㈠ 防錯的主要方法
防錯的主要方法：
1、消除失誤：
消除失誤是最好的防錯方法。因為其從設計角度即考慮到可能出現的作業等失誤並用防錯方法進行預防。這是從源頭防止失誤和缺陷的方法，符合質量的經濟性原則，是防錯法的發展方向。
2、替代法：
替代法是對硬體設施進行更新和改善，使過程不過多依賴於作業人員，從而降低由於人為原因造成的失誤(占失誤的部分)。這種防錯方法可以大大防低失誤率，為一種較好的防錯方法，缺點在於投入過大，另外由於設備問題導致的失誤無法防止。
3、簡化：
簡化是通過合並、削減等方法對作業流程進行簡化，流程越簡單、出現操作失誤的概率越低。因此，簡化流程為較好的防錯方法之一，但流程簡化並不能完全防止人為缺陷的產生。
如，經常有客戶投訴電機罩第1顆固定螺絲扭力不合格，原因就是打後面3顆的時候，第1顆螺絲松動，解決的方案就是設計自動螺絲機4顆螺絲一起打，但不能杜絕設備故障導致的故障；
4、檢測：
檢測是在作業失誤時自動提示的防錯方法, 大都通過計算器軟體實現, 為目前廣泛使用的防錯方法。
㈡ 怎樣隨機應變，巧妙解圍
遭遇尷尬而無法解脫是最讓人難受的，根據情況隨機應變，就能巧妙解圍，幫失誤者挽回面子。
如果你對失誤者做錯事的原因有所了解，你可以適當向別人做出說明；如果他所犯的錯誤是無法彌補的，你要盡量幫他把別人的不滿情緒安撫到最低程度；如果他的失誤無傷大雅，你可以用一個輕松的玩笑轉移別人的注意力，同時給失誤者以調整自己的時機。
對於一些小的失誤，我們可以巧妙地幫失誤者化解。如果失誤者沒有察覺，你可以不動聲色地提醒他，比如走到他身邊，自然地擋住他的身體，告訴他：「你的襯衣領子上沾著點兒飯粒。」如果對方意識到自己的失誤，但怕別人看到自己掩飾的動作後，笑話自己，我們可以視而不見，假裝沒有注意到，從而給當事人以掩飾尷尬的時機。如果失誤者遭到別人的口舌譏諷，當他辯解不過，且辯解沒有意義時，我們可以找個借口將他拉開，離開現場。
當失誤者的尷尬很明顯，且可能影響別人時，我們可以根據當事人失誤的原因，用語言技巧將尷尬程度降低或使其轉移。
有些尷尬事緣於失誤者的能力、意志、思維的局限性，如工作流程上出錯，處理事情的方法出錯。在這種情況下，我們要用適當的方式告訴他正確的做法是什麼。
有的尷尬事緣於失誤者的粗心大意，比如在社交場合說錯了話，用錯了詞，記錯了別人的名字或職務。這樣的情況下，我們可以用大事化小、小事化了的方式，避重就輕地將其失誤掩飾過去，也可為他的失誤找一個合理的借口。明明面前的是王處長，和你結伴而行的同事卻叫成李處長，你可以對王處長說：「剛才我跟他說某單位的李處長來著，一路上凈說『李處長』這3個字了，沒想到這么一會兒就養成習慣了。」你也可以用略為誇張的嗔怪語氣對失誤者說：「你想匯報見李處長的感想，至少先稱呼人家王處長一聲呀，這么性急干嗎呀！」
有些尷尬事是因為情況緊急或特殊，當事人情緒緊張；有的是因為當事人性情豪爽，說話不假思索，無意間造成失誤。比如在會議討論上語言組織不嚴密而出錯，評論別人時說話沒有遮攔。這種情況下，我們可以對其錯誤或不完整的發言內容進行補充和適當修正。也可以轉移話題，使人們的注意力轉移，從而消除尷尬。
當失誤者的尷尬是由故意讓與其交流者出醜的言行引起的，比如甲故意用尖刻的語調嘲諷乙，我們可以用幽默的話語，如「你這傢伙演技真好，不知道的還以為你真對他有意見呢」。從善意的角度重新解釋當事人激烈言行的初衷，從而盡可能地化解不愉快。
金阿姨和她的丈夫李伯伯吵架，從家中吵到了大門外，惹得小區的一大幫街坊鄰居出來看熱鬧。金阿姨的對門鄰居小青見狀，趕忙好心勸架，拉住金阿姨的胳膊說：「阿姨快別吵了，當著這么多人面，我都替你覺得丟人！」說完後就意識到自己的話幫了倒忙了。果然，金阿姨一邊用力甩胳膊，一邊怒氣沖沖地瞪著小青，金阿姨最後說：「小毛丫頭，用你多管閑事？滾一邊兒去！」小青立刻愣住了，走也不是，不走更不是。來小青家做客的小雨用她清脆的聲音說：「阿姨，小毛丫頭腳上又沒帶輪子，您讓她怎麼滾呀？您也不說個准確的方向，您想讓她往哪邊兒滾呀？前？後？左？右？」小雨俏皮地笑著，街坊鄰居都被逗樂了，紛紛上前勸說金阿姨和李伯伯。金阿姨見大家都來勸架，也感到自己發火太大了，不好意思地沖小青擠出一個笑臉。小雨順著金阿姨的話，用玩笑的語氣給了小青一個台階，同時不動聲色地批評了金阿姨，引來了圍觀者的同情心和熱心，及時化解了一場尷尬。
幽默是智慧的外衣，我們要學會用幽默來化解緊張氣氛，為失誤者找個「台階」。
尷尬過去之後，給失誤者提個好的建議，以免他重犯舊錯，但對於這次失誤，以後最好不再提起。假裝你已經忘記，這是對失誤者最好的安慰。