『壹』 系統的識別和管理組織所應用的過程
系統地識別並管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為過程方法。
任何使用資源將輸入轉化為輸出的活動都可以認為是過程。而「過程方法」則是指組織為了有效地運作,必須識別並管理許多相互關聯的過程。系統地識別並管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互作用。
企業組織管理是對企業管理中建立健全管理機構,制訂各項規章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業內部的有限資源,為了實現一定的共同目標而按照一定的規則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排,其目的在於確保以最高的效率,實現組織目標。
『貳』 如何理解過程方法檢查表的六個過程特性
以經解經,可以從過程方法的本身來理解該問題。
過程:是一組相互關聯或相互作用的活動,其目的是將輸入轉化為輸出。對任何一項影響質量的、相對獨立的要素都可以看作是一個過程,採用過程的方法進行管理。過程可以組成一個網路,一個過程的輸出往往是另一個過程或幾個過程的輸入,例如:設計過程的輸出就是采購過程、生產過程和檢驗過程的輸入。過程還應該是增殖的,也就是說輸出應大於輸入活動。
只有明白了過程本身,才能理解過程方法檢查表的六大特性.
1,具有執行者: responsibility, 該過程由誰來負責?
2,已經定義: definiation, 該過程范圍是否策劃並描述清楚?
3,已經被文件化: documentation, 如何實現該過程?所需要的WI,SOP等是否被文件化?
4,已經建立聯系: relationship, 與前後過程的輸入,輸出是否建立正確的聯系?
5,被監控: monitoring, 該過程是否受控,得到有效的監控?
6,保持了記錄: traciability, 過程是否可以追蹤?
『叄』 過程方法的理解要點有哪些
過程方法是一種對如何使活動為顧客和其他相關方創造價值進行組織和管理的有力方法。
「過程」可以定義為「將輸入轉化為輸出的一組相互關聯、相互作用的活動」。這些活動需要配置資源,如人員和材料。
過程輸入,指相關方提供的資源。如客戶的技術文檔,客戶要求,內部的經驗和開發計劃等。過程輸入需強調相關方的要求和資源,並在過程中起關鍵作用。
過程輸出,指輸出滿足過程要求的產品(產品不一定是實物,可以是服務,文件,報告等等)。過程輸出需強調的是滿足輸入要求的輸出,如不能滿足輸入要求,也是輸出,只不過是過程管理沒到位。
資源,指實現過程活動所需要的物質,軟體和服務。如材料,設備,計算機軟體等等。資源和過程輸入上會有重疊,在理解上不必區分太細。資源也算是輸入的一種,但從時效性上來說,只有當過程要求輸入了,才能完整地確定過程需要哪些資源。
『肆』 如何理解gb/t9001-2016標准中的過程方法
什麼是過程方法?
所有組織應該用過程來達成他們的目標。
過程:用於將輸入轉化為預期結果的一組相互關聯或相互作用的活動。
註:輸入和輸出可以是有形的(如:材料、部件或設備)或無形的(如:數據、信息或知識)。
過程方法包括建立組織的過程,使這些過程作為集成的和完整的體系來運行。
管理體系集成過程和措施,以滿足目標;
過程確定相互關聯的活動以及檢查(項目),以便交付預期的輸出;
需要時,可以對詳細的策劃和控制予以規定和文件化,這取決於組織的環境。
風險意識、PDCA和過程方法
這三個概念合在一起構成ISO 9001:2015的一個集成部分。質量體系應關注可能影響目標和結果的風險。風險思維貫穿於過程方法,用以:
決定在建立過程時為改進過程輸出和防止不期望的結果,應如何關注(正面的或負面的)風險;
(基於風險)確定所需的過程策劃和控制的程度;
改進質量管理體系的有效性;維護和管理體系,實質性地關注風險並滿足目標。
PDCA是能夠用於管理過程和體系的工具,PDCA表示:
P 計劃:為體系和過程的交付結果(「做什麼」和「如何做」)設定目標;
D 實施:實施和控制所做的計劃;
C 檢查:根據方針、目標和要求監視和測量過程及其結果,並報告結果;
A 處置:採取措施,改進過程績效。
PDCA作為持續改進環來運行,在每個階段都貫穿風險意識。
(過程方法)可能的利益是什麼?
焦更重要的(「高風險」)過程及其輸出;
增強對互相依存的過程的理解、定義和整合;
將過程和管理體系的策劃、實施、檢查和改進作為一個整體進行系統性的管理;
用好資源並增強責任;
使方針和目標更趨一致,期望的結果與整體績效更趨一致;
過程方法能促進任何管理體系的實施;
通過滿足顧客要求增強顧客滿意;
在組織內增進信任。