Ⅰ 眼鏡店銷售技巧和話術有哪些
熟悉商品:只有自己喜歡眼鏡,才會對商品進行了解,知道各種眼鏡的優點,並且把自己熟悉的情況向顧客講解。如果你自己對商品不熟悉亂吹一通,或者商品質量有問題如果被顧客發現,對方根本不會進行購買。
常見話語:常見話語:1、行,我幫你挑一款性價比最好的;2、您戴這副眼鏡挺好的;3、試試看這款眼鏡。
耐心心態:面對顧客的挑選,自己必須保持高度耐心(除非是故意找碴那種),因為買不買商品是由顧客決定的,買賣不成仁義嗎!
適度熱情:與顧客交流,既不要愛理不理,也不要熱情過度,愛理不理可能會失去一些顧客,熱情過度也可能讓自己吃虧。
猶豫不決:在顧客猶豫不決時,我們就應該幫助顧客釋疑解惑了,可以適當插話:您對這眼鏡有什麼問題嗎?,通常如果顧客下定決心會直接買,有問題就會直接說你可以幫他另選一副合適的眼鏡,如果對方不想買你可以說:請慢慢看。
舒服服務:服務要讓顧客感覺舒服,包括整潔干凈的環境,得體清潔的著裝,輕聲細語的交流,周到的應對。
Ⅱ 眼鏡的銷售技巧和話術是什麼
充分陳述眼鏡的優勢與功能,讓顧客認識到您推薦的眼鏡能夠帶來的好處,比如防止近視加深、拓寬視野、保護視力健康等。這些優勢能夠幫助顧客理解為何這款眼鏡是他們所需,從而提升購買動機。
建議搭配鏡片,以滿足顧客的個性化需求。通過介紹不同類型的鏡片,顧客可以更好地了解產品的多樣性和適用性,進一步增加購買意願。
推薦一些輔助產品,如護理液、鏡盒和保護塑料等,以滿足客戶額外需求。這些輔助產品不僅可以幫助顧客更好地保養眼鏡,還能提高整體使用體驗。
鼓勵客戶做出購買決定。向顧客詳細介紹產品選項,並提出專業建議,幫助他們做出更明智的選擇。通過積極的溝通和建議,激發顧客的購買慾望。
在銷售過程中,耐心傾聽顧客的需求和疑慮,提供詳細的產品信息和使用建議。這有助於建立顧客的信任感,增強購買意願。
了解顧客的預算限制,提供多種價格區間的產品供選擇。這樣既能滿足不同顧客的需求,也能讓顧客在預算范圍內找到合適的眼鏡。
強調售後服務的重要性,確保顧客在購買後能夠獲得持續的支持和服務。良好的售後服務能夠提升顧客滿意度,促進口碑傳播。
在顧客猶豫不決時,適時提出優惠活動或限時折扣,以激發顧客的購買沖動。合理利用促銷手段可以有效促進銷售。
保持積極樂觀的態度,以熱情的服務態度吸引顧客。良好的服務態度能夠為顧客留下深刻印象,促進銷售轉化。
Ⅲ 新手賣眼鏡的技巧和話術有哪些
一、眼鏡銷售技巧
1、勤奮
做什麼都好,一定要勤奮,所謂天道酬勤,勤能補拙就是這么一個道理,很多時候做事情都是需要勤奮,更別說是銷售行業的工作,勤奮學習是非常重要的。
2、換位思考
做人做事都需要站在對方的角度為對方想想,己所不欲勿施於人,對待客戶更是需要如此,要與客戶成為真正的朋友,當然這不是所有人都能夠做到的,但你自己得真心真誠的待人,站客戶的立場思考和回答、解決問題。
3、推敲客戶心理
銷售最重要的是做到了解客戶需求,知道客戶想要什麼,也就是需要了解他們的心理想法,針對他的心理進行銷售、滿足她們的需求才能更快速的銷售商品。
二、眼鏡銷售話術
1、如果客戶覺得價格偏高,希望可以打折,這時候可以說:
我們店的眼鏡對於其他店鋪的商品價格都高一些,但這也是有緣由的,因為一副眼鏡的價格不僅僅看的是眼鏡的表面價格,對於眼鏡的製作、銷售流程以及服務和售後這些都歸在價格當中,我們店產品都是走中高端路線,因此購買我們的商品都可以放心,有著質量保證,並且售後服務也是非常專業的。
2、詢問鏡片有什麼種類,這時候可以說:
鏡片的種類有很多種:比如有不同鍍膜工藝的、不同折射率的、不同厚度的、不同功能設計的。不同品牌的。其實這些都不重要,重要的是等檢查出來以後看哪一種最合適您,量身定製的才是最有用的!
3、詢問都是鍍膜鏡片價格怎麼不一樣,這時候可以說:
答:因為採用不同的材料和鍍膜加工工藝,工藝越精細的,成本就越高,鏡片質量也就越好。鏡片不易吸附灰塵,不易磨損,價格會高一點。
(3)銷售眼鏡技巧與方法擴展閱讀:
其他銷售話術:
1、PC鏡片的優點有那些?
答:超輕、超薄、硬度高!可以阻擋紫外線,抗沖擊性能是普通鏡片的12倍,安全耐用。
2、彩色鏡片對眼睛好嗎?
答:彩色鏡片有很多種,不同的顏色有不同的效果,有的顏色對眼睛沒有保護功能,甚至對眼睛有所損傷。如果想買彩色鏡片最好先做具體的檢查(雙比敏感度檢查),看看自己最適合的顏色是哪一種,不能喜歡什麼顏色選什麼顏色。
3、半框,全框哪種更好?
答:它們各有長處。半框鏡架重量輕,負擔小。全框鏡架則可更好的保護鏡片。現在的銷售還是以半框鏡架為主。