⑴ 開個美容養生工作室前期的如何拓客
方法一:尋找有效的宣傳拓客途徑
工作室類型的小型美容院現在十分流行,與傳統大店相比,美容工作室的主要缺點體現在品牌知名度較低,曝光率不足,又沒有強大的硬體實力作為支撐,消費者很難對美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想開拓客源,一定要找到有效的宣傳途徑。目前成功率較高,且適合小型工作室的宣傳途徑包括派發傳單和網路宣傳兩大方式。通過派單或者團購網站、朋友圈、微信群、微博等宣傳平台,可以有效提升美容院的知名度,讓潛在客戶了解美容院的項目、價格、優勢、效果等等,從而達到吸引顧客的目的。
方法二:採取合理的促銷活動方案
在生意不好的時候,很多美容工作室都會想到用降價促銷的方式吸引顧客。有些美容工作室為了打動顧客,甚至不惜拿出9.9打折卡之類的超低價活動方案。從短期來看,受到低價吸引的顧客會願意進店消費,美容院的成交率在短期內會出現暴漲的局面。但從長遠來看,這種低價促銷並不利於美容院的發展,一旦服務價格提升,顧客就會大量流失,低價促銷的顧客轉化率並沒有經營者想像中那麼可觀。
美容院如果想採用促銷的方式吸引顧客,一定要合理策劃活動內容,既要對顧客產生吸引力,又要保障美容院的自身利益,同時還要對顧客轉化起到一定的推動作用,這樣的促銷方案才是行之有效的。
方法三:與其他商家進行商業合作
美容工作室沒生意的主要原因是缺乏有針對性的目標客戶,所以宣傳效果往往不如預期,此時,與其他商家開展合作是不錯的解決方式。工作室可以聯系周邊的女式服裝店、美發店、美甲店等等與自身目標客戶一致的商家,與其建立合作關系,只要到合作商家消費,即可贈送美容項目體驗卡,從而將合作商家的消費者轉化為美容院的客源。反之,只要在美容院消費,也可贈送合作商家的打折卡,提升美容院服務的附加價值,進而促成交易。
當美容工作室沒有生意的時候,經營者切莫因過於擔憂而盲目採取不當舉措,也不能消極應對置之不理。一定要根據本地的市場狀況,採取行之有效的解決方案,這樣才能幫助美容院擺脫危機,找到可行的發展機會。
客戶轉介紹是個很不錯的開拓新客的方法,比如每個客戶轉介紹兩個,兩個變四個,四個變八個……當重復12次後,你將擁有8400個客戶。只要維護好老顧客,你就是不用出去拓客就可以輕松賺錢。其實,一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客。
美容院讓老顧客轉介紹新顧客的前提:
1、美容師的細節服務感動顧客,讓老顧客感受到你的真誠,願意幫助你提高業績;
2、過一部分利益的巧妙贈送,比如免費的護理或者打折可以購買產品,讓老顧客願意。
3、能長期的與客戶保持關系,服務客戶。當然最好形成"亦師亦有"的關系等。
4. 銷售產品效果明顯或服務專業,通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客願意帶朋友或轉介紹。
老顧客轉介紹"的技巧:
1、把握時機:
一是在你服務顧客之後,客戶處在效果"滿意"狀態時,當面請求客戶轉介紹;
二是在與客戶建立信任關系後,適時當面請求客戶轉介紹。這種情況適用於不管是否成交稿好的客戶。
2、判斷顧客
哪些老顧客會為你轉介紹?會為你轉介紹什麼樣的客戶?在日常的和顧客溝通中,要了解誰的圈子比較廣,誰比較巨有影響力。這些關鍵點需要銷售人員在銷售過程中就要進行調查、分析和識別。
3、明確新顧客的標准
告知客戶適合轉介紹廳兆的新顧客標準是什麼?讓顧客可以推薦一些好的資源。
4. 轉介紹方式
讓老顧客帶人過來通常有三種方法,卓越優秀美容師評比,美容院美容師技能大比賽,美容師成長經驗分享。
在沒有活動的時候,可以讓老顧客帶新顧客過來參加優扮敬租惠活動,免費體驗美容。得到新顧客的認可之後,再進行第二次消費。
赤兔科技,創建美業新生態。