售工作不是選擇對了適合的銷售類型就可以了，還有更重要的其他因素，比如努力勤奮，專業技能，談判技巧，社交關系能力等等因素。做好銷售是一個綜合能力的考量，而不是光靠性格就對一個人判了「死刑」。
愛錢的人都適合做銷售
做銷售有時候也挺煩人的，因為各種的求人，工資不穩定，就拿著可有可無的底薪，每天很操心，早出晚歸，瑣碎事情多，客戶的奪命追魂電話，公司的業績壓力等等。
但是真正做起來你會發現，你的腦袋整天在運轉，整天在想客戶在想什麼，怎樣才能做成單子，當你為客戶解決了事情，客戶各種的感謝你，當你為自己的錢包努力，發工資的時候，當公司匯報業績時，心裡也會有大大的滿足。
直白的說一句，愛錢的人都適合做銷售。不甘心每天三點一線的人，拿著穩定工資的人，喜歡挑戰的人，都適合做銷售。
手機銷售要求
一，要對手機有所了解，尤其是一些主要的硬體參數，還有價格等等
手機是有很多很多的參數的，比如說電池的含量，相機的像素，屏幕的大小，處理器的型號，還有更細節的，比如說充電的功率，音效如何，有沒有紅外等等。這些都是我們需要仔細了解的，這個和我們給用戶推薦手機非常密切。
比如說，一個客戶他來買手機，他說他要給父母買一個老年機，電池一定要大！充電一定要快！這種情況下你要知道，哪款手機的電池大，充電快，適合這個消費者的需求。如果你推薦的手機驢吹不對馬嘴，那這款手機再好也沒用，因為不符合人家的需求，客戶就不會滿意了。
二，要有比較不錯的溝通能力，就是會說話
做手機銷售員，最重要的一個能力就是會說話，說話要婉轉，要消費者愛聽才可以。我們生活中經常看到左右逢源的人，為什麼？我相信這個人他肯定會說話，至少不會說出讓別人傷心的話，不然沒人願意和他在一起，在手機銷售中也是這樣的。
比如說，有個人要買手機，他比較了很久，看上了一個比較便宜的手機，而作為銷售員的你，肯定是想要賣出去貴的。你會怎麼說？不會說話的人，可能直接會說：這手機便宜，太拉誇了，買貴的吧。你要是這樣說，人家可能什麼都不想買了。要是不差錢，誰想買便宜的。會說話的人，會說：這款手機更加符合您的需求/氣質。說話的方式很重要，這點要注意。
三，要有一個努力工作的積極態度
做什麼事都要拿出來態度，就好像是學生要有認真學習的態度，老師要有認真教學的態度一樣，做手機銷售員也要有積極向上的態度，不然的話是很難有所成就的。
比如，要有愛崗敬業的態度。在有消費者進入手機店的時候，你要跟在客戶身邊，以便客戶可以及時地向你咨詢手機的相關參數，再比如要微笑面對客戶，不要哭喪一個臉。我就去過一家手機店，進去之後，我發現他們都在玩手機，根本沒人搭理我。這種情況下，會很少有消費者去他們店裡面消費的。
『貳』 怎樣提高自己的銷售能力和應變能力
提升銷售能力的關鍵在於不斷自我提升，只有在能力得到顯著增強後，所謂的應變能力才能真正發揮作用。培養敏銳的觀察力至關重要，這要求銷售人員要善於捕捉客戶的細微表情和言語變化，從而洞察其潛在需求和心理狀態。
此外，熟練的口才是銷售成功的重要因素。銷售人員需要掌握有效的溝通技巧，能夠清晰、准確地表達自己的觀點，同時也能靈活應對客戶的提問和異議。
深入了解客戶的心理同樣不可或缺。銷售人員應當具備一定的心理學知識，以幫助他們更好地理解客戶的需求和期望，從而提供更符合客戶期望的產品或服務。
在銷售過程中，銷售人員還需具備良好的應變能力，能夠迅速調整策略，應對突發情況。例如，在客戶表現出猶豫不決時，銷售人員應及時找到突破口，引導客戶做出購買決定。
總而言之，提高銷售能力需要從多個方面入手，包括提升個人能力、培養敏銳的觀察力、掌握有效的溝通技巧以及深入了解客戶心理。只有這樣，銷售人員才能在復雜多變的市場環境中游刃有餘，實現銷售目標。