京東快速催單方法

① 京東怎麼催單

京東在開店之後，就需要去和客戶進行交流，那麼京東在催單之後，要如何去回復這樣的要求呢？很多人在面對的時候就是懵逼的狀態，下面就來詳細說說回復的技巧，有需要的朋友來看看吧！

有時候會因為活動過大，訂單過多，發貨量大，導致有的時候就忽略了一些買家，遲遲沒有為他們發貨。如果一直等不到賣家發貨的消息，這個時候他們就選擇催單，但是不發貨絕對不少本意，更多的是因為被一些原因耽擱了，那麼這個時候要怎麼去回復這些催單的人呢？

1、如果買家提交了催單申請後，商家首先就會看到在店鋪首頁會有待回復催單的提醒。

2、這個時候商家可以點擊首頁的「待回復催單」或者在「訂單管理-訂單配送預警-催單信息」目錄中，進入到催單回復頁面。

3、商家在進入到催單信息處理頁後，可以點擊「回復催單」，就可以回復買家的催單信息。

4、商家在回復買家的催單信息的時候，請務必要把訂單為什麼一直未發貨的原因，給買家解釋清楚，也好避免之後買家，因為對催單回復的不滿意申請交易糾紛。

京東催單對商家的影響？

如果買家因為商家一直不發貨，可能會申請京東客服介入，如果京東專員判責結果讓商家發貨，但是商家一直未執行，這個時候京東可能就會要請商家盡快去處理。

如果商家的倉庫里有貨，那麼商家需要在24小時內為客戶發貨並告知客戶補發的快遞單號。

但是如果沒有貨的話，就會致電客戶道歉，並且建議客戶取消訂單48小時內為客戶處理退款。

但是若商家依然無正當理由不為客戶發貨的話，那麼仲裁專員將為客戶優先賠付訂單實際支付金額，我們在回復的時候一定要耐心去解答，只有態度好，所有的技巧都能事半功倍！