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❷ 溝通技巧與方法
溝通技巧與方法如下:❸ 與人溝通的技巧和方法有哪些
與人溝通的技巧和方法:
1、積極傾聽他人的談話
注視著對方,保持注意力;對方談話最後插入總結性問話,確保沒有漏下什麼。
2、提前做好溝通計劃
實現安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
3、注意運用提示信息
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什麼。
4、取消對方不合作的談話
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要麼立即停止手邊的工作與你專心溝通,要麼越好與你交流的時間。
5、確保對方注意力集中
因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的`開場白,吸引別人的注意力和思考。