在我們的學習、工作中,有時會涉及到一些需要進行調查研究的工作。如何開展調研工作?都有哪些調查方法?用什麼方法比較合適?回收擺在初入調研行業人面前的幾個問題。綜合調研工作的實際情況,我們總結了9種比較常用的調研方法,供大家參考:
01
實地觀察法
調查者在通過實地觀察獲得直接、生動、真實可靠的第一手資料。但因為所觀察到的往往是事物的表面現象或外部聯系,帶有一定的偶然性,且受調查者主觀因素影響較大,因此,不能進行大樣本觀察,需結合其他調查方法共同使用。
02
訪談調查法
比實地觀察法更深一層次的調查方法,能獲得更多、更有價值的信息,適用於調查的問題比較深入、調查的對象差別較大、調查的樣本較小,或調查的場所不易接近等情況。
03
會議調查法
因為比較簡便易行,在調查研究工作中比較常用。通過邀請若干調查對象以座談會形式來搜集資料、分析和研究社會問題。優點是工作效率高,可以較快了解到比較詳細、可靠的社會信息,節省人力和時間。
04
問卷調查法
優點是方便、快捷,對眾多的調查對象同時進行調查,適用於對現時問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調查。
05
專家調查法
這是一種預測方法,是以專家作為索取信息的對象,依靠其知識和經驗,通過調查研究,對問題作出判斷和評估。優點是簡便直觀,特別適用於缺少信息資料和歷史數據,而又較多地受到社會的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。
06
抽樣調查法
按照一定方式,從調查總體中抽取部分樣本進行調查,並用所得結果說明總體情況。優點是節約人力、物力和財力,能在較短的時間內取得相對准確的調查結果,具有較強的時效性。組織全面調查范圍廣、耗時長、難度大,常採用抽樣調查的方法進行檢查和驗證。
07
典型調查法
在特定范圍內選出具有代表性的特定對象進行調查研究,藉以認識同類事物的發展變化規律及本質的一種方法。在調查樣本太大時,可以採用典型調查。但必須注意對象的選擇,要准確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。
08
統計調查法
通過分析固定統計報表的形式,把下邊的情況反映上來的一種調查方法。由於統計報表的內容是比較固定的,因此適用於分析某項事物的發展軌跡和未來走勢。
09
文獻調查法
通過對文獻的搜集和摘取,以獲得關於調查對象信息的方法。適用於研究調查對象在一段時期內的發展變化,研究角度往往是探尋一種趨勢,或弄清一個演變過程。
在實際的調查研究工作中,調查者一般不局限於某種特定方法,而是相互交錯、靈活的運用這些方法。而這些調查方法,調研工廠全都可以支持,而且是免費。
01調研工廠:網路調查
好用的網路問卷編輯與回收工具,免費支持微信紅包獎勵功能,加速問卷回收。
02調研工廠:明察暗訪
專業的實地考察、暗訪調查、閉環整改工具。
使用場景:門店網點巡查,設備普查、安全普查;神秘客巡店,服務質量/營商環境暗訪;創城檢查,垃圾分類檢查,園林綠地檢查,人居環境監測等。
03調研工廠:面對面訪問
通過APP開展面對面訪問,監督訪問員工作並進行勞務費結算。
使用場景:人口普查、居民用水/用電調查等需要入戶訪問的調查統計;知曉度、滿意度、新品測試記錄等街頭攔訪;地下商超、偏遠山區等無網路環境離線調查。
調研工廠:CATI雲電話調查
雲端CATI電話調查,在線自動撥號,多坐席管理,通話狀態跟蹤,全過程錄音。
使用場景:消費者調研、市場調研、產品調查、社情民意調查;服務質量、教學質量、物業後勤、政府工作滿意度調查;客戶維系、客戶管理、服務滿意度回訪。
05調研工廠:深度訪談
豐富的企業高管、專家、政府公務員、消費者樣本庫,一對一訪談,深度了解被調查者潛在動機、態度和情感、決策因素、產品/服務使用情況等。
06調研工廠:座談會
18年專業調研經驗,服務政企客戶 10000+,協助政府、企業、機構,組織調查社情民意、消費決策、產品/服務使用等小組座談會近千場。
2. 調研方法有哪些
在調研活動中,正確的調查方法對於確保數據的真實性與調研的科學合理性至關重要。下面將簡要介紹幾種常用的調研方法。
首先,典型調查是通過深入研究每個調查地點與問題,了解其具體情況,以案例為基礎,實現舉一反三的思維方式。
其次,全面調查則側重於對所有相關要素進行細致周密的調查,確保信息的完整性和全面性。
研討會是另一種調研方式,它在撰寫報告之前,通過座談會、分析會、徵求意見會和匯報會等形式,進行深入交流,收集所需資料。
駐點調研則採用在特定地點長時間駐留的方式,深入了解情況,解決遇到的問題。
試點調研則是根據調研主題,選取特定區域進行政策試點,檢驗效果,並據此考慮是否在更大范圍內推廣。
最後,問卷調查通過向特定人群分發調查問卷,收集數據,廣泛應用於居民、群眾、幹部等調研對象中。
這六種調查方法各具特色,實際應用中,應根據調研目的與需求,選擇合適的方法,或綜合運用多種方法,以實現更高效、更准確的調研效果。