Ⅰ 非暴力溝通技巧有哪些
非暴力溝通的方法和技巧包括以下幾個步驟:
1. 觀察:首先,客觀地觀察正在發生的事情。記錄下你所見、所聽的內容,避免加入任何主觀的判斷或情感色彩。
2. 感受分析:接下來,仔細識別並描述自己的身體感受和感官體驗。比如,感到疼痛、害怕、愉快還是憤怒?選擇幾個與你自己最直接相關的形容詞來描述這些感受。請注意,這是關於你自己的感受,而不是試圖描述他人的行為如何影響你。
3. 需求識別:基於你的感受,思考並識別出你的需求。問自己:「是什麼缺失讓我感到不幸福?」可能是空間、感恩、平衡、支持、接納、安全感或歸屬感等。在行動之前,明確自己最需要的是什麼。
4. 提出請求:需求和請求不同。需求是你缺少的東西,而請求是你希望通過某種方式得到這些需求的東西。通常,你可能會從他人那裡尋求滿足自己生活、工作和體驗的東西。在提出請求時,要考慮到他人的感受和需求。
溝通是一個重要的環節,它原指開溝以使兩水相通,後來泛指使兩方相通連,也指疏通彼此的意見。